ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 мая 2026 года город Тюмень
Калининский районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Заусайловой И.К., при секретаре Левчик Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пивачевой Татьяны Николаевны к АНО "Центр развития предпринимательства+" о расторжении договора оказания платных образовательных услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов, установил:
Истец Пивачева Т.Н. обратилась в суд с иском к АНО "Центр развития предпринимательства+" о расторжении договора оказания платных образовательных услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Исковые требования мотивированы тем, что 2025 между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса». Договор был заключен путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на https://likecentre.ru/ и оплаты услуг по заказу. Стоимость обучения составила 306 480,00 рублей. Для оплаты договора возмездного оказания услуг был заключен кредитный договор № между АО «Тинькофф Банк», и Пивачевой Т.Н.. Согласно заявлению-анкете к договору № Пивачева Т.Н. просит перечислить сумму кредита на счет ООО МФК «Т-Финанс» в счет оплаты заказа, приобретенного у АНО «ЦРП». В составе заказа указан продукт - «Бизнес под ключ» стоимостью 400 000,00 рублей. При этом ответчик предоставил истцу скидку в размере 93 521,00 рубль, равную сумме процентов, подлежащих уплате за пользование займом. Поэтому сумма кредита составила 306 480,00 рублей. Срок обучения - 118 академических часов, согласно программе «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса», размещенной на официальном сайте по ссылке https://likecentre-files.website.yandexcloud.net/docs/offer-businesskey-program.pdf. Истцу был предоставлен доступ к платформе и чатам. После начала прохождения курса у истца неоднократно возникали сомнения в качестве предоставляемой информации и используемых способах обучения. Программа «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса», приобретенная истцом, предполагала не только теоретический материал, но и полное сопровождение кураторами Пивачевой Т.Н. при открытии бизнеса и выведение его на прибыль. Однако, на группу из 100 человек было всего несколько наставников, которые не отвечали своевременно на вопросы, не было абсолютно никакого личного наставничества. Обучение было пройдено меньше, чем на 10% из-за семейных обстоятельств и понимания, что оно фактически не проводится со стороны исполнителя. При продаже курса менеджер ответчика предоставлял истцу заведомо вводящую в заблуждение информацию, направляя скриншоты якобы получаемого им дохода и обещая достижение аналогичных финансовых результатов, что непосредственно повлияло на решение истца о заключении договора. Итогом обучения стало банкротство Пичуновой Т.Н., потому что всё к чему вели слова кураторов - это привлечение заемных средств и ничего про развитие бизнеса. Заказчиком было принято решение расторгнуть договор. Время пройденного обучения заказчиком составило 10 месяцев. За данный период пройдено: 3 модуля из 8; 5 тем из 18; 16 уроков из 48. На протяжении двух месяцев истец обращался с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств в неиспользованной части к менеджерам в чатах, однако менеджеры достаточно часто менялись, в связи с чем истории переписок были удалены исполнителем. 2025 истцом в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Срок для добровольного удовлетворения требований истца истёк 2025, однако по состоянию на день подачи настоящего иска денежные средства истцу возвращены не были. Истец просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса» между Пивачевой Татьяной Николаевной и АНО «Центр развития предпринимательства +». Взыскать с АНО «Центр предпринимательства+» в пользу Пивачевой Татьяны Николаевны: уплаченные по договору денежные средства в размере 306 480,00 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 306 480,00 рублей по состоянию на 2025 с дальнейшим начислением по день фактического исполнения обязательства, убытки - 93 521,00 рублей; компенсацию морального вреда - 50 000,00 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 70 000,00 рублей; и штраф в размере 50 % от присужденной суммы (л.д.6-11).
Истец Пивачева Т.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, просит дело рассмотреть без ее участия, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражает.
Представитель ответчика АНО «Центр развития предпринимательства +» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, от получения почтовой судебной корреспонденции уклонился.
Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.
Учитывая, что ответчик, извещенный о времени, дате и месте судебного заседания, в суд не явился, причины неявки суду не сообщил, с учетом мнения истца, суд счел возможным и рассмотрел данное гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.
Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 2025 N 273 "Об образовании в Российской Федерации" и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 2025 N 1441, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 2025 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и самим договором об оказании платных образовательных услуг.
В соответствии со ст. ст. 307, 309 - 310 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).
В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуг подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в ст. 782 ГК РФ, а также в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Таким образом, как договор возмездного оказания услуг, так и договор оказания образовательных услуг не может содержать условие, нарушающее право заказчика отказаться от исполнения договора, которому корреспондирует обязанность возместить исполнителю фактически произведенные расходы (понесенные при исполнении договора издержки), а также уплатить вознаграждение соразмерно выполненной работе.
Согласно п. 1 ст. 2 Федерального закона от 2025 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции, определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.
Под образовательной деятельностью, как указано в п. 17 данного Закона, понимается деятельность по реализации образовательных программ; под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов; под образовательной организацией - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.
На основании п. 7 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 2025 N 1441 исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п. 19 Правил).
Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг (п. 21 Правил).
В соответствии со ст. 60 Федерального закона от 2025 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
Частью 3 ст. 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 2025 между Пивачевой Т.Н. (заказчик) и АНО «Центр развития предпринимательства +» (исполнитель) заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу образовательные услуги, а истец - их оплатить.
Стоимость обучения составила 306 480,00 рублей и оплачена истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО "Тинькофф Банк" по кредитному договору № от 2025 (л.д.22-25).
Программа обучения, проводимого в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий, размещена на сайте исполнителя по адресу в сети Интернет: http://likecentre.ru/speed (п. п. 2.1, 2.3 договора).
Ответчик АНО "Центр развития предпринимательства +" после получения оплаты направил истцу доступы к личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения: таблицам, шаблонам документов, чек-листам, графикам и другим материалам по занятиям для самостоятельного выполнения заказчиком, которыми истец воспользовался, что следует из распечаток с электронной площадки из сети Интернет.
Заявляя исковые требования, истец указал, что приобретенная истцом программа «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса», предполагала не только теоретический материал, но и полное сопровождение кураторами при открытии бизнеса и выведение его на прибыль. При продаже курса ответчиком предоставлялась истцу заведомо вводящую в заблуждение информация, направляя скриншоты якобы получаемого им дохода и обещая достижение аналогичных финансовых результатов. Фактически услуги оказаны не были. Время пройденного обучения Заказчиком составило 10 месяцев. За данный период пройдено: 3 модуля из 8; 5 тем из 18; 16 уроков из 48.
2025 Пивачева Т.Н. направила в адрес ответчика досудебную претензию, в которой просила расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства, претензия ответчиком оставлена без удовлетворения (л.д.13-15).
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.
Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Частью 1 статьи 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Ответчиком АНО "Центр развития предпринимательства+" не представлено доказательств, подтверждающих исполнение им своих обязательств по договору в полном объеме, равно как несение им каких-либо фактических расходов по данному договору, связанных с его исполнением.
Принимая во внимание, что истец отказался от исполнения договора, услуги истцу ответчиком оказаны не были, доказательств, подтверждающих несения ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, сумм таких расходов, в материалы дела не предоставлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика АНО "Центр развития предпринимательства+" в пользу истца Пивачевой Т.Н. уплаченных по договору денежных средств в размере 306 480,00 рублей.
Так как договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину - потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации от 2025 N 2300-1 "О защите прав потребителей", доказательств обратного суду не представлено, доказательств использование навыков в предпринимательских целях судом не установлено.
Установив, что истцом нарушены прав истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 рублей, исходя из принципа разумности и справедливости.
Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика 306 480,00 рублей неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите право потребителей", согласно представленного истцом расчета исковых требований. Суд полагает указанный расчет соответствующим требованиям закона, а потому с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 306 480,00 рублей.
Кроме того, Пивачевой Т.Н. понесены убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору в размере 93 521,00 рубль, о чем свидетельствует справка о погашении задолженности и закрытии договора. Ненадлежащее оказание ответчиком услуг повлекло для истца излишние обязательства по оплате процентов по кредитному договору.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа составляет 178 480,00 рублей (306480 + 50000): 2).
В силу требований ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В связи с рассмотрением данного спора истцом понесены документально подтвержденные расходы по оплате юридических услуг в размере 70 000,00 рублей, с учетом принципа разумности и справедливости, принимая во внимание сложность дела, конкретные обстоятельства рассматриваемого спора, объема защищаемого права, а также объем оказанных услуг, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в заявленном размере 70 000,00 рублей.
В соответствии с положениями ст. 98, 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, п. 1 ст. 333.19 НК РФ с учетом исковых требований имущественного и неимущественного характера, с АНО "Центр развития предпринимательства+" в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 19 429,62 рубля за требования имущественного и неимущественного характера.
Руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей", ст.ст.12, 56, 67, 98, 191-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Пивачевой Татьяны Николаевны (паспорт № №) к АНО "Центр развития предпринимательства+" (№) о расторжении договора оказания платных образовательных услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов-удовлетворить.
Расторгнуть договор возмездного оказания услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса» заключенный 2025 между Пивачевой Татьяной Николаевной и АНО «Центр развития предпринимательства +».
Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» в пользу Пивачевой Татьяны Николаевны уплаченные по договору денежные средства в размере 306 480,00 рублей, неустойку в размере 306 480 рублей, убытки - 93 521,00 рубль; компенсацию морального вреда - 50 000,00 рублей; штраф в размере 178 480,00 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 70 000,00 рублей, всего 1 004 961,00 рубль
Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» в доход бюджета муниципального образования г.Тюмень государственную пошлину в размере 19 429,62 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья подпись Заусайлова И.К.
Решение в окончательной форме изготовлено 04 июня 2026 года.