Дело № 2-2802/2026
72RS0013-01-2026-001342-49
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Тюмень 15 июня 2026 года
Калининский районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Заусайловой И.К., при секретаре Левчик Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нудельман Галины Марковны к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о признании кредитных договоров незаключенными, обязании направить сведения об исключении сведений о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Истец Нудельман Г.М. обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о признании кредитных договоров незаключенными, обязании направить сведения об исключении сведений о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.
Исковые требования мотивированы тем, что из телефонного звонка 2025 сотрудника банка КБ «Ренессанс кредит» (ООО) истцу стало известно, что от ее имени в данном кредитном учреждении заключены кредитные договора. Учитывая, что истец никаких кредитных договоров с ответчиком не заключала, она обратилась к ответчику для получения информации по данным кредитным договорам. Согласно представленной ответчиком информации, стало известно, что от имени истца с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) было заключено 4 кредитных договора, а именно: Кредитный договор № от 2025, о предоставлении денежных средств в размере 195 909 руб., сроком на 24 месяца, под 46,80 % годовых по 2025, с 2025 до окончания срока кредита - 4 % годовых; Кредитный договор № от 2025, о предоставлении денежных средств в размере 195 909 руб., сроком на 24 месяца, под 46,80 % годовых по 2025, с 2025 до окончания срока кредита 4 % годовых; Кредитный договор № от 2025, о предоставлении денежных средств в размере 127 589 руб., сроком на 24 месяца, под 46,80 % годовых по 2025, с 2025 до окончания срока кредита - 4 % годовых; Кредитный договор № от 2025, о предоставлении кредитной карты с лимитом кредитования в размере 165 001 руб. бессрочно, кредит «до востребования», срок полного погашения определяется путем направления требования возврата под 59,9% годовых. Сотрудниками банка было сообщено, что кредитные договоры: были заключены дистанционно, за счет кредитных средств были осуществлены покупки в интернет магазине на общую сумму 594 407 руб. Получив данную информацию, истец обратилась сразу в отдел полиции 2025, где следователем СО OII № СУ УМВД России по <адрес> капитаном юстиции Нугумановой А.В. 2025 было вынесено постановление № о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству. 2025 истец обратилась в ПАО «Мегафон» для получения информации кому в настоящее время принадлежит номер телефона 8 9224892971, который ранее принадлежал истцу, но был сменен 2025,, однако истцу данная информация предоставлена не была, но был дан ответ о том, что с 2025 по 2025 между истцом и ПАО «Мегафон» был заключен договор об оказании услуг связи с выделением для этих целей абонентского номера 8 922 4892971. На момент предоставления ответа 2025 абонентский № истцу не выделен. Все действия по заключению кредитных договоров и переводу денежных средств в день заключения кредитного договора со стороны заемщика совершены путем введения цифрового кода, направленного Банком смс-сообщением на номер телефона, который истцу с 2025 не принадлежит. С учетом изложенного истец просит признать кредитный договор № от 2025, заключенный между Нудельман Галиной Марковной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаключенным, задолженность по данному кредитному договору – отсутствующей; признать кредитный договор № от 2025, заключенный между Нудельман Галиной Марковной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаключенным, задолженность по данному кредитному договору – отсутствующей; признать кредитный договор № от 2025, заключенный между Нудельман Галиной Марковной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаключенным, задолженность по данному кредитному договору – отсутствующей; признать кредитный договор № от 2025, заключенный между Нудельман Галиной Марковной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаключенным, задолженность по данному кредитному договору – отсутствующей; возложить обязанность на Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) направить АО «НБКИ», ЗАО «ОКБ». ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» информацию об исключении сведений в отношении обязательств Нудельман Галины Марковны по кредитным договорам №№ от 2025, № от 2025, № от 2025, № от 2025; взыскать с ответчика Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) в пользу Нудельман Галины Марковны компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей; взыскать с ответчика Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) в пользу Нудельман Галины Марковны штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в размере 50 000,00 рублей (л.д. 5-15).
В судебное заседание истец Нудельман Г.М. поддержала требования иска, изложенное в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание при надлежащем извещении не явился, представил письменные возражения, в которых указал, что кредитные договоры закрыты 2025, кредитная история скорректирована, данные о заключении договора удалены (л.д. 56).
Третьи лица АО "Национальное бюро кредитных историй", Зайцев С.А. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены.
Суд заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, находит, что заявленные требования удовлетворению не подлежат.
Согласно ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (п. 2).
Статьей 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В силу пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
В соответствии со статьей 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Согласно пункту 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" предусматривает, что простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом (пункт 2 статьи 5).
В соответствии с пунктом 2 статьи 6 указанного Закона информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.
Таким образом, проставление электронной подписи в заявке на предоставление кредита и в актах банка, устанавливающих условия кредитования и тарифы, по смыслу приведенных норм расценивается как проставление собственноручной подписи.
Из приведенных норм закона следует, что законодательство Российской Федерации допускает заключение кредитного договора путем использования кодов, паролей или иных средств подтверждения факта формирования электронной подписи.
Судом установлено следующее.
2025 между КБ «Ренессанс Кредит» ООО и Нудельман Г.М. на основании заявления последней о получении кредита подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита №, в соответствии с которыми заемщику предоставляется кредит в размере 195 909,00 рублей под 46,80 % годовых на срок 24 месяца (л.д. 16-20).
2025 между КБ «Ренессанс Кредит» ООО и Нудельман Г.М. на основании заявления последней о получении кредита подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита №, в соответствии с которыми заемщику предоставляется кредит в размере 195 909,00 рублей под 46,80 % годовых на срок 24 месяца (л.д. 21-25).
2025 между КБ «Ренессанс Кредит» ООО и Нудельман Г.М. на основании заявления последней о получении кредита подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита №, в соответствии с которыми заемщику предоставляется кредит в размере 127 589,00 рублей под 46,80 % годовых на срок 24 месяца (л.д. 26-30).
2025 между КБ «Ренессанс Кредит» ООО и Нудельман Г.М. заключен договор о карте №, в соответствии с которыми заемщику предоставляется карта с лимитом кредитования 165 000,00 рублей с процентной ставкой 59,90 % годовых «до востребования» (л.д. 31-33).
Кредитные договоры подписаны с использованием простой электронной подписи заемщика - четырехзначного цифрового СМС-кода, доставленного на абонентский №.
Из возражений Банка следует, что кредитные договоры №, №, № оформлены 2025 на торговой точке ООО «Т-Покупки» (ИП Кудрин С.А.), путем направления кодов подтверждения на телефонный номер +79224892971, указанный клиентом в договоре ДБО. Договор о карте № оформлен и подписан в Мобильном банке, так же ПЭП клиента, путем направления кодов подтверждения на телефонный номер +79224892971 (л.д. 56).
Постановлением от 2025 в ОП № СУ УМВД России по <адрес> на основании заявления Нудельман Г.М. возбуждено уголовное дело N № по факту хищения денежных средств в общей сумме 594 407,00 рублей у Нудельман Г.М., то есть по признакам преступления, предусмотренного п. В,Г ч. 3 ст. 158 УК РФ. В обоснование постановления указано, что в период времени с 2025 по 2025 неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, неустановленным следствием способом с банковских счетов открытых в КБ «Ренессанс Кредит» на имя Нудельман Г.М., тайно, действуя умышленно, из корыстных побуждений, путем осуществления оплаты покупок в интернет-магазине, похитило денежные средства в общей сумм 594 407,00 рублей (л.д. 35).
Из ответа ПАО «МегаФон» следует, что абонентский +79224892971 с 2025 принадлежит Зайцеву Сергею Александровичу, 2025 года рождения (л.д. 47).
Таким образом, судом установлено, что на момент заключения оспариваемых кредитных договоров абонентский номер, на который было отправлено сообщение с кодом для идентификации, истцу не принадлежал, денежные средства по кредитным договорам фактически в пользование истца не поступали.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2025 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
В соответствии с п. 1 ст. 168 Гражданского кодекса РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2 ст. 168 ГК РФ).
Кроме того, если сделка нарушает установленный п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 или 2 ст. 168 Гражданского кодекса РФ. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п. п. 7 и 8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2025 № "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").
Как следует из предоставленных ответчиком документов и кредитного отчета НБКИ, Банк, установив, что Нудельман Г.М. не заключала кредитные и договор о карте, по итогам внутреннего банковского расследования закрыл указанные договоры.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что поскольку в настоящее время кредитные договоры ответчиком закрыты, кредитная история истца скорректирована, данные о заключении договоров удалены, оснований для удовлетворения требований истца о признании договоров незаключенными и обязании направить сведения об исключении сведений о кредитных обязательствах не имеется.
Поскольку факта нарушения прав потребителя судом не установлено, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению так же не подлежат.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ суд, решил:
В удовлетворении исковых требований Нудельман Галины Марковны (паспорт № №) к ООО КБ «Ренессанс Кредит» (ИНН №) о признании кредитных договоров незаключенными, обязании направить сведения об исключении сведений о кредитных обязательствах, взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд города Тюмени.
Председательствующий судья (подпись) Заусайлова И.К.
Решение в окончательной форме изготовлено 29 июля 2026 года.