РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Анжеро-Судженский городской суд Кемеровской области в составе:
председательствующего Музафарова Р.И., при секретаре Коробовой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Анжеро-Судженске Кемеровской области
3 сентября 2026 года гражданское дело по иску Дегтеревой Ольги Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «ПромЭнергоСтрой» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что 07.11.2025 между ней и ответчиком был заключен договор, согласно условиям которого ответчик обязался на основании ее заказа продать (или изготовить), доставить и установить (в случае если эти услуги заказаны и оплачены) шкаф-купе в количестве 1 шт. общей стоимостью 108 500 руб., на объекте заказчика, расположенном по адресу <адрес>, а она обязана принять и оплатить указанные изделия, материалы, работы и услуги в соответствии с условиями договора.
Истец произвела предоплату в размере 76 000 руб., оставшуюся сумму в размере 32 500 руб. обязана была оплатить при доставке заказа на основании п. 6 договора. Доставка и установка шкафа-купе в соответствии с условиями заключенного договора должна была быть осуществлена в срок до 25.12.2025 (срок указан в графе «Особые условия» на с. 1 договора).
В связи с тем, что ответчик не выполнил своих обязательств по договору по изготовлению, доставке и установке шкафа-купе, 28.04.2026 заказчик направил претензию с просьбой расторгнуть договор от 07.11.2025, вернуть предоплату в размере 76 000 руб., уплатить неустойку в размере 76 000 руб. в срок до 15.05.2026 (почтовая квитанция РПО №65248608002898 от 29.04.2026), на которую не последовало ответа.
По состоянию на 14.06.2026 сумма процентов неустойки составляет 76 000 руб., за период с 01.12.2025 по 14.06.2026.
Просит суд расторгнуть договор от 07.11.2025, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты в размере 76 000 руб. по договору от 07.11.2025, сумму процентов неустойки в размере 76 000 руб. за период с 26.12.2025 по 14.06.2026, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, сумму морального вреда в размере 15 000 руб.
В судебном заседании истец, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, на требованиях настаивала.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Пунктом 2 статьи 455 Гражданского кодекса РФ определено, что договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
По смыслу статьи 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент доставки товара покупателю.
В силу пунктов 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно пункту 1 статьи 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5 и 6 ст. 19, п. п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона).
В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ допускается расторжение договора судом по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Судом установлено, что 07.11.2025 между Дегтеревой О.И. (заказчик) и ООО «ПромЭнергоСтрой» (исполнитель) был заключен договор по условиям которого ответчик обязался на основании заказа истца продать (или изготовить), доставить и установить (в случае если эти услуги заказаны и оплачены) шкаф-купе в количестве 1 шт. общей стоимостью 108 500 руб., на объекте заказчика, расположенном по адресу <адрес>, а истец обязана была принять и оплатить указанные изделия, материалы, работы и услуги в соответствии с условиями договора. Стороны согласовали срок установки – 25.12.2025.
Из материалов дела следует, что истец внесла предоплату в сумме 76 000 рублей, что стороной ответчика не оспорено.
Таким образом, обязательства истца по предварительной оплате товара в соответствии с условиями указанного договора исполнены надлежащим образом.
Ответчик обязательства по поставке и установке товара в установленный срок не исполнил, товар истцу не передал.
28.04.2026 истцом была направлена ответчику претензия с требованием о расторжении договора, возврате предоплаты в размере 76000 руб., выплате нестойки в размере 76000 руб. (л.д.14).
Требования истца ответчиком в добровольном порядке не исполнены.
Между истцом и ответчиком фактически возникли договорные отношения, а именно отношения, вытекающие из положений договора купли-продажи, которые регулируются главой 30 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Так, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ст. 454 ГК РФ).
В силу ст. 457 Гражданского кодекса РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Согласно п.2 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Анализируя изложенные выше нормы права, представленные и добытые в ходе судебного разбирательства доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком не выполнены обязательства по достигнутым между сторонами договоренностям, в связи с чем, требования о расторжении договора являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 76 000 рублей.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги или общую цену заказа, если цена оказания услуги не определена договором оказания услуги.
Согласно расчету истца сумма неустойки с учетом положений п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 26.12.2025 по 14.07.2025 составит 76 000 руб.
Расчет истца судом проверен, математически правильный, при таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 76 000 рублей.
Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Право требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, предусмотрено статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, то подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, характер нарушения обязательств ответчиком, считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, в удовлетворении остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей суд истцу отказывает.
Согласно п.6 ст.13 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
Требования истца ответчиком добровольно не удовлетворены.
Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Суд с учетом положений п.6 ст. 13 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной истцу судом, а именно в сумме 77 500 рублей, из расчета (76 000 + 76 000 + 5 000)/2.
При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.333.36 НК РФ, данная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения на основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в доход местного бюджета.
При указанных обстоятельствах с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина за разрешение требований имущественного и не имущественного характера в размере 11 560 рублей (3000+3000+5560).
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Дегтеревой Ольги Александровны к Обществу с ограниченной ответственностью «ПромЭнергоСтрой» о защите прав потребителей – удовлетворить частично:
Расторгнуть договор от 07.11.2025, заключенный между Дегтеревой Ольги Александровны и Обществом с ограниченной ответственностью «ПромЭнергоСтрой».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПромЭнергоСтрой» ИНН 4253012117, зарегистрированного 16.01.2013 за ОГРН 1134253000386, зарегистрированного: Кемеровская область, г.о. Новокузнецкий, г. Новокузнецк, р-н Новоильинский, пр-кт Мира, 8-80, в пользу Дегтеревой Ольги Александровны, <...>
- сумму предоплаты в размере 76 000 руб. по договору от 07.11.2025,
- сумму неустойки в размере 76 000 руб. за период с 26.12.2025 по 14.06.2026,
- штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований в размере 77 500 рублей.
- сумму морального вреда в размере 5 000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПромЭнергоСтрой» в доход Анжеро-Судженского городского округа государственную пошлину в размере 11 560 рублей.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Анжеро-Судженский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено: 10.09.2026.
Председательствующий: