ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 сентября 2026 года г. Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе: председательствующего судьи Калининой О.В., при секретаре судебного заседания С.Г.С., с участием представителя истца К.Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г.К.Э. к обществу с ограниченной ответственностью «Строй город» о взыскании неотработанного аванса, убытков, неустойки, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Г.К.Э. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Строй город» (далее ООО «Строй город») о взыскании неотработанного аванса в размере 168 014 рублей, убытков в размере 32 916 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 180 837 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.
В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним (заказчик) и ООО «Строй город» (подрядчик) был заключен договор подряда №, по условиям которого подрядчик обязался по заданию заказчика выполнить работы по ремонту жилого помещения <адрес> сдать результат заказчику, а заказчик обязался принять результат надлежаще выполненных работ и оплатить его. Подрядчик обязался выполнить работы, перечень которых согласован сторонами в локальном сметном расчете, прилагаемом к договору. Стоимость работ определена в размере 865 450 рублей. Оплата работ производится в три этапа: 1 этап в момент подписания договора - предоплата 265 450 рублей, 2 этап авансирование - 200 000 рублей, 3 этап оплата остатка по выполнении работ - 400 000 рублей (пункт 2.3 договора). Срок выполнения работ: начало выполнения работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ, окончание работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ (пункт 3.1 договора). При заключении договора заказчик перевел подрядчику первый платеж в размере 265 450 рублей и передал ключи от квартиры. Подрядчик приступил к выполнению работ по демонтажу старых материалов. Работы выполнялись нерегулярно, мастера находились на объекте эпизодически и с нарушением «режима тишины», на вопросы заказчика по последовательности и сроках работ подрядчик не отвечал. ДД.ММ.ГГГГ заказчик оплатил подрядчику еще 200 000 рублей. Однако, условия договора ответчиком исполнены в полном объеме не были. Подрядчик представил новый сметный расчет на общую сумму 615 522 рубля. Также подрядчиком предъявлены к оплате дополнительные работы стоимостью 282 015 рублей. Истец полагает, что поскольку ответчик вместо урегулирования вопроса о технологической последовательности работ, графике и фактическом объеме выполненного ремонта предъявил к оплате новые суммы, не согласованные сторонами, и фактически попытался переложить на истца последствия ненадлежащей организации работ, то, по мнению истца, в действиях ответчика усматривается недобросовестность и желание необоснованно обогатиться за счет истца. Истец вручил ответчику уведомление об отказе от договора, в котором также указал, что признает объем выполненных работ на общую сумму 297 436 рублей. Таким образом, сумма не отработанных подрядчиком денежных средств составила 168 014 рублей. Указанную сумму истец просит взыскать с ответчика. Также истец просит взыскать с ответчика убытки в размере 32 916 рублей.
Истец Г.К.Э. участия в судебном заседании не принимал, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом.
Представитель истца К.Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Суду пояснила, что убытки в размере 32 916 рублей связаны с тем, что истец повторно приобретал штукатурку для стен.
Ответчик ООО «Строй город» представителя для участия в судебном заседании не направил, извещался в установленном законом порядке, с заявлением о рассмотрении дела в отсутствии его представителя не обращался, об уважительности неявки представителя суду не сообщил. Кроме того, информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края: http://p-kamchatsky.kam.sudrf.ru.
Согласно статье 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
В соответствии с частью 1 статьи 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Руководствуясь статьями 167, 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1, пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора, по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В силу пункта 2 статьи 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ.
На основании пункта 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу абзаца 1 статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В силу пункта 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статьей 708 ГК РФ определено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в пункте 2 статьи 404 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
В силу пункта 1 статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно статье 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии с пунктом 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу статьи 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
К отношениям, возникающим на основе договора подряда на выполнение работ для удовлетворения бытовых или личных потребностей гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 ГК РФ).
На основании выписки из ЕГРЮЛ ответчик ООО «Строй город» с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрировано в качестве юридического лица №, основным видом деятельности которого является разработка строительных проектов, дополнительными видами являются: производство прочих строительно-монтажных работ; производство штукатурных работ; работы по устройству покрытий полов и облицовке стен; производство прочих отделочных и завершающих работ и пр.
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Г.К.Э. (заказчик) и ООО «Строй город», в лице генерального директора --- (подрядчик), заключен договор подряда №, в соответствии с которым подрядчик обязался выполнить по заданию заказчика работы по ремонту жилого помещения, расположенного в <адрес> сдать результат работ заказчику, а заказчик обязался принять результат надлежаще выполненных работ и оплатить его (пункт 1.1. договора).
Согласно пункту 1.2. договора, работы выполняются посредством рабочей силы и оборудования подрядчика.
Приобретение материалов, доставка, возложена на заказчика (пункт 1.3. договора).
На основании пункта 1.5. договора подрядчик обязался выполнить (согласно сметному расчету, что является неотъемлемой частью договора и является Приложением №), следующие работы: цементная стяжка пола, оштукатуривание стен по маякам, распайка и монтаж труб водоснабжения, монтаж труб водоотведения, монтаж сливного трапа, монтаж душевого поддона, укладка плитки на поддон, укладка плитки на пол, укладка плитки на стены, затирка швов плитки, монтаж раковины, монтаж смесителя на раковину, монтаж тропического душа, монтаж инсталлируемого унитаза, монтаж водонагревателя, монтаж душевого ограждения, монтаж полотенцесушителя, демонтаж напольного покрытия из плитки, демонтаж напольного покрытия из дерева, демонтаж отделки стен комнат, демонтаж плитки со стен ванной, демонтаж унитаза, демонтаж водонагревателя, демонтаж труб водоснабжения, вынос мусора, гидроизоляция пола, шумоизолирующий слой, устройство деревянного пола по лагам, монтаж фанеры, оштукатуривание стен, шпатлевание стен, грунтование стен, покраска стен, оклейка обоями, укладка ламината на подложке, монтаж откосов, монтаж межкомнатных дверей, монтаж входной двери с откосом, монтаж плинтуса, декоративные работы, вывезти мусор.
По согласованию в устной форме, либо на бумажном носителе, заказчик вправе предоставить иную работу, предварительно обсудив ее стоимость с подрядчиком (пункт 1.6. договора).
Согласно пункту 2.1. договора следует, что общая цена работ по договору составила 865 450 рублей. Общая цена работ, указанная в пункте 2.1. договора, не включает в себя стоимость материалов и расходных комплектующих (включая, но не ограничиваясь: клей, затирку, метизы, герметики, средства защиты и прочие).
Оплата по договору разделена на 3 этапа: 1 этап в момент подписания – предоплата 265 450 рублей, 2 этап авансирование (дата определяется сторонами) - 200 000 рублей, 3 этап оплата остатка по выполнению работ - 400 000 рублей (пункт 2.3. договора).
На основании пункта 3.1. договора, сроки выполнения работ, указанных в пункте 1.1. договора: начало работ – ДД.ММ.ГГГГ с момента подписания договора, окончание работ, не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Сроки завершения работ, могут измениться в большую сторону, если причиной тому стало выполнение дополнительной работы, согласованной с заказчиком, заверенные дополнительным соглашением, или иные обстоятельства имеющие непреодолимую силу (землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, в том числе эмбарго, объявленное военное положение, запрет государства на выход из помещений и прочие непреодолимые условия).
Подрядчик вправе привлекать к исполнению своих обязательств третьих лиц. При этом, привлечение третьих лиц не умаляет ответственности подрядчика за неисполнение и/или ненадлежащее исполнения настоящего договора (пункт 3.2. договора).
Из пункта 3.4.1. договора следует, что заказчик обязан предоставить помещение для производства работ, помещение для хранения чистых вещей рабочего персонала. Обеспечить электросетью для пользования электроинструментом на участке. Не вмешиваться в производственно-хозяйственные процессы на объекте, а также не препятствовать производству работ в рабочей зоне. Заказчик вправе вносить корректирующие данные в технический процесс, если они не приводят к удорожанию, или существенно увеличивают трудозатраты. Иные изменения в процессе работ подлежат согласованию с уполномоченным представителем подрядчика.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении сторонами условий настоящего договора, стороны несут ответственность предусмотренную действующими законодательством (пункт 4.1. договора). Подрядчик несет ответственность за нарушение сроков окончания выполнения работ, установленных по каждой заявке. Подрядчик уплачивает неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 0,1% от остаточной стоимости договора, вплоть до даты их фактического исполнения, но не более 30 % стоимости остатка договора (пункт 4.3. договора). Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения подрядчиком обязательств, предусмотренных договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного договором срока исполнения обязательства, и устанавливается договором в размере 0,1 % от стоимости остатка договора, но не более 30 % стоимости остатка договора (пункт 4.4. договора). Остатком, являются все не оплаченные суммы, содержащиеся в договоре, подлежащие оплате, при условии выполненных работ по договору (пункт 4.5. договора).
Все изменения и дополнения к договору будут считаться действительными и рассматриваться как его неотъемлемая часть, если они совершены в письменной форме, подписаны уполномоченными представителями сторон и содержат прямую ссылку на договор (пункт 5.1. договора).
Спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения договора, будут разрешаться путем переговоров, и возникшие договоренности в обязательном порядке фиксируются дополнительным соглашением сторон, становящимся с момента их подписания неотъемлемой частью договора (пункт 5.2. договора).
В материалы дела представлен подписанный сторонами локальный сметный расчет от ДД.ММ.ГГГГ, являющийся неотъемлемой частью договора, на общую стоимость в соответствии с договором подряда - 865 450 рублей.
Согласно расписке от ДД.ММ.ГГГГ --- получил от истца денежную сумму в размере 465 450 рублей. При этом, как указывает истец, денежная сумма в размере 265 450 рублей была передана ответчику при заключении договора, а денежная сумма в размере 200 000 рублей передана ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из материалов дела, работы по договору были начаты подрядчиком. Между тем, как указывает истец, работы выполнялись подрядчиком нерегулярно, мастера находились на объекте эпизодически и с нарушением «режима тишины», график выполнения работ с разбивкой по видам работ и срокам их выполнения подрядчик не предоставлял, на вопросы заказчика по последовательности и сроках работ подрядчик не отвечал. Сначала подрядчик произвел демонтаж старых материалов. После завершения демонтажных работ во второй половине мая подрядчик приступил к оштукатуриванию стен. Однако штукатурный слой был нанесен на неподготовленную поверхность - на старый слой штукатурки и краски, которые отслаивались от стен. После получения замечаний, подрядчик снял нанесенный слой штукатурки и выполнил работы повторно, тем самым, произвел перерасход строительного материала, предоставленного заказчиком (штукатурка марки «Ротбанд»). После оштукатуривания стен по договоренности между сторонами другой привлеченный истцом мастер должен был осуществить работы по разводке сетей электроснабжения (черновой электромонтаж). ДД.ММ.ГГГГ подрядчик сообщил о готовности стен для чернового электромонтажа, указал на необходимость вызова электрика для выполнения работ. ДД.ММ.ГГГГ на объект по заявке заказчика прибыл электрик, который после осмотра стен уведомил о невозможности приступить к выполнению работ, поскольку с оштукатуренных стен не сняты вертикальные металлические направляющие (маяки), препятствующие осуществлению прокладки электропроводки, а сами стены на момент осмотра еще не просохли, были сырые. Вызов электрика оплачен истцом в размере 7 000 рублей. В связи с этим истец обратился к ответчику с просьбой предоставить расчет фактически выполненных работ, а также согласовать дальнейший порядок, график, последовательность выполнения работ. Истец просил осуществлять дальнейший доступ подрядчика в квартиру только по согласованию и в присутствии представителя собственника.
Однако, ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истцу претензию с требованием о предоставлении доступа в квартиру, а также оплатить дополнительные работы на сумму 150 072 рубля и возместить простой в размере 30 000 рублей за каждый день. Кроме того, ответчик предоставил новый сметный расчет от ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 615 522 рубля.
Истец, полагая требования необоснованными, ДД.ММ.ГГГГ предъявил ответчику встречную претензию, в которой уведомил об отказе от договора, а также сообщил, что признает объем фактически выполненных работ на сумму 297 436 рублей. Таким образом, сумма не отработанных подрядчиком денежных средств составила 168 014 рублей (465 450 рублей - 297 436 рублей). Также по вине подрядчика осуществлен перерасход строительного материала – 22 мешков штукатурной смеси по цене 1178 рублей за мешок, общей стоимостью 25 916 рублей, и оплачен вызов электрика в размере 7 000 рублей. В связи с этим, убытки заказчика составили 32 916 рублей (25 916 рублей + 7 000 рублей).
Однако, ответа на претензию не последовало, претензия не удовлетворена, документов, подтверждающих обратное, суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, не предоставлено.
В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно пункту 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
На основании пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с пунктом 5 части 1 пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).
Согласно пункту 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства, в том числе заключение экспертизы, не имеют для суда заранее установленной силы.
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе, которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования или возражения сторон.
Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Судом установлено, что истец выполнил свои обязательства по договору надлежащим образом, в установленные сроки произвел оплату по договору, предоставил доступ на объект (жилое помещение), однако ответчик ООО «Строй город» свои обязательства по договору надлежащим образом не исполнил, работы по договору (ремонт жилого помещения) надлежащего качества, в полном объеме и в предусмотренный договором срок не выполнил. Каких-либо доказательств того, что ООО «Строй город» не выполнило свои обязательства, поскольку имели место обстоятельства, освобождающие его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, суду не предоставлено. Доказательств того, что истцом был заблокирован доступ в квартиру, суду также не представлено. Каких-либо дополнительных соглашений к договору между истцом и ответчиком не заключалось, дополнительная смета не подписывалась, истец согласия на проведение подрядчиком дополнительных работ на сумму 150 072 рубля, не давал.
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права, суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика ООО «Строй город» имеет место нарушение прав Г.К.Э., как потребителя, допущенное подрядчиком ООО «Строй город» нарушение условий договора является основанием для взыскания с ООО «Строй город» в пользу Г.К.Э. стоимости отплаченных, но не выполненных работ в сумме 168 014 рулей, а также является основанием для возмещения истцу убытков в размере 32 916 рублей (приобретение строительного материала (штукатурки) 25 916 рублей + вызова электрика 7 000 рублей).
Рассматривая требование Г.К.Э. о взыскании с ООО «Строй город» неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 180 837 рублей, суд приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
На основании пункта 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о Защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Поскольку ответчиком обязательства по договору подряда выполнены не были, врученная ответчику ДД.ММ.ГГГГ претензия, оставлена без удовлетворения, то суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являются правомерными.
За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из суммы 200 930 рублей (168 014 рублей + 32 916 рублей) подлежит начислению неустойка в размере 3 % за каждый день просрочки. Таким образом, размер неустойки составляет 180 837 рублей, исходя из следующего расчета:
Задолженность
Период просрочки
Формула
Неустойка с по дней
200 930 руб.
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
30
200 930 ? 30 ? 3 %
180 837 руб.
Итого:
180 837 руб.
В связи с чем, надлежит взыскать с ООО «Строй город» в пользу Г.К.Э. неустойку за заявленный период в размере 180 837 рублей.
Рассматривая требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд приходит к следующему.
В силу статьи 15 Закона РФ о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
У суда не вызывает сомнения, что в результате допущенного ответчиком ООО «Строй город» нарушения права истца Г.К.Э., как потребителя, последнему были причинены нравственные страдания.
В силу пункта 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца Г.К.Э. нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, что он вынужден отстаивать свои интересы в суде, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в размере 20 000 рублей, учитывая принцип разумности и справедливости. Оснований для взыскания компенсации морального вреда, как в большем, так и в меньшем размере, суд не усматривает. Суд приходит к выводу, что компенсация морального вреда в указанной денежной сумме не нарушает права и интересы истца.
Согласно части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Добровольный порядок удовлетворения предъявленных потребителем требований предполагает досудебное урегулирование возникшего спора, что со стороны ответчика не исполнено.
Поскольку требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, с ООО «Строй город» в пользу истца Г.К.Э. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 200 883 рубля 50 копеек (исходя из расчета: (168 014 рублей + 32 916 рублей + 180 837 рублей + 20 000 рублей) / 50%).
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 15 044 рубля.
Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
иск Г.К.Э. удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Строй город» (№) в пользу Г.К.Э. (№) неотработанный аванс в размере 168 014 рублей, убытки в размере 32 916 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 180 837 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 200 883 рубля 50 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Строй город» (№) в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 15 044 рубля.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения, с указанием уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Камчатский краевой суд в апелляционном порядке через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме составлено 14 октября 2026 года.
Председательствующий подпись О.В. Калинина
Подлинник заочного решения находится в деле
Петропавловск-Камчатского городского суда
№ 2-5230/2026 (УИД 41RS0001-01-2026-006579-08)
Копия верна:
Судья Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края О.В. Калинина