ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
7 октября 2026 года г.Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе судьи Аксюткиной М.В., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Корниловой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф.Н.И. к обществу с ограниченной ответственностью «КОМПАС» о прекращении действия договоров, взыскании денежных средств, уплаченных по договорам оказания юридических услуг, неустойки, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Ф.Н.И. обратилась в суд с иском к ООО «КОМПАС» о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований истец указала, что 19 мая 2024 года между С.А.Ю. и ООО «КОМПАС» заключены договоры: № на оказание юридических услуг стоимостью 22 000 руб.; № на оказание юридических услуг стоимостью 115 000 руб.; № о возмездном оказании услуг по сбору документов, стоимостью 28 000 руб., всего на сумму 165 000 руб. Денежные средства по договорам уплачены С.А.Ю. в полном объеме. С.А.Ю. обратилась за решением одного вопроса – получением юридической помощи по долговым обязательствам, подготовке документов и возможному сопровождению процедуры банкротства физического лица, однако было оформлено три самостоятельных договора, что С.А.Ю. надлежащим образом разъяснено не было. До настоящего времени ООО «Компас» не предоставило доказательств фактического оказания оплаченных услуг. 21 октября 2024 года С.А.Ю. обращалась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договоров и возврате денежных средств, однако ответ предоставлен не был. Указанное поведение свидетельствует об уклонении ответчика от добровольного урегулирования спора и от предоставления потребителю информации о реальном объеме оказанных услуг. 1 июня 2026 года между С.А.Ю. и Ф.Н.И. заключено соглашение об уступке права требования к ООО «КОМПАС» о возврате денежных средств по договорам от 19 мая 2024 года. 9 июня 2026 года ответчику направлена претензия с требованием о расторжении трех договоров, признании отсутствия фактического результата оказанных услуг и возврате денежных, однако ответа не нее не поступило. Ввиду изложенного истец просила признать право Ф.Н.И. как нового кредитора на взыскание с ООО «КОМПАС» денежных средств, уплаченных С.А.Ю. по договорам от 19 мая 2024 года, установить, что договоры прекращены вследствие отказа заказчика от дальнейшего исполнения договоров, взыскать с ООО «КОМПАС» денежные средства в размере 165 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств по состоянию на 6 августа 2026 года в размере 237 000 руб., неустойку за период с 7 августа 2026 года по день фактического исполнения обязательства из расчета 4 950 руб. за каждый день просрочки, штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу истца суммы, судебные расходы – на представителя, почтовые, в общем размере 50 400 руб.
Истец о месте и времени судебного заседания извещена, в судебном заседании участия не принимала, возражений относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства не представила.
Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещался, в судебное заседание представителя не направил, возражений, заявлений, ходатайств суду не представил, об уважительности причин неявки представителя не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствие представителя не просил.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, С.А.Ю. о времени и месте судебного заседания извещена, не явилась, заявлений и ходатайств не представила.
Руководствуясь ст.233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В силу ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
Согласно положениям ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
На основании ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В соответствии со ст.779 ГПК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из положений ст.782 ГПК РФ следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч.1). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ч.2).
Общие положения о подряде (ст.ст.702-729) и положения о бытовом подряде (ст.ст.730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.ст.779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст.783 ГК РФ).
В силу пунктов 1, 2 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Согласно ст.9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Заказчиком по договору на оказание юридических услуг является физическое лицо, заказавшее платные юридические услуги для себя, а исполнителем - организация, осуществляющая данный вид деятельности на платной основе.
Преамбулой Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В п.п. 1, 2 ст.4 Закона о защите прав потребителей также указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу п.5 ст.14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Согласно п.1 ст.27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Из положений ч.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей следует, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании ч.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст.29 данногого Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных данным пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
В соответствии с ч.1 ст.55, ч.1 ст.56, ч.1 ст.57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены, в том числе, из объяснений сторон и третьих лиц, письменных доказательств. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Из материалов дела следует, что 19 мая 2024 года между ООО «КОМПАС» (исполнитель) и С.А.Ю. (заказчик) заключены договоры:
- № на оказание юридических услуг, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги (консультация, анализ, подготовка документов), а заказчик обязуется оплатить услуги, принять услуги по акту об оказании услуг (п.1.1, 1.2). Исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента исполнения п.3.1 договора путем внесения денежных средств в кассу исполнителя (п.1.3). Стоимость услуг составляет 22 000 руб. (п.3.1). Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п.1.2 договора (п.7.1);
- договор оказания юридических услуг №, по условиям которого заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства (выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Х главой Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ (п.1.1). В обязанности исполнителя входит: проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика (п.1.2). Исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента поступления первого платежа, указанного в п.3.1 на расчетный счет либо в кассу исполнителя (п.1.3). Заказчик вправе контролировать оказание услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя (п.2.2.1). Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора (п.2.3.1). Стоимость услуг составляет 115 000 руб. (п.3.1). Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком задний (п.7.1);
- договор № о возмездном оказании услуг по сбору документов, по условиям которого исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении Договора о возмездном оказании услуг (п.1.1). Исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; копии документов о совершавшихся гражданином до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; справка о наличии или отсутствии у гражданина статуса индивидуального предпринимателя; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе, имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (п.2.1). Заказчик обязуется представить исполнителю сведения в свободной письменной форме, а именно: список кредиторов, список должником, опись имущества (п.2.2.а). Договор заключается на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами и выполнения п.2.2.а (п.3.1). Стоимость услуг по оформлению документов составляет 28 000 руб. (п.4.1).
Оплата услуг по договорам подтверждается представленными кассовыми чеками.
21 октября 2024 года С.А.Ю. ответчику направлено заявление о расторжении договоров от 19 мая 2024 года и возврате уплаченных по ним денежных средств в размере 165 000 рублей, ответа на который не поступило.
1 июня 2026 года между С.А.Ю. и Ф.Н.И. заключено соглашение об уступке права требования, в соответствии с которым цедент уступает, а цессионарий принимает право требования к ООО «КОМПАС» о возврате денежных средств по договорам оказания юридических услуг от 19 мая 2024 года: №, № и №. Общая сумма уступаемого права требования 165 000 руб. Уступаемое право требования включает право цессионария требовать от ООО «КОМПАС» возврата денежных средств в размере 165 000 руб., предоставления расчета фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, предоставления документов, подтверждающих фактическое оказание услуг, взыскания процентов, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов и иных сумм, связанных с нарушением прав потребителя, если такие требования будут заявлены и признаны подлежащими удовлетворению в установленном законом порядке (п.п. 1.1 – 1.4 соглашения).
Согласно п.1 ст.382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования).
В силу ст.384 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.
В соответствии с п.1 ст.388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Согласно п.2 указанной нормы не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.
Пунктом 1 ст.390 ГК РФ предусмотрено, что цедент отвечает перед цессионарием за недействительность переданного ему требования, но не отвечает за неисполнение этого требования должником, за исключением случая, если цедент принял на себя поручительство за должника перед цессионарием.
Из положений указанной статьи вытекает, что действительность соглашения об уступке права (требования) не ставится в зависимость от действительности требования, которое передается новому кредитору. Неисполнение обязательства по передаче предмета соглашения об уступке права (требования) влечет ответственность передающей стороны, а не недействительность самого обязательства, на основании которого передается право. По смыслу данной статьи Кодекса передача недействительного требования рассматривается как нарушение цедентом своих обязательств перед цессионарием, вытекающих из соглашения об уступке права (требования). При этом под недействительным требованием понимается как право (требование), которое возникло бы из обязательства при условии действительности сделки, так и несуществующее (например, прекращенное надлежащим исполнением) право.
При переходе прав к другому лицу это лицо может получить возмещение при соблюдении тех же условий, которые действовали в отношении первоначального выгодоприобретателя (пункт 1 статьи 384 ГК РФ).
Оценив исследованные доказательства в совокупности, суд пришел к выводу о том, что требования гражданского законодательства, регулирующие правоотношения по переходу прав кредитора к другому лицу, сторонами соглашения об уступке права требования от 1 июня 2026 года были соблюдены.
9 июня 2026 года истец и С.А.Ю. обратились в ООО «КОМПАС» с повторной претензией с требованиями о признании отказа от дальнейшего исполнения договоров от 19 мая 2024 года, признании договоров расторгнутыми, возврате денежных средств в размере 165 000 руб.
Из материалов дела усматривается, что все претензии и заявления были получены ответчиком, но изложенные в них требования удовлетворены не были.
Какие-либо денежные средства ответчиком истцу не выплачены, доказательств обратного суду не представлено.
Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
В пункте 2 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 29 сентября 1999 года №48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг» указано, что при рассмотрении споров, связанных с оплатой оказанных в соответствии с договором правовых услуг, необходимо руководствоваться положениями ст.779 ГК РФ, по смыслу которых исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности). При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается.
Таким образом, законом на ответчика, как поставщика услуги, возложена обязанность доказать отсутствие своей вины в неоказании потребителю услуги надлежащего качества.
На основании ст.12 ГПК РФ в ходе судебного разбирательства судом были созданы условия для исполнения сторонами их процессуальных обязанностей и реализации предоставленных им прав для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств, обеспечено процессуальное равенство сторон, ответчику предоставлялась возможность представить необходимые доказательства в обоснование своей позиции.
Между тем, возражений относительно предъявленных истцом требований ответчик суду не представил, равно как и не имеется в материалах дела подписанных сторонами актов приема-сдачи оказанных услуг и актов выполненных работ, являющихся приложениями к договорам, стороной ответчика не представлено доказательств исполнения условий договора своевременно и в разумный срок, не представлено также доказательств того, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, не представлено доказательств и вины потребителя, препятствующего надлежащему исполнению обязательств по договору.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что оплаченные по договорам от 19 мая 2024 года услуги по юридическому сопровождению С.А.Ю. ООО «КОМПАС» не оказало, в связи с чем требование истца о взыскании с ответчика уплаченной по договорам от 19 мая 2024 года суммы в размере 165 000 руб. является обоснованным и подлежит удовлетворению.
Разрешая требование о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
Как указано выше, 9 июня 2026 года истец предъявила ответчику претензию с требованием, в том числе, о возврате уплаченной за услуги денежной суммы.
В соответствии с п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей, предъявленное истцом ответчику требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы подлежало удовлетворению в десятидневный срок, однако ответчиком исполнено не было, в связи с чем за нарушение установленного срока исполнитель должен уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Принимая во внимание, что дата вручения претензии отсутствует, то десятидневный срок исполнения претензии подлежит исчислению с момента предъявления требования потребителем. Соответственно, срок для добровольного удовлетворения ответчиком требований потребителя истек 19 июня 2026 года.
Доказательств направления претензии по ненадлежащему адресу, наличия уважительных причин ее неполучения ответчик суду не представил.
Применительно к приведенным положениям закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 20 июня 2026 года по 7 октября 2026 года в размере 165 000 руб., который не может превышать цену оказания услуги.
Поскольку неустойка взыскана в максимально возможном размере, исходя из предъявленных требований, оснований для удовлетворения требования о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства не имеется.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (ч.1 ст.333 ГПК РФ).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 69, 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела заявление относительно снижения размера неустойки от ответчика не поступило, основания для уменьшения её размера отсутствуют.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответственность исполнителя, как следует из положений Закона «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Ввиду изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 165 000 руб., из расчета: (165 000 руб. + 165 000 руб.) х 50%.
Вместе с тем, как указано выше, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В силу п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Статьей 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Изложенные положения закона разъяснены в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 года №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении».
Таким образом, потребитель в установленных законом случаях вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, что влечет правовое последствие в виде расторжения договора и не требует признания договора расторгнутым в судебном порядке.
В адресованных ответчику заявлении от 21 октября 2024 года и претензии от 3 июня 2026 года С.А.Ю. и Ф.Н.И. сообщили о расторжении договоров оказания услуг, в связи с чем в удовлетворении искового требования о расторжении данных договоров надлежит отказать.
Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы.
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, подлежат возмещению другой стороной, расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.
Расходы истца по оплате юридических услуг составили 50 000 руб.
Принимая во внимание характер спора, фактические обстоятельства и сложность гражданского дела, длительность его рассмотрения, срочность оказания услуг, степень процессуальной активности представителя, состав и объем фактически проведенной представителем профессиональной юридической помощи, качество и результат предоставленных услуг, сложившуюся в регионе стоимость оплаты конкретных юридических услуг, а также учитывая принципы соразмерности расходов, баланс интересов сторон и отсутствие возражений ответчика, суд приходит к выводу о разумности и обоснованности в данном случае судебных издержек на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб.
Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы в размере 400 руб.
Кроме того, учитывая, что при обращении в суд с иском о защите прав потребителей истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ в общем размере 10 750 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Ф.Н.И. удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОМПАС» (ИНН 6449107180, ОГРН 1246400000110) в пользу Ф.Н.И. (паспорт гражданина РФ №), ДД.ММ.ГГГГ года рождения, денежные средства, уплаченные по договорам на оказание юридических услуг от 19 мая 2024 года в общем размере 165 000 руб., неустойку за период с 20 июня 2026 года по 7 октября 2026 года в размере 165 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 165 000 руб., судебные издержки на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб., почтовые расходы в размере 400 руб., а всего взыскать 502 400 руб.
В удовлетворении иска и заявления о взыскании судебных издержек в остальной части отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОМПАС» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 10 750 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, с указанием уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а также обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение составлено 21 октября 2026 года.
Судья М.В.Аксюткина