РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 августа 2026 года город Южно-Сахалинск
Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе:
председательствующего судьи Волковой А.А., при секретаре Сыроежкиной Ю.Е., помощнике Фурсиной И.Д., с участием: истца Тугушевой Е.В., представителя ответчика Соболевой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тугушевой Е.В. к ООО «Фитнесмастер» о признании расторжения контракта в одностороннем порядке незаконным, взыскании упущенной выгоды, компенсации морального вреда, установил:
27.01.2026 Тугушева Е.В. обратилась к мировому судье судебного участка № Сахалинской области с иском к ООО «Фитнесмастер» о взыскании упущенной выгоды, компенсации морального вреда. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен контракт № на оказание ответчиком истцу физкультурно-оздоровительных услуг. Со стороны истца нарушений не было. 01.07.2025 ответчик в одностороннем порядке расторг контракт со ссылкой на жалобы членов клуба. 23.07.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о предоставлении для ознакомления жалоб, поступивших на истца и ФИО В ответе от 28.07.2025 ответчик отказал в предоставлении жалоб. Поскольку ответчик не имеет доказательств нарушения истцом и ФИО правил поведения в клубе, расторжение контракта в одностороннем порядке является незаконным. Поскольку ответчик в одностороннем порядке расторг контракт, истец лишилась возможности активировать гостевые посещения в количестве 2 штук, пройти стартовые (индивидуальные) тренировки в тренажерном зале и бассейне в количестве 2 штук, воспользоваться купоном на групповую тренировку, также ответчик необоснованно отказал истцу в активации карты друга 30 дней, являющейся специальными условиями контракта. 08.09.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возмещении упущенной выгоды в сумме 85 300 руб., которая была оставлена ответчиком без удовлетворения.
Просила суд взыскать с ответчика упущенную выгоду в сумме 85 300 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб.
В ходе рассмотрения дела истцом заявленные требования были увеличены, в дополнение к ранее заявленным требованиям просила признать расторжение ответчиком в одностороннем порядке контракта № от ДД.ММ.ГГГГ незаконным.
Определением мирового судьи судебного участка № Сахалинской области от ДД.ММ.ГГГГ настоящее гражданское дело было передано по подсудности в Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области.
В судебном заседании истец Тугушева Е.В. заявленные требования с учетом их увеличения поддержала по изложенным в иске основаниям. Суду пояснила, что это не первый контракт, заключенный с ответчиком. Истец посещала клуб с 2017 г., пролонгируя клубную карту. Никаких предупреждений ранее о нарушении правил посещения клуба истцу не делали. Протокол заседания комиссии является ненадлежащим доказательством, а представленные жалобы – клеветой. Истца и ФИО не известили о поступивших жалобах, не опросили по обстоятельствам. В протоколе указано, что с истцом и с ФИО должна была быть организована встреча. У ФИО нет действующего контракта, он закончился в июне 2025 года. Встретились с ответчиком уже после принятия решения о расторжении контракта. Карта друга является рекламной акцией при покупке абонемента с полной предоплатой. Истец не приобрела бы абонемент, если бы в него не входила карта друга. Полагает, что ответчиком расторжение контракта произведено по надуманным причинам.
Представитель ответчика Соколова Ю.А. в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась по основаниям, приведенным в письменном отзыве. Суду пояснила, что расторжение контракта с истцом было произведено в связи с нарушением истцом и лицом, включенным в контракт – ФИО, правил посещения клуба, что подтверждается поступившими жалобами членов клуба и персонала. Основания для взыскания упущенной выгоды и компенсации морального вреда отсутствуют.
Выслушав пояснения, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Как предусмотрено ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 Кодекса.
Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Пунктом 1 статьи 781 ГК РФ закреплено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно п. 2 статьи 781 ГК РФ, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
На основании со ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В силу п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01.03.2025 между истцом Тугушевой Е.В. (заказчик) и ответчиком ООО «Фитнесмастер» (исполнитель) был заключен контракт № об оказании комплекса физкультурно-оздоровительных услуг, указанных в п. 1.2 Контракта, владельцу контракта и лицам, включенным в контракт и указанным на титульном листе контракта, а заказчик обязался оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 4.5 ГОСТ Р 57116-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам», утв. приказом Росстандарта от 04.10.2016 № 1304-ст, фитнес-объект может устанавливать правила поведения для посетителей, не противоречащие нормативным правовым актам Российской Федерации.
ООО «Фитнесмастер» утверждены правила посещения фитнес-клуба World Class Южно-Сахалинск.
В соответствии с п. 1.4 Правил установлено, что перед приобретением абонемента/заключением контракта посетители/члены клуба обязаны изучить правила, установленные в клубе. В случае, если член клуба/посетитель не согласен с правилами, он может отказаться от посещения клуба и услуг, предоставляемых клубом.
Пунктом 1.7 контракта установлено, что путем его подписания владелец контракта/член клуба подтверждает и гарантирует, что ин изучил правила, согласен с ними, принимает их и обязуется неукоснительно выполнять и соблюдать.
Согласно разделу 2 правил членам клуба/посетителям запрещено нарушщать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием с гражданам (п. 2.1); инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать вних участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия, играть в азартные игры (п. 2.2); совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческие достоинство и общественную нравственность, причиняющее вред жизни, здоровью или имуществу клуба и третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда (п. 2.21).
В соответствии с п. 1.14 правил на территории клуба запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, религиозным, социальным и другим признакам. Члены клуба/посетители должны уважительно относиться друг к другу, к сотрудникам клуба.
Как следует из п. 4.3 контракта, в случае систематического (два и более раза) нарушения членом клуба правил клуба контракт может быть досрочно расторгнут клубом в одностороннем внесудебном порядке.
Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчиком указано, что 26.12.2026 в адрес клуба поступила жалоба ФИО, согласно которой семья Тугушевых устраивают скандалы, оскорбляют посетителей (устроили скандал из-за того, что женщина в раздевалке поставила свою сумку на свободную скамейку, которую Тугушевы считали своей; ругались на то, что их разглядывали в душевой; поссорились с женщиной, указывая на то, что она пыталась их обокрасть); 21.05.2025 поступила жалоба ФИО, согласно которой женщину выгоняли с дорожки в бассейне, в джакузи вела себя агрессивно; 28.06.2025 поступила докладная записка старшего администратора ФИО, согласно которой зафиксирована жалоба клиентки ФИО, которая сообщила о конфликте с Тугушевыми, которые накинулись на нее в бассейне, делали неадекватные замечания, оскорбляли и разговаривали на повышенных тонах, поскольку им не понравились, что ФИО выбрала для плавания в бассейне туже дорожку, что и они; 28.06.2025 поступила жалоба тренера ФИО, согласно которой Тугушевы сломали держатель для одноразовых пакетов, молодая Тугушева оторвала огромное количество одноразовых пакетов и запихала к себе в сумку, они громко и неуважительно обсуждали других посетителей вокруг; 30.06.2025 поступила жалоба ФИО, согласно которой указал, что Тугушева Е.В. и ФИО незаконно резервируют дорожки в бассейне, выборочно выгоняя других посетителей, допускают агрессивное поведение, повышают голос, грубят посетителям, создают напряженную атмосферу, были замечены в толчках ногами по другим людям, включая детей.
В подтверждение указанных доводов ответчиком предоставлены приведенные выше обращения относительно нарушения правил клуба истцом.
Доказательств, опровергающих доводы ответчика, истцом суду не представлено, материалы дела не содержат.
Протоколом заседания комиссии по рассмотрению жалоб и предложений ООО «Фитнесмастер» № от ДД.ММ.ГГГГ на основании нарушений, допущенных Тугушевой Е.В., было принято решение о расторжении контракта от ДД.ММ.ГГГГ №.
Денежные средства за неиспользованный период в размере 52 727 руб. 67 коп. были возвращены Тугушевой Е.В. на основании ее письменного заявления от 07.07.2025, что подтверждается заявлением и фискальным чеком и не оспаривалось истцом в ходе рассмотрения дела.
Разрешая спор, суд исходит из того, что односторонний отказ от договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, являющегося публичным, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ не допустим, если он не обусловлен нарушениями договора со стороны потребителя.
Ответчиком представлены доказательства, что истцом неоднократно нарушались условия договора и правила клуба, доказательств обратного истцом суду не представлено, материалы дела не содержат.
При таких установленных по делу обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о признании расторжения договора в одностороннем порядке незаконным.
В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под упущенной выгодой понимаются неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.
Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного суда от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что при расчете упущенной выгоды должны учитываться предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.
Исходя из пояснений, изложенных в исковом заявлении и пояснений истца, данных в ходе судебного разбирательства, следует, что под упущенной выгодой истец понимает невозможность использования подарочных тренировок, карты друга, стоимость которых оценила в 85 300 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2018 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителям морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является факт нарушения прав потребителя.
Поскольку требования о взыскании упущенной выгоды и компенсации морального вреда являются производными от основного требования о признании расторжения договора в одностороннем порядке незаконным, в удовлетворении которого отказано, соответственно требования о взыскании упущенной выгоды и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат ввиду отсутствия виновных действий ответчика по расторжению контракта в односторонеем порядке.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
В удовлетворении исковых требований Тугушевой Е.В. к ООО «Фитнесмастер» о признании расторжения контракта в одностороннем порядке незаконным, взыскании упущенной выгоды, компенсации морального вреда, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Сахалинский областной суд через Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий судья А.А. Волкова