К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-2986/2026 ~ М-2228/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · первая инстанция, Ангарский городской суд Иркутской области · судья Абрамова Анна Анатольевна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
19.05.2026
Решение
06.07.2026
Категория
Защита прав потребителей
Номер здания, название обособленного подразделения
Ангарский городской суд Иркутской области

Решения

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... 6 июля 2026 года

Ангарский городской суд ... в составе:

председательствующего судьи – Абрамовой А.А., при секретаре Клепцовой Т.М., с участием представителя истца ЗМС, действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № (№) по исковому заявлению ЗМС к ЗМС о защите право потребителей, установил:

ЗМС обратилась в суд с иском к ЗМС о защите право потребителей.

В обоснование иска указано, что ** между истцом ЗМС и ответчиком ЗМС, являвшимся на указанную дату индивидуальным предпринимателем (ОГРНИП №), заключен письменный договор № на изготовление и монтаж пластиковых оконных блоков. Данный договор по существу и по правовому смыслу является договором подряда.

Согласно его условиям: стоимость работ составляет 139 000 рублей; оплата заказчиком производится в день подписания договора, то есть **; срок изготовления установлен в десять рабочих дней с даты оплаты, дата монтажа согласовывается с заказчиком отдельно; в случае невыполнения исполнителем своих обязательств по установленным срокам выплачивает заказчику пени в размере 0,2 % от суммы договора за каждый день просрочки, но н более десяти процентов от суммы договора, а также возмещает заказчику ущерб вследствие нарушений условий договора.

Истец ЗМС свои обязательства по договору выполнила в полном объеме, оплатила ЗМС ** деньги в сумме 139 000 рублей.

Ответчик ЗМС свои обязательства по договору не исполнил, на момент подачи настоящего искового заявления оконные блоки не изготовил и не установил, денежные средства добровольно не возвратил.

Истец ** направила ответчику письменную досудебную претензию об одностороннем расторжении договора и с требованием вернуть оплаченные ею 139 000 рублей, выплатить пени в установленном договором размере, выплатить компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей.

Ответчик почтовое отправление с досудебной претензией в почтовом отделении не получил, требования истца не выполнил.

В связи с изложенным истец обращается за защитой своих прав и законных интересов в суд общей юрисдикции.

Размеры взыскиваемых денежных средств указаны в условиях договора.

Истцу неисполнением договора на протяжении длительного времени причинены существенные нравственные страдания, связанные с длительной психологически травмирующей ситуацией, демонстративным игнорированием ответчиком законных требований.

Просит взыскать с ЗМС в пользу ЗМС денежные средства в размере 139 000 рублей, уплаченные по договору подряда № от ** в связи с отказом от его исполнения, денежные средства в размере 13 900 рублей - пени по договору подряда № от **, денежные средства в размере 150 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В судебное заседание истец ЗМС не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель истца ЗМС, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебное заседание ответчик ЗМС не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Почтовые отправления с судебными повестками возвращены в адрес суда в связи с истечением срока их хранения в отделении почтовой связи, что в силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ признается надлежащим извещением ответчика о времени и месте судебного разбирательства, поскольку ответчик по собственной воле отказался от получения почтового отправления, направленного по верным адресам.

Руководствуясь ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд нашел возможным рассматривать дело в отсутствие ответчика, надлежаще извещенного о времени и месте судебного разбирательства и не сообщившего суду о причинах своей неявки в судебное заседание. На основании положений ст. 234 ГПК РФ дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ** N 2300-1 "О защите прав потребителей настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с указанным законом признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п. 2 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Пунктом 1 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как предусмотрено п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 3 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Из материалов дела следует, что ** между истцом ЗМС (заказчиком) и ИП ЗМС (исполнитель), был заключен договор № на изготовление изделий.

По условиям данного договора исполнитель обязуется изготовить изделия, которые являются неотъемлемой часть. Настоящего договора, произвести монтаж на объекте заказчика, а заказчик обязуется принять изделия и работу, оплатить их стоимость (п.1.1 договора).

Согласно разделу 2 договора суммы настоящего договора составляет 139 000,00 руб.

Из содержания счета № следует, что под изделиями понимаются пластиковые оконные блоки, в количестве 6 штук, стоимостью 139 000,00 руб., стороны определили перечень материалов, необходимых для монтажа оконных блоков,

В соответствии с пунктом 4.1 договора срок изготовления составляет 10 (десять) рабочих дней с даты оплаты (возможно изменение срока в связи с загрузкой производства), дата монтажа согласовывается отдельно с заказчиком. Хранение до трех месяца

Согласно пункту 4.2 датой завершения работ по настоящему договору считается дата подписания акта сдачи-приемки выполненных работ обеими сторонами.

При невозможности выполнить работы в предусмотренные сроки по вине Заказчика, Исполнитель и Заказчик составляют соответствующее дополнительное соглашение к настоящему Договору с установлением нового срока выполнения работ (пункт 4.3 договора).

В случае, если работы не могут быть закончены по причинам, не зависящим от исполнителя, выполненные работы сдаются заказчику по акту сдачи-приемки выполненных работ и оплачиваются исходя из фактического объема выполненных работ на условиях настоящего договора (пункт 4.4 договора).

Согласно пункту 5.1. в случае невыполнения исполнителем своих обязательств по срокам, согласно п.4.1, он выплачивает заказчику пени в размере 0,2 (ноль целых две десятых) от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 10 (Десяти) процентов от суммы договора, также возмещает причиненный заказчику ущерб вследствие нарушения условий настоящего договора.

Как усматривается из материалов дела, договор подряда заключен ЗМС для себя лично, в целях удовлетворения потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, доказательств обратного материалы дела не содержат. В силу этого к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком, подлежат применению положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно выписке из ЕГРИП ЗМС прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя **.

В соответствии с п. 18 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ** № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).

Это обусловлено тем, что после прекращения деятельности в качестве ИП, физическое лицо в отличие от юридического лица сохраняет свою правосубъектность и несет ответственность по принятым на себя обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, указанного в ст. 446 ГПК РФ. Юридически имущество индивидуального предпринимателя, используемое им в личных целях, не обособлено от имущества, непосредственно используемого для осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности.

Действующим законодательством не предусмотрено основание для прекращения обязательства в связи с утратой физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя. Такой подход подтверждается сложившейся по данному вопросу судебной практикой, в том числе Определением Верховного Суда РФ от ** №-В12-4; Определением ВАС РФ от ** № ВАС-12424/13.

Договор подряда был заключен между истцом и ответчиком **, с учетом условий договора изделия должны были быть изготовлены в течение 10 рабочих дней с даты оплаты, то есть с **.

Обстоятельств, влияющие на изменение указанных сроков, судом в ходе рассмотрения дела не установлено. Дополнительных соглашений к договору подряда, условия которых направлены на увеличение сроков выполнения работ, со слов истца, между сторонами не заключалось.

Оплата по договору была произведена истцом в полном объеме в день подписания договора.

Как утверждает представитель истец, изготовление и монтаж оконных блоков до настоящего времени не произведен.

Доказательств обратного ответчиком в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Принимая во внимание, что работы не были выполнены ответчиком в согласованный срок, истец, утратив интерес к исполнению договора, вправе был отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

** ЗМС направила ЗМС досудебную претензию, в которой просила вернуть денежные средства в сумме 139 000 руб., пени, процентов, компенсации морального вреда, в связи с невыполнением работ и нарушением условий договора.

Таким образом, поскольку предъявив требования о возврате уплаченной по договору суммы, истец фактически отказалась от исполнения договора в одностороннем порядке, с момента получения заявления о возврате уплаченных денежных средств договор должен считаться расторгнутым.

Как следствие с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 139 000,00 руб., которые были оплачены истцом ответчику, однако не были возвращены последним. Исковые требования истца в данной части подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Обращаясь в суд с исковым заявлением по настоящему делу, истец просит суд взыскать в ее пользу пени в размере 0,2 % от суммы договора за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) процентов от суммы договора, предусмотренную пунктом 5.1 договора.

Как установлено выше, срок доставки материалов и выполнения работ был нарушен ответчиком, ответчик не приступил к изготовлению и монтажу изделий. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения работ.

Соглашаясь с наличием оснований для взыскания в пользу истца неустойки, суд самостоятельно определят период неустойки.

Так, с учетом срока выполнения работ, установленного договором, изготовление изделий должны были быть выполнены ответчиком по ** включительно (10 рабочих дней с даты оплаты – **).

Таким образом, на начисление неустойки за нарушение срока выполнения работ истец вправе рассчитывать с **.

При этом ** ЗМС направила ответчику требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, тем самым заявив об одностороннем отказе от исполнения договора.

Как следует из отчетов по отслеживанию отправлений с почтовыми идентификаторами 66583015003175, 66583015003090, 66583015003373 досудебная претензия ответчиком не получена – возврат отправителю из-за истечения срока хранения, **, **, **, соответственно.

Таким образом, с ** договор расторгнут, с указанной даты исполнение обязательств по нему прекращено.

При таких обстоятельствах истец вправе требовать взыскания пени за период с ** по **. Сумма указанной неустойки составляет 139 000,00 руб. * 0,2% * 217 дней = 60 326,00 руб.

Вместе с тем, стороны согласовали, что размер пени не может превышать 10 % от суммы договора, в связи с чем, истцом заявлено требование о взыскании пени по договору в размере 13 900,00 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию пени за нарушение срока выполнения работ в сумме 13 900,00 руб.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Причиненный моральный вред предполагается и не требует специального доказывания.

С учетом того, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованными.

Оценив обстоятельства причинения морального вреда, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, то, что истцу причинены только нравственные страдания, длительность неисполнения ответчиком обязательств, суд приходит к выводу о том, что разумности и справедливости будет отвечать взыскание в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 20 000,00 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

До предъявления иска в суд истец обращался к ответчику с требованием возвратить денежные средства, однако ответчик не исполнил требования потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (139 000,00 руб. + 13 900,00 руб. + 20 000,00 руб.) х 50% = 86 450,00 руб.

Оснований для уменьшения сумм неустойки и штрафа суд не усматривает, так как исключительных обстоятельств для уменьшения указанных сумм в ходе рассмотрения дела не установлено.

Кроме того, на основании положений ст. 103 ГПК РФ с ЗМС в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, т.е. в сумме 8 587,00 руб. (5 587,00 руб. за требование имущественного характера, 3 000,00 руб. – за требование неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 234 ГПК РФ, суд решил:

Исковые требования ЗМС удовлетворить частично.

Взыскать с ЗМС (№) в пользу ЗМС (№) денежные средства, уплаченные по договору подряда № от **, в сумме 139 000,00 руб., в связи с отказом от его исполнения; пени в размере 13 900,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб., штраф в размере 86 450,00 руб.

Взыскать с ЗМС (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8 587,00 руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Абрамова

Мотивированное заочное решение составлено судом **.

Резолютивная часть

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... **

Ангарский городской суд ... в составе:

председательствующего судьи – Абрамовой А.А., при секретаре Клепцовой Т.М., с участием представителя истца ЗМС, действующего на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № №) по исковому заявлению ЗМС к ЗМС о защите право потребителей,

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд решил:

Исковые требования ЗМС удовлетворить частично.

Взыскать с ЗМС (№) в пользу ЗМС (№) денежные средства, уплаченные по договору подряда № от **, в сумме 139 000,00 руб., в связи с отказом от его исполнения; пени в размере 13 900,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб., штраф в размере 86 450,00 руб.

Взыскать с ЗМС (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8 587,00 руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Абрамова

Участники

Истец

  • З. М. С.

Ответчик

  • Б. В. А.

Представитель

  • З. А. Е.

Ход дела

  1. 10:59

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 17:42

    Передача материалов судье

  3. 17:00

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 17:00

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 17:30

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

    каб. 26

  6. 17:35

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 14:00

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    каб. 26 · Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  8. 09:50

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  9. 09:50

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  10. 09:50

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  11. 13:00

    Копия заочного решения возвратилась невручённой

  12. 09:38

    Дело оформлено

  13. 09:38

    Дело передано в архив

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
02.09.202638RS0001#2-2986/2026#2ВыданАнгарский районный отдел судебных приставов
02.09.2026ФС № 052027154ВыданВзыскатель