УИД 66RS0057-01-2026-000866-71 мотивированное решение изготовлено 08 октября 2026 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 сентября 2026 года п.г.т. Тугулым
Талицкий районный суд Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Незамеева Р.Ф., при ведении протокола помощником судьи Ибраевой А.И., с участием истца Тихомирова С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тихомирова Сергея Николаевича к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, установил:
Тихомиров С.Н. (истец) обратился в суд с иском к АО «Почта России» (ответчик) о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ Тихомировой Л.П. в адрес Тихомирова С.Н. было направлено почтовое отправление «письмо 1 класса», за которое было уплачено 108 рублей. Вместе с тем в нарушение приказа Минцифры РФ № 382 от 17 апреля 2023 года и Приказа АО «Почта России» от 16 августа 2024 года № 249-П «письмо 1 класса» было направлено бандеролью 1 класса. В данном случае оператор почтовой связи ненадлежащим образом исполнил свои обязанности, в связи с чем он как потребитель услуги, имеет право на взыскание компенсации морального вреда.
Истец Тихомиров С.Н., участие которого в судебном заседании обеспечено посредством видео-конференц связи, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что в данном случае имеет место нарушение его прав как осужденного к пожизненному лишению свободы, поскольку он лишен возможность получить бандероль в течение опредленного периода времени, которую ему планировала его мать Тихомирова Л.П., тогда как письмо 1 класса он вправе получать без ограничений.
Представитель ответчика АО «Почта России», третье лицо Тихомирова Л.П., представитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в судебное заседание не явились, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном интернет-сайте Талицкого районного суда Свердловской области. Ходатайств об отложении судебного разбирательства от неявившихся участников не поступило, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрел дело при имеющейся явке.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела и установлено судом, Тихомиров С.Н. отбывает наказание в виде лишения свободы в исправительном учреждении и имеет правовой статус осужденного, Тихомирова Л.П. - мать Тихомирова С.Н.
В соответствии с ч. 2 ст. 10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - УИК РФ) при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации.
Согласно ч. 3 ст. 82 УИК РФ в исправительных учреждениях действуют Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений.
Исходя из положений норм ст. ст. 12, 15, 91 УИК РФ, п. 6.14 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 4 июля 2022 года № 110 осужденные к лишению свободы имеют право получать и отправлять за счет собственных средств письма (в том числе в электронном виде при наличии технической возможности), почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества (пункт 6.14 Правил).
В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Закон о почтовой связи) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
В соответствии со ст. 4 Закона о почтовой связи отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.
В силу ст. 14 Закона о почтовой связи права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
В силу положений ст. 34 Закона о почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Предметом регулирования вышеназванных законов, а именно сферой общественных отношений, урегулированных нормами данных законов, являются, в частности, отношения, связанные с оказанием услуг почтовой связи. Оказание услуг почтовой связи представляет собой непосредственное предоставление соответствующих видов услуг связи на основании гражданско-правового договора возмездного оказания услуг.
ДД.ММ.ГГГГ Тихомирова Л.П. направила в адрес Тихомирова С.Н. почтовое отправление, которому присвоен ШПИ №.
Согласно отчету об отслеживании отправления РПО №, размещенному на общедоступном интернет-сайте АО «Почта России» https://www.pochta.ru/tracki.Nbg, ДД.ММ.ГГГГ почтовое оправление, весом 103 гр., принято к отправке в отделение почтовой связи поселка Тугулым (почтовое отделение 623650), ДД.ММ.ГГГГ данное отправление прибыло в сортировочный центр <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ прибыло в сортировочный центр <адрес>, а затем ДД.ММ.ГГГГ в место вручения (почтовое отделение 629420), ДД.ММ.ГГГГ после неудачной попытки вручения, произведено вручение почтового отправления (л.д. 9).
Согласно ответа АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с РПО № было сдано отправителем к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в ОПС 623650 <адрес> заказной бандеролью (л.д. 31).
Из сведений, предоставленных ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу, ДД.ММ.ГГГГ на имя осужденного Тихомирова С.Н. была получена бандероль, которая была вручена последнему ДД.ММ.ГГГГ.
Оценив представленные в материалы доказательства по правилам, установленным ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела не нашел своего подтверждения нарушения прав истца действиями ответчика, поскольку доказательств направления в адрес истца письма 1 класса материалы дела не содержат. При этом следует, отметить, что «почтовое отправление» «Бандероль (простое, заказное, с объявленной ценностью)» - почтовое отправление с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями. Минимальная масса данного отправления - 100 г, максимальная масса - 5 кг. (Генеральные условия оказания услуг почтовой связи АО «Почта России»), что также соответствует весу спорного почтового отправления.
Кроме того, по вышеуказанному ШПИ, возможно определить отправителя и получателя почтового отправления, которыми являются Тихомирова Л.П. и Тихомиров С.Н., соответственно.
В силу ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров (ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией.
Тем самым гражданское и гражданское процессуальное законодательство Российской Федерации, конкретизирующие положения ст. 46 Конституции Российской Федерации, исходят, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат, и при этом указанные права и свободы нарушены или существует реальная угроза их нарушения. Выбор способа защиты должен привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. При этом избранный способ защиты должен быть соразмерен нарушению и не выходить за пределы, необходимые для его применения.
Поскольку судом по доводам иска не установлено нарушение прав истца, исковые требования удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
в удовлетворении исковых требований Тихомирова Сергея Николаевича к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Талицкий районный суд Свердловской области.
Судья Незамеев Р.Ф.