РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
20 мая 2026 года г. Тавда 05 мая 2026 года мотивированное решение от
Тавдинский районный суд Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Галкина С.В., при секретаре судебного заседания Гутковской М.С., с участием истца Шмелевой Т.А. её представителя Хасаншиной Н.Х., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шмелевой ФИО6 к Акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя, установил:
ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «ЭнергосбыТ Плюс» с требованиями о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных ею требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ в 13 часов 45 минут сотрудниками АО «Энергосбыт Плюс» без разрешения истца и в её отсутствие был установлен новый прибор учета электрической энергии. При этом истца никто не предупредил о том, что в подъезде дома будет производиться замена электросчетчика.
Когда истец пришла домой, то в дверях квартиры обнаружила акт ввода в эксплуатацию нового прибора учета электрической энергии, а ранее установленный прибор учета электрической энергии лежал на полу в подъезде, при том что находился в исправном состоянии.
На обращение истца в АО «Энергосбыт Плюс» о восстановлении ранее установленного прибора учёта ей был дан ответ, о том, что восстановить прибор учета возможно, но только через некоторое время.
Представители ответчика неоднократно грубо обращались в адрес истца, в связи с чем ФИО2 полагает, что замена счетчика была специально организована ответчиком, чтобы причинить ей какой-либо вред.
Кроме того, ответчик вводит всех в заблуждение, указывая, что предварительно на подъезде дома было размещено объявление по замене счетчиков во всем доме несмотря на то, что замена счетчика в многоквартирном пятиэтажном доме произошла только в квартире истца.
ФИО2 полагает, что в нарушение действующего законодательства замена прибора электрического учёта произведена без учёта на то волеизъявления собственника жилого помещения, в связи с чем, установка нового прибора является не законной, а сам прибор не может быть использован как прибор учета электрической энергии. По её мнению ответчик злоупотребил своим правом, нарушив гражданское права истца своими противоправными действиями, потому ответчик должен возместить ей причиненные убытки.
ФИО2 указывает, действиями ответчика ей причинен материальный вред в размере 1 860 рублей - стоимость ранее установленного прибора, который был снят при замене и оставлен на полу подъезда возле её двери.
В связи с чем, истец ФИО2 просит суд возложить на ответчика обязанность установить ранее установленный прибор учёта электрической энергии (заводской №) по адресу: <адрес>; взыскать с ответчика стоимость ранее установленного электросчётчика в размере 1860 рублей; взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований; взыскать с ответчика расходы, понесенные истцом за оказанные ей юридические услуги в размере 20 500 рублей; а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей.
Истец ФИО2, её представитель ФИО4 поддержали исковые требования по изложенным в иске доводам. Истец дополнительно пояснила, что заменённый электросчётчик (заводской №), который она приобретала в 2022 году за 1860 рублей, в настоящее время находится у неё дома, и что данный прибор находится в исправном состоянии, в связи с чем оснований для его замены не имелось. После замены прибора электрической энергии она с жалобами на ухудшение состояния здоровья не обращалась.
Представитель истца дополнительно пояснила, что ответчик перед заменой прибора электрической энергии её доверителя надлежащим образом не уведомил о предстоящей замене, чем нарушил её права.
Представитель ответчика АО «Энергосбыт Плюс» (Свердловский филиал) в судебном заседании участия не принимает, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, просил о рассмотрении иска ФИО2 в своё отсутствие. Суду представлен письменный отзыв, из которого следует, что представитель ответчика просит в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказать в полном объёме, по тем основаниям, что установленный ДД.ММ.ГГГГ прибор учёта № соответствует установленным требованиям, и в отличие от прежнего прибора учёта обеспечивает снятие показаний удаленным способом. Формальное не подписание истцом акта ввода в эксплуатацию данного прибора само по себе не свидетельствует о незаконности его установки, поскольку прибор учета введён в эксплуатацию ответчиком без участия истца, а в этом случае акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в одном экземпляре и подписанию потребителем не подлежит (пункт 81(7) Правил №).
Установив новый прибор учёта электрической энергии №, ответчик исполнил обязанность, возложенную на него действующим жилищным законодательством. При таких обстоятельствах, действия ответчика являются правомерными.
Нарушить право правомерными действиями невозможно, и на ответчика, совершившего правомерное действие, хотя бы с таким действием и не был согласен истец, не может быть возложена ответственность, поскольку поведение ответчика соответствует закону, соответственно ответчик не должен компенсировать истцу стоимость прежнего прибора учета, выплачивать штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, оплачивать истцу юридические услуги, и компенсировать моральный вред.
В соответствии с ч.4, 5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся представителя ответчика и соответчика.
Суд, заслушав истца и его представителя, исследовав представленные доказательства, и доводы ответчика в представленном письменно отзыве, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено судом, и следует из материалов дела, ФИО2 является собственником <адрес> многоквартирном <адрес>.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории <адрес>, обеспечивает поставку электроэнергии в жилое помещение истца, осуществляет начисление и сбор платы за предоставленную услугу, несёт ответственность за индивидуальные приборы учёта, в том числе, установленные в вышесказанном многоквартирном доме.
В силу пункта 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В силу положений Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354) и Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 марта 2012 г. N 442, собственниками жилых домов (энергопринимающих устройств) должно быть обеспечено оснащение таких домов приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена.
Так, согласно пункту 80 Правил N 354 учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
Начиная с 1 января 2022 г., допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, соответствующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), с учетом абзаца второго пункта 80(1) настоящих Правил.
Согласно пункту 80(1) названных Правил установка и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме, а также эксплуатация коллективных (общедомовых) приборов учета, за исключением случаев организации учета электрической энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества, осуществляются гарантирующим поставщиком в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике с учетом положений настоящих Правил.
Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики. Проведение гарантирующими поставщиками поверки приборов учета электрической энергии, установленных потребителями электрической энергии, допускается до 1 января 2025 года. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до проведения такой поверки показания такого прибора учета электрической энергии используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено их соответствие метрологическим требованиям, то объем потребленной электрической энергии должен быть пересчитан в соответствии с подпунктом "г" пункта 59 настоящих Правил (абзац 2).
Для учета потребляемой электрической энергии подлежат использованию приборы учета класса точности, соответствующие требованиям Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 г. N 890 "О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)"), а также требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 17 июля 2015 г. N 719 "О подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации", при условии наличия таких приборов учета в свободном доступе на соответствующем товарном рынке (абзац 7 пункта 80(1) Правил N 354).
До 31 декабря 2021 г. допускается установка гарантирующими поставщиками (сетевыми организациями) приборов учета, реализующих в полном объеме функции, предусмотренные требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).
Используемые поверенные приборы учета, не соответствующие требованиям, указанным в настоящем пункте, могут быть использованы вплоть до истечения срока эксплуатации либо до выхода таких приборов учета из строя или их утраты (абзацы 8, 9 пункта 80(1) Правил N 354).
В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 г. N 890 "О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)" по всем приборам учета электрической энергии, допускаемым (вводимым) в эксплуатацию с 1 января 2022 г. для целей коммерческого учета электрической энергии на розничных рынках электрической энергии и (или) предоставления коммунальных услуг по электроснабжению в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электроэнергетике", сетевая организация и (или) гарантирующий поставщик (далее - владельцы интеллектуальных систем учета) обеспечивают безвозмездное предоставление возможности использования функций интеллектуальной системы учета в порядке, установленном настоящими Правилами, субъектам электроэнергетики и потребителям электрической энергии, в отношении которых они обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (далее - пользователь интеллектуальной системы учета).
Пунктом 3 названных Правил предусмотрено, что под прибором учета электрической энергии, присоединенным к интеллектуальной системе учета, для целей настоящих Правил понимается прибор учета электрической энергии, допущенный в эксплуатацию для целей коммерческого учета электрической энергии на розничных рынках электрической энергии и (или) предоставления коммунальных услуг по электроснабжению и присоединенный к интеллектуальной системе учета в соответствии с настоящими Правилами.
Согласно пункту 136 Основных положений гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, а также нематериальных активов, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), и последующей их эксплуатации, том числе посредством интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности):
- при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии (мощности), в том числе не принадлежащих сетевой организации (гарантирующему поставщику);
- в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств (объектов электросетевого хозяйства, объектов по производству электрической энергии (мощности), за исключением установленных Федеральным законом "Об электроэнергетике" случаев оснащения вводимых в эксплуатацию многоквартирных жилых домов индивидуальными, общими (для коммунальной квартиры) и коллективными (общедомовыми) приборами учета электрической энергии, которые обеспечивают возможность их присоединения к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности).
Согласно пункту 141 Основных положений (в редакции Постановлений Правительства Российской Федерации от 21 декабря 2020 г. N 2184, от 29 декабря 2020 г. N 2339, от 29 октября 2021 г. N 1852) для целей определения объемов потребления (производства) электрической энергии (мощности) на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства используются показания приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, Постановления Правительства Российской Федерации от 17 июля 2015 г. N 719 "О подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации" (при условии наличия таких приборов учета в свободном доступе на соответствующем товарном рынке), а также требованиям, предусмотренным настоящим разделом, в том числе к месту установки и классу точности, имеющих неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля, допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике на дату допуска (далее - расчетные приборы учета). Используемые поверенные приборы учета, не соответствующие указанным требованиям, могут использоваться вплоть до истечения срока эксплуатации либо выхода таких приборов учета из строя или их утраты.
С 1 января 2022 г. для учета электрической энергии (мощности) подлежат установке приборы учета, соответствующие требованиям к приборам учета электрической энергии, которые могут быть присоединены к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), в соответствии с правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности).
До 1 января 2022 г. сетевые организации (гарантирующие поставщики) вправе осуществлять установку приборов учета, соответствующих требованиям, предусмотренным указанными правилами.
Пунктом 138 Основных положений предусмотрено, что в случаях, не относящихся к предоставлению коммунальных услуг, коммерческий учет электрической энергии, используемой гражданами, осуществляется в соответствии с настоящим документом.
В случаях, относящихся к предоставлению коммунальных услуг, коммерческий учет электрической энергии, используемой гражданами, осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", за исключением установленного настоящим документом порядка определения мест установки приборов учета, установки и ввода в эксплуатацию, проведения контрольного снятия показаний и проверок приборов учета, установленных в отношении жилых домов, установки и ввода в эксплуатацию и проведения проверок коллективных (общедомовых) приборов учета.
Таким образом, вышеприведёнными нормами предусмотрена замена старых приборов учета электрической энергии на приборы учета электрической энергии, присоединенные к интеллектуальной системе учета.
Согласно Акту ввода в эксплуатацию прибора учёта электрической энергии от ДД.ММ.ГГГГ, гарантирующим поставщиком на лестничной площадке многоквартирного <адрес> в электрощите произведена замена прибора учёта электрической энергии в <адрес> (заводской №) на новый интеллектуальный прибор учёта (заводской №), без присутствия и дачи согласия собственника жилого помещения, что и явилось ФИО2 основанием для обращения в суд с настоящим иском.
Вместе с тем, принимая во внимание, что характеристики прибора учёта электрической энергии истца (заводской №), приобретённый ею в 2022 году, не поддерживает функции, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)», требование истца установить ей обратно этот прибор учёта, является не обоснованным.
Тот факт, что вышеуказанный Акт ввода в эксплуатацию не подписан истцом, не свидетельствует о незаконности произведённой замены приборы электрического учёта.
Пунктом 81(7) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, предусмотрено, что акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. а в случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил (установка индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта электрической энергии в многоквартирном доме), составляется в одном экземпляре и подписывается гарантирующим поставщиком или сетевой организацией.
Таким образом, установив новый прибор учёта электрической энергии в квартире истца, ответчик тем самым исполнил возложенную жилищным законодательством обязанность. Доказательств того, что установленный ответчиком интеллектуальный прибор учёта электрической энергии (заводской №), не отвечает предъявляемым Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 890 требованиям, в материалы дела не представлено.
Согласно абз. 1 п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения (ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При рассмотрении дела судом установлено, что со стороны АО «ЭнергосбыТ Плюс» каких-либо действий, нарушающих права ФИО2, как потребителя электрической энергии, не допущено. Замена прибора электрической энергии произведена в соответствии с установленными Правилами, в силу возложенных на гарантирующего поставщика обязанностей
Как уже было отмечено выше, оснований для возложения на ответчика обязанности установить прибор учёта электрической энергии с заводским номером №, не отвечающего требованиям, установленным Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)», у суда не имеется.
Как не имеется и оснований для взыскания с ответчика стоимости заменённого электросчётчика в размере 1 860 рублей, принимая во внимание, что данный прибор учёта находится у ФИО2 в исправном состоянии.
Разрешая заявленные требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд исходит из того, что потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
При этом Верховный Суд Российской Федерации в пункте 13 Постановления Пленума от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» указал, что моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит. В случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается (пункт 16).
Вместе с тем, в материалы дела не представлено каких-либо доказательств нарушения личных неимущественных прав Шмелевой Т.А., или прав потребителя виновными действиями ответчика.
Принимая во внимание, что требования Шмелевой Т.А. о взыскании штрафа и расходов на оплату услуг представителя являются производными от заявленных требований о взыскании морального вреда, материального ущерба и возложении обязанностей, в удовлетворении которых судом отказано, данные требования также удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Исковые требования Шмелевой ФИО7 к Акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс" о защите прав потребителя – возложении обязанности установить ранее установленный прибор учёта электрической энергии, взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, взыскании расходов на оплату услуг представителя – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения – 20 мая 2026 года путем подачи жалобы через Тавдинский районный суд Свердловской области, вынесший решение.
Председательствующий С.В. Галкин