ОПРЕДЕЛЕНИЕ
27 февраля 2026 года город Ирбит
Ирбитский районный суд Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Пермяковой Н.Ю., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Петровой С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоляр Светланы Геннадьевны к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя страховых услуг,
УСТАНОВИЛ:
Смоляр С.Г. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя страховых услуг, указав. 05.12.2022 между истцом и ответчиком был заключен Полис Страхования по программе «Защита на любой случай» № № от 05.12.2022, который является действующим по настоящее время, сумма страхового возмещения 50 000 рублей, а также Полис «Защита на любой случай» № № от 16.06.2025 на модуль сбереги финансы, сумма страхового возмещения 100 000 рублей, который также является действующим. 10.06.2025 произошел страховой случай – неизвестное лицо, сообщив ложные сведения, похитило денежные средства истца в размере 435 000 рублей. 16.06.2025 истец обратилась в полицию, возбуждено уголовное дело. Истец неоднократно обращалась в страховую компанию, однако, в выплате страхового возмещения ей отказано, с чем она не согласна. Просит взыскать с СК «Сбербанк страхование» страховое возмещение в размере 150 000 рублей, неустойку с 16.06.2025 по 13.01.2026 в размере 318 000 рублей, штраф в размере 75 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.
Истец Смоляр С.Г. в судебном заседании поддержала иск, дополнительно сообщила, что к финансовому уполномоченному она не обращалась, так как не знала об этом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представив письменный отзыв на иск, в котором также указано о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора – необращение к финансовому уполномоченному.
На основании ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело при данной явке.
Выслушав истца, обозрев материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основанием для оставления искового заявления без рассмотрения, является, в том числе несоблюдение истцом установленного федеральным законом для данной категории дел досудебного порядка урегулирования спора.
Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее Закон № 123-ФЗ) установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», разъяснениями, изложенными в п. 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, проценты на основании ст. 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
Согласно ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
Из приведенных норм следует, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховой организации только после соблюдения процедуры обращения в досудебном порядке сначала к финансовой организации (к страховщику), затем к финансовому уполномоченному, и только после этого в суд.
Финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды (подп. 8 ч. 1 ст. 19 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 87 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества», финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды, указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона о финансовом уполномоченном). Вместе с тем, если данные требования заявлены одновременно с требованиями о страховом возмещении без соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного Законом о финансовом уполномоченном, исковое заявление подлежит возвращению в отношении всех требований на основании ст. 135 ГПК РФ.
При несоблюдении потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка урегулирования спора в отношении какого-либо из требований суд возвращает исковое заявление в этой части на основании п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, а в случае принятия такого иска к производству суда оставляет исковое заявление в этой части без рассмотрения на основании абз. 2 ст. 222 ГПК РФ.
Поскольку судом установлено, что в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 123-ФЗ, истец к финансовому уполномоченному не обращалась, то суд приходит к выводу о несоблюдении истцом досудебного порядка и оставлении искового заявления без рассмотрения.
Руководствуясь абз. 2 ст. 222, ст. ст. ст. 223, 224, 225 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ
Исковое заявление Смоляр Светланы Геннадьевны к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя страховых услуг, оставить без рассмотрения.
Разъяснить, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, истец вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.
Председательствующий - (подпись)