АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
05 марта 2026 года г. Магнитогорск
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:
председательствующего Чухонцевой Е.В., при секретаре Евстигнеевой К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Лапшина Александра Алексеевича на решение мирового судьи судебного участка № 8 Орджоникидзевского района г. Магнитогорска Челябинской области от 08 декабря 2025 года,
УСТАНОВИЛ:
Лапшин А.А. обратился в суд с иском к ООО «Камелот-А» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 27 руб. 20 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 0 руб. 30 коп. по состоянию на 22 августа 2025 года, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов в размере 91 руб. 20 коп.
В обоснование заявленных требований указано, что 31 июля 2025 года в 21 час. 10 мин. в магазине «Ярче» <адрес обезличен> приобрел выпечку собственного производства, а именно: лепешка томаты с базиликом стоимостью 85 руб. 98 коп., роллини с говядиной в остром соусе стоимостью 49 руб. 98 коп. При этом в магазине имеется информация о том, что покупателям предоставляется скидка 20% на хлеб и выпечку от пекарни «Ярче» в последний час работы магазина. Время работы магазина ежедневно с 08 до 22 час. Исходя из данной информации, цена товара должна быть меньше на 20%. Таким образом, разница в цене составила 27 руб. 20 коп.
Истец обратился к ответчику с претензией, в соответствии с которой просил выплатить указанные денежные средства в 10-дневный срок. Указанная претензия была направлена 02 августа 2025 года. Согласно уведомления о вручении заказного почтового отправления, получена адресатом 02 августа 2025 года.
Так как ответчиком неправомерно удерживаются денежные средства, просит взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 01 августа 2025 года по 22 августа 2025 года в размере 0 руб. 30 коп., а так же до момента фактического выполнения обязательств.
Вышеуказанные действия нарушают права истца как потребителя, и принесли истцу моральные и нравственные страдания.
Решением мирового судьи от 08 декабря 2025 года частично удовлетворены исковые требования Лапшина А.А., с ООО «Камелот-А» в пользу Лапшина А.А. взысканы денежные средства в размере 27 руб. 20 коп., компенсация морального вреда 100 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 августа 2025 года по 08 декабря 2025 года в размере 1 руб. 52 коп., штраф 64 руб. 36 коп., почтовые расходы в размере 91 руб. 20 коп. Кроме того, с ООО «Камелот-А» в пользу Лапшина А.А. взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ на сумму основного долга в размере 27 руб. 20 коп., с учетом его фактического погашения, начиная с 09 декабря 2025 года по дату фактического погашения задолженности. Тем же решением, с ООО «Камелот-А» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина 7000 руб.
Не согласившись с решением мирового судьи, Лапшин А.А. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит изменить решение мирового судьи, считает размер компенсации морального вреда заниженным.
Лапшин А.А. в судебном заседании настаивал на удовлетворении апелляционной жалобы.
Ответчик, третьи лица в судебное заседание не явились, извещены.
Суд, исследовав материалы дела и оценив доказательства в их совокупности, приходит к следующему.
Суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы (ч.1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме (ч.2 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционной жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся основанием для отмены решения суда первой инстанции (ч.3 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому судебную защиту его прав и свобод.
Согласно ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ и ч. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В соответствии со статьей 486 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (пункт 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Исходя из пункта 2 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
В силу статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
Таким образом, изменение цены товара допускается в случае, когда в договоре купли-продажи сторонами предусмотрена такая возможность либо, когда стороны достигли соглашения об изменении договора в этой части, что влечет за собой право продавца требовать оплаты переданного товара.
В силу ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Кроме того, частью 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, цены, правил и условий его эффективного использования.
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Согласно пункту 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Исходя из данной нормы, достоверная информация о цене товара должна быть доведена до потребителя путем указания на ценнике; информация о цене товара на ценнике должна соответствовать объявленной цене при расчете покупателя за товар.
При этом, кассовый чек отражает цену товара, уплаченную продавцу, и является доказательством взимания продавцом денежных средств за определенный товар в определенном размере, то есть чек подтверждает фактическую сумму товара, по которой продавец продал товар потребителю.
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что Лапшин А.А. 31 июля 2025 года в 21 час. 10 минут приобрел в магазине «Ярче» по адресу: <адрес обезличен>
- лепешку томаты с базиликом 180гр.
- роллини с говядиной в остром соусе 105гр.
Согласно кассового чека, стоимость лепешки составила 85 руб. 98 коп., стоимость роллини составила 49 руб. 98 коп. (л.д.7)
Согласно приложенного фотоматериала цена, указанная на ценнике, соответствует стоимости, указанной в кассовом чеке. (л.д.8,9)
Согласно приложенного фотоматериала, в указанном магазине действует скидка 20% на хлеб и выпечку от пекарни «Ярче» в последний час работы магазина
Данная информация ответчиком не оспаривалась, доказательств обратного не предоставлено.
Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Согласно ст. ст. 8 и 10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе в отношении продуктов питания, сведения о составе, пищевой ценности, назначении, цену в рублях и условия приобретения товаров, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Таким образом, продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров. Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
При этом ООО «Камелот-А» не представлено доказательств, опровергающих доводы истца.
При таких обстоятельствах мировой судья пришел к выводу, что ответчиком нарушены права истца как потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре, установленные ст. ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей.
Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика разницу в цене товара в размере 27 руб. 20 коп.
135,96 - (85,98-20%) + (49,98-20%) = 27,20 руб.
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ч. 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Частично удовлетворяя исковые требования истца, мировой судья пришел к выводу о том, что продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров. Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, при этом ООО «Камелот-А» не представлено доказательств, опровергающих доводы истца, в связи с чем, мировой судья пришел к выводу, что ответчиком нарушены права истца как потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре, установленные ст. ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей.
Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в части, учитывая причиненные ему физические и нравственные страдания, длительность нарушения прав истца, принцип разумности и справедливости, суд взыскал с ответчика компенсацию морального вреда 100 руб., штраф в размере 64 руб. 36 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 руб. 52 коп.
У суда апелляционной инстанции нет оснований не соглашаться с такими выводами мирового судьи, поскольку они основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана мировым судьей по правилам ст.67 ГПК РФ.
Суд апелляционной инстанции считает, что фактические обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения спора, установлены мировым судьей на основании полного исследования имеющихся в деле доказательств, решение принято при правильном применении норм материального и процессуального права.
Между тем, доводы жалобы о занижении компенсации морального вреда заслуживают внимания.
В силу п. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд первой инстанции, руководствуясь абз. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенного ответчиком нарушения прав истца, его длительности, степени вины ответчика, объема нарушенных прав, характера причиненных истцу нравственных страданий, руководствуясь принципами соразмерности и справедливости признал разумной и достаточной компенсацию морального вреда в размере 100 руб.
Суд апелляционной инстанции находит, что установленный судом размер компенсации морального вреда не соответствует требованиям ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ о разумности и справедливости, в связи с чем, подлежит увеличению до 500 рублей.
В связи с увеличением размера подлежащей ко взысканию компенсации морального вреда, решение суда также подлежит изменению в части размера штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере сумма (50% от суммы, присужденной в пользу истца), что составляет 264 руб. 36 коп. = (27,20 руб. + 500 руб. + 1,52 руб.).
Руководствуясь ст.ст. 327-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка №8 Орджоникидзевского района г. Магнитогорска от 08 декабря 2025 года по гражданскому делу № 2-3289/2025 по иску Лапшина Александра Алексеевича к ООО «Камелот-А» о защите прав потребителей изменить в части размера компенсации морального вреда, штрафа.
Взыскать с ООО «Камелот-А» (ИНН 7017187800) в пользу Лапшина Александра Алексеевича (паспорт серии <номер обезличен>) компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в сумме 264 рублей 36 копеек, в остальной части решение мирового судьи судебного участка № 8 Орджоникидзевского района г. Магнитогорска от 08 декабря 2025 года - оставить без изменения.
Председательствующий:
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 20 марта 2026 года