К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-1089/2026 ~ М-545/2026

Туристских услуг

Гражданские дела · первая инстанция, Миасский городской суд Челябинской области · судья Кондратьева Людмила Михайловна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен
Карточка на сайте суда
Поступило
05.03.2026
Решение
01.06.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

УИД 74RS0032-01-2026-000836-25

Дело №2-1089/2026

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июня 2026 года г. Миасс

Миасский городской суд Челябинской области в составе председательствующего судьи Кондратьевой Л.М., при секретаре Чемис А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ахмадеевой Э.Г., Колмурзиной Р.Г., Хаербашаровой А.Г., Молчановой Н.Я., Гребенщиковой Г.Е., Каримовой Р.М. к ООО «Здоровье» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ахмадеева Э.Г., Колмурзина Р.Г., Хаербашарова А.Г., Молчанова Н.Я., Гребенщикова Г.Е., Каримова Р.М. обратились с иском к ООО «Здоровье» о расторжении договоров о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА заключенных с ООО «Здоровье», о взыскании с ООО «Здоровье» в пользу каждого истца денежных средств в размере 56400 руб., неустойки 56400 руб., компенсации морального вреда в сумме 20000 руб., штрафа, взыскании в пользу Ахмадеевой Э.Г. почтовых расходов (л.д.4-7).

В обоснований требования указано, что ДАТА между ООО «Здоровье» и Ахмадеевой Э.Г., Каримовой Р.М., Молчановой Н.Я. были заключены договора о реализации туристского продукта НОМЕР соответственно, каждый договор в отношении двух туристов. Оплата по договору внесена в полном объеме. ДАТА через мессенджер WhatsApp от турагента ООО «Здоровье» поступило сообщение о том, что ДАТА будет большой заезд и мы можем не успеть попасть к врачу на консультацию и лечение. Предложили перенести заезд на 1-2 дня. Поскольку уже были куплены билеты на поезд и оформлен отпуск, истцы настаивали на дате заезда указанной в путевках ДАТА.. ДАТАг. через мессенджер WhatsApp от турагента ООО «Здоровье» поступило сообщение о том, что у санатория не получится принять истцов, так как в эти д очень большие заезды и овербукинг забронировали больше людей, чем заезды. Предложи нам поменять билеты на поезд на другие даты, но истцы отказались, направив ДАТА. заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Повторная претензия была направлена в адрес ответчика в ДАТА.. Между тем, до настоящего времени денежные средства не возвращены. При указанных обстоятельствах обратились в суд.

Истцы Ахмадеева Э.Г., Колмурзина Р.Г., Хаербашарова А.Г., Молчанова Н.Я., Гребенщикова Г.Е., Каримова Р.М. в судебное заседание не явились, извещены, возражений о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства не выразили.

Представитель ответчика ООО «Здоровье», представитель третьего лица АО «Курганфармация» в судебное заседание не явились, извещены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Исходя из диспозитивного правового регулирования, установленного гражданским законодательством, граждане свободны в приобретении и осуществлении гражданских прав и обязанностей, руководствуясь своей волей и действуя в своем интересе, в том числе посредством вступления в договорные правоотношения путем выбора формы и вида договора, а также определения его условий (ст. 1, 421, 434 ГК РФ).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 8, п. 2 ст. 307, ст. 422 ГК РФ).

Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств является надлежащее исполнение, то есть в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 309, 310 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

Заключенные с гражданами договоры по туристическому обслуживанию относятся к договорам возмездного оказания услуг (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения приведены в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работ (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов раб (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ст. 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

В силу абзаца 2 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз. 3 ст. 9 Закона).

Судом из материалов дела установлено, что ДАТА между ООО «Здоровье» и Ахмадеевой Э.Г. заключен договор о реализации туристского продукта НОМЕР, подписана заявка на бронирование, согласно которому, турагент ООО «Здоровье» в лице директора Красновой Н.В., действующей на основании устава по поручению Объекта размещения на основании договора на продвижение и реализации путевок санатория «Озеро Медвежье» (Том1 л.д.19-25).

Согласно Приложения НОМЕР к договору (заявка на бронирование от ДАТА.) предметом договора является туристический продукт - комплекс услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в путевку, совершение иных предусмотренных договором действий (п.п.1.1 договора).

Согласно заявке на бронирование и туристической путевке НОМЕР указано: страна пребывания- Россия, отель - Санаторий «Озеро Медвежье» АДРЕС, дата заезда ДАТА., дата выезда-ДАТА., тип номера - стандарт /1 комнатный 2 местный, категория питания - 3-х разовое, туристы - Ахмадеева Э.Г., Хаербашарова А.Г., общая цена туристического продукта 112800 руб.

ДАТА между ООО «Здоровье» и Каримовой Р.М. заключен договор о реализации туристского продукта НОМЕР, подписана заявка на бронирование, согласно которому, турагент ООО «Здоровье» в лице директора Красновой Н.В., действующей на основании устава по поручению Объекта размещения на основании договора на продвижение и реализации путевок санатория «Озеро Медвежье» (Том1 л.д.26-32).

Согласно Приложения НОМЕР к договору (заявка на бронирование от ДАТА.) предметом договора является туристический продукт - комплекс услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в путевку, совершение иных предусмотренных договором действий (п.п.1.1 договора).

Согласно заявке на бронирование и туристической путевке НОМЕР указано: страна пребывания- Россия, отель - Санаторий «Озеро Медвежье» АДРЕС, дата заезда ДАТА., дата выезда-ДАТА., тип номера - стандарт /1 комнатный 2 местный, категория питания - 3-х разовое, туристы: Каримова Р.М., Колмурзина Р.Г., общая цена туристического продукта 112800 руб.

ДАТА между ООО «Здоровье» и Молчановой Н.Я. заключен договор о реализации туристского продукта НОМЕР, подписана заявка на бронирование, согласно которому, турагент ООО «Здоровье» в лице директора Красновой Н.В., действующей на основании устава по поручению Объекта размещения на основании договора на продвижение и реализации путевок санатория «Озеро Медвежье» (л.д.33-39).

Согласно Приложения НОМЕР к договору (заявка на бронирование от ДАТА.) предметом договора является туристический продукт - комплекс услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в путевку, совершение иных предусмотренных договором действий (п.п.1.1 договора).

Согласно заявке на бронирование и туристической путевке НОМЕР указано: страна пребывания- Россия, отель - Санаторий «Озеро Медвежье» АДРЕС, дата заезда ДАТА., дата выезда-ДАТА., тип номера - стандарт /1 комнатный 2 местный, категория питания - 3-х разовое, туристы- Молчанова Н.Я., Гребенщикова Г.Е., общая цена туристического продукта 112800 руб..

Как следует из искового заявления Ахмадеева Э.Г., Колмурзина Р.Г., Хаербашарова А.Г., Молчанова Н.Я., Гребенщикова Г.Е., Каримова Р.М. обратились с иском к ООО «Здоровье» о расторжении договоров о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА заключенных с ООО «Здоровье» и взыскании с ООО «Здоровье» в пользу каждого истца денежных средств в размере 56400 руб..

Общая стоимость туристических продуктов в совокупности по трем договорам НОМЕР составила 338400 руб., которая была оплачена Ахмадеевой Э.Г. в полном объеме (Том1 л.д.46-47).

Документальное подтверждение (банковские справки, расписки, сведения о переводах) внесение каждым истцом денежной суммы в размере 56400 руб. в рамках заключенных договоров и перечисление либо вручение Колмурзиной Р.Г., Хаербашаровой А.Г., Молчановой Н.Я., Гребенщиковой Г.Е., Каримовой Р.М. денежных сумм Ахмадеевой Э.Г. в счет оплаты услуг по вышеуказанным договорам представлено в суд (Том2 л.д.1-18).

ДАТА. турагентом ООО «Здоровье» направлены путевки.

ДАТАг. через мессенджер WhatsApp от турагента ООО «Здоровье» поступило сообщение о том, что ДАТАг. состоится большой заезд и туристы могут не успеть к врачу на консультацию и лечение, а также последовало предложение о переносе даты заезда на 1-2 дня (Том1 л.д.64-70).

Между тем, как следует из переписки и заявлений от ДАТА., поскольку истцами заблаговременно были приобретены билеты на поезд и оформлен отпуск, они настаивали на датах заезда указанных в путевках, т.е. ДАТА. (Том1 л.д.64-70).

ДАТА через мессенджер WhatsApp от турагента ООО «Здоровье» поступило сообщение о том, что у санатория не получится принять истцов, овербукинг забронировали больше людей, чем заезды, предложи поменять билеты на поезд на другие даты.

Поскольку поиски билетов оказались безрезультатными, туристы написали в переписке о возврате денежных средства, а ДАТА. истцами на электронную почту АДРЕС направлены заявления о возврате денежных средств. ДАТАг. через мессенджер WhatsApp от турагента ООО «Здоровь поступило сообщение о том, что заявления приняты.

ДАТАг. через мессенджер WhatsApp последовало обращение к турагенту ООО «Здоровье» на которое от турагента поступило сообщение о том, что платежное поручение уже подготовлено.

ДАТАг. повторно через мессенджер WhatsApp истцы обратились к турагенту ООО «Здоровье» с вопросом о возврате денежных сумм, однако ответа не последовало.

Между тем, как следует из ответа НОМЕР от ДАТА. АО «Курганфармация», услуги по реализации туристического продукта в рамках договоров НОМЕР от ДАТА. заключенных с ООО «Здоровье» не оказывались, денежные средства в счет оплаты вышеуказанных договоров на счет АО «Курганфармация» не поступали, договорные отношения с ООО «Здоровье» отсутствуют (Том1 л.д.197).

Доказательств обратному ответчик суду не представил.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Учитывая, что требования истца о расторжении договора связаны с изменением ООО «Здоровье» дат заезда и выезда указанных в путевках и невозможностью совершения туристической поездки по не зависящим от истцов обстоятельствам, суд приходит к выводу, что истцы Ахмадеевой Э.Г. и Хаербашаровой А.Г. (договор НОМЕР), Каримова Р.М. и Колмурзина Р.Г. (договор НОМЕР), Молчанова Н.Я. и Гребенщикова Г.Е. (договор НОМЕР), вправе требовать расторжения договоров о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА.

Исходя из положений ст. ст. 450, 782 ГК РФ, Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения по реализации туристского продукта могут формироваться в виде двух моделей: 1) по модели двухсторонних отношений «турист-туроператор»; 2) по модели трехсторонних отношений с участием посредника «турист-турагент-туроператор»; вне зависимости от того, какая модель используется при реализации туристского продукта, императивные требования, изложенные в ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» указывают на возложение ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта именно на туроператора, который в силу ст. 4.1. названного Закона должен иметь финансовое обеспечение своей деятельности (договор страхования или банковская гарантия ст. 17.1); ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как указано выше, из договоров о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА следует, что турагентом ООО «Здоровье» заключен договор о реализации туристского продукта, подписана заявка на бронирование, согласно которому, турагент ООО «Здоровье» в лице директора Красновой Н.В., действующей на основании устава по поручению Объекта размещения на основании договора на продвижение и реализации путевок санатория «Озеро Медвежье».

Из ответа НОМЕР от ДАТА. АО «Курганфармация» следует, что договорные отношения с ООО «Здоровье» отсутствуют (Том1 л.д.197).

Доказательств обратному ответчиком ООО «Здоровье» в суд не представлено, а судом не добыто.

Следовательно, надлежащим ответчиком по настоящему делу является указанное юридическое лицо - ООО «Здоровье».

Таким образом, с ООО «Здоровье» подлежат взысканию уплаченные денежные средства по вышеуказанным договорам в размере 56400 руб. в пользу каждого истца.

В силу п.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как следует из переписке в мессенджере датированной ДАТА. работник ответчика сообщил истцам о невозможности принять туристов (истцов по настоящему делу) в срок отраженный в договоре, сообщил о переносе сроков заезда, на что истцы ответили отказом, направив ДАТА. заявления о возврате денежных средств в связи с изменением даты заезда со стороны турагента (л.д.40-45, 67-73).

Поскольку возврата денежных сумм не последовало, ДАТА. истцы повторно направили претензию в адрес ответчика, которая оставлена ответчиком без ответа (л.д.75-78).

Поскольку до настоящего времени денежные средства истцам не возвращены, суд полагает возможным взыскать с ответчика неустойку за период с ДАТА. (заявлен истцами в исковом заявлении) в размере 56400 руб. в пользу каждого истца, из расчета 56400 руб. х 35 х 101 дн., но не более стоимости услуги 56400 руб..

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом принципов разумности и справедливости, характера нарушения прав потребителя, причиненных ему нравственных страданий ввиду не оказания каких-либо услуг по оказанию комплекса услуг отраженных в заявке, в т.ч. по оказанию санаторно-курортного лечения, размещения, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб..

Согласно части 6 статьи 13 этого закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п.46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа подлежащий взысканию в пользу каждого истца составит 66400 руб. (56400 руб. + 56400 руб. + 20000 руб. = 132800 руб. /2).

Ответчиком ходатайств о применении ст.333 ГК РФ и о несоразмерности к сумме неустойки, штрафа, морального вреда не заявлено.

Разрешая требования в части взыскания почтовых расходов в сумме 950 руб. (Том1 л.д.78, 81), суд полагает необходимым взыскать с ответчика почтовые расходы в пользу Ахмадеевой Э.Г. в размере 950 руб., поскольку они обоснованы и документально подтверждены, являлись необходимыми для разрешения настоящего гражданского дела.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 44304 руб. (4384 руб. (от суммы удовлетворенных требований в размере 112800 руб.) + 3000 руб. (требования неимущественного характера о компенсации морального вреда) х 6 (требования шести истцов).

руководствуясь ст.ст. 194–199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА между ООО «Здоровье» и Ахмадеевой Э.Г..

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА между ООО «Здоровье» и Каримовой Р.М..

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА между ООО «Здоровье» и Молчаовой Н.Я..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Ахмадеевой Э.Г., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб., почтовые расходы в размере 950 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Колмурзиной Р.Г., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Хаербашаровой А.Г., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Молчановой Н.Я., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Гребенщиковой Г.Е., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» ИНН 4500010212 в пользу Каримовой Р.М., паспорт (НОМЕР) денежные средства в размере 56400 руб., неустойку 56400 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф в размере 66400 руб..

Взыскать с ООО «Здоровье» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 44304 руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения в Миасский городской суд Челябинской области.

Заочное решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Миасский городской суд Челябинской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Л.М. Кондратьева

Мотивированное решение суда составлено 15.06.2026г.

Участники

Истец6

  • А. Э. Г.

  • Г. Г. Е.

  • К. Р. М.

  • К. Р. Г.

  • М. Н. Я.

  • Х. А. Г.

Ответчик

  • ООО "Здоровье"

    ИНН 4500010212

Третье лицо

  • АО "Курганфармация"

    ИНН 4501127083КПП 450101001ОГРН 1064501182327

Ход дела

  1. 15:49

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 12:00

    Передача материалов судье

  3. 12:09

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 12:10

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 12:10

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 14:00

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    350 · Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  7. 14:00

    Судебное заседание

    Заседание отложено

    350 · ИСТРЕБОВАНИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ

  8. 12:00

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    350 · Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН

  9. 17:58

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  10. 15:51

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  11. 15:52

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  12. 09:22

    Копия заочного решения возвратилась невручённой

Требования по коллективным искам

Дата регистрации / поступления
05.03.2026
Категория
2.179 - О защите прав потребителей -> из договоров в сфере торговли, услуг... -> в сфере туристских услуг
Сущность требования
гражданское дело по иску Ахмадеевой Эльвиры Гарифулловны, Колмурзиной Рамили Гаязовны, Хаербашаровой Альбины Гарифулловны, Молчановой Надежды Яковлевны, Гребенщиковой Галины Егоровны, Каримовой Рашиды Мухаметовны к ООО «Здоровье» о защите прав потребителей

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
25.08.202674RS0032#2-1089/2026#1ВыданКурганское городское отделение судебных приставов №3
25.08.2026ФС № 028768199ВыданВзыскатель
09.09.2026ФС № 028768270ВыданВзыскатель
09.09.2026ФС № 028768271ВыданВзыскатель
09.09.2026ФС № 028768272ВыданВзыскатель
09.09.2026ФС № 028768273ВыданВзыскатель
09.09.2026ФС № 028768274ВыданВзыскатель