К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-534/2026 ~ М-442/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Долинский городской суд Сахалинской области · судья Зюзин Андрей Викторович

Отказано в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
Карточка на сайте суда
Поступило
07.07.2026
Решение
07.10.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

Дело N2-534/2026

УИД 65RS0004-01-2026-000651-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 октября 2026 г. город Долинск

Долинский городской суд Сахалинской области в составе:

председательствующего судьи - А.В. Зюзина с участием представителя истца Шишканова С.А., по доверенности, Шишкановой С.М., представителей ответчика, по доверенностям, Бачевой М.В., Суворовой А.М..

с ведением протокола судебного заседания секретарем судебных заседаний - Ивановым-Кулаковым М.А.

рассмотрев в судебном заседании в помещении Долинского городского суда Сахалинской области гражданское дело по иску Шишканова ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью ресурсоснабжающая организация «Универсал» о признании действий незаконными, возложении обязанности, взыскании штрафа и компенсации морального вреда, установил:

ДД.ММ.ГГГГ Шишканов С.А., действуя через своего представителя, по доверенности, Шишканову С.М. обратился в суд с иском, в котором указал, что по адресу: <адрес>А <адрес> является потребителем коммунальных услуг, в том числе, по холодному водоснабжению и водоотведению, которые оказывает Общество с ограниченной ответственностью ресурсоснабжающая организация «Универсал» (далее - ООО РСО «Универсал», Общество).

В связи с отсутствием в жилом помещении индивидуального прибора учета, начисление платы по холодному водоснабжению и водоотведению производится на двух зарегистрированных в квартире человек – истца и Шишканова С.М., исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Между тем, в 2020 г. Шишканов А.А. официально снялся с регистрационного учета по указанному адресу, однако ООО РСО «Универсал» в период с 2020 г. по апрель 2023 г. умышленно игнорировало факт изменения состава семьи и продолжало начислять плату за коммунальные услуги на 2 человек. В результате указанных неправомерных действий в выписке по лицевому счету № ответчиком был искусственно сформирован и выставлен необоснованный «начальный долг» по состоянию на апрель 2023 г. в размере 59 353 рубля 05 копеек.

В мае 2026 г. представитель истца обратилась к ответчику с письменным заявлением о проведении полного перерасчета, рассмотрев которое ответчик удовлетворил требования лишь частично, выполнив перерасчет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В списании и аннулировании необоснованного «начального долга» в размере 59 353, 05 рубля за период 2020-2023 гг. отказал, сославшись на статью 196 ГК РФ (исковая давность).

Полагая, что отказ является незаконными, а начисление платы на гражданина, снятого с регистрационного учета еще в 2020 году и оплачивающего услуги по водоснабжению и водоотведению по другому адресу, привело к возникновению на стороне ответчика неосновательного обогащения за счет истца, в этой связи, с учетом уточнений исковых требований от ДД.ММ.ГГГГ, просил признать действия ООО РСО «Универсал» по начислению платы за коммунальные услуги на 2 человек (включая снятого с учета Шишканова А.А.) по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ незаконными; возложить на ООО РСО «Универсал» обязанность произвести полный перерасчет платы, полностью аннулировать, списать и исключить из лицевого счета № необоснованно удерживаемую задолженность («начальный долг») в размере 59 353 рубля 05 копеек; взыскать с ООО РСО «Универсал» в пользу Шишканова С.А. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения законных требований потребителя.

В судебное заседание Шишканов С.А. не прибыл. О дате и времени слушания дела уведомлен надлежаще.

Представитель истца, по доверенности, Шишканова С.М. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить, по основаниям, изложенным как в исковом заявлении, так и в письменных дополнениях, возражениях к иску, приобщенных к материалам гражданского дела.

При этом, никаких доказательств тому, что ранее ДД.ММ.ГГГГ истец, либо сам Шишканов А.А. обращались в ООО РСО «Универсал» с заявлениями, в которых доводили до сведения ответчика о том, что с ДД.ММ.ГГГГ Шишканов А.А. снялся с регистрационного учета по спорному адрес, как и тому, что истец обращался к ответчику с заявлением о производстве перерасчета с мая 2020 г., суду предоставить не смогла.

Представители ответчика, по доверенностям, Бачева М.В., Суворова А.М. с исковыми требованиями не согласились и просили в их удовлетворении отказать как по существу, так и в связи с пропуском истцом срока на обращение в суд. Письменные возражения на иск приобщены к материалам гражданского дела.

Дополнили, что с 2020 года по настоящее время оплата за поставляемые коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению истцом не производится. В этой связи, образовавшаяся задолженность, в том числе с 2020 по 2023 года, взыскана с истца на основании судебных приказов, которые до настоящего времени не отменены.

Выслушав явившиеся стороны, изучив материалы гражданского дела, допросив по обстоятельствам дела свидетеля Шишканова А.А., суд приходит к следующему.

В силу части 2 статьи 45 Конституции Российской Федерации каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии с частью 1, пунктом 5 частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за холодную воду и за отведение сточных вод (часть 4 статьи 154 ЖК РФ).

В силу статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подп. "г", "д" п. 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее – Правила N 354) именно на потребителе лежит обязанность использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, в целях учета потребленных коммунальных услуг.

При этом, размер платы за коммунальную услугу по водоотведению, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к Правилам N 354 исходя из норматива водоотведения.

Согласно показателям указанных формул, размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, определяется исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги и количества граждан, постоянно и временно проживающих, зарегистрированных, в этом жилом помещении.

Таким образом, расчет платы за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению по определенному жилому помещению определяется исполнителем коммунальных услуг исходя из количества граждан зарегистрированных в нем в установленном законом порядке.

При этом, в силу подпункта "з" пункта 34 Правил N 354 потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Таким образом, обязанность по информированию исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, лежит на потребителе, в рассматриваемом случае, на собственнике жилого помещения - Шишканове С.А..

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании достоверно установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению жителям города Долинска, в том числе и в квартиру истца, с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, на основании постановления Администрации МО ГО «Долинский» №-па от ДД.ММ.ГГГГ оказывает ООО «РСО «Универсал», за что взымает соответствующую плату.

Для ведения взаиморасчетов, на истца у ответчика открыт лицевой счет №.

Собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ является Шишканов С.А., в котором он также с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время зарегистрирован. Право собственности истца на спорное жилое помещение возникло на основании договора дарения квартиры в многоквартирном доме от ДД.ММ.ГГГГ. Договор дарения зарегистрирован в установленном законом порядке. Регистрация права подтверждена выпиской из ЕГРН.

В указанном жилом помещении индивидуальный прибор учета холодной воды не установлен, в связи с чем, начисление платы за услугу по холодному водоснабжению и водоотведению производятся исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и числа лиц, зарегистрированных в жилом помещении.

Помимо истца, в указанном жилом помещении с ДД.ММ.ГГГГ также значился зарегистрированным Шишканов А.А., который с ДД.ММ.ГГГГ снялся с регистрационного учета и зарегистрировался по адресу: <адрес>.

Между тем, с заявлением в ООО РСО «Универсал» о том, что Шишканов А.А. снялся с регистрационного учета по адресу <адрес>, он лично обратился к ответчику только ДД.ММ.ГГГГ, о чем в материалах дела имеется соответствующее заявление.

Доказательств предоставления ответчику сведений о том, что по адресу <адрес> изменилось количество проживающих в нем лиц, как того требует подпункт "з" пункта 34 Правил N354, как и тому, что ответчику с ДД.ММ.ГГГГ было достоверно известно о том, что Шишканов А.А. снялся с регистрационного учета, однако обладая такой информацией, ООО РСО «Универсал» намеренно данный факт игнорировало и продолжало начислять плату на двух человек, истцом не представлено и в ходе рассмотрения дела не установлено.

Данное обстоятельство говорит о том, что произведение указанного начисления платы за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению, исходя из двух человек, в период с ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком сделано на законных основаниях.

При таких обстоятельствах требование истца о признании действий ООО РСО «Универсал» по начислению платы за коммунальные услуги на 2 человек (включая снятого с учета Шишканова А.А.) по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ незаконным, удовлетворению не подлежит.

Требование истца о возложении на ООО РСО «Универсал» обязанности произвести полный перерасчет платы, полностью аннулировать, списать и исключить из лицевого счета № необоснованно удерживаемую задолженность («начальный долг») в размере 59 353 рубля 05 копеек, образовавшуюся за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ удовлетворению не подлежит, в связи с пропуском истцом трехлетнего срока, установленного статьей 196 ГК РФ, на обращение в суд с заявленным требованием (обратился в суд с иском ДД.ММ.ГГГГ), о пропуске которого было заявлено стороной ответчика в письменных возражениях и в судебном заседании. Ходатайств о его восстановлении истцовой стороной не заявлено, как не сообщено никаких уважительных причин, по которым этот срок был им пропущен.

По смыслу статьи 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», обязательным условием для компенсации морального вреда и взыскания штрафа является установление факта нарушения прав потребителя действиями (бездействием) исполнителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя коммунальных услуг действиями ответчика в судебном заседании не установлен, ответчик действовал в рамках нормативных актов, регулирующих спорные правоотношения, а именно производил начисления, на основании имевшихся у организации данных (на 2 зарегистрированных человек), а после получения ДД.ММ.ГГГГ документов от Шишканова А.А. о снятии с регистрационного учета по спорном адресу, прекратил начисление коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению на двух человек и добровольно произвел перерасчет платы в пределах срока давности, в этой связи, требования Шишканова С.А. о взыскании с ООО РСО «Универсал» компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения законных требований потребителя, удвоению также не подлежат.

Кроме того, судом также достоверно установлено, что за период с ДД.ММ.ГГГГ, то есть с момента приобретения права собственности на квартиру, и по настоящие время истец, в нарушение статьи 153 ЖК РФ, ни разу в добровольном порядке коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению не оплачивал, в связи с чем, образовалась задолженность по их оплате общем размере 84 449,50 рублей, которая взыскана с Шишканова С.А. в пользу ООО РСО «Универсал» на основании судебных приказов, выданных мировым судьей судебного участка N3 Долинского района от ДД.ММ.ГГГГ, от 10.08.20213 и от ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени судебные приказы не отменены.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Шишканова ФИО9 к Обществу с ограниченной ответственностью ресурсоснабжающая организация «Универсал» о признании действий незаконными, возложении обязанности, взыскании штрафа и компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Сахалинский областной суд через Долинский городской суд в течение 1 (одного) месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий А.В. Зюзин мотивированное решение составлено 21 октября 2026 года

Участники

Истец

  • Ш. С. А.

Ответчик

  • ООО "РСО "Универсал"

    ИНН 6504017773КПП 650401001ОГРН 1166501059999

Представитель

  • Ш. С. М.

Ход дела

  1. 14:49

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 16:07

    Передача материалов судье

  3. 10:30

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 11:30

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 15:38

    Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)

  6. 14:30

    Предварительное судебное заседание

    Назначено судебное заседание

    211

  7. 11:30

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    211 · ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)