К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 11-4/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · кассация, Березовский городской суд Свердловской области · судья Цыпина Екатерина Васильевна

Оставлено без изменения
Карточка на сайте суда
Поступило
14.01.2026
Решение
18.02.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

Копия.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 25.02.2026

Дело №11-4/2026

УИД: 66MS0112-01-2025-001867-31

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18.02.2026 г.Березовский

<адрес> область

<адрес> области в составе председательствующего судьи Цыпиной Е.В., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Миньковой Л.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Паньковой В. Э. к обществу с ограниченной ответственностью «Торговая сеть» о взыскании стоимости некачественных товаров, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов, по апелляционной жалобе истца на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> судебного района <адрес> области, исполняющей обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес> судебного района <адрес> области Поваровой М.С. от дата

УСТАНОВИЛ:

Панькова В.Э. обратилась с иском к ООО «Торговая сеть» о взыскании стоимости некачественно маркированных товаров в размере 1831 руб. 43 коп., неустойки за период с дата по дата в размере 384 руб. 60 коп. с продолжением ее начисления по день исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке, почтовых расходов.

В обоснование заявленных требований истец указала, что дата в дата в магазине «Флагман» торговой точке ООО «Торговая сеть» ей приобретены товары на сумму 1 831 руб. 43 коп.: пельмени «Элитные» (стоимость - 241,06 руб.), котлеты «Куриные» (стоимостью 204,64 руб.), хинкали «Грузинские» (стоимость - 228,52 руб.), масло сливочное 52% 180 г. «Березкин» (стоимость - 169,00 руб.), вафли «Ретро» со вкусом пломбира (стоимость - 134,16 руб.), халва подсолнечная с черносливом (стоимость – 149,83 руб.), пряники «По домашнему рецепту» (стоимость 87,33 руб.), печенье «Орешки» со сгущенным молоком (стоимость - 100,31 руб.), печенье «Курабье» с вишневой начинкой (стоимость - 112,94 руб.), печенье «Мизинчики» с пломбирным кремом (стоимость – 89,49 руб.), пирожное «Кольцо» заварное со сливочно-ванильным кремом (стоимость – 140,73 руб.), профитроли с пломбирным кремом (стоимость – 89,99 руб.), зефир в шоколаде «Добруша» (стоимость – 83,43 руб.) на упаковках которых отсутствует обязательная информация, установленная законом: состав продукта (ингредиенты, добавки, аллергены), пищевая и энергетическая ценность (включая калорийность), дата изготовления и срок годности, условия хранения, наименование и адрес изготовителя. На упаковке сливочного масла не указано к какому виду масла оно относится, что нарушает требования №. Вышеуказанные нарушения противоречат нормам действующего законодательства, нарушают права истца как потребителя, отсутствие достоверной информации на упаковке не позволили оценить состав продукта и наличие потенциальных аллергенов, лишило возможность узнать калорийность и БЖУ, исключило возможность удостоверится в свежести и безопасности продукта, в связи с чем, истец испытала оправданные сомнения в безопасности продуктов, переживала за возможные риски здоровью. В адрес ООО «Торговая сеть» дата была направлена претензия с требованием возврата уплаченной суммы и предоставления обязательной информации, ответ на претензию не получен.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> района <адрес> области, исполняющей обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес> судебного района <адрес> области Поваровой М.С. от дата в удовлетворении исковых требований отказано.

С таким решением истец Панькова В.Э. не согласилась, принесла на него апелляционную жалобу, в которой указала на неверное установление мировым судьей фактических обстоятельств дела, нарушение норм процессуального права. Истец полагает, что ответчиком не представлены доказательства того, что в момент реализации товары содержали необходимую маркировку, а выводы мирового судьи об обратном основаны на доказательствах, полученных после приобретения истцом товаров, и не могут быть положены в основу решения об отказе в иске.

В заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежащим образом путем направления заказной почтовой корреспонденции. кроме того, информация о времени и месте рассмотрения дела была заблаговременно размещена на сайте <адрес> городского суда.

С учетом положений ч. 1 ст. 327, ч. ч. 3, 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку стороны извещены о времени и месте судебного заседания за срок достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщили суду о причинах неявки, не ходатайствовали об отложении судебного заседания, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения апелляционной жалобы ответчика в отсутствие лиц, участвующих по делу.

Проверив материалы дела и обжалуемое решение в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд находит решение подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.

В силу п. 1 ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (п. 1 и 4 ст. 495 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 названного Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей указано, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст. 1 Федерального закона от дата № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» качество пищевых продуктов - совокупность характеристик безопасных пищевых продуктов, отвечающих требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиям договора, образцу, документам по стандартизации, технической документации, определяющим их потребительские свойства, пищевую ценность, аутентичность, сортность (калибр, категорию и иное), и удовлетворяющих физиологические потребности человека.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от дата № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» пищевые продукты должны удовлетворять физиологическим потребностям человека и не должны оказывать на него вредное воздействие.

Требования к маркировке пищевой продукции, в том числе, установлены ст. 4 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки», принятого Решением Комиссии Таможенного союза от дата №.

В силу ст. 5 Федерального закона РФ № 29-ФЗ от дата «О качестве и безопасности пищевых продуктов» индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту продуктов, материалов и изделий, оказанию в сфере розничной торговли пищевыми продуктами, материалами и изделиями и сфере общественного питания, обязаны предоставлять покупателям или потребителям, а также органам государственного надзора полную и достоверную информацию о качестве и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, соблюдении требований нормативных документов при изготовлении и обороте пищевых продуктов материалов и изделий и оказании таких услуг.

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № от дата при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит в данном случае на ООО «Торговая сеть», однако при этом истец обязан доказать факт приобретения товара, размер материального ущерба и указать в чем заключается нарушение его права, обоснованность факта причинения ему материального ущерба и морального вреда в результате нарушения ответчиком (продавцом) прав истца как потребителя.

Мировым судьей установлено, следует из доводов иска и не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения дела, истцом дата в 21:48 и 19.05 в 22:53 в магазине «Флагман» торговой точке ООО «Торговая сеть» ей приобретены товары на сумму 1 831 руб. 43 коп.: пельмени «Элитные» (стоимость - 241,06 руб.), котлеты «Куриные» (стоимостью 204,64 руб.), хинкали «Грузинские» (стоимость - 228,52 руб.), масло сливочное 52% 180 г. «Березкин» (стоимость - 169,00 руб.), вафли «Ретро» со вкусом пломбира (стоимость - 134,16 руб.), халва подсолнечная с черносливом (стоимость – 149,83 руб.), пряники «По домашнему рецепту» (стоимость 87,33 руб.), печенье «Орешки» со сгущенным молоком (стоимость - 100,31 руб.), печенье «Курабье» с вишневой начинкой (стоимость - 112,94 руб.), печенье «Мизинчики» с пломбирным кремом (стоимость – 89,49 руб.), пирожное «Кольцо» заварное со сливочно-ванильным кремом (стоимость – 140,73 руб.), профитроли с пломбирным кремом (стоимость – 89,99 руб.), зефир в шоколаде «Добруша» (стоимость – 83,43 руб.).

В обоснование доводов иска указано, что на упаковках данных товаров отсутствовала обязательная информация, установленная законом: состав продукта (ингредиенты, добавки, аллергены), пищевая и энергетическая ценность (включая калорийность), дата изготовления и срок годности, условия хранения, наименование и адрес изготовителя. На упаковке сливочного масла не указано, к какому виду масла оно относится, что нарушает требования *** .

Мировой судья, исследуя обстоятельства возникшего спора о взыскании денежных средств на некачественный товар, обоснованно указал, что с учетом правоотношений сторон, подлежащего применению в деле законодательства, интересующая потребителя информация могла быть указана не только на этикетках (ярлыках) товара или потребительской таре, но и в документах, прилагаемых к товару, либо представлена потребителю иным способом, не запрещенным законом, в том числе и при непосредственном обращении к продавцу магазина в момент покупки товара.

Доказательств продажи товара с неполной информацией, а также обращения к продавцу при заключении договора купли-продажи с просьбой о предоставлении товарно-сопроводительных документов, доказательств того, что ему не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о приобретаемом товаре, в материалы дела не представлено.

На данные обстоятельства истец не ссылался и в направленной ответчику претензии. С жалобами на действия продавцов магазина при покупке товара истец не обращался.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю (Определение Верховного Суда РФ от дата №-КГ21-41-К6).

Вопреки доводам апелляционной жалобы, доказательств нарушений продавцом вышеуказанных требований, исходя из представленных истцом доказательств, мировым судьей не установлено.

При таких обстоятельствах оснований для расторжения договоров купли-продажи и взыскания в пользу истца денежных средств за товар не имеется.

Доказательств того, что отсутствие информации не обеспечило возможности правильного выбора спорных товаров, либо привело к невозможности их потребления или возникновению негативных последствий для истца, не имеется.

Кроме того, доказательств возврата приобретенных товаров в адрес продавца в связи с отказом от заключенных договоров купли-продажи, в материалах дела также нет, однако в силу действующего законодательства такая обязанность возлагается на потребителя при расторжении договора купли-продажи.

При этом судом апелляционной инстанции также учитывается, что в настоящее время, учитывая сроки приобретения товаров, такая обязанность со стороны истца исполнена быть не может, что, в случае удовлетворения заявленных исковых требований и взыскания в пользу Паньковой В.Э. уплаченных по договорам денежных средств за товары, которые им потреблены, приведет к неосновательному обогащению за счет ответчика и нарушению прав последнего. Однако в силу действующего гражданского законодательства указанное недопустимо.

Поскольку оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств за приобретенный товар мировым судьей не усмотрено, производные от вышеуказанных исковые требования Паньковой В.Э. о взыскании компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, неустойки и почтовых расходов также обоснованно оставлены без удовлетворения.

Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, сводятся к несогласию с выводами мирового судьи и переоценке представленных доказательств, не опровергают выводов мирового судьи, не содержат обстоятельств, которые нуждались бы в дополнительной проверке, направлены на иную оценку (переоценку) исследованных мировым судьей доказательств, оснований для которой не имеется, а потому не могут быть приняты судом в качестве оснований к отмене состоявшегося судебного акта.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению данного дела, мировым судьей не допущено.

По иным основаниям, а также другими лицами, участвующими в деле, решение мирового судьи не обжаловано.

В соответствии с ч. 3 ст. 327.1 ГПК РФ вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционной жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся в соответствии с ч. 4 ст. 330 названного Кодекса основаниями для отмены решения суда первой инстанции. Из материалов дела следует, что таких нарушений мировым судьей не допущено.

С учетом вышеизложенного, руководствуясь положениями п. 2 ст. 328, ст. 329, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд:

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № <адрес> судебного района <адрес> области, исполняющей обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес> судебного района <адрес> области Поваровой М.С. от дата, оставить без изменения, апелляционную жалобу Паньковой В. Э. – без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Определение суда апелляционной инстанции может быть обжаловано в 7 кассационный суд общей юрисдикции (<адрес>) в течение трех месяцев путем подачи кассационной жалобы через мировой суд.

Судья п/п Цыпина Е.В.

***

***

***

***

***

***

***

***

***

***

Участники

Истец

  • П. В. Э.

Ответчик

  • ООО "Торговая сеть"

    ИНН 6604016597КПП 667801001ОГРН 1069604006691

Третье лицо2

  • ООО "Торговый Дом "Березовское"

    ИНН 6671046043

  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (Управление Роспотребнадзора по Свердловской области)

    ИНН 6670083677КПП 667001001ОГРН 1056603541565

Представитель

  • М. Т. М.

Ход дела

  1. 17:01

    Регистрация поступившей жалобы (представления)

  2. 10:49

    Передача материалов дела судье

  3. 09:47

    Вынесено определение о назначении судебного заседания

  4. 10:00

    Судебное заседание

    Дело окончено

    101 · оставлено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ

  5. 12:54

    Составлено мотивированное апелляционное определение в окончательной форме

  6. 12:54

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  7. 12:55

    Дело оформлено

  8. 12:55

    Дело отправлено мировому судье

Рассмотрение в нижестоящем суде

Номер дела в первой инстанции
2-1450/2025
Судья (мировой судья) первой инстанции
Поварова М.С.