РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации г. Каменск-Уральский
Свердловской области 18 февраля 2026 года
Синарский районный суд города Каменска-Уральского Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Третьяковой О.С., при секретаре Томиловой М.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белова Андрея Николаевича к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Белов А.Н. обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал о том, что 17.07.2024 ему был выдан ответчиком полис страхования транспортного средства № в отношении автомобиля <*****>, государственный регистрационный знак №, 17.06.2025 в связи с наступлением страхового случая истцу ответчиком было выдано направление на ремонт транспортного средства <*****> в ООО «Импульс». 27.07.2025 СПАО «Ингосстрах» был проведен предварительный осмотр транспортного средства, после чего 07.08.2025 между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Импульс» согласован дефектовочный акт, согласно которому стоимость ремонтных работ и запчастей составляет 520 950 руб. 79 коп. 15.09.2025 истцом была внесена франшиза в размере 100 000 руб. по условиям договора страхования. Автомобиль истца на ремонт принят не был. 02.10.2025 истец обратился к ответчику с претензией, с требованием о замене натурального возмещения на денежное. Ответчик ответил отказом на претензию и пояснил, что срок сдачи ремонтных работ остается неопределенным. На основании изложенного, просит суд взыскать с СПАО «Ингосстрах», с учетом уточнения, стоимость восстановительного ремонта автомобиля 420 950 руб. 79 коп., неустойку в размере 520 950 руб. 79 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за невыплату страхового возмещения в добровольном порядке.
Истец Белов А.Н. в судебное заседание не явился, направил для участия в деле своего представителя.
Представитель истца Очирова А.Б., действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала, настаивала на их удовлетворении.
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на иск, в котором возражал против удовлетворения требований, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Указал о том, что страховая компания выполнила все обязательства по страховому случаю. В случае удовлетворения иска и взыскания штрафных санкций просил о снижении на основании ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Представитель третьего лица ООО «Импульс» в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв на иск, в котором указал на отсутствие оснований для удовлетворения заявленных требований, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя Общества.
В соответствии со ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о времени и месте рассмотрения гражданского дела заблаговременно размещалась на интернет-сайте Синарского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области.
Судом с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.
Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное, стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В силу п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично (п. 1 ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 947 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.
Согласно п. 3 ст. 10 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховая выплата - это денежная сумма, установленная федеральным законом или договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая. Страховая выплата по договорам страхования производится в валюте Российской Федерации.
Пунктом 4 ст. 10 Федерального закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу.
По смыслу приведенных правовых норм условиями договора страхования имущества может быть предусмотрена замена выплаты страхового возмещения компенсацией ущерба в натуральной форме, в том числе посредством восстановления имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая.
Согласно ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных и утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков.
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса) обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне, либо приложены к нему.
Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены ст.ст. 961, 963, 964 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
По смыслу вышеуказанных норм права в их взаимосвязи, на страхователе лежит обязанность доказать факт наличия страхового случая и размер причиненного ущерба, а страховщик при несогласии с необходимостью выплаты обязан доказать наличие обстоятельств, освобождающих от выплаты страхового возмещения.
Согласно ч. 1 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.
В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Статьей 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в: порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (ст. 931, п. 1 ст. 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Из приведенных положений закона следует, что потерпевший имеет право на полное возмещение причиненного ему ущерба, в том числе лицом, застраховавшим свою ответственность, в части, превышающей страховое возмещение.
В соответствии со ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1).
Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).
Согласно ст. 397 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства и потребовать от Должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.
Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, истцу на праве собственности принадлежало транспортное средство <*****>, государственный регистрационный знак №.
17.07.2024 между истцом и финансовой организацией - СПАО «Ингосстрах», заключен договор страхования от ущерба, угона и иных сопутствующих рисков со сроком страхования с 00.00 час. 01.08.2024 по 23.59 час. 31.07.2025 в отношении принадлежащего Белову А.Н. транспортного средства <*****>.
Страховые риски – «Угон ТС без документов и ключей», «Ущерб». В соответствии условиями договора КАСКО страховая сумма по рискам «Угон ТС без документов и ключей», «Ущерб» – 6 661 900 руб. 00 коп., франшиза 100 000 руб. 00 коп.
Согласно условиям договора КАСКО, выплата страхового возмещения осуществляется путем организации восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА (форма возмещения натуральная).
Договор КАСКО заключен на условиях Правил страхования автотранспортных средств, утвержденных Приказом Генерального директора Финансовой организации от 28.11.2023 № 657.
В период действия договора КАСКО, 17.06.2025 в г. Екатеринбурге по ул. 8 Марта, д. 167, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого транспортному средству <*****>, государственный регистрационный знак №, причинены механические повреждения.
18.06.2025 истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении, в связи с повреждением транспортного средства в результате дорожно-транспортного происшествия 17.06.2025.
18.06.2025 ответчиком был проведен предварительный осмотр автомобиля истца. В результате обращения истцу было выдано направление на ремонт в ООО «Импульс», однако автомобиль на ремонт принят не был.
15.09.2025 Беловым А.Н. была внесена франшиза в размере 100 000 руб., что подтверждается квитанцией АО «ТБАНК» №.
01.10.2025 и 09.10.2025 ответчику поступила претензия от истца с требованием о замене натурального возмещения на денежное.
21.10.2025 СПАО «Ингосстрах» направило в адрес Белова А.Н. ответ на претензию, в котором указано, что условиями Договора страхования предусмотрено возмещение ущерба только в натуральной форме, то есть посредством организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Также указало, что СТОА ООО «Импульс» осуществила заказ запасных частей, необходимых для проведения восстановительного ремонта транспортного средства, ориентировочный срок поставки – 28.11.2025.
В соответствии с п. 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» стороны вправе включать в договор добровольного страхования имущества условия о действиях страхователя, с которыми связывается вступление в силу договора, об основаниях для отказа в страховой выплате, о способе расчета убытков, подлежащих возмещению при наступлении страхового случая, и другие условия, если они не противоречат действующему законодательству.
Согласно п. 1.1 статьи 18 Правил страхования страховщик обеспечивает страховую защиту по договору страхования, в том числе от риска ДТП при управлении транспортным средством лицами, допущенными к управлению, дорожно-транспортное происшествие - событие, возникшее в процессе движения застрахованного транспортного средства по дороге и с его участием (наезд, опрокидывание, столкновение и т.д., за исключением случаев перемещения (транспортировки) транспортного средства любым видом транспорта методом частичной или полной погрузки), произошедшее при управлении транспортного средства лицом, указанным в договоре страхования, или лицом, соответствующим критериям, указанным в договоре страхования, а также повреждение другим механическим транспортным средством на стоянке либо при самопроизвольном движении транспортного средства.
В соответствии со ст. 20 Правил страхования страховым случаем является совершившееся событие из числа указанных в ст. 18 Правил страхования, предусмотренное договором страхования, приведшее к повреждению, утрате (гибели) транспортного средства и (или) установленного на нем дополнительного оборудования и (или) к дополнительным расходам (убыткам), связанным с повреждением, утратой (гибелью) транспортного средства, и повлекшее обязанность страховщика выплатить страховое возмещение.
Согласно ст. 68 Правил страхования страховое возмещение при повреждении транспортного средства (дополнительного оборудования), не приведшем к его полной гибели, может осуществляться в денежной или натуральной форме. Если иное прямо не предусмотрено договором страхования, решение о форме страхового возмещения принимается страховщиком.
В рассматриваемом случае договором КАСКО предусмотрена натуральная форм возмещения.
Согласно п. 2 ст. 68 Правил страхования возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по направлению страховщика или организации предоставления иных услуг организациями, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры. Если иное не предусмотрено договором страхования, выбор ремонтной (иной) организации осуществляется страховщиком.
В соответствии со ст. 63 Правил страхования расчет суммы страховой выплаты осуществляется с учетом размера ущерба, причиненного страховым случаем, лимита возмещения страховщика, полного или неполного страхования, системы возмещения ущерба, франшизы, остаточной стоимости транспортного средства и дополнительного оборудования, максимального размера страховой суммы и сумм страховой выплаты в соответствии с Законом об ОСАГО, иных условиях договора страхования.
В силу п. 1 ст. 68 Правил страхования возмещение ущерба в денежной форме осуществляется посредством возмещения страхователю расходов, предусмотренных ст. 70 Правил страхования, на основании представленных страхователем документов, подтверждающих факт несения им таких расходов, или на основании калькуляции страховщика или компетентной организации по итогам осмотра поврежденного транспортного средства Выплата в денежной форме осуществляется на основе калькуляции, которая составляется в соответствии с действующей на дату наступления страхового случая редакцией «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденного Положением Банка России от 04.03.2021 № 755- П. Стоимость запасных частей, узлов и деталей, подлежащих замене, определяется без учета износа.
Однако в данном случае положения п. 1 ст. 68 Правил страхования к спорным правоотношениям не применяются, поскольку выбрана не денежная, а натуральная форма страхового возмещения.
Доказательств отсутствия возможности произвести страховое возмещение в натуральной форме с учетом требований Правил страхования автотранспортных средств ответчиком также не представлено.
Принимая во внимание условия договора страхования, установив, что страховщиком не исполнена установленная договором обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства, основания для изменения формы выплаты на денежную отсутствовали, суд приходит к выводу о том, что истец в рассматриваемой ситуации был вправе требовать выплаты страхового возмещения, рассчитанного с учетом необходимости несения им расходов на производство восстановительно ремонта взамен не предоставленного ему страхового возмещения в натуральной форме.
Из последующего заявления истца страховщику и претензий следует, что он просила возместить ей реальную стоимость ремонта в связи с отсутствием ремонта на СТОА. То есть требования истца о выплате денежных средств были обусловлены неисполнением обязательства страховщика организовать ремонт автомобиля.
Суд отмечает, что факт ненадлежащего исполнения страховщиком обязанности по организации восстановительного ремонта транспортного средства по договору имущественного страхования образует право потерпевшего в рассматриваемой ситуации потребовать страховую выплату по действительным ценам, с учетом необходимости несения истцом расходов на производство восстановительного ремонта.
При этом из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что ремонт транспортного средства на дату обращения за страховой выплатой не произведен.
Истец, как потребитель в данном случае лишился возможности получения тех благ, которые были ему предложены при заключении договора, а именно производства ремонтных работ.
Более того, в период рассмотрения дела 16.02.2026 ООО «Импульс» произвело выплату истцу франшизы в размере 100 000 руб. 00 коп. (платежное поручение №).
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств для проведения восстановительного ремонта в размере 420 950 руб. 79 коп.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Учитывая фактические обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере 10 000 руб.
К отношениям, возникшим между истцом и ответчиком, применяется Закон «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.
В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение сроков ненадлежащего исполнения обязательств перед потребителем (страхователем) уполномоченная организация (страховщик) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Размер неустойки за период с 12.10.2025 по 04.12.2025 составит 520 950 руб. 79 коп. (520 950,79*54*3%=843 940 руб. 28 коп.).
Стороной ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки.
Согласно ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
По смыслу ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Принимая во внимание размер взыскиваемой неустойки, соотношение суммы неустойки и выплаченного страхового возмещения, период просрочки неисполнения обязательств ответчиком, характер допущенных нарушений, степень вины ответчика, учитывая размер ключевой ставки ЦБ РФ, суд, с учетом принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о возможности снижения размера неустойки до 100 000 руб. 00 коп., что способствует восстановлению баланса интересов истца и ответчика.
При удовлетворении судом требований потребителя с ответчика на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом в пользу потребителя суммы.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Размер штрафа составляет 265 475, 40 руб. (420 950 руб. 79 коп. + 100 000 руб. 00 коп. + 10 000 руб. 00 коп.):2).
Применяя ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу о возможности снижения размера штрафа до 100 000 руб. 00 коп.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 18 419 руб. 00 коп. (в том числе 3 000 руб. 00 коп. от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).
Руководствуясь ст. ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Белова Андрея Николаевича к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать в пользу Белова Андрея Николаевича (ИНН №) со СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) в возмещение убытков 420 950 руб. 79 коп.; неустойку в размере 100 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 100 000 руб. 00 коп.
В удовлетворении оставшейся части иска отказать.
Взыскать со СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) в доход бюджета государственную пошлину в размере 18 419 руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Синарский районный суд г. Каменска-Уральского.
Судья О.С.Третьякова
Мотивированное решение изготовлено 04.03.2026.