РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15.01.2026 Сысертский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Мурашова А.С., при секретаре Ильиной И.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-211/2026 по заявлению АО ГСК "Югория" об обжаловании решения финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования Максимовой С.В. (от 16.10.2025 № У-25-112063/5010-007) по результатам рассмотрения обращения Пятырова ФИО7 о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
АО «ГСК «Югория» обратилось в суд с вышеуказанным заявлением, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ между Пятыровым А.Н. и АО «ГСК «Югория» заключен договор КАСКО по программе страхования «Классик» серия 04(7-2)А-89199633-17/24 со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении Транспортного средства Omoda С5, идентификационный номер (VIN) №40817810604900317040, 2024 года выпуска. Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования транспортных средств.
14.04.2025 в результате дорожно-транспортного происшествия повреждено Транспортное средство. Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).
16.04.2025 Пятыров А.Н. обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о наступлении страхового случая, в тот же день организован осмотр Транспортного средства, АО «ГСК «Югория» выдала Пятырову А.Н. направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей.
07.07.2025 в АО «ГСК «Югория» поступила претензия, в которой Пятыров А.Н. требовал дать разъяснения относительно причин снижения размера лимита страховой выплаты, указанного в Направлении на ремонт Транспортного средства.
АО «ГСК «Югория» письмом от 08.07.2025 уведомило Пятырова А.Н. об отсутствии оснований для увеличения лимита стоимости восстановительного ремонт Транспортного средства, так как рассматриваемое ДТП было оформлено без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).
Решением финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования Максимовой С.В. (от 16.10.2025 № У-25-112063/5010-007) требование Пятырова А.Н. к АО «ГСК «Югория» о взыскании убытков, возникших вследствие ненадлежащего исполнения АО «ГСК «Югория» обязательств по договору добровольного страхования, удовлетворены частично, постановлено: Взыскать с АО «ГСК «Югория» в пользу Пятырова А.Н. убытки, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения АО «ГСК «Югория» обязательства по организации восстановительного ремонта Транспортного средства по договору добровольного страхования в размере 217 900 руб.
С указанным решением АО «ГСК «Югория» несогласно, поскольку Правила страхования являются неотъемлемой частью заключенного сторонами договора страхования, а доводы финансового уполномоченного о том, что с Правилами не ознакомлен Пятыров А.Н., несостоятельны. Правила страхования размещены на сайте страховщика и доступны для страхователей и любых лиц, заключающих договоры имущественного страхования. В связи с чем, финансовый уполномоченный необоснованно пришел к выводу о невозможности ознакомления с правилами.
Заявитель просит: Отменить решение Финансового уполномоченного по правам потреби гелей финансовых услуг №У-25-112063/5010-007 от 16.10.2025, распределить расходы Заявителя в размере суммы уплаченной за подачу настоящего иска госпошлины (20000 руб.).
Представитель заявителя АО «ГСК «Югория» в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен.
Представитель заинтересованного лица финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования Максимовой С.В. в судебное заседание также не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен.
Заинтересованное лицо Пятыров А.Н. представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, просил отказать в удовлетворении требований.
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, с учетом того, что имеет место гражданско-правовой спор между потребителем финансовой услуги и финансовой организацией.
Поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).
Ввиду того, что финансовый уполномоченный является лицом, разрешающим гражданско-правовой спор между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией, он не может являться ответчиком по заявлению финансовой организации, не согласной с его решением, принятым по спору между потребителем финансовых услуг и этой организацией. Поскольку процессуальным законом данные вопросы прямо не урегулированы, исходя из общих принципов осуществления правосудия в Российской Федерации (часть 4 статьи 1 ГПК РФ), финансовая организация в таком случае участвует в деле в качестве заявителя, финансовый уполномоченный и потребитель финансовых услуг привлекаются к участию в деле в качестве заинтересованных лиц.
Финансовый уполномоченный, рассмотревший дело, и потребитель, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, а также финансовая организация, обратившаяся в суд, извещаются о месте и времени судебного заседания, однако их неявка не является препятствием для рассмотрения дела.
Порядок представления и исследования доказательств, в том числе назначения экспертиз, аналогичен порядку разрешения спора в случае несогласия потребителя с решением финансового уполномоченного.
В том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.
В случае признания решения финансового уполномоченного законным и обоснованным суд отказывает в удовлетворении заявления финансовой организации ("Разъяснения по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020).
Как установлено в судебном заседании, решением финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования Максимовой С.В. (от 16.10.2025 № У-25-112063/5010-007) требование Пятырова А.Н. к АО «ГСК «Югория» удовлетворены в размере 217 900 руб.
При постановлении решения установлено, что Пятырову А.Н. на праве собственности принадлежит транспортное средство Omoda С5, идентификационный номер (VIN) №40817810604900317040, 2024 года выпуска.
24.08.2024 между Пятыровым А.Н. и АО «ГСК «Югория» заключен договор КАСКО по программе страхования «Классик» серия 04(7-2)А-89199633-17/24 со сроком страхования с 25.08.2024 по 24.08.2025 в отношении Транспортного средства. Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования транспортных средств. Согласно Договору КАСКО формой выплаты страхового возмещения является: «Ремонт на СТОА по направлению страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства. Без учета износа».
14.04.2025 в результате дорожно-транспортного происшествия повреждено Транспортное средство.
Ввиду причинения вреда в результате произошедшего ДТП только транспортным средствам, а также отсутствия разногласий участников в отношении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о наступлении страхового случая, приложив комплект документов, предусмотренный Правилами страхования
ДД.ММ.ГГГГ АО «ГСК «Югория» организован осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.
АО «ГСК «Югория» выдала ФИО2 направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «ТСАЦ «ИЮЛЬ», расположенную по адресу: <адрес>А.
07.07.2025 в АО «ГСК «Югория» поступила претензия, в которой Пятыров А.Н. требовал дать разъяснения относительно причин снижения размера лимита страховой выплаты, указанного в Направлении на ремонт Транспортного средства.
АО «ГСК «Югория» письмом от 08.07.2025 уведомило Пятырова А.Н. об отсутствии оснований для увеличения лимита стоимости восстановительного ремонт Транспортного средства, так как рассматриваемое ДТП было оформлено без уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения извещения о ДТП (европротокол).
22.07.2025 Пятыров А.Н. обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о приобщении к материалам дела административных документов, оформленных уполномоченными на то сотрудниками полиции для увеличения лимита стоимости восстановительного ремонт Транспортного средства (свыше 100 000 руб.).
АО «ГСК «Югория» письмом от 29.07.2025 со ссылкой на пункт 17.3 Правил страхования уведомила Пятырова А.Н. об отсутствии основания для увеличения лимита стоимости восстановительного ремонт Транспортного средства.
26.08.2025 Пятыров А.Н. обратился в АО «ГСК «Югория» с досудебной претензией о выплате убытков в денежной форме, возникших вследствие ненадлежащего исполнения АО «ГСК «Югория» обязательств по Договору КАСКО.
АО «ГСК «Югория» письмом от 02.09.2025 уведомило Пятырова А.Н. об отсутствии оснований для удовлетворения требований.
Уполномоченный пришел к выводу об удовлетворении требования Заявителя в размере 217 900 руб., поскольку доказательств получения им Правил страхования не имеется, указанная в Договоре КАСКО ссылка является ссылкой не на конкретные Правила страхования, применяемые к настоящим правоотношениям сторон в рамках заключенного ими Договора КАСКО, а ссылкой на раздел официального сайта, содержащий информацию обо всех правилах страхования, когда-либо утвержденных АО «ГСК «Югория». Указание в Договоре КАСКО на подобный способ вручения Правил страхования нельзя признать надлежащим исполнением АО «ГСК «Югория» обязанности, возложенной на нее статьей 943 ГК РФ, поскольку не позволяет достоверно установить, какие именно правила страхования надлежит считать врученными.
Согласно выводам, изложенным в экспертном заключении ООО «Агат-К» от 06.10.2025 № У-25-112063/3020-004, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 217 900 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении заявления АО ГСК "Югория" об обжаловании решения финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования Максимовой С.В. (от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-112063/5010-007) по результатам рассмотрения обращения Пятырова ФИО8 о взыскании денежных средств, отказать.
Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме путём подачи жалобы через Сысертский районный суд.
Судья Мурашов А.С.
Решение изготовлено 28.01.2026