РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 марта 2026 года г. Троицк Челябинской области
Троицкий городской суд Челябинской области в составе председательствующего судьи Богдан О.А., при секретаре Колбиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каркуловой Юлии Николаевны к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения,
УСТАНОВИЛ:
Каракулова Ю.Н. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Страхование» о взыскании страхового возмещения в размере 55 800 руб., расходы по оценке причиненного ущерба в размере 9 000 руб., неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения на день вынесения решения финансовым уполномоченным, штраф в размере 50% присужденной суммы 88 050 руб., юридические расходы в размере 40 000 руб., моральный вред 10 000 руб.
В обоснование требований указано, что 06 февраля 2023 года в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Ауди Q3», государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО5, принадлежащего ООО «Троицкий АБЗ», автомобиля ВАЗ 21102, государственный регистрационный знак №, под управлением собственника ФИО6, автомобиля «Рено RS», государственный регистрационный знак №, принадлежащего Каркуловой Ю.Н. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине ФИО5, которая нарушила п. 10.1 Правил дорожного движения. 15 февраля 2023 года она обратилась в АО «Альфа-Страхование» с необходимым пакетом документов. В установленные сроки представитель АО «Альфа-Страхование» осмотрел поврежденный автомобиль с составлением акта осмотра, представителю страховой компании были предоставлены оригиналы документов. Согласно п. 21 ст. 12 Закона Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы выдать направление на ремонт транспортного средства с указание станции технического обслуживания. АО «Альфа-Страхование» денежные средства не перечислило заявителю, направление на ремонт не выдало. Для определения стоимости восстановительного ремонта была вынуждена обратиться к независимому эксперту. Согласно заключению эксперта ИП Князева К.А. стоимость восстановительного ремонта составляет 229 289 руб., расходы по оплате услугу эксперта составили 9 000 руб. 25 апреля 2023 года АО «Альфа-Страхование» получена претензия от 09 апреля 2023 года с требованием о выплате страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта или обеспечения оплаты ремонта автомобиля на станции технического обслуживания. Претензия была оставлена без ответа и удовлетворения. 29 июля 2025 года АО «Альфа-Страхование» направлена повторная претензия о выплате страхового возмещения в размере 229 289 руб., расходов по оценке в размере 9 000 руб., а также неустойки в размере 1 692 152 руб. 82 коп. Претензия получена АО «Альфа-Страхование» 31 июля 2025 года. 10 октября 2025 года она направила требование в адрес АНО СОДФУ, на которое 10 декабря 2025 года вынесено решение об удовлетворении требований в части взыскания страхового возмещения. В рамках рассмотрения обращения финансовым уполномоченным проведена оценка ущерба ООО «Авто-АМЗ», по которому стоимость восстановительного ремонта в случае не организации страховщиком восстановительного ремонта взыскивается по единой методике без учета износа в размере 176 100 руб. согласно абзаца 2 п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку в размере одного процента от определенного размера страховой выплаты.
В судебное заседание истец Каркулова Ю.Н. не явилась, извещена надлежащим образом.
Ответчик АО «Альфа-Страхование» о времени и месте слушания дела извещено надлежащим образом, представитель в судебном заседании не явился, представил отзыв, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, при удовлетворении исковых требований просил уменьшить размер неустойки и штрафа, расходов по оплате экспертизы, услуг представителя.
Третье лицо Финансовый уполномоченный (АНО «СОДФУ») о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился.
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Из материалов дела следует, что 06 февраля 2023 года в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Ауди Q3», государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО5, принадлежащего ООО «Троицкий АБЗ», автомобиля ВАЗ 21102, государственный регистрационный знак №, под управлением собственника ФИО6, автомобиля «Рено RS», государственный регистрационный знак №, под управлением собственника Каркуловой Ю.Н. (л.д. 77, оборот - 78).
В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю «Рено RS», государственный регистрационный знак №, причинены механические повреждения.
Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине ФИО5, которая нарушила п. 10.1 Правил дорожного движения.
Гражданская ответственность Каркуловой Ю.Н. застрахована в АО «Альфа-Страхование» (л.д. 9).
15 февраля 2023 года Каркулова Ю.Н. обратилась в АО «Альфа-Страхование» с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) (л.д. 11, 77).
16 февраля 2023 года АО «Альфа-Страхование» сообщило Каркуловой Ю.Н. о том, что оснований для выплаты страхового возмещения не имеется, поскольку Каркуловой Ю.Н. не представлены нотариально заверенные копии паспорта, свидетельства о регистрации транспортного средства (л.д. 79).
Также 16 февраля 2023 года Каркуловой Ю.Н. направлено уведомление о необходимости выбора СТОА, отсутствие информации о принятом решении в течение 10-ти календарных дней с момента доставки уведомления, АО «Альфа-Страхование» будет считать несогласием на ремонт транспортного средства и проведет выплату страхового возмещения в денежном выражении (л.д. 84, оборот – 85).
16 февраля 2023 года АО «Альфа-Страхование» телеграммой уведомило Каркулову Ю.Н. о необходимости предоставления транспортного средства для осмотра 21 февраля 2023 года в 15 час. 00 мин. по адресу: <адрес>А. 21 февраля 2023 года транспортное средство для осмотра не представлено, о чем составлен акт (л.д. 85, оборот, 86).
22 февраля 2023 года АО «Альфа-Страхование» телеграммой уведомило Каркулову Ю.Н. о необходимости предоставления транспортного средства на осмотр 02 марта 2023 года в 12 час. 30 мин. по адресу: <адрес>А (л.д. 86, оборот).
22 февраля 2023 года Каркулова Ю.Н. подала в АО «Альфа-Страхование» заявление о необходимости явки представителя компании для проведении осмотра транспортного средства 28 февраля 2023 года по адресу: <адрес> (л.д. 12, 89).
28 февраля 2023 года ИП Князевым К.А. произведен осмотр транспортного средства, составлен акт осмотра
02 марта 2023 года транспортное средство для осмотра по адресу: <адрес>А, не было представлено, о чем составлен акт (л.д. 87).
Согласно экспертному заключению ИП Князева К.А. № от 26 марта 2023 года стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 229 289 руб., с учетом износа – 144 203 руб. Стоимость услуг эксперта составила 9 000 руб. (л.д. 17, 18-43).
24 апреля 2023 года АО «Альфа-Страхование» получена претензия Каркуловой Ю.Н. о восстановлении нарушенного права, о выплате страхового возмещения исходя из реальной стоимости ущерба, согласно экспертному заключению ИП Князева К.А. от 26 марта 2023 года, расходов на проведение независимой экспертизы (л.д. 13, 90-107).
27 апреля 2023 года АО «Альфа-Страхование» уведомило Каркулову Ю.Н. о недостаточности представленных документов для принятия решения о признании случая страховым, ввиду отсутствия заверенных в установленном порядке паспорта, свидетельства о государственной регистрации транспортного средства, заявление оставлено без рассмотрения (л.д. 87, оборот, 107, оборот).
08 ноября 2023 года АО «Альфа-Страхование» получены заверенные копии паспорта и свидетельства о регистрации транспортного средства (л.д. 80—83).
24 ноября 2023 года АО «Альфа-Страхование» уведомило Каркулову Ю.Н. об оставлении заявления без рассмотрения в связи с не предоставлением транспортного средства на осмотр, сообщив о необходимости предоставить транспортное средство для осмотра.
29 июля 2025 года Каркулова Ю.Н. направила претензию о восстановлении нарушенного права, содержащее требование о выплате страхового возмещения в размере 229 289 руб., расходов по оценке в размере 9 000 руб., а также неустойки в размере 1 692 152 руб. 82 коп. Претензия получена АО «Альфа-Страхование» 31 июля 2025 года (л.д. 14-15, 16, 108-109).
01 августа 2025 года АО «Альфа-Страхование» уведомило Каркулову Ю.Н. о необходимости предоставления транспортного средства для осмотра 05 августа 2025 года по адресу: <адрес>, (л.д. 88, оборот).
08 августа 2025 года АО «Альфа-Страхование» отказало в удовлетворении претензии, поскольку Каркуловой Ю.Н. не представлено транспортное средство для осмотра (л.д. 127).
23 октября 2025 года Каркулова Ю.Н. обратилась в Службу Финансового уполномоченного.
10 декабря 2025 года Финансовым уполномоченным требования Каркуловой Ю.Н. удовлетворены частично. С АО «Альфа-Страхование» в пользу Каркуловой Ю.Н. взыскано страховое возмещение в размере 120 300 руб. Решение подлежит исполнению в течение 10 рабочих дней после вступления в силу (п. 2). В случае неисполнения АО «Альфа-Страхование» п.1 резолютивной части решения в срок, установленный в п. 2, взыскать с АО «Альфа-Страхование» в пользу Каркуловой Ю.Н. неустойку начиная с 10 марта 2023 года по дату фактического исполнения АО «Альфа-Страхование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в п. 1 резолютивной части решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, начисляя на сумму, указанную п. 1 решения, но не более 400 000 руб. (л.д. 49-61).
Согласно п. 10 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции 28 декабря 2022 года, действующей в феврале 2023 года) при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном ст. 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
В соответствии с п. 11 ст. 12 указанного закона страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим.
Абзацем вторым п. 11 ст. 12 закона предусмотрено, что в случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной п.п. 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с п. 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца 2 п. 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования (абзац четвертый п. 11 ст. 12).
В случае возврата страховщиком потерпевшему на основании абзаца четвертого настоящего пункта заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, установленные настоящим Федеральным законом сроки проведения страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков и (или) организации их независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), а также сроки осуществления страховщиком страховой выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт либо направления ему мотивированного отказа в страховом возмещении исчисляются со дня повторного представления потерпевшим страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 настоящей статьи) в соответствии с п. 15.2 настоящей статьи или в соответствии с п. 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п. 19 настоящей статьи.
Согласно п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе, критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Согласно разъяснениям, данным в п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца 6 п. 15.2 этой же статьи.
Если ни одна из станций технического обслуживания, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, а потерпевший не согласен на проведение восстановительного ремонта на предложенной страховщиком станции технического обслуживания, которая не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, и при этом между страховщиком и потерпевшим не достигнуто соглашение о проведении восстановительного ремонта на выбранной потерпевшим станции технического обслуживания, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта, страховое возмещение осуществляется в форме страховой выплаты (абзац шестой п. 15.2, п. 15.3, пп. «е» п. 16.1, п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).
При осуществлении страхового возмещения в форме страховой выплаты, включая возмещение ущерба, причиненного повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации, размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости (абзац второй п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО).
В соответствии с пп. «б» п. 18 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.
Согласно п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном п.п. 15.1 – 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.
Из установленных обстоятельств дела следует, что требования об организации восстановительного ремонта АО «Альфа-Страхование» не нарушены, у ответчика имелись основания для замены без согласия потерпевшего организации и оплаты восстановительного ремонта на страховую выплату, при этом размер страховой выплаты подлежал определению с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте.
Оснований для взыскания с ответчика страхового возмещения без учета износа не имеется, решение Финансового уполномоченного вступило в законную силу, исполнено АО «Альфа-Страхование» 22 декабря 2025 года.
При таких обстоятельствах исковые требования Каркуловой Ю.Н. о взыскании страхового возмещения в размере 55 800 руб., расходы по оценке причиненного ущерба в размере 9 000 руб., неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения на день вынесения решения финансовым уполномоченным, штраф в размере 50% присужденной суммы 88 050 руб., юридические расходы в размере 40 000 руб., моральный вред 10 000 руб., не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 195-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Каркуловой Юлии Николаевны к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения в размере 55 800 руб., расходы по оценке причиненного ущерба в размере 9 000 руб., неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения на день вынесения решения финансовым уполномоченным, штраф в размере 50% присужденной суммы 88 050 руб., юридические расходы в размере 40 000 руб., моральный вред 10 000 руб., отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Троицкий городской суд.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено 30 марта 2026 года