РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 июня 2026 года п. Увельский Челябинская область
Увельский районный суд Челябинской области в составе: председательствующего Смольниковой Т.Г., при секретаре Лавровой В.В., с участием истца Кобзева В.В., представителя истца Ширитон В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кобзева В.В. к ООО «Сэйф Драйв» о защите прав потребителя, установил:
Кобзев В.В. обратился в суд с иском к ООО «Сэйф Драйв» о защите прав потребителя, просил взыскать с ООО «Сэйф Драйв» денежные средства, уплаченные по договору публичной оферты от 07.06.2025г. № 44-БК-0052881 в размере 270 000 руб., неустойку за период с 21.03.2026г. по 27.04.2026г. с учетом ограничений предусмотренных п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме 270 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 295 000 руб.
В обоснование исковых требований указано, что 07.06.2025г. в процессе оформления потребительского кредита был оформлен абонентский договор на сумму 270 000 руб., в соответствии с которым выдан сертификат G24-0038973. Сумма по договору была полностью оплачена истцом, однако услуги по договору истцу не были оказаны, за оказанием услуг истец к ответчику не обращался, фактических расходов по исполнению договора ответчик не понес, в связи с чем 26.02.2026 года истец направил в адрес ответчика заявление об одностороннем отказе от договора с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств. Претензия ответчиком получена 10.03.2026г. и оставлена без удовлетворения.
Определением суда в протокольной форме от 14.05.2026г. к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «Омега», в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечен АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк».
Истец Кобзев В.В., его представитель Ширитон В.В. в судебном заседании на исковых требованиях настаивали по доводам и основаниям указанным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «Сэйф Драйв» в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель третьего лица АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени рассмотрения дела.
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ судебное разбирательство проведено в отсутствие неявившихся лиц, извещённых о времени и месте судебного заседания.
Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", указано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом под исполнителем, изготовителем, продавцом понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом установлено, что 07.06.2025г. между истцом и ООО «Омега» заключен договор-купли продажи транспортного средства № 44-БК-0052881 за счет личных и кредитных средств по кредитному договору с АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (л.д. 8-13).
07.06.2025г. при заключении кредитного договора был оформлен договор между Кобзевым В.В. и ООО «Сэйф драйв» на предоставление абонентского обслуживания, сертификат G24-0038973 (л.д. 14-15).
В соответствии с условиями договора срок действия договора – бессрочно. Оплаченный период оказания услуг – 5 месяцев.
Перечень услуг: предоставление доступа к информационному ресурсу «Автосправочник», организация эвакуации транспортного средства, поиск эвакуированного автомобиля, вызов подменного водителя, организация подвоза топлива необходимой клиенту марки, за исключением газового топлива, организация трансфера при ДТП, организация проживания при ДТП/неисправности, организация вскрытия дверей автомобиля, организация запуска двигателя в случае неожиданной разрядки аккумулятора, организация ремонта автомобиля, организация замены поврежденных колес, организация внеплановой диагностики автомобиля, организация технической помощи при ДТП, организация технического обслуживания автомобиля, вызов аварийного комиссара, организация независимой технической экспертизы по вопросу определения восстановительной стоимости поврежденного в ДТП автомобиля, юридические консультации в сфере эксплуатации транспортного средства, досудебная претензионная работа с виновником ДТП, претензионная работа со страховой компанией.
Полная цена договора состоит из цены абонентского обслуживания и составляет 270 000 руб.
Исходя из содержания сертификата и предусмотренного им комплекса действий исполнителя, спорный договор по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, к которому применяются положения главы 39 ГК РФ.
Оплата по договору была включена в тело кредита, получателем денежных средств является ООО «Сэйф Драйв».
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с ч. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок (ст. 452 ГК РФ).
В соответствии со ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как следует из материалов дела, истец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, направив в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в размере сумма, в связи с чем договор считается расторгнутым.
Удовлетворяя исковые требования в части взыскания денежных средств в связи с односторонним отказом от исполнения договора, суд принимает во внимание то обстоятельство, что ответчиком не представлено доказательств фактического оказания истцу услуг либо несения расходов, связанных с исполнением договора, в связи с чем исковые требования о взыскании стоимости договора в связи с его расторжением подлежат удовлетворению в размере 270 000 руб.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Таким образом, размер компенсации морального вреда в соответствии с принципами разумности и справедливости определен судом в размере 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требования потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Так как ответчиками требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, в пользу истца подлежит взысканию штраф с ответчика в сумме 140 000 руб. ((270 000 + 10 000) х 50%.
Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд не находит правовых оснований для удовлетворения данного требования, поскольку они не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества. Факт заключения опционного договора и договора независимой гарантии и отказ в возврате оплаченной стоимости, не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка, предусмотренная ст. ст. 28, 30, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд, требования истца удовлетворены частично, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 12 100 руб. ((270 000-100 000 руб. * 3/100) = 9 100 руб. + 3000 руб. за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Кобзева В.В. (паспорт серия № №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Сэйф Драйв» (ИНН №) удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сэйф Драйв» в пользу Кобзева В.В. денежные средства в размере 270 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф 140 000 руб., всего 420 000 (четыреста двадцать тысяч) руб.
Взыскать с общества с общества с ограниченной ответственностью «Сэйф Драйв» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 100 (двенадцать тысяч сто) руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований, а также исковых требований к ООО «Омега» отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Увельский районный суд Челябинской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий Т.Г. Смольникова
Мотивированное решение изготовлено 10 июня 2026 года.