ОПРЕДЕЛЕНИЕ
01 апреля 2026 года г. Копейск
Копейский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего судьи Зозули Н.Е., при секретаре Ламерт О.С., с участием представителя истца адвоката Шишменцева В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием средств аудиофиксации гражданское дело по иску Посадских Ю.А. к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Посадских Ю.А. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее - АО «АльфаСтрахование) о взыскании страхового возмещения, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: истец является собственником автомобиля МАРКА, г/н НОМЕР. Гражданская ответственность истца застрахована в АО «АльфаСтрахование». Также между Посадских Ю.А. и АО «АльфаСтрахование» заключен полис-оферта КАСКО от чужих ошибок НОМЕР от 24.04.2024 года на срок с 03.05.2024 года по 02.05.2025 года. 09.04.2025 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП): водитель Т.Г.Ю., управляя автомобилем МАРКА, возле дома АДРЕС при перестроении не предоставил преимущество автомобилю истца под ее управлением и совершил с ним столкновение. На момент совершения ДТП гражданская ответственность Т.Г.Ю. не была застрахована. Постановлением от 09.04.2025 года Т.Г.Ю. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.3 ст.12.14 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде административного штрафа. Принадлежащему истцу транспортному средству причинен вред. 11.04.2025 года Посадских Ю.А. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом случае. 25.04.2025 года страховая компания выдала направление на ремонт в СТОА ИП К.Л.А. по адресу: АДРЕС. Согласно направлению на ремонт лимит ответственности составляет 200 000 рублей. Истцу был выдан расчет восстановительных расходов транспортного, с которым она не согласна, т.к. в расчете отсутствует запасная часть - накладка арки задняя левая, необходимость ее замены указана в акте осмотра от 11.04.2025 года. Также истец считает, что дверь задняя левая подлежит замене, а не ремонту, поскольку нарушено ребро жесткости. Заднее левое крыло имеет повреждения, которые не отражены при первичном осмотрено, соответственно не учтены при расчеты восстановительных расходов. 05.05.2025 года истцом подано заявление-обращение в АО «АльфаСтрахование» о несогласии с расчетом восстановительных работ и просьбой произвести дополнительный осмотр транспортного средства. Также, не согласившись с суммой страхового возмещения, истец обратилась в ООО «Центр независимых экспертиз» для оценки стоимости ремонта автомобиля. Согласно заключению специалиста НОМЕР от 12.08.2025 года рыночная стоимость устранения механических повреждения автомобиля, возникших в результате ДТП от 09.04.2025 года, составляет 297 306 рублей. Истец 30.09.2025 года обратилась в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в отношении АО «АльфаСтрахование» об организации и оплате в полном объеме ремонта автомобиля МАРКА, г/н НОМЕР. Обращение получено 07.10.2025 года, до настоящего времени ответ не поступил. 09.12.2025 года истец обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией о выплате стоимости восстановительного ремонта в размере 297 306 рублей. В ответ АО «АльфаСтрахование» было сообщено, что страховая компания не располагает основаниями для удовлетворения заявленных требований и рекомендует воспользоваться направлением на ремонт. Также сообщено о том, что согласно договору страхования выплата страхового возмещения по риску «Повреждение» осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА, имеющей договорные отношения со страховщиком по выбору и по направлению страховщика. При проведении ремонтных работ возможно использование восстановленных из ранее эксплуатируемых запасных частей. Истец не согласна с тем, что при проведении ремонтных работ ее автомобиля возможно использование восстановленных из ранее эксплуатируемых запасных частей. Посадских Ю.А. просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» в свою пользу стоимость восстановительного ремонта автомобиля в размере 297 306 рублей, расходы по оплате услуг независимой оценки 30 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф (л.д.5-7).
Истец Посадских Ю.А. извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.196).
Представитель истца адвокат Шишменцев В.В. в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, полностью поддержал, просил об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Пояснил, что после направления в страховую компанию претензии от 19.12.2025 года и получения ответа к финансовому уполномоченному не обращались, поскольку не получали от него никаких уведомлений. Посадских Ю.А. транспортное средство в ремонт на СТОА не передавала, поскольку в направлении указан лимит ответственности 200 000 рублей, кроме того, она не согласна на ремонт автомобиля восстановленными из ранее эксплуатируемых запасными частями.
Ответчик АО «АльфаСтрахование» извещено надлежащим образом, его представитель в судебное заседание не явился, направил возражения на исковое заявление с ходатайством об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора (л.д.94-95).
Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участвующих в деле лиц.
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Специальное указание об обязательном соблюдении досудебного порядка урегулирования спора в отношении требований потребителей финансовых услуг по требованиям имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, содержится в Федеральном законе от 04.06.2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Федеральный закон № 123-ФЗ).
Частью 2 ст.25 Федерального закона № 123-ФЗ установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи
Согласно с ч.4 ст.25 Федерального закона № 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.
В силу п.35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.06.2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» в случаях, установленных частью 2 статьи 15, статьей 25 Федерального закона от 04.06.2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», обращение к финансовому уполномоченному за разрешением спора, возникшего между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией, обязательно.
Согласно п.36 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора необходимо также по требованиям потребителя об организации и оплате страховщиком восстановительного ремонта поврежденного имущества, в том числе автомобиля, по договорам добровольного имущественного страхования, если совокупный размер требований потребителя не превышает 500 тысяч рублей, а по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств независимо от совокупного размера таких требований (п.4 ст.10 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 года № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации», ч.1 ст.15 Закона о финансовом уполномоченном).
Как следует из искового заявления Посадских Ю.А., совокупный размер требований составляет более 500 000 рублей, то есть не превышает установленный Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» размер, при котором предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.
Согласно уведомлению об отказе в принятии обращения к рассмотрению от 14.10.2025 НОМЕР, службой финансового уполномоченного отказано Посадских Ю.А. в принятии обращения в отношении АО «АльфаСтрахование» к рассмотрению, поскольку потребитель не обратился в финансовую организацию с заявлением о восстановлении нарушенного права (л.д.78-79).
09.12.2025 года Посадских Ю.А. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с претензией о выплате страхового возмещения в размере 297 306 рублей (л.д.28-29).
В ответе НОМЕР от 29.12.2025 года АО «АльфаСтрахование» сообщило, что страховая компания не располагает основаниями для удовлетворения заявленных требований и рекомендует воспользоваться направлением на ремонт. Кроме того, что согласно договору страхования выплата страхового возмещения по риску «Повреждение» осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА, имеющей договорные отношения со страховщиком по выбору и по направлению страховщика. При проведении ремонтных работ возможно использование восстановленных из ранее эксплуатируемых запасных частей (л.д.30).
Посадских Ю.А. обратилась в суд с настоящим иском к АО «АльфаСтрахование», не приложив к исковому заявлению документы, подтверждающие соблюдение установленного вышеуказанным федеральным законом досудебного порядка урегулирования спора, а именно документы, подтверждающие обращение к финансовому уполномоченному после получения ответа от 29.12.2025 года.
В соответствии с абз.2 ст.222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.
Руководствуясь ст.ст.222-225 ГПК РФ, суд -
ОПРЕДЕЛИЛ:
Исковое заявление Посадских Ю.А. к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов оставить без рассмотрения.
После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.
На определение может быть подана частная жалоба в Челябинский областной суд через Копейский городской суд Челябинской области в течение пятнадцати дней со дня его вынесения.
Председательствующий Зозуля Н.Е.