РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(мотивированное)
Шадринский районный суд Курганской области в составе:
председательствующего судьи Кононовой А.В., при секретаре Вильдановой М.Г., с участием ответчика Чашкова А.П., рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Шадринске 22 июля 2026 года гражданское дело по исковому заявлению ПАО «БАНК УРАЛСИБ» к Чашкову А.П. о взыскании неосновательного обогащения, установил:
Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ» (далее по тексту – ПАО «БАНК УРАЛСИБ», Банк) обратилось в суд с иском к Чашкову А.П. о взыскании задолженности по договору о карте. В исковом заявлении, с учетом уточнений, указано, что 14.07.2021 на основании Заявления-анкеты № об открытии картсчёта и выпуске карты/о предоставлении лимита кредитования/об открытии текущего банковского счёта между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и Чашковым А.П. заключён договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и договор о предоставлении и использовании дебетовой карты. Договоры заключены путём присоединения Чашкова А.П. к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». В рамках договора Чашкову А.П. был открыт карточный счёт №. В процессе обслуживания данной карты, 15.04.2024, произошёл технический сбой в программном обеспечении автоматизированной системы, в результате которого на карточный счёт ответчика поступили денежные средства в размере 183800 руб. В этот же день ответчиком были произведены переводы денежных средств по системе быстрых платежей на общую сумму 183800 руб. Денежные средства Чашковым А.П. были переведены на свои счета в других банках, а также на счёт третьего лица, но списание со счёта не произошло по причине отсутствия денежных средств на счёте. В связи с чем, образовалась техническая задолженность Чашкова А.П. перед банком. После 15.04.2024 операции по счёту Чашковым А.П. не проводились. В целях досудебного урегулирования вопросов, связанных с обязанностью Чашкова А.П. возместить банку задолженность, в адрес ответчика 21.05.2024 было направлено уведомление о задолженности. До настоящего времени, действия, направленные на погашение технической задолженности, Чашковым А.П. не произведены. Таким образом, со стороны ответчика возникло неосновательное обогащение, а в соответствии с п. 10.2.17 Условий предусмотрено право банка потребовать оплаты суммы технической задолженности, а также сумму процентов за пользование денежными средствами, неустойки (при их начислении) в соответствии с порядком и в размере, установленном дополнительными условиями по дебетовым картам. Просят взыскать с ответчика неосновательное обогащение в размере 183800 руб. и расходы по оплате государственной пошлины в размере 6514 руб.
Представитель истца ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик Чашков А.П. в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что денег, на которые указывает банк, он не получал, не понимает, как мог произойти технический сбой. На данную карту он получал свою заработную плату, а также компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении. 15.04.2024 он получил расчёт от работодателя, сумма которого совпадала с указанной истцом суммой, денег у банка он не брал. Со счёта ПАО «Банк Уралсиб» он всегда переводил деньги на карту Сбербанка. 15.04.2026 он переводил суммы по 11000 руб. для погашения кредита и процентов по нему в Сбербанке. Каждый месяц, пятнадцатого числа, он переводил по 2-3 раза сумму по 11000 рублей. 15.04.2024 он заблокировал карту банка истца, так как фактически ею уже не пользовался и никаких операций не совершал. Просил в удовлетворении иска отказать.
Суд, заслушав ответчика, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.
В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Из ст. 1109 ГК РФ следует, что не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: 1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное; 2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности; 3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки; 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Таким образом, исходя из приведенных норм материального права на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения (сбережения) ответчиком имущества, денежных средств за счет истца и отсутствие правовых оснований для такого обогащения, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения (сбережения) такого имущества либо наличие обстоятельств, при которых неосновательное обогащение в силу закона не подлежит возврату.
Из материалов дела следует, что 14.07.2021 Чашков А.П. оформил в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» заявление-№ об открытии картсчёта и выпуске карты/предоставлении лимита кредитования/об открытии текущего банковского счёта. На основании указанного заявления-анкеты между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и Чашковым А.П. был заключён договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и договор о предоставлении и использовании дебетовой карты. Договоры заключены путём присоединения Чашкова А.П. к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Согласно п.2.2. правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО), заключение договора КБО осуществляется путём присоединения клиента к правилам в целом в соответствии с п.1 ст.428 ГК РФ, при первом обращении клиента в банк (с т.ч. с целью заключения договора о предоставлении банковского продукта) и заключении договора о предоставлении банковского продукта с соответствии с порядком, установленным этим договором о предоставлении банковского продукта. Заключение договора КБО означает принятие клиентом правил и тарифов полностью, согласие со всеми условиями договора КБО и обязательство их неукоснительно соблюдать.
В рамках заключённого договора Чашкову А.П. был открыт карточный счёт №, предоставлен доступ к услуге «SMS-сервис» на номер мобильного телефона, открыт текущий счёт «Зарплатный».
Из копии лицевого счета усматривается, что по состоянию на 01.04.2024 остаток на счёте Чашкова А.П. составлял 5001 руб. 30 коп., 02.04.2024 сумма в размере 5000 руб. была списана путем перевода через СБП на иной счет ответчика. 15.04.2024 на данный счет зачислена заработная плата в размере 74833 руб. 77 коп.
Сумма в размере 74835 руб. 07 коп была переведена на иные счета посредством системы быстрых платежей (СБП), сумма переводов в общем размере составила 79 835 руб. 07 коп. (5000+74835,07). Из выписки по счету следует, что Чашков А.П. произвёл перевод указанной суммы с карты Банка на карту иного банка 15.04.2024 частями (11 000+11 000+11 000+11 000+11 000+11 000+3 000+1 500+329,98+4 000=74829,98) и ... года перевод на сумму 5 руб. 09 коп. (74 839,98+5,09=74835,07), после чего остаток на счёте ответчика составил 0 руб. 00 коп.
В этот же день, 15.04.2024, Чашковым А.П. произведены операции по переводу денежных средств со счета № по СБП:
в 07:46:51 в размере 10 000 руб. – получатель Ю.В. Т. тех.сбой;
в 07:53:58 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 07.55.38 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 07:57:15 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 07:58:33 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:04:06 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:05:36 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:06:53 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:11:11 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:15:56 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:16:59 в размере 11 000 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой;
в 08:17:53 в размере 63 800 руб. – получатель А.П. Ч. тех.сбой, на общую сумму 183800 руб. (11000+11000+11000+11000+10000+11000+11000+11000+11000
+11000+11000+11000+63800).
После 15.04.2026 Чашковым А.П. операций с денежными средствами по карточному счёту № не производилось до 01.05.2024, когда им была переведена сумма в размере 5 руб. 09 коп. посредством СБП на карту А.П. Ч., далее счёт был заблокирован по поступлениям по счёту с возможностью отзыва.
Согласно сведениям ООО «НефтьЭнергоСтрой» Нижневартовский филиал, Чашков А.В. в период с 14.07.2021 по 15.04.2024 работал машинистом экскаватора (вахтовым методом) в Нижневаровском филиале ООО «НефтьЭнергоСтрой» и получал аванс и заработную плату на лицевой счёт №, открытый в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ». В марте 2024 года Чашкову А.П. начислен аванс в размере 5000 руб, перечислен на карту 29.03.2024, заработная плата за март в размере 45100 руб., перечислена на карту 12.04.2024. В апреле 2024 Чашкову А.П. начислена компенсация отпуска при увольнении в размере 29733 руб. 77 коп., перечислена на карту 15.04.2024.
По сведениям ПАО Сбербанк из ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на счёт Чашкова А.П. № ПАО Сбербанк 15.04.2024 поступили следующие суммы:
в 07:54:09 - 63 800 руб.; в 07:55:45 - 11000 руб., в 07.57:22 - 11000 руб., в 07:58:41 -11000 руб., в 08:04:13 - 11000 руб., в 08:05:43 - 11000 руб., в 08:07:00 - 11000 руб., в 08:11:19 - 11000 руб., в 08:16:03 - 11000 руб., в 08:17:06 - 11000 руб., в 08:18:01 - 11000 руб., в 08:42:46 - 11000 руб., в 08:47:34 - 11000 руб., в 08.51:04 - 11000 руб., в 09:03:30 - 11000 руб., в 16:18:51 - 4000 руб., всего 221800 руб.
В этот же день, 15.04.2024 со счета № на иной счет, принадлежащий Чашкову А.П., были переведены через систему быстрых платежей в 08:39:19 сумма 65903 руб. 76 коп., в 09:22:14 сумма 15000 руб.; в 16:29:53 сумма в размере 20900 руб. переведена иному получателю.
Исходя из математических расчётов следует, что полученную 15.04.2024 заработную плату в размере 74833 руб. 77 коп. Чашков А.П. перевел со счета в банке ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на счёт своей карты в ПАО Сбербанк частями в этот же день (63800+11000), после чего остаток денежных средств на указанном счете составил 33 руб. 77 коп., однако в последующем он перевёл с карты ПАО «БАНК УРАЛСИБ» ещё более 183800 руб., происхождение которых в судебном заседании пояснить не смог.
По сведениям Федеральной налоговой службы о доходах физических лиц, выплаченных налоговыми агентами, полученным судом посредством ПИ СДП, Чашков А.П. являлся получателем дохода от Нижневартовского филиала ООО «НефтьЭнергоСтрой» в феврале, марте и апреле 2024 года, а также от ООО «ЮСК» в августе, сентябре, октябре и декабре 2024 года, в период с мая 2024 года по июль 2024 года дохода Чашковым А.П. получено не было.
Согласно Акту о выявлении технического сбоя в системе дистанционного банковского обслуживания и его последствиях, составленного начальником управления поддержки ИТ-инфраструктуры ПАО «БАНК УРАЛСИБ», в период с 06 час. 50 мин. до 08 час. 39 мин. (МСК) 15.04.2024 в рамках внутрибанковскего сбоя № наблюдалась некорректная работа системы дистанционного банковского обслуживания физических лиц (далее – СДБО), включающей интернет-банк и мобильное приложение банка. В указанный период при совершении клиентами – физическими лицами внешних переводов с использованием Системы Быстрых Платежей фиксировались следующие нарушения в работе СДБО: сумма перевода не резервировалась на счёте клиента-отправителя; доступный баланс на счёте клиента не снижался после совершения операции; денежные средства при этом успешно поступали на счёт получателя. Вследствие указанных технических нарушений клиенты имели возможность совершать операции на сумму, превышающую фактический остаток на их счёте. Чашков А.П. совершил ряд операций по переводу денежных средств, итоговая сумма которых превысила доступный остаток на его банковском счёте. Технический сбой был локализован и устранён 15.04.2024 в 08 час. 39 мин (МСК).
Таким образом, материалами дела установлено, что 15.04.2024 Чашкову А.П. были зачислены в связи с технической ошибкой на карточный счёт № денежные средства в размере 183800 руб., которые ответчик использовал по своему усмотрению, совершив расходные операции по счету карты, перечислив денежные средства на свою карту ПАО Сбербанк №**********9441, а также на карту Турбина Ю.В. Банк ГПБ (АО) №**********2713 (в размере 10000 руб.), что подтверждается выписками по счетам.
20.05.2024 ПАО «БАНК УРАЛСИБ» направило в адрес ответчика Чашкова А.П. требование о необходимости в течение трёх дней с момента получения уведомления возвратить задолженность в размере 183800 руб., образовавшуюся перед банком в связи с произошедшим техническим сбоем в программном обеспечении, указанное требование оставлено ответчиком без удовлетворения.
В силу ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Согласно п. 1 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
В соответствии с п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Статьей 849 ГК РФ установлено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Центральным банком Российской Федерации 24.12.2004 №-П.
Согласно п. 1.12 Положения клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету (далее - соответственно счет физического лица, индивидуального предпринимателя, юридического лица), открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - договор банковского счета).
В соответствии с п. 2.7 Положения в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете при совершении клиентом операций с использованием расчетной (дебетовой) карты клиенту в пределах лимита, предусмотренного в договоре банковского счета, может быть предоставлен овердрафт для осуществления данной расчетной операции при наличии соответствующего условия в договоре банковского счета.
В силу п. 2.8 Положения Банка кредитные организации при осуществлении эмиссии расчетных (дебетовых) карт могут предусматривать в договоре банковского счета условие об осуществлении клиентом операций с использованием данных карт, сумма которых превышает остаток денежных средств на банковском счете клиента в случае невключения в договор банковского счета условия предоставления овердрафта. При отсутствии в договоре банковского счета условия предоставления клиенту кредита (овердрафта) погашение клиентом возникшей задолженности по счету осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Согласно п. 10.2.10 Условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ», клиент обязан самостоятельно контролировать состояние картсчёта и движение средств по картсчёту, достаточность средств на картсчёте, необходимых для оплаты операций и списания банком комиссий за проведение операций, предусмотренных тарифами, действующими в банке на дату совершения операции, совершать операции с картой только в пределах установленного платёжного лимита (обеспечить осуществление держателем дополнительной карты операций в пределах платёжного лимита).
Из п. 10.2.17 Условий следует, что клиент обязан погасить банку сумму технической задолженности, а также сумму процентов за пользование денежными средствами, неустойки (при их начислении) в соответствии с порядком и в размере, установленном дополнительными условиями по дебетовым картам/дополнительными условиями по кредитным картам.
На основании изложенного, суд приходить к выводу, что в результате технического сбоя происходило неоднократное поступление от банка денежных средств на счет ответчика, в результате чего ответчик Чашков А.П. получил доступ к сумме, превышающей сумму имеющихся на карточном счете денежных средств. Данные денежные средства были получены ответчиком в отсутствие какого-либо обязательства со стороны банка, требование о возврате денежных средств им не исполнено, в связи, с чем у ответчика возникло неосновательное обогащение, подлежащее возмещению истцу, поэтому исковые требования подлежат удовлетворению в заявленном размере.
Довод ответчика Чашкова А.П. о недоказанности банком принадлежности ему денежных средств судом во внимание не принимается, поскольку выписками по счетам, актом о техническом сбое подтверждается тот факт, что в спорный период по карте ответчика были совершены транзакции, которые были отбракованы, как несоответствующие требованиям по противодействию отмывания денег, однако истец произвел зачисление спорной денежной суммы на свой счет в другом банке и воспользовался средствами по своему усмотрению.
Согласно ст.98 ГПК РФ в связи с удовлетворением исковых требований судебные расходы по уплате государственной пошлины подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поэтому с ответчика Чашкова А.П. в пользу истца ПАО «БАНК УРАЛСИБ» надлежит взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 6514 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования ПАО «БАНК УРАЛСИБ» к Чашкову А.П. о взыскании неосновательного обогащения удовлетворить.
Взыскать с Чашкова А.П., ... года рождения (паспорт 3703 №), в пользу ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (ИНН 0274062111, ОГРН 1020280000190) неосновательное обогащение в размере 183800 рублей и расходы по оплате государственной пошлины в размере 6514 рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Курганского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Шадринский районный суд.
Мотивированное решение изготовлено 28 июля 2026 года.
Судья А.В. Кононова