Дело № 2-812/2026 (УИД 74RS0017-01-2026-000211-76)
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 марта 2026 года г. Златоуст Челябинской области
Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего Куминой Ю.С., при секретаре Худенцовой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца Романовой Н.В., представителя истца адвоката Быковой А.С.
гражданское дело по исковому заявлению Романовой Натальи Викторовны к Индивидуальному предпринимателю Пашаеву Джавиду БайрамОглы о расторжении договора возмездного оказания юридических услуг, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Романова Н.В. обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Пашаеву Джавиду Байрам Оглы (далее по тексту – ИП Пашаев Д.Б.О.), в котором просила:
- расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг№, заключенный ДД.ММ.ГГГГ;
- взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 105 200 рублей; убытки в размере 3 000 рублей, понесенные на оплату государственной пошлины в суд; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штрафза отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы (л.д.3-5).
В обоснование заявленных требований сослалась на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор возмездного оказания юридических услуг№ с ИП Пашаевым Д.Б.О., предметом которого являлись подготовка и подача документов, в том числе, жалоба в военную прокуратуру, жалоба в Министерство обороны, исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, ходатайство об истребовании сведений, представление интересов заказчика в суде первой инстанции по вопросу взыскания неосновательного обогащения, консультация.Стоимость комплекса оказываемых услуг была определена в размере 105 200 рублей. В счет предварительной оплаты по договору ДД.ММ.ГГГГ ею была внесена сумма в размере 2 500 рублей, а оставшаяся сумма в размере 102 700 рублей была внесена ДД.ММ.ГГГГ. Согласно заявлению на предоставление юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ документы, указанные в договоре и заявлении, должны быть подготовлены в срок не позднее 4 дней с момента внесения полной или частичной оплаты.Несмотря на полную оплату юридических услуг, документы в указанный срок подготовлены не были. Она неоднократно обращалась к юристу, который должен был заниматьсяисполнением заключенного договора, интересовалась ходом работы, однако получала ответы о том, что один юрист уволился, другой юрист знакомится с делом и т.д., якобы, работа ведется и переживать не о чем. По просьбе ответчика, ею была уплачена государственная пошлина в размере 3000 рублей для подачи искового заявления в суд. До настоящего времени исковое заявление в судне подано, кроме того, никакие жалобы, заявления и запросы неподавались. После того, как ей стало понятно, что фактическиработа по договору не ведется, она попросила у исполнителя акт выполненных работ, однако ответа не получила, представители исполнителя перестали выходить на связь.Также она несколько раз звонила юристам с намерением уточнить о сроках оказания юридических услуг и планируемых по договору действиях, посколькубыло необходимо действовать без промедления, однако на её звонки никто не отвечал. В связи с длительным неисполнением услуг, указанных в спорном договоре, было принято решение отказаться от услуг Юридической компании«ИСТОК», в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена письменная претензия, но конверт вернулся обратно в связи с истечением срока хранения, что свидетельствует об уклонении ответчика от общения и рассмотрения претензий.Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, она начала самостоятельно направлять все необходимые запросы и жалобы в различные инстанции, получила необходимые ответы. С помощью специалистов Социальной защиты населения Златоустовского городского округа и военного комиссариата Челябинской области решила все вопросы, получила удостоверение члена семьи погибшего, что требовалось сделать ответчику.В настоящее время в услугах ответчика не нуждается, поскольку с ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время он бездействовал, оговоренный в договоре срок исполнения юридической услуги давно истек.Ненадлежащее оказание услуг нарушило права её ребёнка, т.к. своевременное направление запросов и жалоб было необходимо для установления его правового статуса как члена семьи погибшего участника СВО, получения положенных выплат и социальных гарантий. Задержка и бездействие со стороны ответчика повлеклиухудшение положения ребёнка и нарушение его прав, что даёт ей основания требовать компенсацию морального вреда.
Истец Романова Н.В. в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду пояснила, что после подачи искового заявления в суд ответчик не попытался выйти с ней на связь и урегулировать вопрос.
Представитель истца – адвокат Быкова А.С., действующая на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.45), в судебном заседании поддержала позицию своего доверителя. Дополнительно указала, что исковое заявление, якобы составленное ответчиком, за которое РомановаН.В. уплатила государственную пошлину, так и не было подано вЗлатоустовский городской суд.
Ответчик ИП Пашаев Д.Б.О. в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д. 41-42,43,44).
Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Дело с согласия истца рассмотрено в порядке заочного производства.
Заслушав пояснения лиц, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
На основании ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
На основании ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На основании ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
На основании ч. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РоссийскойФедерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23 января 2007 г. № 1-П «По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина Макеева В.В.» указал, что реализация гражданских прав и обязанностей по поводу оказания правовых услуг не может предопределять конкретные решения и действия органов государственной власти и должностных лиц.
В силу конституционных принципов и норм, в частности принципов свободы договора, доступности правосудия, независимости и самостоятельности судебной власти, состязательности и равноправия сторон, предполагается, что стороны в договоре об оказании правовых услуг, будучи вправе в силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования свободно определять наиболее оптимальные условия оплаты оказанных услуг, в том числе самостоятельно устанавливать порядок и сроки внесения платежей (уплата аванса, предварительные платежи, рассрочка платежа, предоставление кредита, почасовая оплата, исчисление размера вознаграждения в процентах от цены иска и т.д.), не могут, однако, обусловливать выплату вознаграждения принятием конкретного судебного решения: в системе действующего правового регулирования, в том числе положений гражданского законодательства, судебное решение не может выступать ни объектом чьих-либо гражданских прав (статья 128 ГК РФ), ни предметом какого-либо гражданско-правового договора (статья 432 ГК РФ).
ИП Пашаев Д.Б.О. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ, основным видом деятельности предпринимателя является детальность в области права (л.д.25-28).
Как следует из пояснений истца, письменных материалов дела,ДД.ММ.ГГГГ Романова Н.В. обратилась к ИП Пашаеву Д.Б.О. с заявлением на предоставление юридических услуг на возмездной основе с заключением договора об оказании юридических услуг (л.д.20). Заявитель просила оказать ей следующие услуги на возмездной основе: подготовка документов, жалоба в военную прокуратуру, жалоба в Министерство обороны, исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, ходатайство об истребовании сведений, представление интересов в суде первой инстанции по вопросу взыскания неосновательного обогащения. Согласно заявлению, в ходе первичной консультации между сторонамибыла достигнута договоренность об оказании услуг на возмездной основе, стоимость услуг определена в 105 200 рублей. Необходимые документы заявитель просила подготовить в срок, не превышающий 4 дня с момента внесения полной или частичной оплаты по согласованию с исполнителем (п.3 заявления).
ДД.ММ.ГГГГ между ИП Пашаевым Д.Б.О. (исполнитель) и Романовой Н.В. (заказчик) заключен договор об оказании юридических услуг № (л.д.21), по условиям которого исполнитель обязался по поручению заказчика предоставить юридические услуги, указанные в п. 1.2. настоящего Договора, для чего обязался совершить юридические и иные связанные с ними действия, в объеме, оговоренном в настоящем Договоре.
Согласно п. 1.2 Договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: подготовка и подача документов: жалоба в военную прокуратуру, жалоба в Министерство обороны, исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, ходатайство об истребовании сведений, консультация свыше сорока пяти минут.
Характер юридической услуги - представительство (глава. 5, ст.ст.48-54 ГПК РФ от 14.11.2002 № 138-Ф3, глава 10, ст.ст.182-189 ГК РФ(часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ): представление интересов заказчика в суде первой инстанции по вопросу взыскания неосновательного обогащения (п. 1.3 Договора).
В соответствии с пп.2.1.-2.1.4. Договора исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.2. настоящего Договора; оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства Российской Федерации; с момента подписания настоящего Договора сторонами изучить предоставленные заказчиком документы, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего Договора на оказание юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего договора; обеспечить конфиденциальность сведений, ставших известными исполнителю в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору.
Срок подготовки указанных в п. 1.2 документов и (или) исполнение иных обязательств, предусмотренных п. 1.2. настоящего договора, в п. 2.1.5 Договора не прописан.
Заказчик обязан своевременно предоставить исполнителю имеющиеся достоверные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего Договора; оказывать содействие исполнителю в исполнении обязательств по настоящему Договору; оплатить юридические услуги, указанные в п. 1.2. настоящего Договора, в порядке и сроки, установленные разделом 3 настоящего договора.
Стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. Договора, определена в п. 3.1 Договора, и составляет 105 200 рублей 00 копеек.
3аказчик вносит предварительную оплату в размере 2 500 рублей 00 копеек в день заключения настоящего договора, доплата в размере 102 700 рублей 00 копеек вносится заказчиком ДД.ММ.ГГГГ (пп.3.2., 3.2.1 Договора).
Разделом 4 Договора предусмотрено, что Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует до истечения срока исполнения сторонами своих обязательств. Подтверждением исполнения обязательств по настоящему договору является подписание акта приёма передачи оказанных услуг.Срок действия договора оканчивается вынесением судом судебного акта, которым оканчивается производство.
Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2. настоящего Договора (п. 5.1 Договора).
Заказчик обязуется уведомить исполнителя в случае изменения обстоятельств дела и (или) невозможности предоставления необходимых документов или сведений для исполнения обязательств, указанных в п. 1.2. договора исполнителем. В случае ненадлежащего уведомления об обстоятельствах, указанных в п.5.2. настоящего договора и (или) предоставления недостоверных (не полных) сведений, относящихся напрямую к исполнению обязательств исполнителем - ответственность несёт заказчик (пп. 5.2.,5.3.Договора).
Заказчик вправе обратиться за необходимыми разъяснениями относительно оказываемых исполнителем услуг, указанных в п. 1.2. договора, к исполнителю путём осуществления звонка по номеру телефона: № и (или) направления сообщения в мессенджер «Whats'app» в рабочее время (с 10:00 до 19:00 по местному времени) (п. 5.4.Договора).
Разрешение споров и разногласий, возникающих в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору, возможны путемпереговоров сторонами, в случае возникновения у заказчика претензий относительно качества и (или) объёма оказанных услуг, заказчик вправе обратиться в «отдел контроля качества» по номеру телефона: № и (или) направления сообщение в мессенджер«Whats'app» в рабочее время (с 10:00 до 17:00 по местному времени) для максимально оперативного согласования разрешения и урегулирования возникшего спора (п. 5.10. Договора).
При невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, в случае расторжения договоразаказчиком, при выполнении п. 1.2. настоящего Договора исполнителем, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации (п. 5.11 Договора).
Согласно смете на оказание юридических услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19), стоимость юридических услуг определена в следующих размерах:
- подготовка и подача документов: жалоба в военную прокуратуру, жалоба в Министерство обороны, исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, ходатайство об истребовании сведений – 52 600 рублей 00 копеек;
- представление интересов заказчика в суде первой инстанции по вопросу взыскания неосновательного обогащения– 52 600 рублей 00 копеек.
Заказчик и исполнитель согласовали твердую смету оказания юридических услуг в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ.Твердая смета не подлежит уменьшению со стороны заказчика. Твердая смета не подлежит увеличению со стороны исполнителя. Исполнитель подтверждает, что окончательная стоимость оказания юридических услуг, в соответствии с п. 2.1. Договора № от ДД.ММ.ГГГГ, составляет 105 200 рублей 00 копеек. Заказчик с содержанием настоящей сметы на оказание юридических услуг к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ,являющейся неотъемлемой частью Договора, ознакомлен, замечания/возражения отсутствуют.
Вышеуказанная смета подписана сторонами.
Таким образом, истец, заключив с ответчиком возмездный договор на оказание юридических услуг, выступает в правоотношениях с ответчиком как потребитель, ответчик является, соответственно, исполнителем, и на стороны распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
ДД.ММ.ГГГГ истцом внесена предоплата по договору в сумме 2 500 рублей 00 копеек (л.д.13), ДД.ММ.ГГГГ истцом произведен окончательный расчет с исполнителем по договору, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 102 700 рублей 00 копеек (л.д.18).Обращаясь в суд с исковым заявлением, Романова Н.В. указала, что, несмотря на исполнение с ее стороны условий договора, ответчик обязательства не исполнил, документы не подготовил, с исковым заявлением в суд не обратился. Фактическиработа по договору не велась, она неоднократно обращалась к ответчику по вопросу исполнения принятых на себя обязательств, но конкретного ответа не получала. На ее требование предоставить акт выполненных работ, исполнитель не ответил. В связи с длительным неисполнением услуг, указанных в спорном договоре, было принято решение отказаться от услуг.
В подтверждение указанных доводов истцом в материалы дела представлены скриншоты переписки из мессенджера «Whats'app» (л.д.7-8,46-50).
На основании абзаца 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В связи с неисполнением ответчиком условий договора ДД.ММ.ГГГГ Романова Н.В.направилав адрес ИП Пашаева Д.Б.О. претензию, в которой просиларасторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ; вернуть уплаченные по договору денежные средства в сумме 105 200 рублей (л.д. 9-10).
Претензия направлена в адрес ИП Пашаева Д.Б.О.посредством заказной почтовой корреспонденции (л.д.11,12).
В силу п.1 ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Как разъяснено в п.п.63,67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.
Заявление о расторжении договора направлялось истцом по юридическому адресу ответчика, указанному в договоре. Достоверных и допустимых доказательств, свидетельствующих о том, что направленное в адрес ответчика заявление не было получено по обстоятельствам, независящим от последнего, материалы дела не содержат.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения) (абзац 3 пункта 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).
По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК РФ).
Нормами Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 предусмотрена возможность одностороннего отказа потребителя от договора в любое по его усмотрению время.
В силу п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п.3 ст.450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст.310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1 ст.450.1ГК РФ).
Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Ответчик, будучи профессиональным участником рынка юридических услуг, по обращению истца не оказал услуги,что повлекло нарушение прав и законных интересов потребителя.
С учетом изложенного, суд признает обоснованными доводы истца о том, что юридические услуги ответчикомне оказаны, что дает основание для отказа от исполнения договора и возврата уплаченной денежной суммы в полном объеме, поскольку потребителя интересовал конкретный результат в виде юридической помощи по взысканию неосновательного обогащения.
В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Принимая во внимание изложенное, совокупность представленных в дело доказательств, суд приходит к выводу о том, что как на момент направления ответчику заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, так и до настоящего времени, услуги, для оказания которых был заключен договор об оказании юридических услуг, не оказаны, право истца на отказ от исполнения договора законом не ограничено.
Нарушив право потребителя на предоставление услуги, ответчик ИП Пашаев Д.Б.О. возврат денежных средств не произвел, сведений о фактически понесенных расходах за время оказания услуг не представил, в связи с чем, требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 105 200 рублей подлежат удовлетворению.
Кроме того, пунктом 3 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.
В соответствии с пунктом 5 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. Суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства.
В пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Истцом заявлены требования о взыскании убытков в виде уплаченной государственной пошлины за подачу искового заявления в суд в размере 3 000 рублей.
Согласно пояснениям истца, исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, для подачи которого ею была оплачена государственная пошлина, фактически в суд направлено не было.
В подтверждение суммы понесенных убытков истцом в материалы дела представлена квитанция от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 000 рублей (л.д.17).
Принимая во внимание, что ответчиком не исполнены обязательства по договору оказания юридических услуг, а именно, не подано исковое заявление в суд первой инстанции, учитывая, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих об обратном, в пользу истца как потребителя подлежат взысканию понесенные убытки по оплате государственной пошлины за подачу искового заявления в суд в размере 3 000 рублей.
В силу ст.15 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При рассмотрении настоящего иска факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика судом установлен.
Обращаясь с требованием о компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, истец указывала, что ненадлежащее оказание услуг нарушило ее права и права её ребёнка, поскольку своевременное направление запросов и жалоб было необходимо для установления правового статуса несовершеннолетнего, как члена семьи погибшего участника СВО, получения положенных выплат и социальных гарантий.
Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, учитывая фактические обстоятельства дела, суд считает доказанным факт причинения Романовой Н.В. по вине ответчика морального вреда. Суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 10 000,00 руб., что будет соответствовать характеру допущенного ответчиком нарушения, требованиям разумности и соразмерности.
Согласно п.6 ст.13 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
В абзаце втором п.34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
В соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Предусмотренная ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 неустойка имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления сторонами гражданских прав своей волей и в своем интересе, размер неустойки может быть снижен судом на основании ст.333ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.
Принимая во внимание, что со стороны ответчика отсутствует заявление об уменьшении размера штрафа, с ИП Пашаева Д.Б.О. в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 59 100 руб., из расчета: (105 200 рублей + 3 000 рублей + 10 000 рублей)*50%.
В соответствии с п.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Романова Н.В. освобождена от уплаты госпошлины, следовательно, с ИП Пашаева Д.Б.О. в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 246 рублей 00 копеек (4 246 рублей 00 копеек – за требования имущественного характера о взыскании денежных средств по договору штрафа, 3 000 рублей – за требование неимущественного характера о расторжении договора,3000,00 руб. – за требование овзыскании компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Романовой Натальи Викторовныудовлетворить частично.
Расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг№, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Индивидуальным предпринимателем Пашаевым ДжавидомБайрамОглыи Романовой Натальей Викторовной.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Пашаева Джавида БайрамОглы (ИНН №) в пользу Романовой Натальи Викторовны (паспорт гражданина РФ №) денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания юридических услуг, в сумме 105 200 рублей 00 копеек, убытки в сумме 3 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф – 59 100 рублей 00 копеек, а всего – 177 300 (сто семьдесят семь тысяч триста) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований Романовой Наталье Викторовне – отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Пашаева Джавида БайрамОглы (ИНН №) в доход бюджета Златоустовского городского округа государственную пошлину в размере 7 246 (семь тысяч двести сорок шесть) рублей 00 копеек.
Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии решения подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене данного решения суда.Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Златоустовский городской суд Челябинской области, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Ю.С. Кумина
Мотивированное решение изготовлено 06.04.2026 года.