№ 2-826/2026 (УИД № 74RS0017-01-2026-000221-46)
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 марта 2026 года город Златоуст
Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего Куминой Ю.С., при секретаре Худенцовой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца Косяковой А.Ю.
гражданское дело по исковому заявлению Косяковой Александры Юрьевны к Индивидуальному предпринимателю Саватееву Сергею Сергеевичу о расторжении договора на выполнение работ, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Косякова А.Ю. обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Саватееву Сергею Сергеевичу (далее – ИП Саватеев С.С.), в котором просит:
- расторгнуть договор на выполнение работ № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между индивидуальным предпринимателем Саватеевым Сергеем Сергеевичем и Косяковой Александрой Юрьевной;
- взыскать с ответчика в её пользу денежные средства в размере 490 000 рублей, внесенные в качестве оплаты по договору; неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; почтовые расходы в размере 125,50 рублей (л.д.3-5).
В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком Индивидуальным предпринимателем Саватеевым С.С. был заключен договор № на изготовление каркасного строения - дома. Стоимость услуг по договору составила 981 300 рублей. Сторонами был определен порядок оплаты работ по договору: в день подписания договора производится оплата аванса в размере 300 000 рублей, до ДД.ММ.ГГГГ уплачиваются 190 000 рублей. Пунктом 1.4 Договора установлен срок исполнения заказа - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ею был внесен первый авансовый платеж размере 300 000 рублей, а вторая сумма в размере 190 000 рублей была внесена ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с условиями договора. ДД.ММ.ГГГГ было заключено дополнительное соглашение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, которым предусматривалось выполнение дополнительных услуг - утепление стены, изготовление террасы, при этом общая стоимость материалов и работ составила 1 008 300 рублей. Устно был согласован срок сдачи объекта -ДД.ММ.ГГГГ. В установленный срок работы по договору не были выполнены, на устные требования вернуть уплаченные денежные средства по договору ответчик не реагировал. ДД.ММ.ГГГГ было составлено и подписано соглашение о расторжении договора на выполнение работ по строительству каркасного строения - дома от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого исполнитель обязался вернуть ей 490 000 рублей в следующем порядке: 245 000 рублей до ДД.ММ.ГГГГ, 245 000 рублей до ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени условия соглашения не выполнены. ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес ответчика претензию с уведомлением об отказе от исполнения договора подряда и требованием возврата внесенных денежных средств, выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Претензию ответчик не рассмотрел, поскольку уклонился от ее получения. До настоящего времени работа по изготовлению каркасного дома с террасой ответчиком не выполнена, уплаченные денежные средства по договору не возвращены, тем самым ей причинен ущерб в размере 490 000 рублей, который является для нее значительным. Полагает, что действия ответчика являются неправомерными, уклонение от возврата денежных средств нарушает ее права на основании следующего. Ответчик должен был изготовить каркасный дом с террасой до ДД.ММ.ГГГГ, в указанный срок ответчик объект не изготовил. Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения работ по договору, с него подлежит взысканию неустойка в размере 490 000 рублей, из расчета: 490 000 * 3% * 84 дня = 1 234 800 рублей, однако в связи с тем, что неустойка в силу закона не может превышать цену заказа, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 490 000 рублей. Кроме того, действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она связывает с нравственными страданиями, рядом неудобств, стрессовыми и нервными переживаниями в результате переговоров с ответчиком. В связи с отказом ответчика добровольно исполнить ее требования, она переживает из-за уплаченных по договору денежных средств, поскольку сумма в размере 490 000 рублей является для нее значительной. Для разрешения спорной ситуации и защиты нарушенных прав, ей пришлось обращаться в различные инстанции, что повлекло потерю личного времени, а также денежных средств на проезд и телефонные переговоры. Кроме того, она лишена финансовой возможности заказать изготовление подобного дома с террасой в иной организации, поскольку в настоящее время не располагает необходимой денежной суммой. Размер компенсации морального вреда оценивает в 30 000 рублей.
Истец Косякова А.Ю. в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что на сайте Авито она увидела объявление об изготовлении ИП Саватеевым С.С. каркасных домов. В г. Челябинске, на двух выставочных площадках она ознакомилась с объектами, которые изготавливает ответчик. ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Саватеевым С.С. был заключен договор, по условиям которого ответчик обязался изготовить каркасный дом. В день заключения договора она внесла предоплату в размере 300 000 руб., а в последующем - ДД.ММ.ГГГГ, внесла по договору еще 190 000 рублей. Срок оказания услуг был установлен до ДД.ММ.ГГГГ, впоследствии, в связи с заключением дополнительного соглашения, в устном порядке срок выполнения работ был продлен до ДД.ММ.ГГГГ. К назначенному сроку никаких работ ответчиком выполнено не было, материал на участок не завозился, сваи не вкручивались, работники не приезжали. Она созванивалась с менеджером, а в последующем - с начальником производственного цеха, которые сообщили ей личный номер телефона ИП Саватеева С.С. В телефонном разговоре Саватеев С.С. не оспаривал факт неисполнения условий договора. ДД.ММ.ГГГГ было заключено соглашение, по которому ответчик обязался вернуть уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средств до ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что деньги в оговоренный срок возвращены не были, она направила в адрес ответчика претензию, которую он получил, но не дал никакого ответа. ДД.ММ.ГГГГ ответчик перевел ей 80 000 рублей, но на связь так и не выходил. Оставшуюся сумму в размере 410 000 рублей так и не вернул.
Ответчик ИП Саватеев С.С. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 40,42).
Информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена в установленном п. 2 ч.1 ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 22.12.2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» порядке на сайте Златоустовского городского суда (www.zlatoust.chel.sudrf.ru раздел «Судебное делопроизводство»).
Руководствуясь положениями ст.ст. 2,61,167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.
Принимая во внимание неявку ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению на основании следующего.
В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу ст. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Как следует из п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии с положениями п.п. 1,2 ст. 702 ГГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу п. 1 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
В соответствии с п.28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28Закона от 07.02.1992 года № 2300-1, ст.1098ГК РФ).
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ч.1 ст.13 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1).
Как установлено в судебном заседании, Саватеев С.С. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ. Основной вид экономической деятельности –производство сборных деревянных строений. Одним из дополнительных видов деятельности является производство деревянных строительных конструкций и столярных изделий (л.д.25-30 – выписка из ЕГРИП).
Как следует из материалов дела, пояснений истца, ДД.ММ.ГГГГ между ИП Саватеевым С.С. (Исполнитель), и Косяковой А.Ю. (Заказчик), был заключен договор № (л.д. 7-8), согласно которому Исполнитель обязался в соответствии с документацией (чертежами), техническим описанием осуществить строительство каркасного строения - дома, а заказчик обязался принять работу и оплатить ее, предоставить для строительства земельный участок по адресу: <адрес> (пп. 1.1., 1.2.Договора).
Исполнитель осуществляет строительство из собственных материалов, своими силами и (или) силами привлеченных субподрядных организаций (п. 1.3 Договора).
Пунктами 1.4, 1.5 Договора установлен срок исполнения заказа - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Монтажные работы на участке заказчика с ДД.ММ.ГГГГ
Общая стоимость материалов и работ по договору составляет 981 300 рублей (п. 2.1 Договора).
До начала работ Заказчик производит предоплату Исполнителю в размере 50% процентов от стоимости работ. Первый авансовый платеж- 300 000 руб. Заказчик оплачивает в день подписания договора. Второй авансовый платеж в размере 190 000 рублей - до ДД.ММ.ГГГГ (п.2.2 Договора).
Исполнитель имеет право не приступать к выполнению работ по Договору в случае просрочки внесения заказчиком предоплаты, срок исполнения обязательств по договору при этом отодвигается соразмерно допущенной заказчиком просрочки (п.2.3 Договора).
Заказчик обязуется произвести окончательный расчет за выполненные работы за минусом предоплаты после завершения строительства дома на участке заказчика и подписания акта приема-сдачи выполненных работ (п. 2.4 Договора).
По завершению работ Исполнитель предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки работ (п. 3.1 Договора).
За нарушение сроков выполнения работ по вине Исполнителя, Заказчик имеет право требовать с Исполнителя неустойку в размере 0,01% от общей стоимости Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости договора. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что не исполнение обязательства возникло по вине Заказчика, а также в случае, если Исполнитель понес ущерб вследствие пожара, аварий инженерных сетей и коммуникаций, противоправных действий третьих лиц, и это повлияло на производственный процесс Исполнителя. Заказчик вправе потребовать взыскания с Исполнителя убытков только в части, не покрытой неустойкой. В случае нарушения Исполнителем обязательств по Договору Заказчик вправе требовать возмещения только реального ущерба. Упущенная выгода не возмещается (п. 4.1 Договора).
Пунктом 4.4 Договора предусмотрено, что уплата неустойки не снимает обязанностей сторон по завершению работ и соответственно их полной оплаты.
Любые изменения условий настоящего Договора оформляются дополнительным соглашением сторон и вступают в силу после подписания его сторонами или уполномоченными представителями сторон. Если в процессе выполнения работ у Заказчика изменились требования к изделию, Заказчик может по письменному согласию с Исполнителем внести изменения в техническое задание (чертежи). Если указанные изменения влекут изменения стоимости строительства или его сроков, то при этом стороны составляют дополнительное соглашение настоящему Договору (п.п. 5.1 – 5.2 Договора).
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в срок до фактического привоза материала на участок и заезда бригады, Заказчик полностью оплачивает стоимость невозвратных материалов, Исполнитель завозит их на объект строительства (п. 5.3 Договора).
В соответствии с п.п. 7.1, 7.2 Договора последний вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств по Договору. Досрочное расторжение Договора допускается по взаимному согласию сторон.
Спецификацией, являющейся приложением к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на проектирование каркасного дома 6,3м*5,3м, установлен перечень и объем необходимых работ, а также определены материалы, используемые для строительства (л.д.9).
Приложением № к договору № является схема каркасного дома (л.д.10).
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключено дополнительное соглашение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14), в соответствии с которым общая стоимость материалов и работ по договору составляет 1 008 300 рублей, в спецификацию добавлены услуги по утеплению стен и изготовлению террасы 1,5*1,5.
Как следует из пояснений истца, в связи с подписанием дополнительного соглашения между сторонами было достигнуто устное соглашение о продлении срока выполнения работ по договору подряда до ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно положениям п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст. 711 ГК РФ в случае, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
В соответствии с п. 2.2 договора, до начала работ заказчик производит предоплату исполнителю в размере 50% процентов от стоимости работ, т.е. в общей сумме 490 000 рублей. Срок оплаты до ДД.ММ.ГГГГ.
Из представленных доказательств установлено, что оплата работ была произведена заказчиком в соответствии с условиями договора, указанным в п.2.2 Договора, а именно: в день заключения договора ДД.ММ.ГГГГ внесена оплата в размере 300 000 рублей, о чем свидетельствует квитанция к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12), а ДД.ММ.ГГГГ внесена оплата в размере 190 000 рублей, о чем свидетельствует чек по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13).
Как разъяснено в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Постановление Пленума ВС РФ № 17) при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительнодляличных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортёр), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В соответствии с преамбулой указанного Закона он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно подп. «в» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.
На спорные отношения сторон распространяется действие Закона о защите прав потребителей.
В силу положений ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Как следует из положений п. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п. 2 ст. 715 ГК РФ).
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом, ответчик не приступил к выполнению работ по договору подряда, доказательств обратного суду не представлено. В сроки, согласованные сторонами, результат выполненных работ заказчику сдан не был.
ДД.ММ.ГГГГ между ИП Саватеевым С.С. (исполнитель) и Косяковой А.Ю. (заказчик) заключено соглашение о расторжении договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.11), по условиям которого стороны пришли к соглашению расторгнуть договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ №. Исполнитель с момента подписания соглашения обязуется вернуть Заказчику 490 000,00 рублей, которые были приняты от него по Договору в следующем порядке: 245 000,00 до ДД.ММ.ГГГГ, 245 000,00 до ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик после получения денежных средств обязуется написать расписку о получении (возврате авансового платежа) денежных средств. После получения заказчиком денежных средств указанных в п.2 настоящего Соглашения, Договор считается расторгнутым.
Как установлено в судебном заседании из пояснений истца, в установленный срок денежные средства ответчиком возвращены не были. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП Саватеева С.С. была направлена претензия, в которой она просила расторгнуть договор и возвратить уплаченную по договору сумму (л.д. 15,16). В добровольном порядке требования претензии ИП Саватеевым С.С. не исполнены. Доказательств обратного суду не представлено.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как установлено в ходе судебного разбирательства, ИП Саватеев С.С., являясь исполнителем по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, к выполнению работ в соответствии со спецификацией и схемой к указанному договору не приступил.
Доказательств полного или частичного выполнения работ по договору на выполнение строительно-монтажных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, ИП Саватеевым С.С. суду не представлено.
При таких обстоятельствах исковые требования Косяковой А.Ю. о взыскании с ИП Саватеева С.С. денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат удовлетворению.
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ИП Саватеев С.С. произвел возврат денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 000 рублей (л.д.43), что не оспаривается истцом.
Доказательств несения ответчиком каких-либо затрат в связи с заключенным договором, суду не представлено.
При таких обстоятельствах, с учетом частичного возврата ИП Саватеевым С.С. денежных средств по договору оказания услуг, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные Косяковой А.Ю. по договору, в размере 410 000 рублей, из расчета: 490 000 руб. – 80 000 руб.
Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу пункта 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 33 от 15 ноября 2022 года «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
Как разъяснено в п. 25 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Из искового заявления следует, что причиненный Косяковой А.Ю. моральный вред связан с нравственными страданиями, рядом неудобств. В связи с отказом ответчика добровольно исполнить ее требования, истец испытывала переживания из-за уплаченных по договору денежных средств, поскольку сумма в размере 490 000 рублей является для нее значительной. Для разрешения спорной ситуации и защиты нарушенных прав, пришлось обращаться в различные инстанции, что повлекло потерю личного времени, а также денежных средств на проезд и телефонные переговоры. Кроме того, она лишена финансовой возможности заказать изготовление подобного дома с террасой в иной организации, поскольку в настоящее время не располагает необходимой денежной суммой. Размер компенсации морального вреда оценивает в размере 30 000 рублей.
Судом установлено, что ИП Саватеев С.С. не исполнил свои обязательства по договору, и этим причинил истцу нравственные страдания, следовательно, требования Косяковой А.Ю. о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Учитывая обстоятельства причинения истцу морального вреда, характер нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, суд оценивает моральный вред, причиненный истцу, в денежном выражении в сумме 5 000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований к ИП Саватееву С.С. о компенсации морального вреда, истцу следует отказать.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки по ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда в размере 490 000 руб., суд приходит к следующему.
Как следует из п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, положения п. 5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Исходя из условий договора, а именно из с п.п. 7.1, 7.2 договора № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств по Договору. Досрочное расторжение Договора допускается по взаимному согласию сторон.
Как было указано выше, ДД.ММ.ГГГГ между ИП Саватеевым С.С. (исполнитель) и Косяковой А.Ю. (заказчик) заключено соглашение о расторжении договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.11), по условиям которого стороны пришли к соглашению расторгнуть договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ №. Исполнитель с момента подписания соглашения обязался вернуть Заказчику 490 000,00 рублей, которые были приняты от него по Договору в следующем порядке: 245 000,00 до ДД.ММ.ГГГГ, 245 000,00 до ДД.ММ.ГГГГ. Заказчик после получения денежных средств обязался написать расписку о получении (возврате авансового платежа) денежных средств. После получения заказчиком денежных средств указанных в п.2 настоящего Соглашения, Договор считается расторгнутым.
Поскольку работы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ выполнены не были, требования, указанные в соглашении о расторжении договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ № также были проигнорированы ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП Саватеева С.С. была направлена претензия, в которой она просила расторгнуть договор и возвратить уплаченную по договору сумму (л.д. 15,16), которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
Исходя из соглашения о расторжении договора об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ № договор расторгнут ДД.ММ.ГГГГ.
Период начисления неустойки суд определяет с учетом даты расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ – с ДД.ММ.ГГГГ (дата просрочки выполнения работ по договору) по ДД.ММ.ГГГГ (дата расторжения договора), и составит: 490 000 руб. х 3% х 32 дня = 470 400 руб.
В удовлетворении остальной части требований о взыскании неустойки истцу следует отказать.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
В судебном заседании установлен факт неисполнения ответчиком законных требований истца в добровольном досудебном порядке, что влечет взыскание штрафных санкций в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, поскольку добровольно требования Косяковой А.Ю. о возврате денежной суммы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ не исполнены, с ИП Саватеева С.С. в пользу Косяковой А.Ю. взыскана денежная сумма в возмещение убытков в размере 410 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., неустойка в размере 470 400 руб., всего – 885 400 руб., то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 442 700 руб. из расчета: (410 000руб. + 5 000 руб. + 470 400руб.) х 50%.
Разрешая требования Никитиной В.В. о взыскании почтовых расходов в размере 125,50 руб., суд приходит к следующим выводам.
Как следует из материалов дела, Косякова А.Ю. направила в адрес ответчика ИП Саватеева С.С. копию искового заявления, почтовые расходы составили 125,50 руб., что документально подтверждено (л.д.16).
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 Кодекса.
В силу ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).
Согласно разъяснениям, данным в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Истцом во исполнение требований ст.ст.132, 322 ГПК РФ понесены почтовые расходы в связи с направлением ответчику искового заявления в сумме 125,50 руб. (л.д.16).
При таких обстоятельствах суд полагает возможным взыскать расходы, понесенные истцом на отправку почтовой корреспонденции, в размере 125,50 руб., поскольку они являлись необходимыми для рассмотрения заявления в суде.
В силу ст. 103 ГПК стороне, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ИП Саватеева С.С. в доход местного бюджета на основании подп. 1 ч. 1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в размере 25 608 руб. (3 000 рублей – за требования неимущественного характера о компенсации морального вреда, 22 608 руб. – за требования имущественного характера, исходя из цены иска 880 400 рублей).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Косяковой Александры Юрьевны – удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Саватеева Сергея Сергеевича (ИНН №) в пользу Косяковой Александры Юрьевны (паспорт № выдан Отделом УФМС России по Челябинской области в г. Златоусте ДД.ММ.ГГГГ) денежные средства в размере 410 000 рублей 00 копеек, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 470 400 рублей 00 копеек, в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 442 700 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 125 рублей 50 копеек, а всего – 1 328 225 (один миллион триста двадцать восемь тысяч двести двадцать пять) рублей 50 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований Косяковой Александре Юрьевне отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Саватеева Сергея Сергеевича (ИНН №) в доход бюджета Златоустовского городского округа государственную пошлину в размере 25 608 (двадцать пять тысяч шестьсот восемь) рублей 00 копеек.
Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в Златоустовский городской суд Челябинской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Златоустовский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Златоустовский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Ю.С. Кумина
Мотивированное решение изготовлено 01.04.2026 года.