АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Московский районный суд города Санкт-Петербурга апелляционной инстанции в составе:
председательствующего судьи Кузнецовой Ю.Е., при секретаре Гарагуля А.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка №125 Санкт-Петербурга от 17.04.2025 года по гражданскому делу № 2-203/2025-125 по иску ФИО1 к ООО «Деловые Линии» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, установил:
Истец ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к ООО «Деловые Линии», просит взыскать с ответчика излишне уплаченную сумму за доставку груза в размере 2364 руб., 21000 руб. в счет компенсации морального вреда, неустойку в размере 8199 руб. 36 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу (л.д. 6-9 том 1).
В обоснование заявленных требований указывает, что 18.05.2024 года по телефону оформила заявку в транспортной компании ООО «Деловые Линии» на перевозку груза (личных вещей - 8 мест, общим весом 75 кг) из <адрес> в <адрес>. Оператором ООО «Деловые линии» была обсчитана и оглашена сумма по заказу № за доставку груза от подъезда (<адрес>) до подъезда (<адрес>) в размере 6177 рублей, дополнительные услуги истцом не были заявлены.
20.05.2024 года машина ООО «Деловые Линии» прибыла по указанному адресу в <адрес>, водитель предложил упаковать весь груз в паллету на терминале <адрес>, истец отказалась, так как груз уже был упакован в картонные коробки. Водитель забрал груз, выдал не читаемую копию накладной №, произвела фотографирование оригинального экземпляра накладной. 22.05.2024 года истцу поступило СМС-сообщение о доставке груза в терминал <адрес>, была выставлена сумма в размере 8994 рублей. Она отказалась принять груз с оплатой доставки в указанном размере до выяснения обстоятельств повышения стоимости. 24.05.2024 года оператор ООО «Деловые Линии» пояснил из чего складывается стоимость перевозки, при этом часть услуг заказана не была, впоследствии получила СМС-сообщение о платном хранении груза.
25.05.2024 года в 10 час. 00 мин. груз был доставлен по назначенному адресу: <адрес>, до подъезда. В накладной № была указана сумма 8 211 рублей. Водитель ООО «Деловые линии» потребовал дополнительно заплатить 330 рублей за хранение груза. Доверенное лицо оплатило услугу банковской картой в сумме 8541 руб., и приняла груз, на обороте накладной (квитанции) № письменно указала свои замечания по поводу необоснованно завышенной стоимости.
Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, поскольку у истца поднялось давление из-за переживаний в связи с неправомерными действиями сотрудников ответчика и завышенной стоимости услуг перевозки, обратилась за медицинской помощью, проходила лечение.
18.06.2024 года в адрес ответчика истцом было направлена претензия о возврате переплаты по договору, компенсации морального вреда. Ответчик отказался выполнить требования, указанные в претензии.
Решением мирового судьи судебного участка №125 Санкт-Петербурга от 17.04.2025 года по гражданскому делу № 2-203/2025-125 в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Деловые Линии» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда отказано (л.д. 3-8 том 2).
Не согласившись с принятым решением, ФИО1 подала апелляционную жалобу, в которой просит решение мирового судьи судебного участка №125 Санкт-Петербурга от 17.04.2025 года по гражданскому делу № 2-203/2025-125 отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме, поскольку считает решение незаконным и необоснованным, полагает, что судом не были приняты во внимание доводы истца, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, поскольку включение дополнительных услуг и как следствие увеличение стоимости договора неправомерно, страхование имущества произведено без согласия истца, ей не предоставили необходимую и достоверную информацию об услугах, суд не принял во внимание наличие претензии на акте приема груза (л.д. 16-19 том 2).
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о месте и времени рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Деловые Линии» ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения апелляционной жалобы по основаниям изложенным в письменных возражениях, пояснила, что окончательная стоимость перевозки определяется итоговым замером, контрольные замеры производились на складе экспедитором, габариты и вес груза оказались больше заявленных истцом, страхование груза с объявленной ценностью является обязательным, стоимость хранения размещена на официальном сайте, равно как и условия договора, являющегося публичной офертой.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, на основании положений ст. 167 ГПК РФ.
Суд апелляционной инстанции, проверив материалы дела, оценив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.
В соответствии с частями 1, 2 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность судебного постановления суда первой инстанции только в обжалуемой части исходя из доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно них.
Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 18.05.2024 года истец оформила заявку в транспортной компании ООО «Деловые Линии» на перевозку груза из <адрес> в <адрес>. Заказу присвоен номер № (л.д. 29 том 1).
20.05.2024 года ООО «Деловые Линии» приняло по приемной накладной № от истца для доставки сборный груз с объявленной стоимостью 3 750 руб. в количестве 8 мест, весом 121 кг., объемом 0,87 м.куб. (л.д. 21 том 1).
22.05.2024 года груз прибыл на склад выдачи в <адрес>, о чем истцу направлено СМС-уведомление. 24.05.2024 года в 10:01 истцу направлено СМС-уведомление о начале платного хранения. 24.05.2024 года в 10:14 истец ФИО1 оформила заявку на доставку груза до собственного адреса.
25.05.2024 года груз получен дочерью истца ФИО5 без замечаний к сохранности и комплектности груза, перечню оказанных услуг, с указанием, что стоимость была 6 177 руб., паллеты не были заказаны (л.д. 21 том 1).
Стоимость транспортно-экспедиционных услуг ООО «Деловые Линии» по накладной № от 20.05.2024 года составила 8 211 руб. в т.ч. НДС, из которых: 4737 руб. – услуга по организации доставки (экспедированию) груза, 1270 руб. – услуга по организации доставки (экспедированию) груза по <адрес>, 980 руб. – услуга по организации доставки (экспедированию) груза по <адрес>,15 руб. - информирование о статусе и местонахождению груза оплачена в полном объеме, 1209 руб. – страхование груза и срока (л.д. 21, 23 том 1).
При этом, подписание вышеназванной накладной являлось безусловным акцептом на размещенную экспедитором в открытом доступе для неограниченного круга лиц на официальном интернет-сайте www.dellin.ru оферты (договора транспортной экспедиции) на оказание услуг по организации доставки грузов и означало принятие и полное согласие со всеми условиями такой оферты путем присоединения к условиям договора транспортной экспедиции (договор присоединения), что отражено в тексте накладной.
В силу ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 настоящего Кодекса.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной (ст. 435 ГК РФ).
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (ст. 438 ГК РФ).
Правоотношения по организации транспортно-экспедиционного обслуживания перевозок грузов регулируются нормами главы 41 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) и Федерального закона Российской Федерации N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».
В соответствии со ст. 801 ГК РФ по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.
Как следует из ст. 1 Федерального закона о транспортно-экспедиционной деятельности, Федеральный закон определяет порядок оказания услуг по организации перевозок грузов любым видом транспорта и оказания экспедиционных услуг. Правила транспортно-экспедиционной деятельности в п. 4 раскрывают понятие «транспортно-экспедиционных услуг» как услуг по организации перевозки грузов, заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получению груза, а также иных услуг, связанных с перевозкой груза. «Договор транспортной экспедиции» определен как гражданско-правовая сделка, в соответствии с которой одна сторона (Исполнитель) за вознаграждение принимает на себя обязательство по поручению и за счет другой стороны (Клиента) оказать транспортно-экспедиционные услуги.
Текст договора транспортной экспедиции размещен на официальном сайте ООО «Деловые Линии» в сети Интернет по адресу www.dellin.ru в условиях общего доступа, и является, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ публичной офертой.
Договор считается заключенным с момента его акцепта, который может осуществляться клиентом, как путем подписания непосредственно его текста, так и путем присоединения клиента к его условиям, в том числе путем подписания Клиентом экспедиторских документов, а также путем совершения клиентом конклюдентных действий, выражающихся с его стороны в запросе оказываемой услуги.
Согласно п. 1.3. договора транспортной экспедиции клиентом может выступать как заказчик услуги, так и грузоотправитель либо грузополучатель, в связи с чем, соответствующие пункты договора, регламентирующие права и обязанности клиента, применяются к нему в той части, в которой те или иные права и обязанности предусмотрены законом и договором для заказчика услуги, грузоотправителя или грузополучателя соответственно.
Как следует из договора транспортной экспедиции, грузы могут быть приняты к перевозке, как с указанием объявленной стоимости, так и без указания объявленной стоимости груза (п. 3.1.6 договора).
Согласно п.3.1.7, договора экспедитор при приеме груза обязан (за исключением случаев оказания услуг, связанных с перевозкой грузов контейнерами) за свой счет произвести внешний осмотр груза, определив его количество (число грузовых мест), внешнее состояние упаковки и меру (вес, объем) с учетом погрешности применяемых средств и способов измерения, но не более 5 (пяти) %.
После обмера груза его вес составил 121 кг., объем 0,87 м.куб.
Стоимость услуг Экспедитора определяется на основании тарифов экспедитора, действующих на момент принятия груза к отправке и указывается (за исключением п. 5.1.1. Договора), в накладной экспедитора (с учетом НДС), и включает в себя расходы Экспедитора по организации перевозки грузов. Тариф на основные услуги Экспедитора формируется с учетом его неотъемлемой переменной части - топливной надбавки. Размер вознаграждения за услуги по организации страхования отдельно не выделяется и включается в стоимость услуг экспедитора. Затраты по организации транспортно-экспедиционного обслуживания груза клиенту не предъявляются и учитываются в составе расходов экспедитора (п. 5.1 договора).
Согласно пункту 4.3 договора транспортной экспедиции, в случае, если груз предъявляется к перевозке с объявленной стоимостью, страхование такого груза является обязательным.
Согласно п.3.3.2, договора транспортной экспедиции при превышении срока бесплатного хранения груза экспедитор взимает с плательщика (грузополучателя или грузоотправителя) плату, определенную тарифами экспедитора. Экспедитор осуществляет ответственное хранение груза сроком до одного месяца, исчисляемого с момента истечения срока бесплатного хранения груза в терминале экспедитора. Срок ответственного хранения может быть продлен экспедитором в одностороннем порядке в случае, если экспедитору необходим более длительный срок для получения информации от клиента относительно судьбы груза. Оплата стоимости хранения осуществляется плательщиком (грузополучателем или грузоотправителем) по тарифам экспедитора, существующим на день выдачи груза.
Согласно тарифам на сайте экспедитора, минимальная стоимость хранения составляет 300 руб. в сути за 1 м.куб.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции правомерно исходил из того, что условия договора транспортной экспедиции ответчиком соблюдены в полном объеме, груз доставлен до места назначения и передан грузополучателю в полном объеме, без замечаний к сохранности и комплектности груза. Согласно накладной истцу была предоставлена скидка в размере 100 % на упаковку груза в паллетный борт, хранение груза было вызвано отказом истца от его своевременной приемки, что истец не оспаривает, услуги страхования груза с объявленной стоимостью являются обязательным условие договора транспортной экспедиции, доказательств заключения договора на меньшую стоимость истцом не представлено.
Несогласие истца с условиями договора и тарифами, размещенными на сайте ответчика в открытом доступе, не являются основанием для снижения стоимости оказанных истцу услуг.
Судом первой инстанции не установлено нарушение прав истца, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований не имелось.
В связи с отказом в удовлетворении основного требования, производные от него требования также обоснованно не подлежали удовлетворению.
Суд апелляционной инстанции соглашается с данными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на верном толковании норм права и представленных в материалы дела доказательствах, которые оценены с точки зрения относимости, допустимости.
Доводы апелляционной жалобы не содержат правовых оснований к отмене решения суда, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, а также к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, не содержат фактов, не проверенных и не учтенных судом первой инстанции при рассмотрении дела и имеющих юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияющих на обоснованность и законность судебного постановления, либо опровергающих выводы суда первой инстанции, в связи с чем, являются несостоятельными и не могут служить основанием для отмены законного и обоснованного решения суда.
Выводы суда подробно мотивированы, соответствуют требованиям закона и фактическим обстоятельствам дела, оснований, предусмотренных статьей 330 ГПК РФ, для признания их ошибочными и отмены решения суда в апелляционном порядке не установлено, в связи с чем, апелляционная жалоба удовлетворению не подлежит.
Руководствуясь ст. ст. 327-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции
Определил:
Решение мирового судьи судебного участка №125 Санкт-Петербурга от 17.04.2025 года по гражданскому делу № 2-203/2025-125 по иску ФИО1 к ООО «Деловые Линии» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.
Судья
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 23.06.2026