К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-3627/2026 ~ М-1018/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Тюмени · судья Оболенинов Анатолий Александрович

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен
Карточка на сайте суда
Поступило
13.02.2026
Решение
16.03.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

УИД 72RS0025-01-2026-001495-21

Дело № 2-3627/2026

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации г. Тюмень 16 марта 2026 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Оболенинова А.А.

при секретаре Быстровой М.И., с участием представителя истца ФИО1 в лице ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО5 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО6 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключены следующие договоры на оказание юридических услуг: №-Б/С Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, №И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с условиями договора на оказание юридических услуг №-Б/С/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; своевременно информировать заказчика о обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (п.2.1 договора). Заказчик обязуется предоставить список кредиторов, должников, опись имущества (п.2.2 договора). Срок договора – 2 месяца с момента его подписания и полного выполнения заказчиком условий п.2.2 (а) договора. Стоимость услуг по договору определена сторонами в размере 30000 рублей (п.4.1 договора). Согласно графика платежей (приложение № к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ), оплата производится ДД.ММ.ГГГГ в размере 30000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт оказанных услуг к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны следующие оказанные услуги: а) подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы, организации; б) организация по подготовке документов в суд. Истец оплатил оказанные услуги в день подписания договора в размере 30000 рублей, однако исполнитель выдал заказчику квитанцию к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30000 рублей, с отметкой основания: сбор документов. Истец пришел к выводу, что ни одна из вышеуказанных услуг, согласно предмету договора не была оказана, услуги, перечисленные в предмете договора не соответствуют акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, заказчику не выдано ни одного документа, подтверждающего результат оказанных услуг. Также, в договоре указан срок оказания услуг – 2 месяца, тогда как акт оказанных услуг по договору был подписан в день заключения договора, при этом в акте указаны иные услуги, отличные от предмета договора. Вышеуказанное свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком обязательств по договору.

В соответствии с условиями договора на оказание юридических услуг №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора, исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Xглавой Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ. Согласно п.1.3 договора исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента поступления первого платежа, указанного в п.3.1 договора на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя. В силу п.3.1 договора, стоимость услуг определена в размере 120000 рублей. Оплата стоимости услуг по договору №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ произведена истцом в полном объеме в день подписания договора – ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт оказанных услуг к договору №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны следующие оказанные услуги: а) консультация и анализ документов; б) проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; в) составление правовых документов. В вышеуказанном акте не указана сумма оказанных услуг, а также у истца нет информации и документов о каком анализе, переговорах и правовых документах идет речь. По мнению истца, ни одна из вышеуказанных услуг по договору на оказание юридических услуг №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ не была оказана исполнителем.

В соответствии с условиями договора на оказание юридических услуг №И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги: консультация, анализ, сбор документов, а заказчик обязуется оплатить услуги. Согласно п.3.1 договора, стоимость услуг составляет 25000 рублей. Согласно графика платежей (приложение № к договору на оказание юридических услуг №И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ), оплата производится в день подписания договора – ДД.ММ.ГГГГ. В день заключения договора, ДД.ММ.ГГГГ сторонами пописан акт выполненных работ на сумму 25000 рублей, услуги в акте не перечислены, содержится лишь ссылка на п.1.2.1 договора, который в договоре фактически отсутствует. Истец полагает, что в акте содержится опечатка, и исполнителем имелся ввиду п.1.2 договора, содержащий следующие услуги: консультация, анализ, сбор документов. При этом о каком анализе, подготовке документов идет речь заказчику не известно. Полагает, что услуги фактически не оказаны, их выполнение ничем не подтверждено.

По мнению истца, по всем трем договорам услуги фактически не были оказаны. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, содержащей требование о расторжении трех договоров, возврате уплаченных по договорам денежных средств в общей сумме 175000 рублей. Требования претензии о возврате денежных средств ответчиком не исполнены.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства по договору на оказание юридических услуг №-Б/С/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ в размере 30000 рублей; по договору на оказание юридических услуг №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ в размере 120000 рублей; по договору на оказание юридических услуг№И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ в размере 25000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом; расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, о причинах неявки не известил.

Представитель истца – ФИО3, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании требования поддержал по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ФИО7 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, о причинах неявки не известил, возражений относительно исковых требований не представил.

На основании ст.167, 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие истца, представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Заслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд признает иск ФИО1 подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

Судом установлены следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО8 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №-Б/С/Тюмень о возмездном оказании юридических услуг по сбору документов.

В соответствии сп.2.1 договора, исполнитель обязуется собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; своевременно информировать заказчика о обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (п.2.1 договора). Заказчик обязуется предоставить список кредиторов, должников, опись имущества (п.2.2 договора).

Из п.3.1 договора следует, что срок договора – 2 месяца с момента его подписания и полного выполнения заказчиком условий п.2.2 (а) договора.

Стоимость услуг по договору определена сторонами в размере 30000 рублей (п.4.1 договора).

Согласно графика платежей (приложение № к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ), оплата производится ДД.ММ.ГГГГ в размере 30000 рублей.

Оплата услуг по договору в размере 30000 рублей произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ, в качестве основания внесения платы указано: сбор документов.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт оказанных услуг к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны следующие оказанные услуги: а) подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы, организации; б) организация по подготовке документов в суд.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО9 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №-Б/Тюмень оказания юридических услуг.

В соответствии с п.1.1 договора, клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В рамках настоящего договора, исполнитель обязуется выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с Xглавой Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ.

Согласно п.1.3 договора исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента поступления первого платежа, указанного в п.3.1 договора на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

В силу п.3.1 договора, стоимость услуг определена в размере 120000 рублей.

Оплата стоимости услуг по договору №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт оказанных услуг к договору №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны следующие оказанные услуги: а) консультация и анализ документов; б) проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; в) составление правовых документов.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО10 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №И/Тюмень на оказание юридических услуг.

В соответствии с п.1.1 договора,исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги: консультация, анализ, сбор документов, а заказчик обязуется оплатить услуги.

Согласно п.3.1 договора, стоимость услуг составляет 25000 рублей.

В соответствии с графиком платежей (приложение № к договору на оказание юридических услуг №И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ), оплата производится в день подписания договора – ДД.ММ.ГГГГ.

Оплата стоимости услуг по договору №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами пописан акт выполненных работ на сумму 25000 рублей.

В соответствии со ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договора.

В силу ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч.1 ст.781 ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Таким образом, возникшие правоотношения по договору возмездного оказания услуг, отнесены, в том числе, к сфере регулирования Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

ФИО11 с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрировано в качестве юридического лица, основным видом деятельности которого является деятельность в области права, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

Согласно ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договоров, возврате уплаченных по договорам денежных средств в общей сумме 175000 рублей.

Доказательств исполнения требований претензии материалы дела не содержат.

Согласно ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец, в силу вышеуказанных норм, воспользовался предоставленным ему правом на отказ от исполнения договора, направив ответчику соответствующее уведомление.

Учитывая, что ответчиком, в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств несения им фактических расходов, связанных с исполнением договоров на оказание юридических услуг №-Б/С Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, №-Б/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, №И/Тюмень от ДД.ММ.ГГГГ, суд пришел к убеждению, что уплаченные истцом по вышеуказанным договорам денежные средства в размере 30000 рублей, 120000 рублей и 25000 рублей, соответственно, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд считает возможным определить ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей",при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истца судом взысканы денежные средства в размере 175000 рублей, компенсация морального вреда в размере 15000 рублей, то сумма штрафа составляет 95000 рублей (175000+15000=190000:2).

Так, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 95000 рублей.

Согласно ст.48 ГПК РФ, граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО12 (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг.

В силу п.3.1 договора, стоимость услуг определена сторонами в размере 25000 рублей.

Стоимость услуг по договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме была оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком, квитанциями.

Таким образом, суд, определяя размер подлежащих возмещению расходов на оплату услуг представителя, принимает во внимание вид и объем правовой помощи, оказанной истцу его представителем, категорию спора и уровень его сложности, с учетом принципов разумности, считает возможным определить ко взысканию с ответчика расходы на оплатууслуг представителя в размере 25000 рублей, признавая данную сумму разумной.

На основании ст.103 ГПК РФ, с ответчика в доход муниципального образования городской округ Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12100 рублей (9100+3000).

Руководствуясь ст. 48, 56, 67, 103, 167, 194-199, 233-237 ГПК РФ, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.

Взыскать с ФИО13 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт №) денежные средства в размере 175000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 95000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей.

Взыскать с ФИО14 (ИНН №)в доход муниципального образования городской округ Тюмень государственную пошлину в размере 12100 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий А.А. Оболенинов

Участники

Истец

  • Р. В. А.

Ответчик

  • ООО Абсолют

    ИНН 9111029869ОГРН 1239100005583

Ход дела

  1. 10:25

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 16:11

    Передача материалов судье

  3. 16:15

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 16:20

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 14:15

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 14:16

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 10:00

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН

  8. 18:00

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  9. 08:36

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)

  10. 18:00

    Копия заочного решения ответчику (истцу) вручена

  11. 10:11

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  12. 10:11

    Дело оформлено

  13. 10:11

    Дело передано в архив

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
25.06.2026ФС № 054216880ВыданВзыскатель
15.07.202672RS0025#2-3627/2026#3ВыданОтделение судебных приставов по г. Керчи
15.07.2026ФС № 054216979ВыданВзыскатель