УИД 72RS0025-01-2026-002601-98
Дело № 2-4283/2026
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации г. Тюмень 21 июля 2026 года
Центральный районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Оболенинова А.А.
при секретаре Быстровой М.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании убытков в размере 319 402 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., а также о взыскании штрафа. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием транспортного средства HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО5, и транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № принадлежащего истцу. Виновным в ДТП признан водитель транспортного средства HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак №, ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» произвела выплату страхового возмещения в размере 203 806,50 рублей, вопреки требованиям истца, который просил предоставить направление на ремонт. Получив вместо ремонта денежные средства истец вновь обратился к ответчику с требованиями организовать ремонт транспортного средства. Однако вместо ремонта, ответчик произвел выплату в размере 140 991,50 руб. В связи с отказом в проведении ремонта с целью определения стоимости ремонта транспортного средства, истец обратился в ООО «Независимая экспертиза». Согласно заключения эксперта № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак № по среднерыночны ценам составляет 664 200 руб. Истец полагает, что в связи с неисполнением ответчиком обязанности по организации ремонта, он вправе требовать возмещения убытков в размере стоимости ремонта без учета износа, за вычетом произведенных выплат: 664 200 руб. – 203 806,50 руб. – 140 991,50 руб. = 319 402 руб. Также Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. в связи с нарушением его прав как потребителя. Истец обратился ответчику с досудебной претензией, после чего обратился к финансовому уполномоченному. Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № в удовлетворении требований истца было отказано
Судом привлечены третьи лица не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора: служба финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной корпорации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов, АО «2022», ФИО5, ФИО6, ФИО7
Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении в суд не поступало, истец просил рассмотреть дело без его участия.
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд находит возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.
Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд исследовав и оценив в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации все имеющиеся в материалах дела доказательства, приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов гражданского дела, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием транспортного средства HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО5, и транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак №, принадлежащего ФИО1 Виновным в ДТП признан водитель транспортного средства HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак № ФИО5, что подтверждается его объяснениями и материалами дела.
В результате ДТП вследствие действий ФИО5, управлявшего транспортным средством HAVAL JOLION, государственный регистрационный знак №, был причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству Toyota camry, государственный регистрационный номер №.
Гражданская ответственность ФИО5 на момент ДТП была застрахована в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по договору ОСАГО серии № (далее - Договор ОСАГО).
Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП не была застрахована.
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» от ФИО1 поступило заявление о страховом возмещении по Договору ОСАГО путем перечисления суммы страховой выплаты по приложенным банковским реквизитам, выплате расходов по оплате услуг эвакуации с документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила ОСАГО).
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.
ДД.ММ.ГГГГ станции технического обслуживания автомобилей ООО «Технологии и инновации авторемонта», ООО «ЭкстраПолис» уведомили ПАО «Группа Ренессанс Страхование» об отказе от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства в связи с невозможностью его проведения в тридцатидневный срок, установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» по причине отсутствия запасных частей и длительного срока их поставки.
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» поступило заявление истца с требованием об организации и оплате восстановительного ремонта Транспортного средства на СТОА.
По инициативе ПАО «Группа Ренессанс Страхование» подготовлена калькуляция №, согласно которой стоимость восстановительного ремонта TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак У161НВ45 без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 337 098 рублей 00 копеек, с учетом износа - 203 806 рублей 50 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» выплатила в пользу истца страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № в размере 203 806 рублей 50 копеек, что подтверждается платежным поручением №.
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» поступило заявление (претензия) истца с требованиями об организации и оплате восстановительного ремонта Транспортного средства на СТОА, выплате расходов по оплате услуг эвакуации.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация уведомила Заявителя об отказе в удовлетворении предъявленных требований, о выплате страхового возмещения в денежной форме, расходов по оплате услуг эвакуации в связи с отсутствием возможности организовать восстановительный ремонт Транспортного средства на СТОА.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» выплатила истцу страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № в размере 133 291 рубль 50 копеек, расходы по оплате услуг эвакуации в размере 7 700 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № на сумму 140 991 рубль 50 копеек, актом о страховом случае.
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» поступила претензия представителя истца с требованиями о доплате страхового возмещения, в том числе убытков вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по организации ремонта в общем размере 319 402 рубля 00 копеек, выплате расходов на проведение независимой экспертизы в размере 7 000 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Оценка-НАМИ» по инициативе ПАО «Группа Ренессанс Страхование» подготовлено экспертное заключение (рецензия) №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 341 112 рублей 58 копеек, с учетом износа - 206 536 рублей 29 копеек.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация уведомила Заявителя о принятом решении осуществить доплату страхового возмещения в части стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства, выплату расходов на проведение независимой экспертизы, об отказе в удовлетворении иных предъявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Группа Ренессанс Страхование» выплатила истцу страховое возмещение в части стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № в размере 4 014 рублей 58 копеек, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 7 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № на сумму 11 014 рублей 58 копеек, актом о страховом случае.
Не согласившись с финансовой организацией, истец обратился в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной корпорации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.
Решением службы финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной корпорации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков в связи с нарушением обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта, расходов на проведение независимой экспертизы отказано.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Согласно пункту 15.2 статьи 12 Закона об ОСАГО, если в соответствии с настоящим Федеральным законом страховое возмещение осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре), страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания (далее – СТОА) и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Центральным банком Российской Федерации (далее – Единая методика).
Пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО установлен исчерпывающий перечень случаев, когда страховое возмещение может быть осуществлено в денежной форме. К таким случаям, в частности, относятся: полная гибель транспортного средства; причинение вреда здоровью; наличие соглашения между страховщиком и потерпевшим; если стоимость ремонта превышает установленную подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму (400 000 руб.); если ни одна из СТОА, с которыми у страховщика заключены договоры, не соответствует установленным требованиям; если потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТОА, если стоимость ремонта превышает страховую сумму.
В данном случае судом установлено, что Истец не давал согласия на выплату страхового возмещения в денежной форме, а, напротив, ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменным требованием о выдаче направления на ремонт. Доказательств заключения между сторонами соглашения о денежной выплате в материалах дела не имеется.
Невозможности организации ремонта в связи с отсутствием договоров со СТОА не является безусловным основанием для изменения формы страхового возмещения с натуральной на денежную.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 56 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе требовать возмещения убытков в размере стоимости такого ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Данная правовая позиция также имеется в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ №2 (2021).
Превышение стоимости ремонта без учета износа над страховой суммой не может быть принята во внимание, поскольку данное обстоятельство является основанием для выплаты страхового возмещения в денежной форме только при условии, что потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт.
Истец не был уведомлен о необходимости доплаты и не отказывался от нее. Более того, в данном случае истец требует не страховое возмещение, а убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств, к которым лимит страховой суммы, установленный пунктом «б» статьи 7 Закона об ОСАГО, не применяется.
Таким образом, ответчик неправомерно изменил форму страхового возмещения с натуральной на денежную, чем нарушил права Истца.
Размер убытков, подлежащих взысканию, определяется как стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа, за вычетом произведенных страховых выплат.
Суд принимает во внимание заключение эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненное экспертом-техником ФИО3, имеющим необходимую квалификацию и стаж работы 20 лет.
Данное заключение соответствует требованиям Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», является полным, мотивированным и обоснованным.
Согласно данному заключению, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства TOYOTA Camry, государственный регистрационный знак № без учета износа составляет 664 200 руб.
Представленные Ответчиком экспертные заключения (ООО «АВТЭКОМ», ООО «Оценка-НАМИ») содержат иные выводы о стоимости ремонта, однако они не опровергают выводов эксперта ФИО3, поскольку основаны на иной методике расчета (Единая методика), которая применяется для определения размера страхового возмещения, а не убытков. Кроме того, экспертиза ООО «АВТЭКОМ» была проведена по заказу Финансового уполномоченного и не является обязательной для суда.
Следовательно, размер убытков, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца, составляет: 664 200 руб. (стоимость ремонта без износа) – 203 806,50 руб. (выплата от ДД.ММ.ГГГГ) – 140 991,50 руб. (выплата от ДД.ММ.ГГГГ) = 319 402 руб.
Требование Истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку правоотношения по договору ОСАГО регулируются, в том числе, Законом о защите прав потребителей, а ответчиком были нарушены права истца как потребителя финансовой услуги (неправомерный отказ в организации ремонта), суд признает за истцом право на компенсацию морального вреда. С учетом характера и степени нравственных страданий истца, а также требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца о выплате убытков и компенсации морального вреда не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 15, 393 Гражданского кодекса РФ, статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, статьей 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», статьями 13, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт: №) убытки в размере 319 402 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 170 556 рублей 29 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 21.07.2026 года.
Председательствующий судья А.А. Оболенинов