РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 мая 2026 года г. Тюмень
Центральный районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Стреколовской О.А., при помощнике судьи Талановой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ожередовой Е.А. к САО «ВСК» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец Ожередова Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику САО «ВСК» о взыскании неустойки в размере 372 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, расходов на оплату услуг представителя за обязательный досудебный порядок разрешения спора в размере 50 000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в суде первой инстанции в размере 80 000 рублей, расходов на оформление доверенности в размере 4 600 рублей, штрафа в размере 200 000 рублей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лада <данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, под управлением Гасымова А.В. и автомобиля Ягуар, государственный регистрационный знак №, под управлением Кутыревой Е.В., принадлежащим на праве собственности Ожередовой Е.А. В результате данного ДТП принадлежащий истцу автомобиль получил механические повреждения. Гражданская ответственность истца была застрахована в САО «ВСК». ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено в САО «ВСК» заявление о наступлении страхового случая и выдаче направления на ремонт транспортного средства. В установленные законом сроки направление на ремонт истцу выдано не было. ДД.ММ.ГГГГ в связи с неисполнением обязательств по осуществлению страхового возмещения истцу была направлена претензия в страховую компанию с требованием выплаты страхового возмещения без учета износа запасных деталей, неустойки. Согласно ответу САО «ВСК» от ДД.ММ.ГГГГ в целях исполнения Закона об ОСАГО страховщиком было выдано направление на ремонт на СТОА ИП Черепанова О.Н. в связи с чем оснований для изменения формы осуществления страхового возмещения не имеется. Однако направление на восстановительный ремонт транспортного средства в установленные законом сроки истец не получал, уведомление о выдаче направления на ремонт было получено истцом на электронную почту только ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечению установленного законом срок, при этом само по себе уведомление о выдаче направления на ремонт не является надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств. ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано обращение финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании со страховой компании страхового возмещения без учета износа, убытков и неустойки. Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ требования Ожередовой Е.А. были удовлетворены частично, с САО «ВСК» было взыскано страховое возмещение в размере 400 000 рублей. Поскольку возмещение вреда в натуральной форме (восстановительный ремонт транспортного средства) не было произведено страховой компанией в установленный законом срок, со страховой компании подлежит взысканию неустойка, начиная с 21-го дня после подачи истцом заявления о наступлении страхового случая и до дня исполнения страховой компанией обязательств в полном объеме, которые были исполнены только ДД.ММ.ГГГГ по решению финансового уполномоченного. Заявление истца о наступлении страхового случая было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, установленный законом 20-ый срок исполнения обязательств истек ДД.ММ.ГГГГ, а срок исчисления неустойки начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ.
Истец Ожередова Е.А. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела, ее представители Гилеева Д.Р., Сорокин А.С. в судебном заседании исковые требования поддержали.
Представитель ответчика САО «ВСК» Иванова Е.С. в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в возражениях на иск и дополнениям к ним.
Третьи лица Гасымов А.В.о., Кутырева Е.В., представители третьих лиц АО «ГСК «Югория», АНО СОДФУ в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.
Исследовав материалы гражданского дела, заслушав пояснения сторон суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лада <данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, под управлением Гасымова А.В. и автомобиля Ягуар, государственный регистрационный знак №, под управлением Кутыревой Е.В., принадлежащим на праве собственности Ожередовой Е.А.
В результате данного ДТП принадлежащий Ожередовой Е.А. автомобиль Ягуар, государственный регистрационный знак № получил механические повреждения.
Гражданская ответственность собственника автомобиля Ягуар, государственный регистрационный знак № была застрахована в САО «ВСК», гражданская ответственность собственника автомобиля Лада <данные изъяты> государственный регистрационный знак № в АО «ГСК «Югория».
ДД.ММ.ГГГГ Ожередовой Е.А. было направлено в САО «ВСК» заявление о наступлении страхового случая и выдаче направления на ремонт транспортного средства, которое было получено САО «ВСК» ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с неисполнением обязательств по осуществлению страхового возмещения истцу была направлена претензия в страховую компанию с требованием выплаты страхового возмещения без учета износа запасных деталей, неустойки.
Согласно ответу САО «ВСК» от ДД.ММ.ГГГГ в целях исполнения Закона об ОСАГО страховщиком было выдано направление на ремонт на СТОА ИП Черепанова О.Н. в связи с чем оснований для изменения формы осуществления страхового возмещения не имеется.
Уведомление о выдаче направления на ремонт было получено Ожередовой Е.А. на электронную почту ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечению установленного законом срок.
ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано обращение финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании со страховой компании страхового возмещения без учета износа, убытков и неустойки.
Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ требования Ожередовой Е.А. были удовлетворены частично, с САО «ВСК» было взыскано страховое возмещение в размере 400 000 рублей.
Решение финансового уполномоченного было исполнено САО «ВСК» ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
В соответствии с абзацем вторым пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с данным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Из пункта 76 постановления Пленума № 31 следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Поскольку Ожередова Е.А. обратилась в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая ДД.ММ.ГГГГ, то установленный законом 20дневный срок исполнения обязательств истек ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с учетом выплаченных сумм, в пределах лимита страхового возмещения, с САО «ВСК» в пользу Ожередовой Е.А. подлежит взысканию неустойка в размере 372 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года разъяснено, что размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая, что судом установлено нарушение страховой компанией прав истца, требование о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.
При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего возмещению истцу, суд принимает во внимание причиненные им ответчиком нравственные страдания, связанные с нарушением порядка осуществления страхового возмещения. Кроме того, суд учитывает требования разумности и справедливости.
С учётом указанных обстоятельств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно п. 64 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 № 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере пятидесяти процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Размер штрафа составляет 200 000 рублей.
В силу абзаца 9 статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле (статья 94 ГПК РФ).
Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек (пункт 10 постановления).
Материалами дела подтверждается, что истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя за обязательный досудебный порядок разрешения спора в размере 50 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в суде первой инстанции в размере 80 000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 4 600 рублей.
Суд приходит к выводу, что суммы 15 000 рублей на оплату услуг представителя, связанных с досудебным порядком урегулирования спора и 45 000 рублей за оплату услуг представителя в суде первой инстанции являются разумными и обоснованными.
На основании вышеизложенного, с САО «ВСК» в пользу Ожередовой Е.А. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя за обязательный досудебный порядок в размере 15 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 4 600 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Ожередовой Е.А. удовлетворить частично.
Взыскать с САО «ВСК» в пользу Ожередовой Е.А. неустойку в размере 372 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя за обязательный досудебный порядок в размере 15 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 4 600 рублей, штраф в размере 200 000 рублей.
В остальной части иска отказать
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Центральный районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Решение изготовлено в окончательной форме 04 июня 2026 года.
Председательствующий <данные изъяты> О.А. Стреколовская