К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-7810/2026 ~ М-5666/2026

Услуги торговли

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Тюмени · судья Оболенинов Анатолий Александрович

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен
Карточка на сайте суда
Поступило
16.07.2026
Решение
02.09.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

УИД 72RS0025-01-2026-008731-41

Дело № 2-7810/2026

ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации г. Тюмень 02 сентября 2026 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Оболенинова А.А.

при секретаре Быстровой М.И., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора прекращенным, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании договора прекращенным, взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ними был заключен договор на изготовление, доставку и установку корпусной мебели по адресу: <адрес>. Общая цена заказа по договору составила 1 209 000 рублей. В день заключения договора истцом была внесена предоплата в размере 500 000 рублей, что подтверждается собственноручной записью ответчика на договоре. Согласно пункту 3.1 договора срок изготовления изделия составляет 60 рабочих дней и исчисляется со дня внесения предварительной оплаты. Истец полагает, что с учетом предоплаты, внесенной ДД.ММ.ГГГГ, и производственного календаря при пятидневной рабочей неделе, крайний срок выполнения работ приходился на ДД.ММ.ГГГГ. В установленный срок работы в полном объеме выполнены не были. ответчиком была произведена лишь частичная доставка и монтаж мебели в душевой и одного шкафа в коридоре. Остальные позиции, согласованные в дизайн-проекте, не изготовлены, не доставлены и не установлены. ДД.ММ.ГГГГ истец реализовал право на односторонний отказ от исполнения договора, направив ответчику письменную претензию с требованием о возврате уплаченной суммы и выплате неустойки, а также уведомление об отказе от договора. Указанные документы были направлены по электронной почте и заказным письмом с описью вложения. Ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены. Истец просит суд признать договор прекращенным с ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 500 000 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 209 000 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебное заседание истец ФИО1 исковые требования подержала, по основаниям изложенным в исковом заявлении, просила исковые требования удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении в суд не поступало.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд находит возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, заслушав лиц участвующих в судебном заседании, исследовав и оценив в совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации все имеющиеся в материалах дела доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Исполнитель) заключен договор на изготовление, доставку и установку корпусной мебели. Стоимость работ по договору составила 1 209 000 рублей (пункт 2.1 договора). Истцом внесена предоплата в размере 500 000 рублей, что подтверждается записью ответчика на договоре.

Согласно пункту 3.1 договора срок изготовления изделия составляет 60 рабочих дней и исчисляется со дня внесения предварительной оплаты. Предоплата внесена ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, срок окончания работ с учетом 60 рабочих дней и производственного календаря истек ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со статьей 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела, в установленный договором срок работы в полном объеме выполнены не были. Ответчиком произведена лишь частичная доставка и монтаж мебели в душевой и одного шкафа в коридоре. Доказательств выполнения работ в полном объеме, как того требует статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, ответчиком суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с уведомлением об отказе от исполнения договора и требованием о возврате уплаченной суммы. Претензия направлена по электронной почте и заказным письмом с описью вложения, что подтверждается материалами дела.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается законом, договор считается расторгнутым.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчик уклоняется от получения корреспонденции, суд приходит к выводу, что договор считается прекращенным с даты направления уведомления, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств выполнения работ в полном объеме и в установленный срок, а также возврата уплаченных денежных средств, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 500 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом представлен расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (151 день) исходя из 3% от цены заказа 1 209 000 рублей, что составляет 5 475 870 рублей. С учетом ограничения, установленного законом, неустойка не может превышать цену заказа, в связи с чем размер неустойки составляет 1 209 000 рублей.

Суд, проверив расчет истца, находит его арифметически верным, соответствующим требованиям закона. Оснований для снижения неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса РФ суд не усматривает, поскольку ответчиком не заявлено соответствующего ходатайства и не представлено доказательств несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств в десятидневный срок удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда (ДД.ММ.ГГГГ) в размере 3% от суммы 500 000 рублей за каждый день просрочки.

Расчет неустойки: 500 000 рублей x 3% = 15 000 рублей в день. Период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 86 дней. Сумма неустойки: 15 000 рублей x 86 дней = 1 290 000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, связанных с длительным неисполнением ответчиком обязательств по договору, невозможностью пользоваться результатом работ, необходимостью обращения за защитой нарушенного права, требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Сумма, присужденная в пользу потребителя, составляет: 500 000 рублей (возврат предоплаты) + 1 209 000 рублей (неустойка за нарушение срока выполнения работ) + 1 209 000 рублей (неустойка за нарушение срока возврата денежных средств) + 50 000 рублей (компенсация морального вреда) = 2 968 000 рублей. Штраф составляет 50% от указанной суммы, то есть 1 484 000 рублей.

В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 192 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить.

Признать договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2, прекращенным с ДД.ММ.ГГГГ в связи с односторонним отказом истца от его исполнения.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН: №) в пользу ФИО1 (ИНН: №) уплаченную по договору денежную сумму в размере 500 000 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 209 000 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 209 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 484 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН: №) в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 47 180 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 02.09.2026 года.

Председательствующий судья А.А. Оболенинов

Участники

Истец

  • П. И. Н.

Ответчик

  • ИП Л. А. В.

Ход дела

  1. 11:56

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 18:12

    Передача материалов судье

  3. 18:15

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 18:16

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 17:25

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 18:00

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 10:00

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН

  8. 11:24

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме