РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 мая 2026 года город Кушва
Кушвинский городской суд Свердловской области в составе председательствующего Пыко Л.В., с участием представителя истца - помощника прокурора города Кушвы Краснова В.Е., представителя ответчика МУП КМО «Теплодом» Панченко А.В., при секретаре судебного заседания Калугиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора города Кушвы, действующего в интересах Титовой Татьяны Геннадьевны, к Муниципальному унитарному предприятию Кушвинского муниципального округа «Теплодом» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Прокурор города Кушвы Свердловской области, действуя в интересах Титовой Т.Г., обратился в суд с иском к администрации Муниципальному унитарному предприятию Кушвинского муниципального округа «Теплодом» (далее по тексту – МУП КМО «Теплодом»), в котором просит взыскать с ответчика в пользу Титовой Т.Г. компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
В обоснование заявленных требований истец указал, что прокуратурой города Кушвы проведены надзорные мероприятия по соблюдению федерального законодательства в сфере теплоснабжения потребителей на территории г. Кушва. МУП КМО «Теплодом» является теплоснабжающей организацией на территории г. Кушвы и исполнителем услуги отопления собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в связи с чем обязано обеспечить постоянное функционирование оборудования, используемого для предоставления коммунальных услуг, подачу теплоносителя определенных параметров, достаточных для надлежащего обогрева жилых помещений и объектов. В хозяйственном ведении МУП КМО «Теплодом» находится котельная «Уральская», используемая для предоставления услуги теплоснабжения жителям многоквартирных домов и иных объектов. В соответствии с письмом директора МУП КМО «Теплодом» от ДД.ММ.ГГГГ №, направленного в АО «Расчетный центр Урала» в рамках агентского договора №-Г от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с нестабильной работой оборудования котельной «Уральская», просит снять начисленные платы за услугу «отопление» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ потребителям, проживающим по адресу: <адрес>. Данное письмо подтверждает нарушение ответчиком качества предоставления коммунальных услуг по теплоснабжению в связи с несоблюдением температурного режима поставки теплоносителя требованиям действующего законодательства по причине остановки котельной. Согласно заявлению Титовой Т.Г. при некачественном оказании ответчиком услуг в сфере отопления последняя испытала и испытывает сильный стресс, постоянный дискомфорт, находясь в своем жилом помещении в утепленной одежде.
Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен конкурсный управляющий ООО «ПКП «Синергия» Свистунов А.Ю.
Информация о рассмотрении дела заблаговременно размещена на интернет-сайте Кушвинского городского суда Свердловской области www.kushvinsky.svd.sudrf.ru в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».
В судебном заседании прокурор заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика МУП КМО «Теплодом» – Панченко А.В. в судебном заседании исковые требования признал частично, поддержал доводы, изложенные в возражении. Просил снизить размер компенсации морального вреда до 2 000 руб.
Третье лицо – конкурсный управляющий ООО «ПКО «Синергия» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суд не уведомил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
С учетом изложенного, руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, дело рассмотрено в отсутствие третьего лица.
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Согласно п. 11 ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ «О теплоснабжении» теплоснабжающей организацией является организация, осуществляющая продажу потребителям и (или) теплоснабжающим организациям произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии.
Частью 1 ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ «О теплоснабжении» предусмотрено, что общими принципами организации отношений в сфере теплоснабжения являются: 1) обеспечение надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов; 2) обеспечение энергетической эффективности теплоснабжения и потребления тепловой энергии с учетом требований, установленных федеральными законами; 5) соблюдение баланса экономических интересов теплоснабжающих организаций и интересов потребителей; 9) обеспечение безопасной эксплуатации объектов теплоснабжения.
При этом под надежностью теплоснабжения понимается такая характеристика состояния системы теплоснабжения, при которой обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения (п. 17 ст. 2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 190-ФЗ "О теплоснабжении").
По общему правилу ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества в соответствии с чч. 4, 5 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354), согласно п. 42(1) которых оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. В жилом доме, который не оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению при осуществлении оплаты равномерно в течение календарного года определяется по формуле 2(1) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.
При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период в силу п. 98 Правил N 354 подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам N 354.
Пунктом 14 приложения N 1 к Правилам N 354 установлено, что отопление в течение отопительного периода должно предоставляться бесперебойно и круглосуточно. Допустимая продолжительность перерыва отопления не может превышать 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в п. 15 настоящего приложения; 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, в соответствии с п. 99 Правил N 354 снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
В судебном заседании установлено, что Титова Т.Г., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, является пенсионером, что подтверждается удостоверением (л.д. 10), зарегистрирована и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес> (л.д.9).
Теплоснабжение указанного жилого дома осуществляет МУП КМО «Теплодом», что подтверждается постановлением № 871 от 23.05.2025 «О закреплении за муниципальным унитарным предприятием Кушвинского городского округа «Торговый дом» на праве хозяйственного ведения объектов теплоснабжения Кушвинского муниципального округа», приложением, и сторонами не оспаривалось.
В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ котельная «Уральская», обслуживающая, в том числе, <адрес> в <адрес>, работала с перебоями, что подтверждается сведениями о перерасчете потребителям платы за услугу «отопление» в указанный период (л.д. 11).
Согласно письменному обращению Титовой Т.Г. на имя прокурора г. Кушва следует, что в доме, в котором она проживает, холодно. Обогревалась электрическим обогревателем, что привело к повышению затрат за электричество. В заявлении Титова Т.Г. просит обратиться в суд в их интересах о взыскании компенсации морального вреда, поскольку в силу возраста она не может самостоятельно защитить свои права (л.д.8).
Оснований не доверять вышеустановленным обстоятельствам и материалам дела у суда не имеется. Доказательств обратного, в том числе, свидетельствующих о том, что температурный режим в жилом <адрес> в <адрес> соответствовал обязательным требованиям и правилам, в порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суду не представлено.
Согласно подп. "г" п. 149 Правил № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Таким образом, установлено, что действиями ответчика Титовой Т.Г. причинён моральный вред, в связи с нарушением температурного режима в её жилом помещении.
Учитывая установление судом нарушения прав потребителя, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда следует признать обоснованными.
В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии с разъяснениями в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Обосновывая компенсацию морального вреда, прокурор указал, что в доме было холодно в течение всей зимы, Титова Т.Г. одевала несколько слоев одежды, в связи с чем испытывала физическое неудобство. В связи с чем, просил взыскать с ответчика в пользу Титову Т.Г. компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.
На основании вышеизложенного, с учетом характера причиненных Титовой Т.Г. страданий, фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, индивидуальных особенностей потерпевшей (престарелый возраст), принимая во внимание период нарушения ответчиком обязательств (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), степень вины ответчика (высокая изношенность сетей и оборудования, переданных на праве хозяйственного ведения), принципа соразмерности компенсации последствиям нарушения прав потребителей, учитывая что истец Титова Т.Г. является пенсионером, состояние её здоровья, образ жизни ввиду которого она пребывает в жилом помещении, невозможность круглосуточного комфортного пребывания в своем жилище в условиях экстремально низких температур воздуха на улице, неудобства и дискомфорта, вызванных значительным снижением температуры жилого помещения, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 10000 руб., в удовлетворении остальной части требований надлежит отказать.
При подаче иска прокурор в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.36 Налогового кодека Российской Федерации был освобожден от уплаты госпошлины.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, взысканию с ответчика в доход бюджета подлежит госпошлина в размере 3000 руб. (абз. 2 пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации).
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования прокурора города Кушвы, действующего в интересах Титовой Татьяны Геннадьевны, к Муниципальному унитарному предприятию Кушвинского муниципального округа «Теплодом» о компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать Муниципального унитарного предприятия Кушвинского муниципального округа (ИНН №) в пользу Титовой Татьяны Геннадьевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 (Десять тысяч) руб. 00 коп.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований отказать.
Взыскать с Муниципального унитарного предприятия Кушвинского муниципального округа «Теплодом» (ИНН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000,00 (Три тысячи) руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кушвинский городской суд Свердловской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья- Л.В. Пыко