РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 апреля 2026 года г. Челябинск
Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего судьи Пылковой Е.В., при секретаре Стрекалевой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иголкина М. А. к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о возложении обязательств, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, установил:
Иголкин М.А. обратился в суд с иском к ООО «ОнЛайн Трейд» о возложении обязательств исполнить договоры купли-продажи №, № и передать товары в количестве и по ценам, указанным в подтвержденных заказах, взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа, неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы от предварительной оплаты товара за нарушение предусмотренного договором срока передачи товара, начиная с момента передачи товара и до момента добровольного исполнения.
В обоснование исковых требований указано, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец через сайт ответчика заключил договоры купли-продажи комплектующих для ЭВМ, оформив следующие заказы:
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 22:52): ОЗУ Kingston FURY (код №) — 8 шт. по 6 550 руб. Итого: 52 400 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 23:02): ОЗУ DIMM ADATA (код №) — 4 шт. по 12 009 руб. Итого: 48 036 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 23:34): ОЗУ DIMM TEAMGROUP (код №) — 2 шт. по 13 209 руб. Итого: 26 418 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 00:40): SSD диск Netac (код №) — 2 шт. по 10 499 руб. Итого: 20 998 руб.
Заказ № был полностью оплачен истцом в момент оформления, по остальным заказам был выбран допустимый условиями способ «оплата при получении». Общая сумма заказов составила 147 852 руб. Ответчик подтвердил принятие заказов, присвоив им номера. Однако, ДД.ММ.ГГГГ ответчик в одностороннем порядке аннулировал все заказы, сославшись на технический сбой и невозможность исполнения, при этом товары были немедленно удалены с продажи на сайте. Полагает, что нарушены его права как потребителя.
Истец Иголкин М.А. в судебное заседание не явился, судом извещен, просил рассмотреть дело без его участия.
Представитель ответчика ООО «ОнЛайн Трейд» Данилов С.Г. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, просил отказать истцу в иске.
Заслушав участников процесса, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
В силу ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Порядок дистанционного способа продажи товара установлен также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.
В соответствии с пунктом 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 предложение товара в его описании, обращённое к неопределённому кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
Согласно пункту 13 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что на сайте ООО «ОнЛайн Трейд» истцом были заказаны следующие товары:
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 22:52): ОЗУ Kingston FURY (код №) — 8 шт. по 6 550 руб. Итого: 52 400 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 23:02): ОЗУ DIMM ADATA (код №) — 4 шт. по 12 009 руб. Итого: 48 036 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 23:34): ОЗУ DIMM TEAMGROUP (код №) — 2 шт. по 13 209 руб. Итого: 26 418 руб.
Заказ № (ДД.ММ.ГГГГ 00:40): SSD диск Netac (код №) — 2 шт. по 10 499 руб. Итого: 20 998 руб.
Истцом была произведена оплата по одному заказу, по остальным истцом была выбрана опция «оплата при получении».
В дальнейшем, заказы были отменены, денежные средства возвращены истцу.
В силу п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса РФ).
Вместе с тем, из преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (п. 9 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19 октября 2022 года).
Согласно правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в пункте 4 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 года, при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей необходимо определять не только субъектный состав участников договора, но и то, для каких нужд он был заключен.
При этом, по смыслу Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» на истца возлагается бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих о том, что он является потребителем и на него распространяются положения указанного Закона.
В силу ч. 1 ст. 2 Гражданского кодекса РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.
Согласно материалам дела, истцом на сайте ответчика оформлен интернет-заказ на приобретение у ответчика 14 карт оперативной памяти (ОЗУ) и 2 диска, что подтверждается скриншотами заказов.
В соответствии со ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа подтверждающего оплату товара.
При разрешении настоящего спора по существу, судом во внимание принимается объем приобретенных истцом по заказам товаров, которые относятся к высокотехнологичным техническим товарам, и их приобретение в больших количествах нецелесообразно для личных нужд, в отличие, например, от предметов одежды.
Кроме этого, на официальном сайте Курчатовского районного суда г. Челябинска в сети «Интернет» размещены судебные акты по спорам о защите прав потребителей, истцом в рамках которых являлся Иголкин М.А., из которых следует, что им систематически приобретаются абсолютно одинаковые технические товары в нескольких экземплярах, продаваемые в рамках различных акций.
Регулярное приобретение истцом большого количества технически сложных товаров подтверждается судебными актами, вынесенными на основании исковых заявлений истца.
Хотя на момент приобретения истец не являлся индивидуальным предпринимателем, само по себе это не исключает возможности использования товаров в предпринимательских целях.
Также, ранее при рассмотрении дела Курчатовским районным судом г. Челябинска № по иску Иголкина М.А. к ООО «КЕХ еКоммерц» (владелец агрегатора Авито) было установлено, что у истца на сайте Авито имеется аккаунт, на котором истцом осуществляется продажа новых технически сложных товаров.
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что технические товары в рамках настоящего дела приобретены истцом Иголкиным М.А. не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а с целью осуществления предпринимательской деятельности, в связи с чем, к спорным правоотношениям не подлежат применению положения Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Условия продажи ООО «ОнЛайн Трейд» размещены в открытом доступе на странице официального сайта <данные изъяты>
Согласно п. 2.1 Условий продажи (оферты) (для покупателей), утвержденных приказом Генерального директора ООО «ОнЛайн Трейд» № от ДД.ММ.ГГГГ настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно п. 2.2 Условий продажи (оферты) клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
Пункт 2.3 Условий продажи (оферты) предусматривает, что настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Согласно ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Согласно п. 6.5 Условий продажи (оферты) (для покупателей) в случае неверного указания цены заказанного клиентом товара по причине технической ошибки, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулировании заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считает аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения в личном кабинете Клиента, если товар был предоплачен иными способами.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (п. 1). В случае несоблюдения требований предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п. 2).
Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что возможность отмены заказа применительно к данному случаю предусмотрена п. 6.5 Условий продажи (оферты) (для покупателей), исполнение заказа ответчиком оказалось невозможным по независящим от него обстоятельствам, а именно технического сбоя на сайте, в результате которого были указаны некорректные, значительно уменьшенные цены, при отсутствии товара на складе.
Таким образом, права Иголкина М.А. не были нарушены ответчиком, а поэтому оснований для удовлетворения его требований не имеется.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Иголкина М. А. (ИНН №) к обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (ИНН №) о возложении обязательств, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке течение месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, через Курчатовский районный суд г. Челябинска.
Председательствующий Пылкова Е.В.
Мотивированное решение изготовлено 13 апреля 2026 года