ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2026 года г. Челябинск
Курчатовский районный суд города Челябинска в составе:
председательствующего судьи Чепак К.И., при ведении протокола помощником судьи Ершовым Е.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соколова Я.В. к индивидуальному предпринимателю Докучаеву В.В. о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Соколов Я.В. обратился в суд с иском индивидуальному предпринимателю Докучаеву В.В. о взыскании денежных средств, уплаченных за неоказанную услугу по перевозке автомобиля по маршруту: <адрес>) – <адрес>, в размере 111176,47 руб., компенсации морального вреда 20000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В обоснование исковых требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Соколовым Я.В. и ИП Докучаевым В.В. заключен договор-заявка № на разовую перевозку груза на автомобильном транспорте. По условиям указанного договора ответчик обязался оказать услуги по перевозке принадлежащего истцу автомобиля Polestone №, по маршруту: - <адрес> – <адрес>) (п. № договора); - г Минск (<адрес>) – <адрес> (п. № договора). Стоимость услуг по п. № договора-заявки № составила 111176,47 руб., по п. № указанного договора - 111176,47 руб. Автомобиль Polestone № перевозился истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем к спорным правоотношениям подлежит применению законодательство о защите прав потребителей. ДД.ММ.ГГГГ Соколов Я.В. передал ИП Докучаеву В.В. вышеуказанный автомобиль по акту № приема-передачи транспортного средства для его перевозки в <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ истцом в кассу ответчика были внесены денежные средства в размере 222352,94 руб., что подтверждается платежными документами. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано дополнительное соглашение № к договору, согласно которому ответчик обязался оказать услуги по перевозке автомобиля из <адрес>) в <адрес> а истец обязался оплатить указанные услуги, а также простой автовоза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 51250 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом в кассу ответчика внесены денежные средства в размере 51250 руб. Согласно п. №. дополнительного соглашения №, ИП Докучаев В.В. обязался выполнить транспортные услуги автомобиля по направлению <адрес>) - <адрес> в течение 10 рабочих дней после уведомления от заказчика о готовности автомобиля к погрузке. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлен запрос о предоставлении документов с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения договора, что подтверждается уведомлением о вручении №, в котором Соколов Я.В. потребовал предоставить информацию и документы, подтверждающие исполнение обязательств по договору, в том числе сведения о том, кому был передан автомобиль в <адрес>, заявил об отказе от исполнения договора в части перевозки автомобиля по маршруту <адрес> – <адрес>, потребовал вернуть уплаченную ответчику сумму денежных средств в размере 111176,47 руб. ИП Докучаев В.В. указанные денежные средства не вернул, запрошенные истцом документы и сведения не предоставил, требования не удовлетворил. Ответчик не оказал услуги по перевозке автомобиля Polestone по маршруту <адрес> – <адрес>, доказательства несения расходов по договору-заявке № не предоставил. Нарушением прав потребителя истцу причинен моральный вред, выразившийся в отсутствии информации о ходе исполнения обязательств, невозможности своевременно распорядиться собственными денежными средствами, переживаниях и нравственных страданиях, связанных с нарушением его прав, размер морального вреда оценен Соколовым Я.В. в 20000 руб. Также с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец Соколов Я.В. в судебное заседание не явился, извещен.
Представители истца Шалдин С.В., Иванов И.С. в судебном заседании поддержали исковые требования, сообщили, что ответчиком не соблюдены условия договора-заявки №.
Ответчик ИП Докучаев В.В. в судебное заседание не явился, судом извещен.
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Из преамбулы к Закону «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах ), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для семейных, личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно ст. 1 Закона «О защите прав потребителей » от 07.02.1992 N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п. 3 ст. 4 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор, оказывающий услуги клиенту для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, обязан предоставить по его требованию информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Согласно п. 15 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 N 554, по требованию клиента экспедитор представляет ему следующую информацию: полное фирменное наименование и место нахождения (для юридического лица), имя и место жительства (для индивидуального предпринимателя); сведения о подтверждении соответствия транспортно-экспедиционных услуг установленным требованиям; перечень транспортно-экспедиционных услуг, оказываемых экспедитором, и их стоимость; сведения о форме и порядке оплаты транспортно-экспедиционных услуг; сведения о тарифах на перевозку грузов различными видами транспорта, о правилах и об условиях выполнения таких перевозок; другие сведения, относящиеся к организации и осуществлению перевозки конкретных видов груза различными видами транспорта.
Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В ходе рассмотрения дела установлено, что Соколовым Я.В., согласно договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ у ООО «Скрилл Групп» приобретен автомобиль Polestone, VIN: № (л.д. 39-40), переданный истцу акту приема-передачи (л.д. 41).
Между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор-заявка на разовую перевозку груза на автомобильном транспорте №, в соответствии с которым осуществляется разовая перевозка груза на автомобильном транспорте на следующих условиях: пункт погрузки: по п. № – г<адрес>, по п. № – <адрес>, грузоотправитель – Соколов Я.В., дата передачи транспортного средства «Перевозчику»: с ДД.ММ.ГГГГ по согласованию, пункт разгрузки: по п. № – <адрес>, по п. № – <адрес>, грузополучатель – Соколов Я.В., срок доставки транспортного средства – 30 дней. Груз – автомобиль Polestone, VIN: №, требуемый тип подвижного состава: автовоз. Стоимость услуг по п. № – 111176,47 руб., стоимость услуг по п. № - 111176,47 руб., итого – 222352,94 руб., предоплата – 100%. В соответствии с условиями договора, заказчик обязан предоставить перевозчику на предъявляемый к перевозке автомобиль копии сопроводительных документов, указанные документы описываются в акте приеме-передачи автомобиля. Транспортируемый автомобиль должен быть чистым, иметь запас топлива не менее 10 литров, не иметь запрещенных законом вложений и соответствовать габаритным характеристикам и модельному ряду, в противном случае перевозчик оставляет за собой право отказаться от перевозки и потребовать от заказчика штраф в размере 20% от стоимости перевозки. Заказчик обязуется оплатить услуг Перевозчика в полном размере в соответствии с условиями договора-заявки. Перевозчик не несет ответственность за ненадлежащее оформленную сопроводительную документацию на предъявленные к перевозке автомобили. Перевозчик, согласно условиям договора, обязан выполнять подтвержденные перевозки в соответствии с договором-заявкой и доставлять весь предоставленный к перевозке Груз по оговоренному маршруту в места разгрузки, в случае невозможности самостоятельного заезда автомобиля на автовоз, погрузка и выгрузка автомобиля осуществляется силами и за счет средств Заказчика. Перевозчик может принять на себя обязательства по организации погрузки-выгрузки аварийных автомобилей за отдельную плату по договоренности, а также должен принять от Заказчика груз с одновременным составлением акта приема-передачи, в котором указывается техническое состояние, комплектность, внешний вид груза, организовать доставку груза заказчика в сроки, исчисляемые из норматива 300 км. в сутки в зависимости от сезона. В случае установления Заказчиком конкретного срока доставки груза, этот срок указывается в Договоре-заявке и дополнительно согласовывается сторонами, перевозчик обязан осуществлять оперативный контроль над перевозками грузов, информировать заказчика обо всех изменениях, а также сообщить о задержках, не позволяющих выполнить перевозку в обусловленные сроки. Сторона, нарушившая свои обязательства по договору-заявке должна устранить все нарушения, перевозчик несет материальную ответственность за утрату или повреждение и автомобилей только в рамках договора страхования ответственности автомобильного перевозчика «Автовоз» № от ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Сбербанк Страхование». Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора-заявки в результате событий, которые стороны не могли предвидеть, ни предотвратить всеми разумными мерами, также перевозчик освобождается от ответственности, если неисполнение его обязательств произошло вследствие временных ограничений или запретов движения транспортных средств по автомобильным дорогам, введенным в порядке законодательства РФ. (л.д. 33-35).
Согласно акту приема-передачи транспортного средства №, истец передал ответчику, а ответчик принял автомобиль Polestone, VIN: № (л.д. 36).
Услуги по договору-заявке на разовую перевозку груза на автомобильном транспорте № от ДД.ММ.ГГГГ оплачены Соколовым Я.В. в сумме 222352,94 руб., что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 32)
ДД.ММ.ГГГГ между Соколовым Я.В. и ИП Докучаевым В.В. заключено дополнительное соглашение № к договору-заявке на разовую перевозку груза на автомобильном транспорте № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому в связи с увеличением объема оказываемых услуг перевозчик обязуется по заданию заказчика оказать, а заказчик оплатить транспортные услуги по перевозке автомобиля по маршруту: <адрес> – <адрес>, стоимость услуги – 13750 руб., простой автовоза с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 37500 руб. Перевозчик также обязуется выполнить транспортные услуги автомобиля по направлению: <адрес> – <адрес> в течении 10 рабочих дней после уведомления от заказчика о готовности автомобиля к погрузке. Общая стоимость оказываемых услуг по указанному соглашению составляет 51250 руб. Условия договора-заявки №, не затронутые дополнительным соглашением остаются в силе. (л.д. 38).
Оплата дополнительного соглашения № подтверждается кассовым чеком (л.д. 37).
Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ истец выполнил свои обязанности в полном объеме.
Ответчиком условия договора-заявки на разовую перевозку груза на автомобильном транспорте № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения № к указанному договору от ДД.ММ.ГГГГ не исполнены.
Истцом в адрес ответчика направлен запрос о предоставлении документов с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения договора, согласно которому Соколов Я.В. потребовал от ИП Докучаева В.В. предоставить информацию об оказанных ему услугах с предоставлением документов и сведений о том, кому был передан автомобиль в <адрес>, а также иных документов, подтверждающих исполнение ответчиком обязательств по договору, а также заявил об отказе от исполнения договора в части перевозки автомобиля из <адрес> в г. Челябинск, потребовал в течение 7 календарных дней вернуть уплаченные денежные средства в размере 111176,47 руб.
Претензия ИП Докучаевым В.В. оставлена без ответа, денежные средства не возвращены (л.д. 12).
Учитывая, что в установленный договором срок, условия договора ответчиком исполнены не были, истец вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и о взыскании уплаченных за неоказанную услугу денежных средств в размере 111176,47 руб.
Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.
В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает все значимые обстоятельства дела и на основании ст. ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет его в размере 5000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 "Закона о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований истца в размере 58088,24 руб. = (111176,47+5000) * 50 %.
В силу п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
С учетом положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд полагает возможным снизить подлежащий взысканию штраф с 58088,23 руб. до 10 000 руб.
На основании статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, таким образом, с ИП Докучаева В,В. в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования Соколова Я.В. удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Докучаева В.В. (ИНН 745304336824) в пользу Соколова Я.В. (паспорт №) денежные средства в размере 111176,47 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в пользу потребителя в размере 10 000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Докучаева В.В. (ИНН 745304336824) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Чепак К.И.
Мотивированное решение изготовлено 24 июня 2026 года