РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 августа 2026 г. г. Тобольск
Тобольский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Галютина И.А., при секретаре Южаковой С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Исатаева Евгения Викторовича к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о возмещении ущерба,
УСТАНОВИЛ:
Исатаев Е.В. обратился с иском о возмещении ущерба. Требования он мотивировал тем, что 27.01.2026 в результате дорожно-транспортного происшествия его автомобилю Haval Jolion государственный регистрационный № причинены механические повреждения. Виновником дорожно-транспортного происшествия признан Ниязов Р.А., управлявший автомобилем Lada Vesta государственный регистрационный №. Гражданская ответственность обоих водителей застрахована. Он обратился в АО «АльфаСтрахование», выбрав форму страхового возмещения в виде ремонта на СТО. Страховая компания признала указанный случай страховым. Вместо выдачи направления на ремонт по заявленному событию страховая компания произвела страховую выплату в размере 60547,11 руб., в том числе УТС 17647,11 руб. По акту экспертного исследования ООО «Альянс-Оценка» от 03.03.2026 стоимость восстановительного ремонта составила 168700 руб., по заключению от 03.03.2026 УТС составила 22240,05 руб. 17.03.2026 он обратился с претензией в АО «АльфаСтрахование» с требованием произвести страховую доплату в размере 125800 руб., величину УТС в размере 4592,94 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб., расходы за оформление доверенности в размере 3200 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб., неустойку из расчета 1 % за каждый день просрочки от суммы недоплаченного страхового возмещения за период с 21-го дня после первичного обращения и по дату фактического исполнения обязательств. Страховая компания доплатила страховое возмещение в размере 133592,94 руб., из которых страховое возмещение в размере 118974,23 руб., доплата УТС в размере 11418,71 руб., возмещение расходов на услуги нотариуса в размере 3200 руб. В остальной части отказано. 03.04.2026 страховая компания выплатила неустойку в размере 18386,72 руб. и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1404,43 руб. (с учетом удержания налога перечислено 17218,15 руб.). 18.04.2026 он обратился к финансовому уполномоченному, решением которого от 18.06.2026 отказано в удовлетворении требований. В связи с тем, что ответчик не исполнил требование о полной выплате страхового возмещения на основании акта экспертного исследования ООО «Альянс-Оценка», у него возникло право требования недоплаченной суммы ущерба в размере 6825,77 руб. (168700 - 42900 - 118974,23), неустойки за период с 21.02.2026 по 14.07.2026 (144 дня) в размере 102141,28 руб. (120528 - 18386,72). На основании изложенного истец просил взыскать с АО «АльфаСтрахование» убытки в размере 6825,77 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований, неустойку за период с 21.02.2026 по 14.07.2026 в размере 102141,28 руб., с 15.07.2026 по дату фактического исполнения обязательства из расчета 1 % за каждый день просрочки от суммы 83700 руб., но не более в совокупности 400000 руб.; расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель истца Исаев Н.В. в судебном заседании на требованиях настаивал по основаниям, изложенным в иске, пояснил, что в расчете неустойки он не учел оплаченную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами.
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование», извещенного о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил возражения на иск.
Истец, представители третьих лиц ПАО СК «Росгосстрах», АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», третьи лица Исатаева А.В., Ниязов Р.А., извещенные о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явились.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил следующее.
Из выписок из государственного реестра транспортных средств (т.2 л.д.58-59) следует, что собственником автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № является Исатаев Е.В., собственником автомобиля Lada Vesta государственный регистрационный № является Ниязов Р.А.
Из сведений о водителях, транспортных средствах, страховых полисах ОСАГО, видимых повреждениях транспортных средств от 27.01.2026 (т.1 л.д.130) следует, что 27.01.2026 в 14:30 на улице Н. Дмитриева напротив строения 22 в 15 микрорайоне г. Тобольска произошло дорожно-транспортное происшествие с участием Ниязова Р.А.., управлявшего принадлежащим ему автомобилем Lada Vesta государственный регистрационный №, и Исатаевой А.В., управлявшей принадлежащим Исатаеву Е.В. автомобилем Haval Jolion государственный регистрационный №. В результате столкновения автомобилю Haval Jolion государственный регистрационный № причинены механические повреждения.
Постановлением по делу об административном правонарушении от 27.01.2026 № (т.1 л.д.129) Ниязов Р.А. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.12.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за то, что он 27.01.2026 в 14:30 на улице Н. Дмитриева напротив строения 22 в 15 микрорайоне г. Тобольска, управляя автомобилем Lada Vesta государственный регистрационный №, выбрал небезопасную дистанцию до впереди движущегося автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный №, в результате чего допустил с ним столкновение, нарушив п.9.10 Правил дорожного движения.
В соответствии с п.9.10 Правил дорожного движения водитель должен соблюдать такую дистанцию до движущегося впереди транспортного средства, которая позволила бы избежать столкновения, а также необходимый боковой интервал, обеспечивающий безопасность движения.
Суд, исследовав схему места дорожно-транспортного происшествия (т.1 л.д.131), объяснение Ниязова Р.А. (т.1 л.д.132-133), объяснение Исатаевой А.В. (т.1 л.д.134-135), пришел к выводу, что дорожно-транспортное происшествие 27.01.2026 произошло по вине Ниязова Р.А., нарушившего п.9.10 Правил дорожного движения.
Таким образом, в судебном заседании установлен факт причинения Ниязовым Р.А. ущерба Исатаеву Е.В. в результате дорожно-транспортного происшествия.
Согласно ст.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.
На основании п.«б» ст.7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400000 руб.
В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п.1); под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п.2).
В соответствии с п.3 ст.307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Согласно ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п.16.1 настоящей статьи) в соответствии с п.15.2 настоящей статьи или в соответствии с п.15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п.19 настоящей статьи. При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего (п.15.1); страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом п.1 ст.17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом «б» ст.7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п.22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым п.15.2 настоящей статьи или абзацем вторым п.3.1 ст.15 настоящего Федерального закона; ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем) (п.16.1); если в соответствии с абзацем вторым п.15 или пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи возмещение вреда осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, потерпевший указывает это в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков (п.17); размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости. Размер расходов на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, расходов на оплату связанных с таким ремонтом работ и стоимость годных остатков определяются в порядке, установленном Банком России (п.19).
Из приведенных положений закона следует, что страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, по общему правилу осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта автомобиля на соответствующей установленным требованиям станции технического обслуживания. При этом стоимость ремонта определяется без учета износа заменяемых узлов и деталей, а использование при ремонте бывших в употреблении деталей не допускается.
Организация и оплата восстановительного ремонта автомобиля являются надлежащим исполнением обязательства страховщика перед гражданином-потребителем, которое не может быть изменено им в одностороннем порядке, за исключением случаев, установленных законом.
На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п.1); убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст.15 настоящего кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (п.2).
Согласно ст.405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения (п.1); если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков (п.2).
На основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в отсутствие оснований, предусмотренных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого п.15.2 этой же статьи, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате восстановительного ремонта легкового автомобиля с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме (п.38); страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (п.15.1 ст.12 Закона об ОСАГО) (п.51); при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (п.2 ст.393 ГК РФ) (п.56); обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком в полном объеме со дня получения потерпевшим надлежащим образом отремонтированного транспортного средства (п.62).
В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
31.01.2026 Исатаев Е.В. в АО «АльфаСтрахование» подал заявление о страховом возмещении по договору ОСАГО, выплате величины УТС (т.1 л.д.160-162), выбрав способ страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта у официального дилера.
31.01.2026 составлен акт осмотра его автомобиля (т.1 л.д.167-168).
По заключению ООО «Компакт Эксперт» № от 03.02.2026 (т.1 л.д.172-178) расчетная стоимость восстановительного ремонта автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № составляет 46200 руб. Размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа (восстановительные расходы) составляет 42900 руб. (т.1 л.д.177).
По экспертному заключению ООО «Компакт Эксперт» № от 03.02.2026 (т.1 л.д.169-171) величина УТС автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № составляет 17647,11 руб. (т.1 л.д.171).
19.02.2026 АО «АльфаСтрахование» уведомило Исатаева Е.В., что в связи с отсутствием у страховщика договоров со станциями технического обслуживания, как соответствующими, так и не соответствующими критериям, предусмотренным п.15.1 и п.15.2 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик готов рассмотреть возможность проведения ремонта на выбранной им СТОА, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта в порядке Закона об ОСАГО. Для получения согласия страховщика и выдачи направления на СТОА необходимо представить полное наименование СТОА. Ее адрес, место нахождения, платежные реквизиты, калькуляцию ремонта и гарантийное письмо СТОА с подтверждением по сумме и сроку ремонта. Во избежание нарушения срока урегулирования убытка в связи с возможным неполучением его согласия или несогласия с предложенными СТОА ему перечислена денежная сумма в размере 42900 руб., определенном в соответствии с единой методикой, которая не может расцениваться как изменения страховщиком формы возмещения. В случае согласования страховщиком выбранной им СТОА выплаченная сумма должна быть оплачена непосредственно СТОА в счет ремонта. Ему произведена выплата УТС в размере 17647,11 руб. (т.1 л.д.180).
Актом о страховом случае от 19.02.2026 (т.2 л.д.60) АО «АльфаСтрахование» признало указанный случай страховым и платежным поручением № от 20.02.2026 (т.1 л.д.179) выплатило Исатаеву Е.В. 60547,11 руб. (42900 (страховое возмещение) + 17647,11 (УТС)).
02.03.2026 составлен акт осмотра его автомобиля (т.1 л.д.181-182).
По заключению ООО «Компакт Эксперт» № от 09.03.2026 (т.2 л.д.1-7) расчетная стоимость восстановительного ремонта автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № составляет 68700 руб. Размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа (восстановительные расходы) составляет 62200 руб. (т.2 л.д.6).
По акту экспертного исследования ООО «Альянс Оценка» от 03.03.2026 № 62 (т.1 л.д.30-109) размер затрат на восстановительный ремонт автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № без учета износа заменяемых запасных частей составляет 168700 руб.
17.03.2026 Исатаев Е.В. направил в АО «АльфаСтрахование» претензию с требованиями о доплате страхового возмещения, УТС, неустойки, расходов на оплату услуг нотариуса, на проведение независимой экспертизы на оплату юридических услуг (т.1 л.д.110).
По повторному экспертному заключению ООО «Компакт Эксперт» № от 25.03.2026 (т.2 л.д.9-18) стоимость восстановительного ремонта автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № составляет 83900 руб., затраты на восстановительный ремонт с учетом износа составляют 76400 руб.
По экспертному заключению ООО «Компакт Эксперт» № от 25.03.2026 (т.2 л.д.18-21) величина УТС автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № составляет 29065,82 руб. (т.2 л.д.20).
Актом о страховом случае от 27.03.2026 (т.2 л.д.61) АО «АльфаСтрахование» признало указанный случай страховым и платежным поручением № от 30.03.2026 (т.2 л.д.8) выплатило Исатаеву Е.В. 133592,94 руб. (118974,25 (страховое возмещение) + 11418,71 (УТС) + 3200 (услуги нотариуса)).
31.03.2026 АО «АльфаСтрахование» сообщило Исатаеву Е.В., что в связи с отсутствием у страховщика договоров со станциями технического обслуживания, как соответствующими, так и не соответствующими критериям, предусмотренным п.15.1 и п.15.2 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик готов рассмотреть возможность проведения ремонта на выбранной им СТОА, с которой у страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта в порядке Закона об ОСАГО. Для получения согласия страховщика и выдачи направления на СТОА необходимо представить полное наименование СТОА. Ее адрес, место нахождения, платежные реквизиты, калькуляцию ремонта и гарантийное письмо СТОА с подтверждением по сумме и сроку ремонта. Во избежание нарушения срока урегулирования убытка в связи с возможным неполучением его согласия или несогласия с предложенными СТОА ему перечислена денежная сумма, определенная в соответствии с единой методикой, которая не может расцениваться как изменения страховщиком формы возмещения. В случае согласования страховщиком выбранной им СТОА выплаченная сумма должна быть оплачена непосредственно СТОА в счет ремонта.
Платежным поручением № от 03.04.2026 (т.2 л.д.24) АО «АльфаСтрахование» выплатило Исатаеву Е.В. 17218,15 руб. (15996,72 (неустойка 18386,72 - 2390 (НДФЛ)) + 1221,43 (проценты за пользование чужими денежными средствами 1404,43 - 183 (НДФЛ)).
20.04.2026 Исатаев Е.В. обратился с заявлением к финансовому уполномоченному в сфере финансовых услуг о взыскании с АО «АльфаСтрахование» страхового возмещения по акту экспертного исследования № 62 от 03.03.2026, УТС, издержек, неустойки (т.1 л.д.112).
По экспертному заключению № от 05.06.2026 (т.2 л.д.25-52), выполненному индивидуальным предпринимателем Горшковым С.А. по заказу АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», размер расходов на восстановительный ремонт автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № без учета износа частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах, на основании единой методики составляет 83700 руб., размер расходов на восстановительный ремонт автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № с учетом износа частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах, на основании единой методики составляет 76800 руб., УТС составляет 25950 руб. (т.2 л.д.38).
Решением финансового уполномоченного от 18.06.2026 (т.1 л.д.113-119) отказано в удовлетворении требований Исатаева Е.В. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости транспортного средства, расходов на оплату услуг нотариуса, расходов на проведение независимой экспертизы, расходов по оплате юридических услуг, связанных с составлением заявления в АО «АльфаСтрахование».
Таким образом, в результате неоднократных обращений к страховщику и финансовому уполномоченному АО «АльфаСтрахование» до обращения Исатаева Е.В. в суд выплатило ему страховое возмещение в размере 161874,32 руб., УТС в размере 29065,82 руб., расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 3200 руб., неустойку (без вычета НДФЛ) в размере 18386,72 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами (без вычета НДФЛ) в размере 1404,43 руб.
В силу ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
В судебном заседании установлено, что Исатаев Е.В. и АО «АльфаСтрахование» не достигли соглашения об изменении способа исполнения обязательства и выплате страхового возмещения вместо организации восстановительного ремонта. Письменное соглашение о страховой выплате стороны не заключили. АО «АльфаСтрахование» не представило его по запросу суда в материалах выплатного дела. Восстановительный ремонт автомобиля страховщиком не произведен.
Таким образом, АО «АльфаСтрахование» в одностороннем порядке изменило форму страхового возмещения с натуральной на денежную.
Вместе с тем, суд не установил указанные в п.16.1 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обстоятельства, дающие страховщику право заменить форму страхового возмещения с ремонта на денежную форму.
В соответствии с п.8 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2021), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 30.06.2021, в случае неправомерного отказа страховщика от организации и оплаты ремонта транспортного средства в натуре и (или) одностороннего изменения условий исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме в отсутствие оснований, предусмотренных п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, потерпевший вправе требовать полного возмещения убытков в виде стоимости такого ремонта без учета износа транспортного средства.
Таким образом, в случае длительной просрочки исполнения обязательства в натуре это исполнение по вине должника может утратить интерес для кредитора, например, автомобиль необходимый для личных семейных нужд, восстановлен силами или за счет потерпевшего или, напротив, отчужден за ненадобностью, утилизирован либо потерпевший по иным причинам утратил интерес к его восстановлению.
В таком случае потерпевший вправе по своему усмотрению потребовать от страховщика изменить форму страхового возмещения или отказаться от страхового возмещения в натуре и потребовать возместить убытки.
Такие убытки, причиненные по вине страховщика, подлежат возмещению по общим правилам возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств, предусмотренным статьями 15, 393 и 397 ГК РФ, ввиду отсутствия специальной нормы в Федеральном законе от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В противном случае эти убытки, несмотря на вину и недобросовестность страховщика, не были бы возмещены, а потерпевший был бы поставлен в неравное положение с теми потерпевшими, в отношении которых обязательство страховщиком исполнено надлежащим образом.
Не могут быть переложены эти убытки и на причинителя вреда, который возмещает ущерб потерпевшему при недостаточности страхового возмещения, поскольку они возникли не по его вине, а вследствие неисполнения обязательств страховщиком.
Иное означало бы, что при незаконном и необоснованном отказе страховщика в страховом возмещении причинитель вреда отвечал бы в полном объеме, как если бы его ответственность не была застрахована вообще.
При этом требование о возмещении убытков в связи с отказом от исполнения обязательства в натуре не является изменением способа исполнения этого обязательства, следовательно, не может рассматриваться как наделяющее страховщика правом на выплату страхового возмещения в денежном выражении.
Доказательства того, что АО «АльфаСтрахование» выдавало Исатаеву Е.В. направление на ремонт на СТОА, соответствующую требованиям, указанным в п.15.2 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и он отказался от проведения ремонта, то есть ремонт в рамках ОСАГО не произведен по вине потерпевшего, не представлены.
При определении размера убытков суд берет за основу акт экспертного исследования ООО «Альянс-Оценка» от 03.03.2026 № 62. Ни финансовый уполномоченный, ни АО «АльфаСтрахование» рыночную стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца не определили.
Поскольку АО «АльфаСтрахование» не исполнило обязанность по страховому возмещению путем организации восстановительного ремонта надлежащим образом, требование о взыскании убытков в виде разницы между размером затрат на восстановительный ремонт автомобиля Haval Jolion государственный регистрационный № без учета износа заменяемых запасных частей, определенных по акту экспертного исследования ООО «Альянс-Оценка» от 03.03.2026 № 62, и выплаченным страховым возмещением в размере 6825,77 руб. (168700 - 42900 – 118974,23) подлежит удовлетворению.
Довод представителя ответчика, что такую разницу должен оплачивать виновник дорожно-транспортного происшествия, основан на неверном толковании норм материального права.
Согласно Федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п.15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым п.15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым п.15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения (п.21 ст.12); при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке (п.3 ст.16.1); общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом (п.6 ст.16.1); со страховщика не могут быть взысканы не предусмотренные настоящим Федеральным законом и связанные с заключением, изменением, исполнением и (или) прекращением договоров обязательного страхования неустойка (пеня), сумма финансовой санкции, штраф (п.7 ст.16.1).
На основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные ст.12 Закона об ОСАГО (абзац второй п.21 ст.12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта (п.76); ограничение общего размера неустойки и финансовой санкции установлено только в отношении потерпевшего - физического лица (п.6 ст.16.1 Закона об ОСАГО). Независимо от способа оформления дорожно-транспортного происшествия предельный размер неустойки и финансовой санкции не может превышать размер страховой суммы, установленный ст.7 Закона об ОСАГО для соответствующего вида причиненного вреда (п.1 ст.330 ГК РФ, ст.7, абзац второй п.21 ст.12, п.6 ст.16.1 Закона об ОСАГО) (п.77).
Из приведенных норм права следует, что размер неустойки и штрафа по Федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» определяется не размером присужденных потерпевшему денежных сумм убытков, а размером страхового возмещения, обязательство по которому не исполнено страховщиком.
При этом указание в п.3 ст.16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» на страховую выплату не означает, что в случае неисполнения страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта он освобождается от уплаты штрафа.
Иное означало бы, что в отступление от конституционного принципа равенства прав, потерпевшие, право которых на страховое возмещение в виде организации и оплаты восстановительного ремонта нарушено, оказались бы менее защищены и поставлены в неравное положение с такими же потерпевшими, право которых на страховое возмещение нарушено неосуществлением страховой выплаты.
Таким образом, удовлетворение судом требования потерпевшего - физического лица о взыскании убытков, обусловленных ненадлежащим исполнением страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, не исключает присуждение предусмотренных Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустоек и штрафов, подлежащих в этом случае исчислению из размера неосуществленного страхового возмещения (возмещение вреда в натуре).
Однако в этом случае осуществленные страховщиком выплаты страхового возмещения в денежном выражении не подлежат учету при определении размера неустоек и штрафов, поскольку подобные действия финансовой организации не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства.
В силу ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Истец заявил о взыскании неустойки за период с 21.02.2026 по 14.07.2026 в размере 102141,38 руб. (с вычетом оплаченных 18386,72 руб.), и с 15.07.2026 по дату фактического исполнения обязательства из расчета 1 % за каждый день просрочки от суммы 83700 руб., но не более 400000 руб., взяв стоимость восстановительного ремонта из экспертного заключения № от 05.06.2026.
Суд приходит к выводу, что именно на 83700 руб. АО «АльфаСтрахование» не исполнило обязательства по страховому возмещению в виде восстановительного ремонта. Поэтому именно из этой суммы необходимо рассчитывать размер неустойки и штрафа, предусмотренного п.3 ст.16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без учета выплаченных АО «АльфаСтрахование» денежных средств.
При этом оплаченные проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1404,43 руб., как пояснил представитель истца, необходимо включить в состав неустойки.
Таким образом, неустойка за несоблюдение срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства за заявленный период рассчитывается следующим образом: 83700 х 1 % х 144 (с 21.02.2026 по 14.07.2026) - 18386,72 - 1404,43 = 100736,85 руб.
В удовлетворении остальной части требования о взыскании неустойки за этот период необходимо отказать.
В соответствии с ч.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договора страхования, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
На основании п.34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Оснований для применения ст.333 ГК РФ суд не усматривает.
Кроме того, так как убытки полностью не выплачены, то есть обязательство страховщика не исполнено, подлежит взысканию с него неустойка за период с 15.07.2026 по 19.08.2026 (день рассмотрения дела) в размере 30132 руб. (83700 х 1 % х 36), а также неустойка за период с 20.08.2026 по дату фактического исполнения обязательства (выплата убытков в размере 6825,77 руб.) из расчета 1 % за каждый день просрочки от суммы 83700 руб., но не более 249340 руб. (400000 - 100736,85 - 18386,72 - 1404,43 - 30132) руб.
Учитывая, что доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушенного обязательства не представлены, подлежит взысканию с АО «АльфаСтрахование» штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 41800 руб. (83700 х 50 %).
Оснований для применения ст.333 ГК РФ при рассмотрении требования о взыскании штрафа суд не усматривает.
В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку в судебном заседании установлена вина АО «АльфаСтрахование» в нарушении прав истца как потребителя, выразившаяся в не организации восстановительного ремонта, суд считает возможным взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу Исатаева Е.В. 5000 руб. компенсации морального вреда, полагая эту сумму разумной и соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям.
В удовлетворении остальной части требования о компенсации морального вреда необходимо отказать.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям.
Согласно п.135 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» исходя из требований добросовестности (ч.1 ст.35 ГПК РФ) расходы на оплату независимой технической экспертизы и (или) независимой экспертизы (оценки), понесенные потерпевшим, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом со страховщика в разумных пределах, под которыми следует понимать расходы, обычно взимаемые за аналогичные услуги (ч.1 ст.100 ГПК РФ). Бремя доказывания того, что понесенные потерпевшим расходы являются завышенными, возлагается на страховщика (ст.56 ГПК РФ).
Истец представил договор на проведение независимой технической экспертизы транспортного средства от 02.03.2026 № 62 (т.1 л.д.28-29) и кассовый чек за оплату проведения экспертизы на 10000 руб. (т.1 л.д.26).
Учитывая, что расходы по оплате экспертизы подтверждены документально, что они связаны с определением размера убытков, а не страхового возмещения, подлежат взысканию с ответчика расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
По договору на оказание юридических услуг от 24.02.2026 (т.1 л.д.120) индивидуальный предприниматель Мирончук О.А. обязуется оказать Исатаеву Е.В. следующие услуги: изучение представленных заказчиком документов; консультация по всем юридическим вопросам, вытекающим из существа задания; помощь в сборе дополнительных доказательств по надобности (по необходимости запрос документов в ГИБДД организация осмотра транспортного средства независимым экспертом, извещение на осмотр и др.); составление претензии в страховую компанию; по необходимости составление обращения финансовому уполномоченному; в случае отказа в добровольной досудебной выплате ущерба страховой компанией и виновником составление искового заявления; изготовление копий документов по количеству лиц, участвующих в деле, направление Почтой России всем участникам; представление интересов в Тобольском городском суде (1 инстанция). Стоимость услуг составляет 40000 руб. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ по настоящему договору третьих лиц по согласованию с заказчиком.
Квитанция к приходному кассовому ордеру от 24.02.2026 (т.1 л.д.121) подтверждает факт оплаты Исатаевым Е.В. индивидуальному предпринимателю Мирончук О.А. 40000 руб. по договору от 24.02.2026.
На основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч.4 ст.1 ГПК РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11); расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч.1 ст.100 ГПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ) (п.12); разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13); при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ) (п.20).
В связи с этим суд, принимая во внимание объем выполненных представителем работ (включая составление иска (т.1 л.д.4-8), претензии страховщику (т.1 л.д.110), без которой невозможно обращение к финансовому уполномоченному, обращения к финансовому уполномоченному (т.1 л.д.112), без которого невозможно обращение в суд, время участия представителя в одном судебном заседании, учитывая степень сложности дела, что АО «АльфаСтрахование», возражая против требования, не представило доказательства чрезмерности расходов на оплату услуг представителя, руководствуясь принципом разумности, считает, что критериям разумности и достаточности соответствует сумма в размере 40000 руб.
Поскольку имущественные требования истца удовлетворены частично, подлежат взысканию с АО «АльфаСтрахование» расходы по оплате услуг представителя в размере 39484,46 руб. ((6825,77 + 100736,85) (сумма удовлетворенного требования) : (6825,77 + 102141,28) (сумма заявленного требования) х 40000).
В удовлетворении остальной части требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя необходимо отказать.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с АО «АльфаСтрахование» государственная пошлина в размере 8131 руб. (5131 руб. за требование о взыскании убытков и неустойки + 3000 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда) в доход местного бюджета.
Другие доказательства суду не представлены.
Руководствуясь ст.ст.12, 56, 98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) в пользу Исатаева Евгения Викторовича (СНИЛС №) убытки в размере 6825,77 руб., неустойку за период с 21.02.2026 по 14.07.2026 в размере 100736,85 руб., неустойку за период с 15.07.2026 по 19.08.2026 в размере 30132 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 41850 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 39484,46 руб. Всего взыскать 234029 рублей 08 копеек.
Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) в пользу Исатаева Евгения Викторовича (СНИЛС №) неустойку за период с 20.08.2026 по дату фактического исполнения обязательства (выплата убытков в размере 6825 рублей 77 копеек) из расчета 1 % за каждый день просрочки от суммы 83700 рублей, но не более 249340 рублей.
Отказать Исатаеву Евгению Викторовичу (СНИЛС №) в удовлетворении остальных требований к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834).
Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН 7713056834) государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования городской округ город Тобольск в размере 8131 рубля.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья И.А. Галютин
Решение в окончательной форме изготовлено 17.09.2026.