РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 июня 2026 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Королёвой Е.В. при секретаре судебного заседания Федосеевой К.Э., с участием представителя истца Маковкина Р.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспортебнадзора по Свердловской области в лице Территориального отдела Роспортебнадзора по Свердловской области в Орджоникидзевском, Железнодорожном районах города Екатеринбурга, в городе Березовский, в городе Верхняя Пышма в защиту прав и законных интересов группы лиц (потребителей) – Андриановой Е. А., Аспидовой Н. А., Шукшина А. В., Воробьева А. С., Шакировой К. В., Коряковой А. Н., Меньшикова М. О., Овчарникова О. И., Хоменко О. А., Пономаревой Л. В., Тишкиной П. М., Зинкевич А. А.ча, Сокол А. В., Покрасён Е. Г., Мельниковой О. А., Воронина Е. О., Тортор Н. А., Козлова А. Д., Байрашевой С. В., Еровиковой Д. М., Константиновой Е. С., Панкратовой Е. А., Бурдаковой Е. В., Щирого В. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Севилль» о возмещении ущерба, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания услуг, установил:
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области в лице Территориального отдела Роспортебнадзора по Свердловской области в Орджоникидзевском, Железнодорожном районах города Екатеринбурга, в городе Березовский, в городе Верхняя Пышма (далее – Управление Роспотребнадзора) обратилось в суд с иском в защиту прав и законных интересов группы лиц (потребителей) – Андриановой Е. А., Аспидовой Н. А., Шукшина А. В., Воробьева А. С., Шакировой К. В., Коряковой А. Н., Меньшикова М. О., Овчарникова О. И., Хоменко О. А., Пономаревой Л. В., Тишкиной П. М., Зинкевич А. А.ча, Сокол А. В., Покрасён Е. Г., Мельниковой О. А., Воронина Е. О., Тортор Н. А., Козлова А. Д., Байрашевой С. В., Еровиковой Д. М. к ООО «Севилль» о возмещении ущерба, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания услуг.
В обоснование заявленных требований указано, что Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.2021 № 1005.
Согласно п. 9 названного Положения объектами государственного контроля (надзора) являются: деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей; товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах).
В соответствии с п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
В силу положений ч. 1 ст. 244.20 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин или организация вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц при наличии совокупности следующих условий:
1) имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;
2) предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц;
3) в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;
4) использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.
05.09.2025 в Северный Екатеринбургский отдел Роспотребнадзора из Приемной Президента Российской Федерации поступило заявление Тишкиной П.М. в отношении ООО «Севилль» о нарушении прав потребителей, кроме того, поступило еще 19 обращений граждан на действия ООО «Севилль», выразившихся в нарушении прав потребителей.
Из обращений потребителей следует, что 28.04.2025 Тишкина П.М. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели (кухонный гарнитур) < № >, согласно которому приобрела комплект мебели на сумму 81236 рублей 67 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 29.07.2025. Товар Тишкиной П.М. полностью оплачен 28.04.2025, на сумму 81236 рублей 67 копеек.
В соответствии с п. 4.2 договора Продавец обязан передать товар, указанный в 1.2. Договора, Покупателю в порядке и в сроки, установленные в Договоре.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 29.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Тишкиной П.М. не выполнило.
31.07.2025 г. на юридический адрес ООО «Севилль» заказным письмом с уведомлением посредством Почты России Тишкина П.М. направила претензионное письмо, которое не получено, согласно информации, об отслеживании почтового отправления с 06.08.2025 ожидает адресата в месте вручения.
Андрианова Е.А. 24.03.2025 в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела комплект мебели на сумму 140 352 рублей, внесен аванс в размере 70 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.06.2025.
20.04.2025 Андрианова Е.А. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела комплект мебели на сумму 159 580 рублей, внесен аванс в размере 70 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 17.07.2025. Дополнительно оплачено 10 000 рублей за замеры размеров кухонного гарнитура.
08.05.2025 Андрианова Е.А. заключила устный договор на приобретение встроенной кухонной техники на сумму 196 865 рублей, которая была оплачена полностью, срок поставки 60 рабочих дней, до 05.08.2025.
Андрианова Е.А. перечислила ООО «Севилль» денежные средства на сумму 346 865 рублей.
В оговоренные сроки ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели и техники перед Андриановой Е.А. не выполнило.
11.08.2025 Андрианова Е.А. направила в ООО «Севилль» на адрес электронной почты Seville_ekb@mail.ru претензию, ответ на которую не получила.
28.06.2025 Аспидова Н.А. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела комплект мебели на сумму 270 735 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.09.2025.
Товар Аспидовой Н.А. был полностью оплачен на сумму 270 735 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Аспидовой Н.А. не выполнило.
19.05.2025 Воробьев А.С. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрел комплект мебели на сумму 186694 рублей 20 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 13.08.2025, 04.06.2025 Воробьев А.С. доплатил за товар еще 1 908 рублей 90 копеек.
Товар Воробьевым А.С. был полностью оплачен, на сумму 188 603 рублей 10 копеек.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 13.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Воробьеву А.С. не выполнило.
14.08.2025 Воробьев А.С. направил в адрес ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи мебели < № >. На претензию Воробьев А.С. ответ не получил, денежные средства возвращены не были.
14.12.2024 Зинкевич А.А. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрел комплект мебели на сумму 135 794 рубля 25 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 18.03.2025.
Зинкевич А.А. перечислил ООО «Севилль» денежные средства на сумму 135 794 рубля 25 копеек.
В оговоренные сроки до 18.03.2025, ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели и техники перед Зинкевич А.А. не выполнило.
30.07.2025 Зинкевич А.А. направил в ООО «Севилль» на адрес электронной почты Seville_ekb@mail.ru претензию. Ответ на которую не получил.
18.05.2025 Меньшиков М.О. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрел кухонный гарнитур на сумму 166 113рублей 30 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 12.08.2025.
Всего Меньшиков М.О. заплатил ООО «Севилль» 166 113 рублей 30 копеек.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 12.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Меньшиковым М.О. не выполнило.
01.05.2025 Овчарников О.И. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели № SeVГА-00024, согласно которому приобрел кухонный гарнитур на сумму 175 185 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 31.07.2025.
Всего Овчарников О.И. заплатила ООО «Севилль» 175 185 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 31.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Овчарниковым О.И. не выполнило.
04.05.2025 Пономарева Л.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 113 767 рублей 50 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 31.07.2025.
Всего Пономарева Л.В. заплатила ООО «Севилль» 113767 рублей 50 копеек.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 31.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Пономарева Л.В. не выполнило.
29.07.2025 Пономарева Л.В. направила в адрес ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 113 767 рублей 50 копеек.
На претензию Пономарева Л.В. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
11.05.2025 Шукшкин А.В. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели № НФОП-000158, согласно которому приобрел модульную кухню по индивидуальным размерам (далее - мебель) на сумму 189 371 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.08.2025.
Товар Шукшиным А.В. был полностью оплачен, на сумму 189371 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Шукшину А.В. не выполнило.
11.06.2025 Корякова А.Н. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № > согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 170 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.09.2025.
30.06.2025 Корякова А.Н. в офисе магазина ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела встраиваемую технику на сумму 61 720 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 22.09.2025.
Товар Коряковой А.Н. был полностью оплачен, на сумму 231 720 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Коряковой А.Н. не выполнило.
05.08.2025 Корякова А.Н. отправила посредством Почты России претензию с требованием вернуть денежные средства в полном объеме, до настоящего времени письмо не вручено и ожидает получения в почтовом отделении, срок хранения истекает 23.09.2025.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Коряковой А.Н. не выполнило.
29.03.2025 Шакирова К.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 184 252 (сто восемьдесят четыре тысячи двести пятьдесят два) рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 01.07.2025.
Всего Шакирова К.В. заплатила ООО «Севилль» 184 252 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 01.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Шакировой К.В. не выполнило.
21.07.2025 Шакирова К.В. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 184252 рублей.
На претензию Шакирова К.В. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
23.04.2025 Хоменко О.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели № SeVКС-056739, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 115 453 рублей 20 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.07.2025.
Всего Хоменко О.В. заплатила ООО «Севилль» 115 453 рублей 20 копеек.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 24.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Хоменко О.В. не выполнило.
15.05.2025 Сокол А.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 80412 рублей 52 копейки, срок поставки 60 рабочих дней – до 11.08.2025.
Всего Сокол А.В. заплатила ООО «Севилль» 80412 рублей 52 копейки.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 11.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Сокол А.В. не выполнило.
27.08.2025 Сокол А.В. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 80 412 рублей 52 копейки.
На претензию Сокол А.В.. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
03.07.2025 Мельникова О.А. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 68 587 рублей 34 копейки, срок поставки 60 рабочих дней – до 25.09.2025.
Всего Мельникова О.А. заплатила ООО «Севилль» 68 587 рублей 34 копейки.
25.08.2025 Мельникова О.А. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 68 587 рублей 34 копейки.
На претензию Мельникова О.А. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
11.05.2025 Покрасён Е.Г. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела мебель на сумму 15 280 рублей, срок поставки 45 рабочих дней – до 15.07.2025.
Всего Покрасён Е.Г. заплатила ООО «Севилль» 14 100 рублей.
В течении 45 рабочих дней, в срок до 15.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Покрасён Е.Г. не выполнило.
08.08.2025 Покрасён Е.Г. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 14 100 рублей, возместить затраты на составление претензии 5 000, выплатить неустойку за нарушение срока поставки товара 2 961 рублей.
На претензию Покрасён Е.Г. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Кроме того, Покрасен понесла убытки в размере 5 000 рублей на составление претензии в юридической фирме.
27.02.2025 Байрашева С.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели и встроенной техники < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур и встроенную технику на сумму 192 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 28.05.2025.
Всего Байрашева С.В. заплатила ООО «Севилль» 192 000 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 28.05.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Байрашевой С.В. не выполнило.
19.03.2025 Воронин Е.В. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрел кухонный гарнитур на сумму 89 828 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 19.09.2025.
Всего Воронин Е.В. заплатил ООО «Севилль» 89 828 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 19.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Ворониным Е.В. не выполнило.
28.05.2025 Тортор Н.А. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрел кухонный гарнитур на сумму 88765 рублей 60 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 22.08.2025.
Всего Тортор Н.А. заплатила ООО «Севилль» 91 804 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 22.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Тортор Н.А. не выполнило.
21.01.2025 Еровикова Д.М. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур, срок поставки 60 рабочих дней – до 15.04.2025. Фактически поставка осуществлена 08.07.2025.
Еровикова Д.М. подала претензию в ООО «Севилль» о выплате неустойки за нарушения срока поставки оплаченного товара, согласно ответа на претензию ООО «Севилль» от 08.07.2025, ООО «Севилль признало допущенные нарушения сроков поставки товара, готово выплатить неустойку в размере 24 900 рублей. Однако на момент составления иска 15.09.2025 денежные средства выплачены Еровиковой Д.М. не были.
23.04.2025 Козлов А.Д. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрел мебель на сумму 75 635 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.07.2025.
Всего Козлов А.Д. заплатил ООО «Севилль» 75 635 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 24.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Козловым А.Д. не выполнило.
На основании изложенного и ссылаясь на нормы Закона о защите прав потребителей, Управление Роспотребнадзора просит взыскать с ООО «Севилль» в пользу потребителей ущерб, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителей о возврате денежных средств, компенсацию морального вреда, а именно:
- в пользу Андриановой Е.А. убытки в размере 346865 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере 90407 рублей 53 копейки, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег 62435 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Аспидовой Н.А. убытки в размере 270735 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 13536 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Шукшина А.В. убытки в размере 189 371 рубль, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 38 821 рублей 26 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Воробьева А.С. убытки в размере 188603 рубля 10 копеек, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 31119 рублей 66 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 1886 рублей 03 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Шакировой К.В. убытки в размере 184252 рубля, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 70015 рублей 76 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 58960 рублей 64 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Коряковой А.Н. убытки в размере 231720 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 5100 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Меньшикова М.О. убытки в размере 166113 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 27 408 рублей 81 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 9 967 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Овчарникова О.И. с учетом уточнений (том 2 л.д. 114-118) убытки в размере 175185 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 40292 рубля 32 копейки, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 1751 рубль 85 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Хоменко О.А. убытки в размере 115453 рубля 20 копеек, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 30595 рублей 31 копейку, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Пономаревой Л.В. убытки в размере 113767 рублей 50 копеек, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 26120 рублей 64 копейки, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 29579 рублей 42 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Тишкиной П.М. убытки в размере 81236 рублей 67 копеек, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 19 090 рублей 46 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 5686 рублей 59 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Зинкевича А.А. убытки в размере 135794 рубля 25 копеек, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 122 893 рубля 57 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 35 306 рублей 44 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Сокол А.В. убытки в размере 80 412 рублей 52 копейки, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 14072 рубля 10 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 8 041 рубль 30 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Покрасён Е.Г. убытки в размере 14100 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 4 371 рубль 66 копеек, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 2961 рубль, компенсацию морального вреда 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг 5000 рублей;
- в пользу Мельниковой О.А. убытки в размере 68587 рублей 34 копейки, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 5486 рублей 96 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Воронина Е.О. убытки в размере 89828 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 39524 рубля 32 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Тортор Н.А. убытки в размере 91804 рубля, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 11016 рублей 48 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Козлова А.Д. убытки в размере 75635 рублей, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 20043 рубля 54 копейки, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 9832 рубля 55 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Байрашевой С.В. убытки в размере 192000 рубля, неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 105600 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей;
- в пользу Еровиковой Д.М. неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара 24900 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в размере 12450 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей.
В суд от потребителей Константиновой Е. С., Панкратовой Е. А., Бурдаковой Е. В., Щирого В. С. поступили заявления о присоединении к указанному исковому заявлению.
Определением суда от 23.10.2025 к участию в деле в качестве соистцов привлечены Константинова Е.С., Панкратова Е.А., Бурдакова Е.В., Щирый В.С.
Определением Орджоникидзевского районного суда г. Екатеринбурга от 27.11.2025 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен временный управляющий ООО «Севилль» - Белоусова В. Н..
Определением суда от 22.12.2025 в связи с тем, что в отношении ООО «Севилль» введена процедура банкротства – наблюдение, исковое заявление Управления Роспотребнадзора оставлено без рассмотрения.
Апелляционным определением Свердловского областного суда от 11.03.2026 определение от 22.12.2025 отменено, дело направлено в суд первой инстанции для рассмотрения по существу.
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора - Маковкин Р.И. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить с учетом требований присоединившихся истцов, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Уточнил требования в части требований Щирого В.С.: просил взыскать с ООО «Севиль» заявленные Щирым В.С. требования о взыскании ущерба, неустоек, компенсации морального вреда. Указал, что требования потребителей являются одинаковыми, связанными с тем, что ООО «Севилль» заключило договоры с потребителями на поставку мебели, приняло оплату по договорам, но обязательства по передаче товаров потребителям не исполнило. На связь представители ООО «Севилль» не выходят, на претензии не отвечают. Управление Роспотребнадзора обращалось в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела, в возбуждении уголовного дела отказано. Было возбуждено дело о банкротстве в отношении ООО «Севилль», которое затем было прекращено. До настоящего времени обязательства ООО «Севилль» не исполнило, денежные средства потребителям не возвращены.
Представитель ответчика ООО «Севилль» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки не известны.
Третье лицо - временный управляющий Белоусова В.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, причины неявки не известны.
Заблаговременно сведения о движении дела размещены на официальном сайте Орджоникидзевского районного суда г. Екатеринбурга.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие участников производства.
Заслушав представителя истца Маковкина Р.И., исследовав материалы гражданского дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме 4 случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).
В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с ч. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Законом о защите прав потребителей предусмотрена ответственность продавца за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки в виде неустойки.
Согласно ч. 3 ст. 23.1 названного Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 28.04.2025 между Тишкиной П.М. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, по условиям которого Тишкина П.М. приобрела комплект мебели на сумму 81236 рублей 67 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 29.07.2025 (том 1 л.д. 47-49).
Товар Тишкиной П.М. полностью оплачен 28.04.2025, на сумму 81236 рублей 67 копеек (том 1 л.д. 52).
В соответствии с п. 4.2 договора Продавец обязан передать товар, указанный в 1.2 Договора, Покупателю в порядке и в сроки, установленные в Договоре (60 рабочих дня со дня заключения договора).
В течении 60 рабочих дней, то есть, в срок до 29.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Тишкиной П.М. не выполнило.
31.07.2025 на юридический адрес ООО «Севилль» заказным письмом с уведомлением посредством Почты России Тишкина П.М. направила претензионное письмо о возврате денежных средств в связи с нарушением условий договора, которое не получено, согласно информации об отслеживании почтового отправления с 06.08.2025 ожидает адресата в месте вручения.
Учитывая изложенное, в силу указанных выше норм Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу Тишкиной П.М. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 81236 рублей 67 копеек.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 30.07.2025 по 15.09.2025 (дата составления иска) в размере 19090 рублей 46 копеек (81236,67 х 0,5% х 47 дней); а также неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денег за период с 05.09.2025 по 15.09.2025 в размере 5686 рублей (81236,67 х 1% х 7 дней).
24.03.2025 между Андриановой Е.А. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Андрианова Е.А. приобрела комплект мебели на сумму 140 352 рублей, внесла аванс в размере 70 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.06.2025 (том 1 л.д. 73-75).
20.04.2025 Андрианова Е.А. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела комплект мебели на сумму 159 580 рублей, внесен аванс в размере 70 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 17.07.2025. Дополнительно оплачено 10 000 рублей за замеры размеров кухонного гарнитура.
08.05.2025 Андрианова Е.А. заключила устный договор на приобретение встроенной кухонной техники на сумму 196 865 рублей, которая была оплачена полностью, срок поставки 60 рабочих дней, до 05.08.2025.
Андрианова Е.А. перечислила ООО «Севилль» денежные средства на сумму 346 865 рублей (том 1 л.д. 62-67, 69-70).
В оговоренные сроки ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели и техники перед Андриановой Е.А. не выполнило.
11.08.2025 Андрианова Е.А. направила в ООО «Севилль» на адрес электронной почты Seville_ekb@mail.ru претензию, ответ на которую не получила.
Таким образом, в пользу Андриановой Е.А. подлежит взысканию уплаченная по договорам денежная сумма в размере 346845 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара:
- с 25.06.2025 по 15.09.2025 в размере 29050 рублей (70000 х 0,5% х 83 дня);
- с 18.07.2025 по 15.09.2025 в размере 21000 рублей (70000 х 0,5% х 60 дней);
- с 06.08.2025 по 15.09.2025 в размере 40357 рублей 53 копейки (196865 х 0,5% х 41 день).
Также с ответчика в пользу Андриановой Е.А. подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег за период с 21.08.2025 по 15.09.2025 в размере 62435 рублей (346865 х 1% х 18 дней).
28.06.2025 между Аспидовой Н.А. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Аспидова Н.А. приобрела комплект мебели на сумму 270 735 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.09.2025 (том 1 л.д. 85-86).
Товар Аспидовой Н.А. был полностью оплачен, на сумму 270 735 рублей (том 1 л.д. 84).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Аспидовой Н.А. не выполнило.
Таким образом, в пользу Аспидовой Н.А. подлежит взысканию уплаченная по договору сумма 270735 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 06.09.2025 по 15.09.2025 в размере 13536 рублей 70 копеек (270735 х 0,5% х 6 дней).
19.05.2025 Воробьев А.С. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрел комплект мебели на сумму 186694 рублей 20 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 13.08.2025, 04.06.2025 Воробьев А.С. доплатил за товар еще 1 908 рублей 90 копеек (том 1 л.д. 101-103).
Товар Воробьевым А.С. был полностью оплачен, на сумму 188 603 рублей 10 копеек (то 1 л.д. 106-108).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 13.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Воробьеву А.С. не выполнило.
14.08.2025 Воробьев А.С. направил в адрес ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи мебели < № >. На претензию Воробьев А.С. ответ не получил, денежные средства возвращены не были (то 1 л.д. 109).
Таким образом, в пользу Воробьева А.С. подлежат взысканию 188603 рубля 10 копеек.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 14.08.2025 по 15.09.2025 в размере 31119 рублей 66 копеек (188603,10 х 0,5% х 33 дня).
Также подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 15.09.2025 по 15.09.2025 в размере 1886 рублей 03 копейки (188603,10 х 1 % х 1 день).
14.12.2024 Зинкевич А.А. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрел комплект мебели на сумму 135 794 рубля 25 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 18.03.2025 (том 1 л.д. 181-184).
Зинкевич А.А. перечислил ООО «Севилль» денежные средства на сумму 135 794 рубля 25 копеек (том 1 л.д. 185-186).
В оговоренные сроки до 18.03.2025, ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели и техники перед Зинкевичем А.А. не выполнило.
30.07.2025 Зинкевич А.А. направил в ООО «Севилль» на адрес электронной почты Seville_ekb@mail.ru претензию. Ответ на которую не получил.
Таким образом, в пользу Зинкевича А.А. подлежат взысканию денежные средства в размере 135794 рубля 25 копеек.
Неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара за период с 19.03.2025 по 15.09.2025 составляет 122893 рублей 57 копеек (135794,25 х 0,5% х 181 день) и подлежит взысканию с ответчика в пользу Зинкевича А.А.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с 09.08.2025 по 15.09.2025 в размере 35306 рублей 44 копейки (135794,25 х 1% х 26 дней).
18.05.2025 между Меньшиковым М.О. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому потребитель приобрел кухонный гарнитур на сумму 166113 рублей 30 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 12.08.2025 (том 1 л.д. 137 -139).
Всего Меньшиков М.О. заплатил ООО «Севилль» 166 113 рублей 30 копеек.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 12.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Меньшиковым М.О. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Меньшикова М.О. подлежит взысканию уплаченная по договору сумма 166113 рублей 30 копеек.
Кроме того, за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 13.08.2025 по 15.09.2025 в размере 27408 рублей 81 копейка (166113,30 х 0,5% х 33 дня)
Также подлежит взыскания неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег за период с 07.09.2025 по 15.09.2025 в размере 9967 рублей 80 копеек (166113,30 х 1% х 6 дней).
01.05.2025 между Овчарниковым О.И. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Овчарников О.И. приобрел кухонный гарнитур на сумму 175 185 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 31.07.2025 (том 1 л.д. 151-153).
Всего Овчарников О.И. заплатил ООО «Севилль» 175 185 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 31.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Овчарниковым О.И. не выполнило.
11.08.2025 потребитель направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств. Ответа не последовало.
Таким образом, с ООО «Севилль» в пользу Овчарникова О.И. подлежит взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 175185 рублей.
Кроме того, за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара подлежит взысканию неустойка за период с 01.08.2025 по 15.09.2025 в размере 40 292 рубля 32 копейки (175185 х 0,5% х 46 дней); за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств подлежит взысканию неустойка за период с 14.09.2025 по 15.09.2025 в размере 1751 рубль 85 копеек (175185 х 1% х 1 день).
04.05.2025 между Пономаревой Л.В. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Пономарева Л.В. приобрела кухонный гарнитур на сумму 113 767 рублей 50 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 31.07.2025 (том 1 л.д. 175-177).
Всего Пономарева Л.В. заплатила ООО «Севилль» 113767 рублей 50 копеек (том 1 л.д. 171-174).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 31.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Пономарева Л.В. не выполнило.
29.07.2025 Пономарева Л.В. направила в адрес ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 113 767 рублей 50 копеек.
На претензию Пономарева Л.В. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Таким образом, с ответчика в пользу Пономаревой Л.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 113767 рублей 50 копеек.
Кроме того подлежат взысканию неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара за период с 01.08.2025 по 15.09.2025 в размере 26120 рублей 64 копейки (113767,50Х 0,5% х 46 дней), неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 08.08.2025 по 15.09.2025 в размере 29579 рублей 42 копейки (113767,50 х 1% х 26 дней).
11.05.2025 между Шукшиным А.В. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Шукшин А.В. приобрел модульную кухню по индивидуальным размерам (далее - мебель) на сумму 189 371 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.08.2025 (том 1 л.д. 89-91).
Товар Шукшиным А.В. был полностью оплачен, на сумму 189371 рублей (том 1 л.д. 92).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Шукшину А.В. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Шукшина А.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 189371 рубль, а также неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 06.08.2025 по 15.09.2025 в размере 38821 рубль 26 копеек (189371 х 0,5 % х 41 день).
11.06.2025 между Коряковой А.Н. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Корякова А.Н. приобрела кухонный гарнитур на сумму 170 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 05.09.2025 (том 1 л.д. 127-130).
30.06.2025 Корякова А.Н. в офисе магазина ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела встраиваемую технику на сумму 61 720 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 22.09.2025.
Товар Коряковой А.Н. был полностью оплачен, на сумму 231 720 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 05.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели Коряковой А.Н. не выполнило.
05.08.2025 Корякова А.Н. отправила посредством Почты России претензию с требованием вернуть денежные средства в полном объеме, до настоящего времени письмо не вручено и ожидает получения в почтовом отделении, срок хранения истекает 23.09.2025.
Таким образом, с ответчика в пользу Коряковой А.Н. подлежат взысканию уплаченные по договорам денежные средства в размере 231720 рублей.
Кроме того, исходя из расчета истца, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 06.09.2025 по 15.09.2025 в размере 5 100 рублей (170000 х 0,5% х 6 дней).
29.03.2025 между Шакировой К.В. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому Шакирова К.В. приобрела кухонный гарнитур на сумму 184 252 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 01.07.2025 (том 1 л.д. 113-115).
Всего Шакирова К.В. заплатила ООО «Севилль» 184 252 рублей (том 1 л.д. 116).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 01.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Шакировой К.В. не выполнило.
21.07.2025 Шакирова К.В. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 184 252 рублей.
На претензию Шакирова К.В. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Таким образом, с ответчика в пользу Шакировой К.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства 184252 рубля.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 02.07.2025 по 15.09.2025 в размере 70015 рублей 76 копеек (184252 х 0,5% х 76 дней), а также неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег с 01.08.2025 по 15.09.2025 в размере 58960 рублей 64 копейки (184252 х 1% х 32 дня).
23.04.2025 Хоменко О.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 115 453 рублей 20 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.07.2025 (том 1 л.д. 163-165).
Всего Хоменко О.В. заплатила ООО «Севилль» 115 453 рублей 20 копеек (том 1 л.д. 168).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 24.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Хоменко О.В. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Хоменко О.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 115453 рубля 20 копеек.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 25.07.202 по 15.09.2025 в размере 30595 рублей 31 копейка (115453,20 х 0,5% х 53 дня).
15.05.2025 Сокол А.В. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 80 412 рублей 52 копейки, срок поставки 60 рабочих дней – до 11.08.2025 (том 1 л.д. 203-207).
Всего Сокол А.В. заплатила ООО «Севилль» 80 412 рублей 52 копейки (том 1 л.д. 208-209).
В течении 60 рабочих дней, в срок до 11.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Сокол А.В. не выполнило.
27.08.2025 Сокол А.В. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 80 412 рублей 52 копейки.
На претензию Сокол А.В. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Таким образом, с ответчика в пользу Сокол А.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 80412 рублей 52 копейки.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 12.08.2025 по 15.09.2025 в размере 14072 рублей 10 копеек (80412,52 х 0,5% х 35 дней), а также неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег за период с 05.09.2025 по 15.09.2025 в размере 8041 рублей 30 копеек (80412,52 х 1% х 10 дней).
03.07.2025 Мельникова О.А. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур на сумму 68587 рублей 34 копейки, срок поставки 60 рабочих дней – до 25.09.2025 (том 1 л.д. 228-229).
Всего Мельникова О.А. заплатила ООО «Севилль» 68 587 рублей 34 копейки (том 1 л.д. 230-231).
25.08.2025 Мельникова О.А. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 68 587 рублей 34 копейки.
На претензию Мельникова О.А. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Таким образом, с ответчика в пользу Мельниковой О.А. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 68587 рублей 34 копейки.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег, с 03.09.2025 по 15.09.2025 в размере 5486 рублей 96 копеек (68587,34 х 1% х 8 дней).
11.05.2025 Покрасён Е.Г. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому приобрела мебель на сумму 15 280 рублей, срок поставки 45 рабочих дней – до 15.07.2025 (том 1 л.д. 211-212).
Всего Покрасён Е.Г. заплатила ООО «Севилль» 14 100 рублей.
В течении 45 рабочих дней, в срок до 15.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Покрасён Е.Г. не выполнило.
08.08.2025 Покрасён Е.Г. направила на адрес электронной почты ООО «Севилль» претензию с требованием возвратить денежные средства в сумме 14 100 рублей, возместить затраты на составление претензии 5 000, выплатить неустойку за нарушение срока поставки товара 2961 рублей.
На претензию Покрасён Е.Г. ответ не получила, денежные средства возвращены не были.
Кроме того, Покрасён Е.Г. понесла убытки в размере 5000 рублей на составление претензии в юридической фирме.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 14100 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 16.07.2025 по 15.09.2025 в размере 4371 рубль (14100 х 0,5 % х 62 дня), а также неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег, с 18.08.2025 по 15.09.2025 в размере 2961 рубль (14100 х 1% х 21 день).
27.02.2025 между Байрашевой С.В. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели и встроенной техники < № >, согласно которому она приобрела кухонный гарнитур и встроенную технику на сумму 192 000 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 28.05.2025 (том 2 л.д. 33-35).
Всего Байрашева С.В. заплатила ООО «Севилль» 192 000 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 28.05.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Байрашевой С.В. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Байрашевой С.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 192000 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 29.05.2025 по 15.09.2025 в размере 105600 рублей (192000 х 0,5% х 110 дней).
19.03.2025 между Ворониным Е.В. и ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому он приобрел кухонный гарнитур на сумму 89 828 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 19.09.2025 (том 2 л.д. 2-3).
Всего Воронин Е.В. заплатил ООО «Севилль» 89 828 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 19.09.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Ворониным Е.В. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Воронина Е.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 89828 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 20.06.2025 по 15.09.2025 в размере 39524 рубля 32 копейки (89828 х 0,5% х 88 дней).
28.05.2025 между Тортор Н.А. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому Тортор Н.А. приобрела кухонный гарнитур на сумму 88 765 рублей 60 копеек, срок поставки 60 рабочих дней – до 22.08.2025 (том 1 л.д. 236- 238).
Всего Тортор Н.А. заплатила ООО «Севилль» 91 804 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 22.08.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Тортор Н.А. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу Тортор Н.А. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 91804 рубля.
Кроме того, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 23.08.2025 по 15.09.2025 в размере 11016 рублей 48 копеек (91804 х 0,5% х 24 дня).
21.01.2025 Еровикова Д.М. в магазине ООО «Севилль» заключила договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрела кухонный гарнитур, срок поставки 60 рабочих дней – до 15.04.2025. Фактически поставка осуществлена 08.07.2025.
Еровикова Д.М. подала претензию в ООО «Севилль» о выплате неустойки за нарушение срока поставки оплаченного товара, согласно ответа на претензию ООО «Севилль» от 08.07.2025, ООО «Севилль признало допущенные нарушения сроков поставки товара, готово выплатить неустойку в размере 24 900 рублей. Однако на момент составления иска 15.09.2025 денежные средства выплачены Еровиковой Д.М. не были.
Таким образом, с ответчика в пользу Еровиковой Д.М. подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств за период с 08.07.2025 по 15.09.2025 в размере 12450 рублей (24900 х 1% х 50 дней).
23.04.2025 Козлов А.Д. в магазине ООО «Севилль» заключил договор купли-продажи мебели и < № >, согласно которому приобрел мебель на сумму 75 635 рублей, срок поставки 60 рабочих дней – до 24.07.2025 (том 2 л.д. 19-21).
Всего Козлов А.Д. заплатил ООО «Севилль» 75 635 рублей.
В течении 60 рабочих дней, в срок до 24.07.2025 ООО «Севилль» свои обязательства по поставке мебели перед Козловым А.Д. не выполнило.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 75635 рублей.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 25.07.2025 по 15.09.2025 в размере 20043 рубля (75635 х 0,5% х 53 дня), а также неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег, с 28.08.2025 по 15.09.2025 в размере 9832 рубля 55 копеек (75635 х 1% х 13 дней).
Как следует из материалов дела, между 27.03.2025 Бурдаковой Е.В. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, согласно которому она приобрела мебель на сумму 87102 рубля (том 2 л.д. 50-52). Стоимость товара Бурдакова Е.В. оплачена в полном объеме.
В предусмотренный договором срок мебель потребителю не поставлена.
Бурдакова Е.В. направила претензию о возврате денежных средств, ответа не последовало.
Таким образом, в пользу Бурдаковой Е.В. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 87102 рубля.
07.12.2024 между Щирым В.С. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, по условиям которого Щирый В.С. приобрел мебель стоимостью 191285 рублей. Стоимость договора оплачена Щирым В.С. в полном объеме.
При поставке товара обнаружены недостатки, которые не были устранены ответчиком.
Исходя из расчета Щирого В.С., с ответчика подлежит взысканию стоимость поврежденных фасадов кухни в размере 83849 рублей 85 копеек, а также неустойка в размере 43182 рубля 75 копеек (83849,85 х 0,5% х 103 дня).
26.11.2024 между Свяжиной Е.С. (в настоящее время Константиновой Е.С.) и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство передать в собственность покупателя мебель. Стоимость товара 138983 рубля 25 копеек.
26.11.2024 Константинова Е.С. оплатила 70000 рублей.
В предусмотренный договором срок до 27.02.2025 мебель покупателю не поставлена.
22.08.2025 потребитель направила претензию в адрес ответчика. Ответа не последовало.
Таким образом, с ответчика в пользу Константиновой Е.С. подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства 70000 рублей.
Кроме того, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 28.02.2025 по 24.09.2025 в размере 70000 рублей (70000 х 0,5 % х 210 дней = 73500, подлежит снижению до 70000).
Также подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, исходя из расчета потребителя, за период с 04.10.2025 по 08.06.2026 в размере 70000 рублей (70000 х 1% х 163 = 114100, подлежит снижению до 70 000).
01.07.2025 между Панкратовой Е.А. и ООО «Севилль» заключен договор купли-продажи мебели < № >, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство передать покупателю мебель стоимостью 173062 рубля. Панкратова Е.А. стоимость мебели оплатила в полном объеме.
К установленному договором сроку мебель потребителю не поставлена.
В связи с чем с ответчика в пользу Панкратовой Е.А. подлежат взысканию 173062 рубля.
Кроме того, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 24.09.2025 по 17.10.2025 в размере 20767 рублей 44 копейки (173062 х 0,5% х 24).
От ответчика ООО «Севилль» каких-либо доказательств исполнения обязательств по договорам купли-продажи мебели в отношении указанных потребителей, не представлено. Также не представлены доказательства возвращения денежных средств покупателям, контррасчеты.
07.04.2026 Арбитражным судом Свердловской области вынесено определение (резолютивная часть) о прекращении производства по делу о признании ООО «Севилль» несостоятельным (банкротом).
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Действиями ответчика ООО «Севилль» причинен моральный вред Тишкиной П.М. и другим гражданам, обратившимся в Роспотребнадзор и присоединившимся к настоящему иску: ответчик не исполнил свои договорные обязательства, на связь с гражданами не выходит, при этом ответчик оставил претензии граждан без ответа. Вынужденная необходимость обращения в органы Роспотребнадзора и в суд за защитой своего нарушенного права причинили потребителям нравственные страдания, массу неприятных переживаний, из-за чего они до сих пор испытывают постоянное нервное напряжение.
Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.
Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу каждого из потребителей компенсации морального вреда в размере 10000 рублей и в заявленном размере 5000 рублей в пользу Константиновой Е.С.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика, составляет:
- 58006 рублей 86 копеек ((81236,67+ 19 090,46+5 686,59+10000)х50%) в пользу Тишкиной П.М.;
- 254854 рубля 11 копеек ((346865 + 29050 + 21000 + 40357,53 + 10000)х50%) в пользу Андриановой Е.А.;
- 147135 рублей 85 копеек ((270735 + 13536,70 + 10000)х50%) в пользу Аспидовой Н.А.;
- 115804 рубля 39 копеек ((188603,10 + 31119,66 + 1886,03 + 10000)х50%) в пользу Воробьева А.С.;
-151997 рублей 13 копеек ((135794,25 + 122893,57 + 35306,44 + 10000)х50%) в пользу Зинкевича А.А.;
- 106744 рубля 80 копеек ((166113 + 27408,81 + 9967,80 + 10000)х 50%) в пользу Меньшикова М.О.;
- 113614 рублей 58 копеек ((175185 + 40292,32 + 1751,85 + 10000)х50%) в пользу Овчарникова О.И.;
- 89733 рубля 78 копеек ((113767,50 + 26120,64 + 29579,42 + 10000)х50%) в пользу Пономаревой Л.В.;
- 119096 рублей 13 копеек ((189371 + 38821,26 + 10000)х50%) в пользу Шукшина А.В.;
- 123410 рублей ((231720 + 5100 +10000)х50%) в пользу Коряковой А.Н.;
- 161614 рублей 20 копеек ((184252 + 70015,76 + 58960,64 + 10000)х50%) в пользу Шакировой К.В.;
- 78024 рубля 25 копеек (115453,20 + 30595,31 + 10000)х50%) в пользу Хоменко О.А.;
- 56262 рубля 96 копеек ((80412,52 + 14072,10 + 8041,30 + 10000)х50%) в пользу Соколо А.В.;
- 42037 рублей 15 копеек ((68587,34 + 5486,96 + 10000)х50%) в пользу Мельниковой О.А.;
- 15716 рублей ((14100 + 4371 + 2961 + 10000)х50%) в пользу Покрасён Е.Г.;
- 153800 рублей ((192000 + 105600 + 10000)х50%) в пользу Байрашевой С.В.;
- 69767 рублей 16 копеек (89828 + 39524,32 + 10000)х50%) в пользу Воронина Е.О.;
- 56410 рублей 24 копейки ((91804 + 11016,48 + 10000)х50%) в пользу Тортор Н.А.;
- 23675 рублей ((24900 + 12450 + 10000)х50%) в пользу Еровиковой Д.М.;
- 57755 рублей 45 копеек ((75635 + 20043,54 + 9832,55 + 10000)х50% в пользу Козлова А.Д.;
- 48551 рубль ((87102 + 10000)х50%) в пользу Козлова А.Д.;
- 107500 рублей ((70000 + 70000 + 70000 + 5000)х50%) в пользу Константиновой Е.С.;
- 101914 рублей 72 копейки (( 173062 + 20767,44 + 10000) х 50%) в пользу Панкратовой Е.А.;
- 68516 рублей 30 копеек ((83849,85 + 43182,75 + 10000)х50%) в пользу Щирого В.С.
В соответствии с положениями статьи 333.19. Налогового кодекса Российской Федерации, статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 126 860 рублей 91 копейка, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и требований неимущественного характера о компенсации морального вреда в отношении каждого потребителя (3000 х 24).
руководствуясь ст. ст. 12, 56, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Тишкиной П. М. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 81236 рублей 67 копеек, неустойку в размере 19090 рублей 46 копеек, неустойку в размере 5686 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 58006 рублей 86 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Андриановой Е. А. (паспорт < № >) уплаченные по договорам денежные средства в размере 346865 рублей, неустойку в размере 90407 рублей 53 копейки, неустойку в размере 62435 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 254854 рублей 11 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Аспидовой Н. А. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 270735 рублей, неустойку 13536 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 147135 рублей 85 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Воробьева А. С. уплаченные по договору денежные средства в размере 188603 рубля 10 копеек, неустойку 31119 рублей 66 копеек, неустойку в размере 1886 рублей 03 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф 115804 рубля 39 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Зинкевича А. А.ча (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 135794 рубля 25 копеек, неустойку в размере 122893 рубля 57 копеек, неустойку 35306 рублей 44 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 151997 рублей 13 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Меньшикова М. О. (< № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 166113 рублей, неустойку 27408 рублей 81 копейка, неустойку 9967 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф 106744 рублей 80 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Овчарникова О. И. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 175 185 рублей, неустойку в размере 40 292 рубля 32 копейки, неустойку 1751 рубль 85 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 113 614 рублей 58 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Пономаревой Л. В. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 113767 рублей 50 копеек, неустойку 26120 рублей 64 копейки, неустойку 29579 рублей 42 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 89733 рубля 78 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Шукшина А. В. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 189371 рубль, неустойку 38821 рубль 26 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 119096 рублей 13 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Коряковой А. Н. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 231720 рублей, неустойку 5100 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 123410 рублей.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Шакировой К. В. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 184252 рубля, неустойку 70015 рублей 76 копеек, неустойку 58960 рублей 64 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 161614 рублей 20 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Хоменко О. А. (< № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 115453 рубля 20 копеек, неустойку 30595 рублей 31 копейка, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 78024 рубля 25 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Сокол А. В. (паспорт < № >)уплаченные по договору денежные средства в размере 80412 рублей 52 копейки, неустойку 14072 рубля 10 копеек, неустойку 8041 рубль 30 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 56262 рубля 96 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Мельниковой О. А. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 68587 рублей 34 копейки, неустойку 5486 рублей 96 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 42037 рублей 15 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Покрасён Е. Г. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 14100 рублей, неустойку в размере 4371 рубль, неустойку 2961 рубль, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 15716 рублей, судебные расходы 5 000 рублей.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Байрашевой С. В. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 192000 рублей, неустойку 105600 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 153800 рублей.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Воронина Е. О. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 89828 рублей, неустойку 39524 рубля 32 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 69676 рублей 16 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Тортор Н. А. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 91804 рубля, неустойку 11016 рублей 48 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 56410 рублей 24 копейки.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Еровиковой Д. М. (паспорт < № >) неустойку 24900 рублей, неустойку 12450 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 23675 рублей.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Козлова А. Д. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 75635 рублей, неустойку 20043 рубля 54 копейки, неустойку 9832 рубля 55 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 57755рублей 45 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Бурдаковой Е. В. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 87102 рубля, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 48551 рубль.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Константиновой Е. С. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 70000 рублей, неустойку 70000 рублей, неустойку 70000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 107500 рублей.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Панкратовой Е. А. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 173062 рубля, неустойку 20767 рублей 44 копейки, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 101914 рублей 72 копейки.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в пользу Щирого В. С. (паспорт < № >) уплаченные по договору денежные средства в размере 83849 рублей 85 копеек, неустойку 43182 рубля 75 копеек, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 68516 рублей 30 копеек.
Взыскать с ООО «Севилль» (ИНН 6686158617) в доход бюджета государственную пошлину в размере 126 860 рублей 91 копейка.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.
Судья Королёва Е.В.