РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 сентября 2026 года г. Екатеринбург
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Королёвой Е.В. при секретаре судебного заседания Вохминой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мамаевой Д. А. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Т-Финанс», акционерному обществу «ТБанк» о признании кредитных договоров недействительными, о возложении обязанности, установил:
Мамаева Д.А. обратилась в суд с иском к ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс», АО «ТБанк» о признании кредитных договоров недействительными, о возложении обязанности.
В обоснование заявленных требований указано, что в АО «ТБанк» на имя истца Мамаевой Д.А. открыт дебетовый счет, на котором хранились денежные средства.
06.02.2026 в рабочий период времени на номер телефона истца стали поступать смс сообщения с кодами, впоследствии смс сообщение с поздравлением от АО «ТБанк» о выдаче кредитов. Сообщения приходили в очень короткие сроки между собой.
Мамаева Д.А. сразу обратилась в АО «ТБанк» по номеру телефона поддержки, объясняла, что не оформляет кредиты и просит заблокировать приложение и банковскую карту.
Однако на имя Мамаевой Д.А. в АО «ТБанке» удаленным способом были оформлены два кредита на сумму 49001 каждый, также с дебетового счета истца были списаны денежные средства в размере 27150 рублей на приобретение в онлайн-магазинах шести цифровых ключей.
При этом Озон Банк заблокировал проведение аналогичных онлайн-операций мошенниками по счету Мамаевой Д.А., о чем ей было направлено сообщение с указанием, что выполнен вход с нового устройства с новым и нехарактерным местоположением, IP адресом и браузером.
Истец направила претензии в АО «ТБанк» с требованием предоставить ей сведения о выданных кредитах (кредитные договоры), процедуре оформления кредитов, на какие счета и кому были направлены выданные кредитные средства, требование о признании договоров незаключенными и недействительными сделками, а также направлении всех необходимых сведений в БКИ с целью корректировки ее кредитной истории.
После неоднократных обращений в чате и повторной претензии, АО «ТБанк» направил кредитные договоры Мамаевой Д.А.
Выяснилось, что кредитные договоры оформлены с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».
Волеизъявление истца на заключение кредитных договоров отсутствовало, при этом вход в онлайн приложение Банка был осуществлен с нового устройства и IP адреса, на что система безопасности Озон Банка обратила внимание и направила соответствующие сообщения истцу, блокировала подозрительные операции.
Система защиты АО «ТБанк» как профессионального участника рынка банковских услуг, не обеспечила соблюдение прав и интересов истца, не убедилась, что намерение при дистанционном банковском обслуживании исходит именно от Мамаевой Д.А.
Истец Мамаева Д.А. не была ознакомлена ни с условиями кредитных договоров, офертой, заявление и заявки в АО «ТБанк», ООО «МФК «Т-Финанс» не направляла и не подписывала, кредитные договоры не заключала, свою волю не выражала, кредитные средства не получала.
На основании изложенного, ссылаясь на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О национальной платежной системе», Закона «О защите прав потребителей» истец просит:
- признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д.А. и ООО «МФК «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк» недействительной сделкой, применив последствия недействительности в виде признания задолженности отсутствующей. Обязать ООО «МФК «Т-Финанс» направить в Бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении данного кредитного договора;
- признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д.А. и ООО «МФК «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк» недействительной сделкой, применив последствия недействительности в виде признания задолженности отсутствующей. Обязать ООО «МФК «Т-Финанс» направить в Бюро кредитных историй информацию об исключении сведений в отношении данного кредитного договора.
Определением Орджоникидзевского районного суда г. Екатеринбурга от 15.04.2026 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Кех Екоммерц».
Определением суда от 13.05.2026 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Яндекс Маркет».
Определением суда от 16.06.2026 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Т-Покупки», АО «Т-Страхование».
Определением Орджоникидзевского районного суда г. Екатеринбурга от 16.07.2026 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено АО БКИ «Скоринг Бюро».
Определением суда от 16.07.2026 к производству суда приняты уточненные исковые требования, в которых истец просит:
- признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д. А. и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», недействительной, незаключенной сделкой. Обязать ООО «МФК «Т-Финанс» направить в АО БКИ «Скоринг Бюро» информацию об исключении сведений в отношении данного кредитного договора;
- признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д. А. и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», недействительной, незаключенной сделкой. Обязать ООО «МФК «Т-Финанс» направить в АО БКИ «Скоринг Бюро» информацию об исключении сведений в отношении данного кредитного договора.
В судебном заседании представитель истца Галимова Ю.Ж. исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении, уточнениях к иску и письменных пояснениях. Указала, что ни АО «ТБанк», ни МФК «Т-Финанс» не предприняли должных мер для установления действительной воли истца на заключение кредитных договоров и последующее распоряжение указанными средствами, осуществленные дистанционным способом. Не представили сведения, что именно с устройства истца был осуществлен вход в онлайн приложение Банка. Банк при осуществлении переводов денежных средств не соблюдал установленные банковским законодательством правила и требования. За счет предоставленных кредитных средств были осуществлены покупки на Авито (ООО «Кех Екоммерц»). Вместе с тем, Мамаева Д.А. не заключала кредитные договоры и не совершала покупки, что также подтверждается сведениями от Авито. Покупки совершало другое лицо.
Представитель ответчика АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, направил в суд отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве указано, что между Мамаевой Д.А. и Банком заключен договор расчетной карты < № >. ООО «Т-Покупки» и ООО «Кех Екоммерц» являются сторонами договора о взаимодействии через систему «Т-Рассрочка». Банк является стороной договора о взаимодействии через систему Т-Рассрочка в качестве потенциального кредитора.
06.02.2026 истец посредством сети Интернет обратился к Партнеру с целью совершения покупки товара в Сервисе с использованием заемных денежных средств. После выбора потенциальным клиентом приобретаемых товаров в Сервисе Партнера, Партнер предоставляет потенциальному клиенту возможность заключить договор купли-продажи товаров/оказания услуг с использованием заемных денежных средств. Так, клиент оставляет заявку на получение займа в системе кредитного брокера Т-Покупки и в специальной форме вводит данные, необходимые для проведения регламентированной процедуры скоринга и которые передаются в ООО «МФК «Т-Финанс». После направления указанной заявки проводится регламентированная процедура скоринга, в рамках которой МФК рассматривает заявку потенциального клиента, и в случае принятия положительного решения осуществляется информирование потенциального клиента посредством смс-сообщения.
06.02.2026 истец обратился с заявкой на заключение потребительского займа < № > с ООО «Т-Финанс» и договора счета обслуживания займа с Банком < № >. Истец был успешно идентифицирован, в заявке содержались персональные данные истца и номер мобильного телефона, указанный при заключении договора расчетной карты с Банком. В качестве согласия на заключение договоров истцу необходимо было ввести код подтверждения, поступивший на номер мобильного телефона. После корректного введения кода подтверждения денежные средства по займу в размере 49001 рубль со стороны МФК были перечислены на счет < № >, открытый в рамках договора < № >. По поручению истца денежные средства Банком были перечислены в ООО «Кех Екоммерц» в счет оплаты приобретенных товаров.
06.02.2026 истец обратился с заявкой на заключение потребительского займа < № > с ООО «Т-Финанс» и договора счета обслуживания займа с Банком < № >. Истец был успешно идентифицирован, в заявке содержались персональные данные истца и номер мобильного телефона, указанный при заключении договора расчетной карты с Банком. В качестве согласия на заключение договоров истцу необходимо было ввести код подтверждения, поступивший на номер мобильного телефона. После корректного введения кода подтверждения денежные средства по займу в размере 49001 рубль со стороны МФК были перечислены на счет < № >, открытый в рамках договора < № >. По поручению истца денежные средства Банком были перечислены в ООО «Кех Екоммерц» в счет оплаты приобретенных товаров.
Указанные договоры были оформлены 06.02.2026 в 13:09 и 13:14.
06.02.2026 в 13:21 истец обратился в Банк по телефону, сообщив, что не оставлял заявку на заключение договоров. Сотрудник Банка проконсультировал истца и дал рекомендацию в случае нарушение его прав обратиться в полицию.
Банк указывает, что не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку договор займа был заключен с ООО «МФК «Т-Финанс», в данном случае Банк предоставил истцу счет для погашения обязательств по договору потребительского займа с МФК.
Денежные средства по договорам займа от 06.02.2026 были направлены в адрес продавца в связи с волеизъявлением истца.
На основании изложенного, Банк просит отказать в удовлетворении исковых требований Мамаевой Д.А.
Представитель ответчика ООО «МФК «Т-Финанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, направил в суд отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве ООО «МФК «Т-Финанс» изложены доводы о заключении истцом договоров потребительских займов, аналогичные доводам АО «ТБанк». Кроме того, указано, что у МФК не имелось оснований для отказа в заключении договоров займов, поскольку заявка на заключение договоров подавалась из личного кабинета истца с использованием его абонентского устройства и номера телефона. Истец не доказал факт дистанционного завладения третьими лицами его абонентским устройством с помощью вредоносного приложения. Если третье лицо получило доступ к личному кабинету, это произошло вследствие неразумных и недобросовестных действий истца, выразившихся в нарушении правил использования электронного средства платежа. Ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований истца.
Представители третьих лиц ООО «Яндекс Маркет», ООО «Кех Екоммерц», ООО «Т-Покупки», АО «Т-Страхование» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, причины неявки не известны.
От ООО «Яндекс Маркет» поступил отзыв на иск, в котором представитель просит рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве указано, что ООО «Яндекс Маркет» является владельцем агрегатора информации о товарах. Оформляя заказ на сервисе Яндекс Маркет, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, а не с владельцем агрегатора информации о товарах. Яндекс Маркет не может нести обязательства, связанные с исполнением договора купли-продажи товара.
Заблаговременно сведения о движении дела размещены на официальном сайте Орджоникидзевского районного суда г. Екатеринбурга.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников производства.
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Статьями 12, 56 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации установлено, что гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.
В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом (пункт 2).
Положениями пункта 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации допускается использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
В соответствии со статьей 166 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.
Согласно пункту 1 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствии, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
Статья 153 названного Кодекса предусматривает, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель – действия – свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.
Так, в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и полного представления о заказываемых услугах, позволяющего сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительной воли потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.
Статьей 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей.
В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). При дистанционных способах продажи услуг информация должна предоставляться потребителю исполнителем на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.
Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя.
Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых, в том числе, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).
Заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
В соответствии с п. 2 ст. 432, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5 указанного Закона.
Судом установлено и следует из материалов дела, что между Мамаевой Д.А. и Банком заключен договор расчетной карты < № >. Составными частями договора являются Заявление-анкета, подписанная истцом, Тарифы и Условия комплексного банковского обслуживания (УКБО) (том 1 л.д.108-110).
Согласно п. 3.2.1 УКБО Банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, аффилированным лицам, операторам связи, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства для конфиденциального использования, в том числе для целей взыскания задолженности. Клиент может поручить Банку предоставлять информацию по договору расчетной карты, предусмотренную в соответствующем поручении, аффилированным лицам.
ООО «Т-Покупки» и ООО «Кех Екоммерц» являются сторонами договора о взаимодействии через систему «Т-Рассрочка».
«Т-Рассрочка» - это сервис Т-Покупки, который позволяет бизнесу продавать товары и услуги в рассрочку, а покупателям – оплачивать их частями с использованием кредитных средств.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют возможность направлять оферты в целях присоединения к договору о взаимодействии через систему Т-Рассрочка. К договору также присоединяются кредитные и микрофинансовые организации.
Банк является стороной договора о взаимодействии через систему Т-Рассрочка в качестве потенциального кредитора.
06.02.2026 от имени истца Мамаевой Д.А. поступила заявка на заключение потребительского займа < № > с ООО «МФК «Т-Финанс» и договора счета обслуживания займа с Банком < № >. Истец был успешно идентифицирован, в заявке содержались персональные данные истца и номер мобильного телефона, указанный при заключении договора расчетной карты с Банком. После корректного введения кода подтверждения из смс сообщения 06.02.2026 в 13:09 денежные средства по займу в размере 49001 рубль со стороны МФК были перечислены на счет < № >, открытый в рамках договора < № >. Затем денежные средства Банком были перечислены в ООО «Кех Екоммерц» в счет оплаты приобретенных товаров.
Также 06.02.2026 от имени истца поступила заявка на заключение потребительского займа < № > с ООО «МФК «Т-Финанс» и договора счета обслуживания займа с Банком < № >. После корректного введения кода подтверждения из смс сообщения 0.02.2026 в 13:14 денежные средства по займу в размере 49001 рубль со стороны МФК были перечислены на счет < № >, открытый в рамках договора < № >. Денежные средства Банком были перечислены в ООО «Кех Екоммерц» в счет оплаты приобретенных товаров (том 1 л.д. 111-126, 127-128).
Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.
Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии с пунктом 4 статьи 847 названного Кодекса договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи
(пункт 2 статьи 160 ГК РФ), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (статья 854 ГК РФ).
Пунктом 3 статьи 861 указанного Кодекса предусмотрено, что безналичные расчеты осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее – банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами, и договором.
Пунктом 2 статьи 864 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что при приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.
Порядок осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа установлен Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон № 161-ФЗ, Закон о национальной платежной системе).
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 названного Закона, оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (статья 5 Федерального закона № 161-ФЗ).
Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов.
В силу пункта 3.1 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, до момента списания денежных средств клиента (в случае совершения операции с использованием платежных карт, перевода электронных денежных средств или перевода денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей либо при приемке к исполнению распоряжения клиента (при осуществлении перевода денежных средств в иных случаях).
Положение о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденное Центральным Банком Российской Федерации 29 июня 2021 года № 762-П, предусматривает, что распоряжение плательщика в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).
Истец Мамаева Д.А. указывает, что указанные кредитные договоры не заключала, что 06.02.2026 в рабоче время ей на номер мобильного телефона стали поступать смс сообщения с кодами, впоследствии поступали поздравления от АО «ТБанк» о выдаче кредитов.
Кроме того, с расчетного счета истца были списаны денежные средства без ее согласия и волеизъявления.
Истец сразу обратилась в Банк по телефону, указала, что не отправляла заявки на оформление кредитов, просила заблокировать приложение и банковскую карту (том 1 л.д. 16-22).
Ответчик АО «ТБанк» не оспаривает, что истец обращалась в Банк. Указывает, что 06.02.2026 в 13:21 истец обратился в Банк по телефону, сообщив, что не оставлял заявку на заключение договоров. Сотрудник Банка проконсультировал истца и дал рекомендацию в случае нарушение его прав обратиться в полицию.
Кроме того, истец обратилась в полицию с заявлением о привлечении неизвестного лица к ответственности за хищение с банковской карты денежных средств и оформление кредита на сумму 98002 рубля.
Согласно объяснению Мамаевой Д.А., содержащемуся в отказном материале КУСП-2605 от 06.02.2026, 06.02.2026 на мобильный телефон Мамаевой Д.А. пришло сообщение от коллеги С.Е., Мамаева Д.А. открыла ссылку, после чего с ее банковской карты были сняты денежные средства и оформлены кредиты на общую сумму 98002 рубля.
15.02.2026 вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором указано, что 06.02.2026 на мобильный телефон Мамаевой Д.А. пришло сообщение от коллеги С.Е., в которой содержалась ссылка, Мамаева Д.А. открыла ссылку, после чего с ее банковской карты были сняты денежные средства и оформлены кредиты на общую сумму 98002 рубля (том 2 л.д. 162-169).
Как следует из ответа ООО «Кех Екоммерц» (Авито), заказ на Авито был оформлен на имя П.И.И., адрес покупателя: < адрес >, номер телефона < № > (том 2 л.д. 227-228).
Из ответа на запрос от ПАО «Мегафон» следует, что указанный номер телефона принадлежит С.А.В., адрес регистрации: < адрес >.
Таким образом, доказательств того, что покупки за счет кредитных средств совершала Мамаева Д.А., что распоряжение на перечисление денежных средств в счет оплаты покупок совершала Мамаева Д.А., что кредитные договоры (займа) заключала Мамаева Д.А., материалы дела не содержат.
Каких-либо доказательств перечисления денежных средств по кредитным договорам (договорам займа) от 06.02.2026 истцу в материалы дела не представлено.
Учитывая, что ООО «МФК «Т-Финанс», а также АО «ТБанк» объективных и достоверных доказательств заключения Мамаевой Д.А. оспариваемых договоров от 06.02.2026 не представлено, данные обстоятельства последней оспариваются, требования истца о признании недействительными, незаключенными оспариваемых кредитных договоров (договоров займа), суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Таким образом, кредитный договор (договор займа) < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д.А. и ООО «МФК «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», кредитный договор (договор займа) < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д.А. и ООО «МФК «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», признаются незаключенными.
Согласно Федеральному закону от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» внесение в кредитную историю записи об исполнении заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй на основании информации, предоставленной заимодавцами (кредиторами), функцией контроля соответствия поступающей информации действительности, бюро кредитных историй не наделены.
В соответствии с п. 10 ст. 4 указанного Закона в составе кредитной истории включается информация о всех изменениях, содержащихся в ней сведениях.
Пунктом 5 статьи 8 названного Закона предусмотрено, что бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с ч. 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
Исходя из вышеуказанных правовых норм и установленных в ходе рассмотрения дела оснований для признания оспариваемых кредитных договоров незаключенными, ООО «МФК «Т-Финанс» обязано внести изменения в кредитную историю Мамаевой Д.А. путем исключения информации о наличии кредитных обязательств по кредитным договорам < № > от 06.02.2026, < № > от 06.02.2026, признанным недействительными, в акционерном обществе «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро».
На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере 6000 рублей (том 1 л.д. 10,11).
руководствуясь ст. ст. 12, 56, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Мамаевой Д. А. (паспорт < данные изъяты > < № >) к обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (ИНН 7704599714), акционерному обществу «ТБанк» (ИНН 7710140679) о признании кредитных договоров недействительными, о возложении обязанности, удовлетворить.
Признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д. А. и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», недействительным (незаключенным).
Признать кредитный договор < № > от 06.02.2026, оформленный между Мамаевой Д. А. и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» через онлайн приложение АО «ТБанк», недействительным (незаключенным).
Обязать ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» внести изменения в кредитную историю Мамаевой Д. А. (паспорт < данные изъяты > < № >) путем исключения информации о наличии кредитных обязательств по кредитным договорам < № > от 06.02.2026, < № > от 06.02.2026, признанным недействительными, в акционерном обществе «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро».
Взыскать с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс», АО «ТБанк» в пользу Мамаевой Д. А. расходы по уплате госпошлины в размере 6000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.
Судья Королёва Е.В.