РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 25 мая 2026 года
Октябрьский районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Баранской М.В., при секретаре ФИО2, с участием истца Ли И.В., представителя истца ФИО3, представителя ответчика ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ли Ивана Валерьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть фитнес клубов Брайт Фит» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ли И.В. обратился с настоящим иском в Октябрьский районный суд <адрес>, указал в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ приобрёл клубную мультикарту «Сеть фитнес клубов Брайт Фит» по адресу <адрес>, стоимостью 22000 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ № ******. Одновременно в состав карты входил дополнительный клуб с бассейном по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена доплата в размере 8 404 рублей для изменения дополнительного клуба на клуб по адресу:
<адрес>. В результате общая стоимость карты составила 27500 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ № ******. Срок действия карты — 365 дней. Клубная карта считается активированной при первом посещении клуба истцом - ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, срок действия клубной карты начал течь с ДД.ММ.ГГГГ. Истец ранее посещал указанный клуб для занятий спортом, покупал блок персональных тренировок. Истец приобрел очередной блок персональных тренировок, состоящий из 20 занятий стоимостью 26622 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ № ******. Ни одной тренировки истцом использовано не было. Кроме того, истец также не записывался на них, тренер не добавлял истца в свой график тренировок. По медицинским показаниям истец временно прекратил занятия в связи с показаниями врача (справка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ была передана в клуб). В начале сентября 2024 истец считал, что карта закончилась ДД.ММ.ГГГГ позвонил в клуб и просил продлить её на основании ранее предоставленной медицинской справки. Позднее, сотрудники фитнес клуба сообщили, что справка была утеряна и попросили выслать повторно. Истцу стало известно, что основной фитнес клуб по адресу <адрес> закрылся. Истец постоянно занимался только в клубе на <адрес>, а дополнительный клуб на Краснолесья, 133, посещал крайне редко. Истец продублировал справку менеджеру клуба, с истцом так никто и не связался.
Истец обратился с претензией в адрес ответчика с требованием предоставить доступ в клуб с возможностью использовать приобретённые тренировки, а в случае невозможности - вернуть уплаченные денежные средства, претензия истца осталась без удовлетворения. Из ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ истец узнал, что фитнес клуб в одностороннем порядке продлил действий клубной карты до ДД.ММ.ГГГГ, а блока персональных тренировок до ДД.ММ.ГГГГ. по при этом никакой информации о продлении истцу предоставлено не было. Таким образом, истец не мог знать о продлении срока действия клубной карты.
Истец направил в адрес ответчика дополнение к претензии, в которой просил считать правильной дату заключения договора ДД.ММ.ГГГГ, начислить 360 дней вместе ранее указанных 240 дней, поскольку внутренние правила клуба, по мнению истца, противоречат закону, а также, в случае невозможности начисления указанных дней, вернуть истцу денежные средства в размере 65000 руб., в удовлетворении дополнительной претензии отказано.
В связи с чем, истец просит: взыскать с ответчика в свою пользу стоимость клубной карты в размере 65000 руб., стоимость блока тренировок в размере 45800 руб., неустойку за нарушение требований о предоставлении ему аналогичного клуба при закрытии клуба на
<адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 522976 рублей с продолжением ее начисления до момента фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств; неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств за клубную карту и тренировки в добровольном порядке в размере 236004 руб. с продолжением ее начисление до момента фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О защите прав потребителей», стоимость услуг по составлению искового заявления в размере 7 000 рублей; почтовые расходы в размере 720,57 руб.
В судебном заседании истец и его представитель исковые требования поддержали по доводам, указанным в иске. Пояснили, что истец занимался в клубе ответчика после оформления справки от врача от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которой ему противопоказаны физические нагрузки, так как не хотел потерять физическую форму, справку о болезни передал менеджеру клуба Вере в апреле 2024 года, обратился в клуб с письменным заявлением, в котором просил продлить срок действия клубной карты на основании данной справки. 65000 руб. просит за клубную карту, потому что это реальная стоимость карты в настоящее время за год, 45800 руб. это реальная стоимость 20 тренировок с тренером. Он оплачивал за карту 27500 руб., а за тренировки 26622 руб. При заключении договора ознакомлен с офертой о том, что блок персональных тренировок не переносится. Ответчик не сообщил истцу о закрытии клуба на <адрес> и о продлении срока действия клубной карты, злоупотреблял своим правом. Каких-либо доказательств вручения письменного заявления о продлении срока действия клубной карты и медицинской справки сотрудникам клуба в апреле 2024 года у истца не имеется.
Представитель ответчика, действующая на основании доверенности, в судебных заседаниях иск не признала, пояснила, что истец злоупотреблял своими правами. ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком абонентский договор оказания услуг путем присоединения к общим условиям путем подписания акцепта, ДД.ММ.ГГГГ приобрел клубную карту, которую активировал ДД.ММ.ГГГГ при первом посещении клуба. Истец скрыл медицинскую справку от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 6 месяцев, с ограничениями занятий физкультурой. В нарушение разумных сроков и договорных обязательств истец предъявил указанную справку ответчику только ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя почти один год. При этом Истец достоверно знал о своем состоянии здоровья, но сознательно умалчивал об этом. Предъявил справку после того, как узнал о закрытии клуба. До момента закрытия никаких претензий по состоянию здоровья не заявлялось, фитнес-клуб не был закрыт. Соответственно, при соблюдении рекомендаций врача истец мог посещать фитнес-клуб с учетом ограничения с ДД.ММ.ГГГГ, что им не было сделано по собственному желанию. При этом истец, имея на руках справку от ДД.ММ.ГГГГ с прямым запретом или ограничением на занятия фитнесом, продолжал систематически посещать фитнес-клуб, что подтверждается выгрузкой из карточки клиента по посещениям: зафиксированы посещения клуба после ДД.ММ.ГГГГ: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, не заявлял о невозможности получения услуг ответчика. Последующее требование о возврате средств за период, когда услуги фактически получались (при наличии запрета), является противоречивым и недобросовестным поведением. Истец самостоятельно пропустил срок действия клубной карты. Срок действия абонемента истца истек. Однако, несмотря на истечение срока действия абонемента и отсутствие обязанности, истцу продлен абонемент на 180 календарных дней в день звонка менеджеру клуба ВИЗ, о чем свидетельствует аудиозапись.
Срок действия карты истца истек ДД.ММ.ГГГГ (клуб на ВИЗе) и ДД.ММ.ГГГГ (дополнительный клуб в Академическом) по общим условиям, клиент воспользовался услугой заморозки на 30 дней и добавили 180 дней периода справки, продлили на 210 дней до ДД.ММ.ГГГГ.
Истец мог после окончания срока действия справки с ДД.ММ.ГГГГ продолжить тренировки, но не продолжил.
Истец, в судебном заседании подтвердил факт отправки справки менеджеру Вере и вел с ней диалог, получая консультации, то есть фактически признал, что клуб шел ему навстречу.
Согласно раздела 2 «Правил клуба» в случае болезни члена клуба, на весь срок его болезни, действие клубной карты приостанавливается при условии предоставления членом клуба копии листа нетрудоспособности, и (или) выписки с амбулаторной карты и (или) справки с медицинского учреждения с обязательным указанием о том, что члену клубу на период нетрудоспособности или болезни запрещено занятие физической культурой или спортом. В случае, если член клуба не уведомил администрацию клуба о приостановке клубной карты и не посещает клуб, то услуги по настоящему договору за период, в котором член клуба не посещал клуб, считаются оказанными клубом в полном объеме.
Истцу дважды сотрудниками ответчика было сообщено, что для решения вопроса о выборе другого клуба (перевод абонемента), в виду закрытия фитнес-клуба ВИЗ, либо об оформлении возврата денежных средств в установленном порядке, необходимо подойти в клуб и написать заявление, чего истцом сделано не было.
В настоящее время стоимость абонемента в клуб аналогичного тому, который был у истца по системе «все включено 12 мес.+90 дней заморозки - 39500 руб.
Сотрудники ответчика на протяжении почти двух месяцев что по абонементу в фитнес-клуб ВИЗ, что по абонементу в фитнес-клуб Академический пытались связаться с истцом с целью решения вопроса по действующему абонементу. Однако сам истец либо игнорировал звонки и обращения от «Брайт Фит», либо проговаривал, что ему ничего не надо.
В части оплаты за персональные тренировки истцу было достоверно известно из условий договора, что персональные тренировки с тренером, которые член клуба не посещал без уважительных причин, в отсутствие заявления и справки, считаются оказанными.
Блок из 20 персональных тренировок приобретен истцом ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 26622 руб. Период ограничения исходя из справки, с ДД.ММ.ГГГГ – 6 месяцев до ДД.ММ.ГГГГ, истекло за период до справки 7 календарных дней, срок действия блока тренировок (100 дней) истек соответственно через 93 дня с ДД.ММ.ГГГГ (даты окончания действия справки) по ДД.ММ.ГГГГ. Но поскольку истец представил справку после истечения указанного срока, у клуба нет оснований предоставлять истцу данные тренировки, услуга считается оказанной.
Ответчик исполнил свои обязательства по предоставлению услуг истцу в полном объеме с учетом срока действия клубной карты, представитель ответчика просила отказать в исковых требованиях в полном объеме.
Суд, заслушав стороны, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Следовательно, на правоотношения сторон распространяются приведенные выше нормы права. С учетом распределения бремени доказывания, истец обязан доказать факт оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества, либо факт отказа ответчика от исполнения условий договора в одностороннем порядке, а ответчик обязан доказать наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности и оказание услуг надлежащего качества.
Согласно указанному закону потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что Ли И.В. ДД.ММ.ГГГГ подписал письменный акцепт на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг в фитнес-клубе «Брайт Фит» №А5-9913608 (л.д. 58).
ДД.ММ.ГГГГ Ли И.В. приобретен абонемент в фитнес-клуб сети «Брайт Фит» (ООО «Сеть финтес-клубов Брайт Фит») по адресу: <адрес> +ВИЗ (адрес: Токарей, <адрес>) за 22000 руб.
Карта активирована истцом ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ расторгнут договор в части дополнительного клуба в виду выбора клиентом другого клуба «Академический». Денежные средства возвращены клиенту в размере: 19086 руб. на лицевой счет
ДД.ММ.ГГГГ Ли И.В. приобретен абонемент в фитнес-клуб «Академический» по адресу:
<адрес>, с правом посещения бассейна, путем внесения доплаты в размере 8404 руб. Общая стоимость карты ВИЗ+Академический составила 27500 руб. (8404+19096).
Внесение истцом оплаты по договору в размере 27500 руб. подтверждается чеком № ****** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20) и сторонами не оспаривалось.
В соответствии с п.2.3. договора публичной оферты, «акцепт» - полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
В соответствии с п. 7.3 договора публичной оферты, акцепт оферты членом клуба осуществляется путем совершения действий: выбора вида клубной карты, предоставления достоверных персональных данных (ФИО, дата рождения, пол, контактный телефон, адрес регистрации, данные документа, удостоверяющего личность (паспорта)), внесения оплаты, в размере и на условиях настоящего договора, со страницы Сайта, либо внесению денежных средств в кассу клуба или безналичном порядке
В соответствии с п. 2.10. договора публичной оферты, «активация клубной карты» - начало срока действия клубной карты (договора): в случае, если при заключении настоящего договора клуб открыт, то клубная карта считается активированной при первом посещении клуба, но не позже, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты заключения настоящего договора. В случае если член клуба в течение вышеуказанного срока не активировал клубную карту, то она считается активированной с 00.00 часов 31 дня с даты заключения договора.
В соответствии с п. 4.9 Приложения № ****** к договору публичной оферты - Правил внутреннего распорядка клуба, клиент вправе приобрести дополнительный доступ в фитнес-клубы сети. Дополнительный доступ «Мультидоступ» позволяет добавить к основному клубу, в котором приобретена клубная карта, еще один клуб на выбор и заниматься в двух фитнес-клубах сети. Если доступ приобретен в момент оформления основной карты или в период действия основной карты, то активация карты производится согласно п. 2.10 настоящего договора.
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что первое посещение фитнес-клуба Ли И.В. состоялось ДД.ММ.ГГГГ, соответственно активация карты произошла ДД.ММ.ГГГГ - при первом посещении истцом клуба ответчика.
Согласно заключенного сторонами договора, срок действия клубной карты формата «все включено с бассейном» 365 календарных дней, что сторонами не оспаривалось.
В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка) (ч. 3 ст. 154 ГК РФ).
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящимКодексом,закономили добровольно принятым обязательством.
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ).
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 ст. 432 ГК РФ).
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. (п. 1 ст. 435 ГК РФ)
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
Истец с условиями договора публичной оферты ознакомлен при заключении договора и акцептования оферты, при оформлении абонемента – клубной карты.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
По своей правовой природе, заключенный между сторонами договор публичной оферты - является абонентским договором оказания услуг физкультурно-оздоровительного характера, особенностью предмета заключенных договоров является отсутствие определенного материального вещественного результата, а цена заключенных договоров определена размером фиксированного платежа (абонентской платы).
Абонентский договор, к виду которого относится договор оказания фитнес-услуг, не предполагает непрерывного оказания услуг. Услуга оказывается в момент посещения фитнес-клуба, то есть в момент нахождения потребителя на фитнес-объекте абонент сам решает вопрос о периодичности и длительности посещения фитнес-объекта.
Истец в качестве основания исковых требований указывает на то, что ответчик должен был продлить срок действия клубной карты в связи с наличием справки об ограничении физических нагрузок сроком на 6 месяцев от ДД.ММ.ГГГГ, которую он передал менеджеру клуба Вере в апреле 2024 года вместе с заявлением о продлении срока действия карты.
Пунктом 2.5 вышеуказанного договора публичной оферты предусмотрено, что в случае болезни члена клуба, на весь срок его болезни, действие клубной карты приостанавливается при условии предоставления членом клуба копии листа нетрудоспособности, и (или) выписки с амбулаторной карты и (или) справки с медицинского учреждения с обязательным указанием о том, что члену клуба на период нетрудоспособности или болезни запрещено занятие физической культурой или спортом.
В случае наступления тяжелой болезни, не позволяющей осуществлять занятия и подтвержденной справкой, выданной медицинским учреждением - до 120 дней.
В случае, если член клуба не уведомил администрацию клуба о приостановке клубной карты и не посещает клуб, то услуги по настоящему договору за период, в котором член клуба не посещал клуб, считаются оказанными клубом в полном объеме.
В силу п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии собычаямиили иными обычно предъявляемыми требованиями
Пунктом1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящимКодексом, другимизаконамиили иными правовыми актами.
В соответствии с п. 1 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Пунктом 1 ст. 407 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательствопрекращаетсяполностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором
Представитель ответчика отрицает получение сотрудниками клуба вышеуказанной медицинской справки истца в апреле 2024 года, указывая, что о наличии медицинской справки у истца сотрудникам клуба стало известно из телефонных разговоров с истцом ДД.ММ.ГГГГ уже после истечения срока действия клубной карты истца.
Данные пояснения представителя ответчика подтверждаются прослушанными аудиозаписями телефонных разговоров сотрудников ответчика с истцом:
-из аудиозаписи от ДД.ММ.ГГГГ телефонного разговора Ли И.В. с менеджером клуба «ВИЗ» Верой: истец сообщил что у него осталось в клуб «ВИЗ» и «Академический» 120 дней, менеджер сообщила, что нужно написать заявление и скинуть документ. Истец просил еще восстановить 20 тренировок. Истец проговорил, что направляет через мессенджер документы для рассмотрения;
- из двух аудиозаписей от ДД.ММ.ГГГГ телефонного разговора Ли И.В. с менеджером клуба «Академический»: истец сообщил, что на ВИЗе клуб закрылся и у него осталось 120 дней, ему нужен частичный возврат денежных средств, а также оформить справку на налоговый вычет. Менеджер сообщила, что нужно подойти в клуб «Академический» и написать заявление на возврат, документы на налоговый вычет подготовят в клубе. Менеджер сообщила что карта в клубе «Академический» закончилась ДД.ММ.ГГГГ, Ли И.В. сообщил, что ему карту восстановили и сообщил что желает, чтобы ему продлили карту в этом клубе на 8 месяцев. Ли И.В. попросил направить образец заявления в мессенджере «Ватсап», менеджер сообщила, что направит образец заявления для расторжения договора.
Истец не оспаривал, что на представленных аудиозаписях его голос, он действительно звонил в клуб и ДД.ММ.ГГГГ повторно направил в клуб медицинскую справку.
При этом, каких-либо доказательств вручения сотрудникам клуба, либо направления иным способом в адрес ответчика в апреле 2024 года, в период с апреля 2024 года по ДД.ММ.ГГГГ медицинской справки истца, датированной ДД.ММ.ГГГГ, истцом суду не представлено, иного судом не установлено.
Таким образом, суд считает установленным, что о наличии у истца медицинской справки от ДД.ММ.ГГГГ об ограничении физических нагрузок сроком на 6 месяцев ответчик достоверно узнал после истечения сроков действия договора – ДД.ММ.ГГГГ.
Также стороной ответчика представлена распечатка звонков и переписка в мессенджере «Ватсап», которая стороной истца не оспаривалась, согласно которой сотрудники клуба «ВИЗ» направляли истцу сообщения: ДД.ММ.ГГГГ истцу направлено сообщение по вопросу продления абонемента, получен ответ от истца: «Не надо ни чего вообще». ДД.ММ.ГГГГ истцом осуществлен звонок в клуб, он спросил о том, что нужно для продления абонемента, сообщил, что он будет продлевать на 4 месяца. На звонок от ДД.ММ.ГГГГ сотрудники клуба «Академический» осуществили звонок истцу, он направил сообщение -просит перезвонить позднее и подойдет продлить.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец на телефонные звонки сотрудников клуба не отвечал.
В карточке клиента имеется запись от ДД.ММ.ГГГГ «За истечением времени ЛИТ закрыт».
Суд отмечает, что у истца имелось достаточно времени, имелась возможность вручить (направить) ответчику справку из медицинского учреждения от ДД.ММ.ГГГГ об ограничении физических нагрузок сроком на 6 месяцев в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, с целью продления срока действия клубной карты, поскольку истец продолжал посещать клуб и заниматься, несмотря на ограничения физических нагрузок с ДД.ММ.ГГГГ. Согласно карточки клиента Ли И.В., зафиксированы посещения клуба: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Истец подтвердил в суде посещение клуба в указанные даты. При этом, сотрудникам клуба истец не заявлял о невозможности получения услуг по состоянию здоровья и медицинским противопоказаниям.
Между тем, истец, не предъявил исполнителю услуг медицинскую справку от ДД.ММ.ГГГГ об ограничении физических нагрузок сроком на 6 месяцев, дающую ему право на продление срока действия клубной карты (периода оказания услуг) на 6 месяцев.
По истечении 6 месяцев с даты выдачи справки – после ДД.ММ.ГГГГ до истечения срока действия договора ДД.ММ.ГГГГ (клуб «ВИЗ») и ДД.ММ.ГГГГ (клуб «Академический»), истец также указанную справку сотрудникам ответчика не предоставил, поскольку судом установлен факт получения данной справки ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ.
С письменными заявлениями о продлении срока действия клубной карты на основании п. 2.5 договора, при наличии медицинской справки, к ответчику истец до ДД.ММ.ГГГГ не обращался, доказательств обратного истцом суду не представлено.
Поскольку пунктом 2.5 вышеуказанного договора публичной оферты предусмотрено, что в случае, если член клуба не уведомил администрацию клуба о приостановке клубной карты и не посещает клуб, то услуги по настоящему договору за период, в котором член клуба не посещал клуб, считаются оказанными клубом в полном объеме, а истцом не доказано, что он уведомил клуб о наличии ограничений физических нагрузок с ДД.ММ.ГГГГ, истец продолжал посещать клуб, не предъявляя справку до истечения срока действия клубной карты, в отсутствие приостановления клубной карты, срок действия карты истекал ДД.ММ.ГГГГ в клубе «ВИЗ» и ДД.ММ.ГГГГ в клубе «Академический».
Пункт 2.11 договора публичной оферты определяет понятие «Заморозка» - это приостановка оказания услуг исполнителем на определенное количество дней по заявлению члена клуба с сохранением срока действия клубной карты (от 7 до 30 дней), за исключением уважительных причин при предоставлении официального документа (больничный лист, командировочное удостоверение и т.д.).
Истец воспользовался правом заморозки на 30 дней, что сторонами не оспаривалось, таким образом, срок действия клубной карты продлился на 30 дней и истек ДД.ММ.ГГГГ в клубе «ВИЗ» и ДД.ММ.ГГГГ в клубе «Академический».
Представитель ответчика в суде пояснила, что полученная ответчиком медицинская справка истца прикреплена к карточке клиента в программу фитнес-клуба ДД.ММ.ГГГГ. На основании документа, действующий абонемент в фитнес-клуб Академический был продлен до ДД.ММ.ГГГГ
Ответчик, получив ДД.ММ.ГГГГ справку от истца, в добровольном порядке, не смотря на то, что срок действия клубной карты истца уже истек, продлил срок действия клубной карты истца в клубе на срок заморозки 30 дней и на срок действия медицинской справки 120 дней – до ДД.ММ.ГГГГ, однако истец в клуб не приходил, не звонил, услугами клуба не воспользовался, будучи достоверно уведомленным о необходимости явиться в клуб лично и написать письменное заявление о продлении срока действия карты (из телефонных разговоров, текстовых сообщений в мессенджере, при подписании акцепта предложенной оферты).
Срок продления клубной карты ответчик исчислял с момента, когда закончился период противопоказаний для занятий спортом – после конца апреля 2024 года.
Таким образом, судом установлено, что ООО «СФК Брайт Фит» в полном объеме исполнило свои обязательства по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг, предоставив истцу возможность пользования ими. Исполнителем предоставлено право на посещение двух фитнес-клубов по приобретенной клубной карте, с учетом срока ее действия, срока продления клубной карты, обеспечив в неограниченном количестве доступ в клубы, установленные договором публичной оферты, а также предоставлению дополнительных услуг в соответствии с видом клубной карты истца. Тот факт, что истец не воспользовался услугами в период действия клубной карты, не означает не предоставления ему услуг.
Оценивая по своему внутреннему убеждению, основанному на непосредственном, всестороннем, полном и объективном исследовании, относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства отдельно, а также взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика стоимости клубной карты в размере 65000 руб., неустойки за нарушение требований о предоставлении истцу аналогичного клуба при закрытии клуба на <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 522976 рублей с продолжением ее начисления до момента фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств, в связи с недоказанностью нарушений ответчиком прав истца, как потребителя, по данному иску.
Переходя к разрешению требований о взыскании денежных средств за неиспользованные 20 персональных тренировок и неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств за тренировки в добровольном порядке с продолжением ее начисления до момента фактического исполнения обязательств по возврату денежных средств, судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец, оформивший ранее клубную карту ООО «СКФ Брайт Фит» на основании договора публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, по акции «Черная пятница» приобрел у ответчика дополнительные услуги по проведению двадцати персональных тренировок (ФТ ПТ Мастер-тренер разовая), общей стоимостью 26622 руб., что подтверждается чеком № ****** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21) и сторонами не оспаривалось.
Из 20 персональных тренировок истец не использовал ни одной тренировки.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец представил ответчику справку об ограничениях физических нагрузок от ДД.ММ.ГГГГ на 6 месяцев и потребовал от ответчика возвратить ему стоимость персональных тренировок, в чем ответчиком было отказано.
Пунктом 4.2 Приложения № ****** к договору публичной оферты - Правил внутреннего распорядка клуба, оплата услуг по персональным тренировкам производится членом клуба единовременно путем стопроцентной предоплаты не позднее дня начала оплачиваемого периода персональных тренировок.
Период оказания услуг по персональному тренингу начинается со дня приобретения (оплаты) блока персональных тренировок. Все персональные тренировки должны быть использованы в установленный клубом срок, но до окончания срока действия клубного членства или клубной карты в клубе.
Период оказания услуг по персональным тренировкам, приобретенным по акции «Черная пятница» блока из 20 персональных тренировок - 100 дней с момента приобретения.
По истечении периода оказания услуг по персональным тренировкам, неиспользованные персональные тренировки на следующий срок не переносятся и оплаченные за них денежные средства не возвращаются.
Если заказчик не пользуется услугами исполнителя в установленный срок их использования, стоимость пропущенных занятий заказчику не возмещается, занятия не переносятся на другое время и срок действия клубной карты /действия договора не продлевается.
При отказе члена клуба от персональных тренировок, стоимость фактически использованных членом клуба персональных тренировок рассчитывается исходя из стоимости одной персональной тренировки (по прейскуранту, действующему на момент заключения договора). Все расчеты с членом клуба при отказе от персональных тренировок, если таковые будут, осуществляются в течение 10 календарных дней со дня поступления заявления члена клуба об отказе от персональных тренировок.
В ходе рассмотрения дела установлено, что до истечения срока действия клубной карты истец не обращался к ответчику с заявлениями о приостановлении действия клубной карты или с заявлением об отказе от персональных тренировок в связи с состоянием здоровья и наличием у него справки об ограничении физических нагрузок, продолжал в период после выдачи ему справки с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ посещать клуб.
Согласно п. 7.2 Договора публичной оферты, акцепт оферты членом клуба осуществляется путем совершения действий: выбора вида клубной карты, предоставления достоверных персональных данных, внесения платы в размере и на условиях договора со страницы сайта, либо внесения денежных средств в кассу клуба или в безналичном порядке.
В своем ответе на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал истцу в восстановлении блока персональных тренировок, поскольку они не были использованы в установленный Правилами внутреннего распорядка срок, а именно до ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.
Согласно ст. 1 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Суд приходит к выводу, что срок предоставления истцу услуги в виде 20 персональных тренировок на момент обращения с претензией в июне 2025 года истек.
В случае если бы истец своевременно предъявил справку об ограничении физических нагрузок от ДД.ММ.ГГГГ, то с учетом периода ограничения по здоровью истца, исходя из справки, с ДД.ММ.ГГГГ – 6 месяцев до ДД.ММ.ГГГГ, истекло за период с момента приобретения персональных тренировок до даты справки 7 календарных дней (с ДД.ММ.ГГГГ (дня следующего за днем приобретения услуги) до ДД.ММ.ГГГГ), срок действия блока тренировок (100 дней) истек соответственно через 93 дня с ДД.ММ.ГГГГ (день следующий за днем окончания действия справки (ДД.ММ.ГГГГ + 6 месяцев = ДД.ММ.ГГГГ) - ДД.ММ.ГГГГ.
В период с ДД.ММ.ГГГГ (после ограничений занятий спортом по здоровью) по ДД.ММ.ГГГГ у истца имелась реальная возможность использовать блок из 20 персональных тренировок.
Ответчик по собственному желанию не воспользовался оплаченной им услугой персональных тренировок, при наличии реальной возможности посещения клуба, в том числе после окончания срока ограничения физических нагрузок, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Вопреки доводам истца, судом установлено, что в рассматриваемом случае невозможность предоставления ответчиком спорной услуги персональных тренировок была вызвана исключительно поведением самого истца, который по своему усмотрению не воспользовался правом на получение услуги в полном объеме, с учетом согласованных с ответчиком условий договора, обязательства по которому у последнего прекратились, с учетом «заморозки»- ДД.ММ.ГГГГ в клубе «ВИЗ» и ДД.ММ.ГГГГ в клубе «Академический».
Оснований считать, что истцу не было известно о таких существенных условиях договора, либо он был лишен возможности ознакомиться с ними в установленном договором порядке, не имеется поскольку это опровергается материалами дела, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, согласился с ними.
В связи с чем, суд отказывает в удовлетворении исковых требований Ли И.В. о взыскании стоимости не оказанной услуги в виде 20 персональных тренировок, а также производного требования о взыскании неустойки за отказ в выплате денежных средств за данную услугу, поскольку истцу обоснованно отказано в предоставлении данной услуги либо выплате ее стоимости, в связи с тем, что на ДД.ММ.ГГГГ истек период, в течение которого ответчик по условиям договора взял на себя обязательство по ее предоставлению - 100 дней с момента приобретения, с учетом времени по ограничению физических нагрузок по медицинским показаниям.
Кроме того, сторонами заявлено о наличии в действиях противоположной стороны договора злоупотребления правом.
В соответствии с п. 1 ст.10 ГК РФне допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
При этом согласно п. 5 ст.10 ГК РФдобросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ****** «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст.10 ГК РФдобросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (ст.56 ГПК РФ).
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст.10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона, соответственно наступившим или не наступившим (п. 3 ст.157 ГК РФ); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (п. 5 ст.166 ГК РФ).
Оценив представленные доказательства в совокупности, суд полагает недоказанным факт злоупотреблением права со стороны ответчика, поскольку ответчик действовал добросовестно, в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора, оказал истцу услуги в согласованный сторонами период, а также в добровольном порядке, несмотря на истечение срока действия договора, в отсутствие приостановления срока действия клубной карты, продлил срок действия клубной карты до ДД.ММ.ГГГГ, чем истец не воспользовался.
Между тем, направление потребителем после истечения срока действия договора претензии исполнителю услуг с требованием вернуть стоимость клубной карты и стоимость персональных тренировок, в отсутствие уведомления потребителем исполнителя услуг в предусмотренном договором порядке о наличии у потребителя ограничений физических нагрузок сроком на 6 месяцев и наличии в связи с этим оснований для приостановления услуг, суд расценивает как злоупотребление правом со стороны потребителя - истца, что является самостоятельным основанием для отказа истцу в удовлетворении требований к ответчику.
Поскольку в удовлетворении основных требований истцу отказано, в связи с недоказанностью нарушений ответчиком прав истца, как потребителя, суд не усматривает оснований для удовлетворения производных от него требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Поскольку судом отказано в удовлетворении исковых требований, требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов: на оплату услуг представителя по составлению искового заявления, почтовых расходов, удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований Ли Ивана Валерьевича к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть фитнес клубов Брайт Фит» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в мотивированном виде.
Судья М.В. Баранская