ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации г. Екатеринбург
18 августа 2026 года
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Павловой Н.С., при ведении протокола секретарем Вохминой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абдулина А. В. к индивидуальному предпринимателю Салихову Р. Р. о защите прав потребителя, обязании исполнить договор, устранить недостатки выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебной неустойки и судебных расходов, установил:
истец Абдулин А.В. обратился в суд с иском к ИП Салихову Р.Р. о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 18 января 2026 года между сторонами заключен договор < № > на изготовление, доставку и монтаж мебели по индивидуальному заказу. По условиям договора ответчик обязался изготовить, доставить и установить кухонный гарнитур, шкаф в комнату и шкаф в прихожую. Стоимость договора составила 410 000 рублей. Истец оплатил 250 000 рублей (предоплата 125 000 руб. при подписании договора и 125 000 руб. 08.05.2026). Срок изготовления кухни составлял 40 рабочих дней, шкафов – 30 рабочих дней. Ответчик нарушил сроки выполнения работ, мебель в полном объеме не передана, монтаж не завершен, акт приема-передачи не подписан. Истец просил обязать ответчика исполнить обязательства по договору, установить срок исполнения решения суда, взыскать неустойку в размере 410 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф, судебные расходы, а также судебную неустойку в размере 5 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.
В судебное заседание истец Абдулин А.В. не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме.
Ответчик ИП Салихов Р.Р. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом по адресу, указанному в исковом заявлении и договоре, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил, возражений на иск не представил.
С учетом мнения истца, выраженного в письменном заявлении, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ).
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18 января 2026 года между ИП Салиховым Р.Р. (Исполнитель) и Абдулиным А.В. (Заказчик) заключен договор < № >, по условиям которого Исполнитель обязался произвести корпусную мебель, доставить и установить ее по адресу: < адрес >, в соответствии с эскизами и спецификацией. Цена договора составила 410 000 рублей (пункт 2.1 договора). Предоплата в размере 125 000 рублей вносится в день подписания договора, доплата в размере 285 000 рублей осуществляется в рассрочку до 30.05.2026 равными платежами (пункт 2.3 договора).
Согласно пункту 3.5 договора срок изготовления изделия составляет 30 рабочих дней на шкафы и шкафы-купе и 40 рабочих дней на кухни с момента внесения предоплаты и проведения контрольных замеров помещения.
В соответствии с пунктом 3.7 договора доставка продукции производится в течение 3 рабочих дней после истечения срока изготовления, монтаж изделия осуществляется в течение 5 рабочих дней после доставки.
Пунктом 3.9 договора предусмотрено, что приемка продукции Заказчиком осуществляется в собранном виде на объекте Заказчика и оформляется актом.
Факт заключения договора и внесения предоплаты в размере 125 000 рублей подтверждается договором < № > от 18.01.2026. Факт внесения дополнительной оплаты в размере 125 000 рублей 08.05.2026 подтверждается распиской (л.д. 18-26). Таким образом, истцом оплачено 250 000 рублей.
Ответчиком обязательства по договору в полном объеме не исполнены, доказательств обратного суду не представлено. Из переписки сторон в мессенджере, представленной истцом, следует, что ответчик неоднократно (27.03.2026, 31.03.2026, 01.04.2026, 05.04.2026, 09.04.2026, 14.04.2026, 16.04.2026, 23.04.2026, 30.04.2026, 03.05.2026, 07.05.2026) сообщал о готовности мебели и назначал даты доставки и монтажа, однако данные обязательства не исполнял. 08.05.2026 Ответчиком была доставлена и частично смонтирована только часть кухонного гарнитура. Шкаф в комнату, шкаф в прихожую не изготовлены, не доставлены и не установлены. Кухонный гарнитур не завершен: отсутствуют фасады, столешница, пенал, часть дверей, элементов и комплектующих, монтаж не завершен. Акт приема-передачи результата работ Истцом не подписывался.
Данные обстоятельства также подтверждаются встречной претензией истца от 23.05.2026, в которой он требовал завершить исполнение договора, устранить недостатки и указать конкретную дату завершения работ, а также последующей перепиской ответчика (25.05.2026, 08.06.2026, 09.06.2026, 10.06.2026), в которой он признавал, что отдельные элементы заказа продолжают изготавливаться, дорабатываться и окрашиваться.
Доказательств, опровергающих указанные обстоятельства, а также доказательств исполнения обязательств по договору в полном объеме, ответчиком в нарушение статьи 56 ГПК РФ суду не представлено.
Согласно ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Нарушение сроков выполнения работы, а также наличие недостатков выполненной работы подтверждены материалами дела. Требование истца о понуждении ответчика к исполнению обязательств в натуре, а именно к завершению изготовления, доставки, монтажа мебели и устранению недостатков, основано на положениях ст. 12 ГК РФ и ст. 28 Закона о защите прав потребителей, поскольку истец не отказался от исполнения договора и вправе требовать его надлежащего исполнения.
При таких обстоятельствах, суд находит требования истца об обязании ответчика исполнить обязательства по договору < № > от 18.01.2026 в полном объеме, а именно изготовить, доставить и установить шкаф в комнату, шкаф в прихожую, отсутствующие фасады кухонного гарнитура, столешницу, фартук, пенал, отсутствующие двери, фасады, элементы и комплектующие, завершить монтаж кухонного гарнитура, устранить выявленные недостатки, привести мебель в соответствие с согласованным проектом и передать результат работ по акту приема-передачи, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Суд полагает разумным и достаточным установить срок исполнения решения суда в части завершения работ, устранения недостатков и передачи результата работ – 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 410 000 рублей.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки рассчитывается исходя из цены договора – 410 000 рублей. За период с 14.03.2026 по 30.06.2026 (109 дней) размер неустойки составляет 1 340 700 рублей (410 000 руб. x 3% x 109 дн.). Вместе с тем из материалов дела следует, что истцом оплачено по договору всего 250000 рублей. Учитывая ограничение, установленное п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, неустойка не может превышать цену заказа, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 250 000 рублей.
Доводы ответчика, изложенные в претензии от 21.05.2026 и досудебной претензии от 30.06.2026, о том, что мебель изготовлена в полном объеме, а обязательства по договору не исполнены в связи с неоплатой истцом оставшейся суммы, суд находит несостоятельными, поскольку они опровергаются материалами дела, в том числе перепиской самого ответчика, из которой следует, что работы по изготовлению и монтажу мебели не завершены. Кроме того, договор < № > от 18.01.2026 не содержит условий о том, что доставка, монтаж и завершение работ ставятся в зависимость от полной предварительной оплаты, а также о праве исполнителя удерживать результат работ до полного расчета.
Ссылка ответчика на положения ст.ст. 359, 360, 712 ГК РФ о праве удержания несостоятельна, поскольку удержание возможно только в отношении результата работ, который фактически передан или готов к передаче, однако в данном случае работы в полном объеме не выполнены, результат работ в предусмотренном договором виде (в собранном виде по акту) не передан.
Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Факт нарушения прав истца как потребителя установлен в ходе судебного разбирательства. С учетом характера и степени нравственных страданий истца, вынужденного длительное время проживать с незавершенной кухней, ожидать исполнения обязательств, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, полагая заявленный размер в 100 000 рублей завышенным.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 135000 рублей, из расчета: (250 000 руб. (неустойка) + 20 000 руб. (моральный вред) х50%.
Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку ответчиком соответствующего ходатайства не заявлено, доказательств несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства не представлено.
Истцом заявлено требование о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда в размере 5 000 рублей за каждый день просрочки.
В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).
Учитывая, что истцом заявлено требование об исполнении обязательства в натуре, суд полагает возможным взыскать с ответчика судебную неустойку на случай неисполнения решения суда. При определении размера судебной неустойки суд, исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного поведения, полагает разумным и достаточным установить ее в размере 100 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда, начиная со дня, следующего за истечением установленного судом срока исполнения решения, и до дня фактического исполнения решения суда. Заявленный Истцом размер в 5 000 рублей в день суд находит чрезмерным и не соответствующим принципу соразмерности.
Истцом также заявлено требование о взыскании судебных расходов. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Истцом в подтверждение несения судебных расходов представлен кассовый чек об отправки копии иска ответчику на сумму 408,44 рублей.
С учетом пропорциональности удовлетворенных требований с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 249,14 рублей (408,44х61%).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании под. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.
С учетом заявленных исковых требований имущественного характера (410000 рублей) и требования неимущественного характера (возложении обязанности и компенсация морального вреда), размер государственной пошлины составляет: 13777,5 рублей ((за требование имущественного характера: 10 000 + 2,5% от суммы, превышающей 300 000 рублей, что составляет 2750 рублей) х 61% (процент удовлетворенных требований) + 3 000 рублей х 2 000 рублей (за два требования неимущественного характера).
С ответчика в доход бюджета подлежит уплате государственная пошлина в размере 13777,5 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 167, 233 – 235 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Абдулина А. В. к индивидуальному предпринимателю Салихову Р. Р. о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Обязать индивидуального предпринимателя Салихова Р. Р. (ИНН 667121122000, ОГРНИП 325665800116844) в полном объеме исполнить обязательства по договору < № > от 18.01.2026 об изготовлении и доставке мебели по адресу: < адрес >, в соответствии с эскизами и спецификацией, а именно:
- изготовить, доставить и установить шкаф в комнату;
- изготовить, доставить и установить шкаф в прихожую;
- изготовить, доставить и установить отсутствующие фасады кухонного гарнитура;
- изготовить, доставить и установить столешницу;
- изготовить, доставить и установить фартук;
- изготовить, доставить и установить пенал;
- изготовить, доставить и установить отсутствующие двери, фасады, элементы и комплектующие кухонного гарнитура;
- завершить монтаж кухонного гарнитура;
- устранить выявленные недостатки выполненных работ;
- привести мебель в соответствие с согласованным сторонами проектом, размерами, материалами, цветом, комплектацией и конструктивными решениями;
- передать результат выполненных работ истцу в собранном виде по акту приема-передачи.
Обязать индивидуального предпринимателя Салихова Р. Р. выполнить доставку, монтаж, замену неправильно изготовленных элементов и устранение недостатков за свой счет, без возложения на истца обязанности по оплате дополнительных материалов, доставки, монтажа либо иных расходов, связанных с устранением недостатков и завершением исполнения договора.
Установить срок исполнения решения суда в части завершения работ, устранения недостатков и передачи результата работ – 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Салихова Р. Р. (ИНН 667121122000, ОГРНИП 325665800116844) в пользу Абдулина А. В. (СНИЛС < № >) неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 250 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 135000 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Салихова Р. Р. (ИНН 667121122000, ОГРНИП 325665800116844) в пользу Абдулина А. В. (СНИЛС < № >) судебную неустойку на случай неисполнения решения суда в установленный срок в размере 100 (сто) рублей за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за истечением установленного судом срока исполнения решения, и до дня фактического исполнения решения суда.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Салихова Р. Р. (ИНН 667121122000, ОГРНИП 325665800116844) в доход бюджета государственную пошлину в размере 13777 рублей 50 копеек.
Ответчик вправе подать в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.С. Павлова