РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05.05.2026 г.Екатеринбург
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Козловой Н.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Яниевой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что ему был подарен телефон Samsung Galaxy S 25 U1TRA 4G LTE 12+512GB IMEI 1:354237928058262 приобретенный в ООО «ДНС Ритейл» стоимостью 134 999 рублей, приобретенный в ООО «ДНС Ритейл» 22.05.2025.
Согласно пункту 12(1) Перечня программ для электронных вычислительных машин, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 (в редакции Постановления Правительства РФ от 26.08.2023 № 1399), единый магазин приложений «RuStore» является программой, обязательной для предварительной установки на смартфоны. Данная норма вступила в силу ДД.ММ.ГГГГ и распространяется на все соответствующие товары, произведенные для оборота на территории Российской Федерации после этой даты.
Подаренный истцу телефон Samsung Galaxy S 25 U1TRA 4G LTE 12+512GB IMEI 1:354237928058262 является новой моделью, произведенной в 2025 году, то есть значительно позже вступления указанной нормы в силу. Таким образом, на момент передачи товара 22.05.2025 года он уже не соответствовал обязательным требованиям, установленным законодательством, п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Истом была направлена претензия вместе с настоящим исковым заявлением ответчику по адресу его регистрации с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств от 31.01.2025.
На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований, истец просит расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона Samsung Galaxy S25 Ultra (модель SM-S938B/DS, IMEI 1: 354237928058262), заключенный 22.05.2025 между ФИО2 и ООО «ДНС РИТЕЙЛ». Взыскать с ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в пользу ФИО2: стоимость товара в размере 134 999 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 18.02.2026 по момент вынесения решения суда из расчета 1349 рублей, 99 копеек вдень и до момента фактического исполнения обязательства ответчиком уплаты цены товара 134 999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 134 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы на проведение экспертизы в размере 10 400 рублей, расходы на пересылку товара в сумме 3 125 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, об отложении судебного заседания не просил.
Ответчик в судебное заседание также не явился, направил письменные возражения на иск, просил в удовлетворении исковых требований отказать.
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признал возможным рассмотрение дела по существу при установленной явке.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 22.05.2025 ООО «ДПС Ритейл» был реализован смартфон Samsung Galaxy S25 Ultra 12/512 Gb [6,9"/4G LTE/5 G/NFC/Cam200Mpx+50Mpx+12Mpx+10Mpx/5000mAh/Titanium Gray] CAU (IMEI 1: 354237928058262) за 134 999 руб., а также сопутствующие товары: СЗУ Samsung (25- 29,9W/USB-C/QC/PD/Benbm) ЕР-Т2510 без кабеля за 1 299,00 рублей; Услуга по заготовке глянцевой плёнки Aceline для смартфона до 6,7" за 699,00 рублей; Услуга по резке и наклейке гидрогелевой пленки на экран смартфона за 599,00 рублей. Общая сумма покупки составила: 137 596,00 рублей, что подтверждается чеком, что подтверждается представленным ответчиком чеком.
06.02.2026 в адрес ООО «ДНС Ритейл» от истца поступила претензия от 31.01.2026 с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за Товар - Смартфон Samsung Galaxy S25 Ultra12/512Gb[6,9"/4GLTE/5G/NFC/Cam200Mpx+50Mpx+12Mpx+10Mpx/5000mAh/Titanium Gray] CAU. В обоснование своих требований Истец указал на отсутствие в Товаре приложения RuStore.
Ответом на претензию от 12.02.2026 ООО «ДНС Ритейл» отказало в удовлетворении заявленного требования.
В подтверждение доводов о наличии существенного недостатка истцом представлено экспертное заключение № 549/А от 25.03.2026 АНО «Национальный институт качества», согласно которому в представленном смартфоне Samsung Galaxy S25 Ultra выявлен существенный недостаток, выражающийся в систематическом отсутствии предустановленного российского программного обеспечения. Экспертом установлено, что недостаток носит неустранимый характер, так как проявляется при каждой новой настройке устройства после сброса.
Ответчиком отсутствие предустановленного российского программного обеспечения на спорный товар не оспаривается.
Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1867 (в ред. от 26.08.2023) "О предварительной установке программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и об обеспечении возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза" (вместе с "Правилами составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров", "Правилами предварительной установки программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и обеспечения возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза", "Правилами определения поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, используемой без дополнительных настроек (по умолчанию)", "Правилами предварительной установки программы для электронных вычислительных машин, предназначенной для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров") утвержден перечень отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза; Правила составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров; Правила предварительной установки программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и обеспечения возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза; Правила определения поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, используемой без дополнительных настроек (по умолчанию); Правила предварительной установки программы для электронных вычислительных машин, предназначенной для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров.
В перечень отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза входит в ом числе оборудование беспроводной связи для бытового использования, персональные электронные вычислительные машины, имеющие сенсорный экран, обладающие двумя и более функциями, с предварительно установленными на них программами для электронных вычислительных машин, имеющие возможность установки таких программ из магазинов приложений для операционных систем, на основе которых функционирует такое оборудование (смартфоны, планшетные компьютеры).
Согласно п. 2 Правил предварительной установки программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются российская федерация или другие государства - члены евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и обеспечения возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является российская федерация или другие государства - члены евразийского экономического союза, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867, предварительная установка программ осуществляется изготовителем отдельных технически сложных товаров либо иными лицами, уполномоченными изготовителем технически сложных товаров на осуществление предварительной установки программ, в том числе лицами, осуществляющими поставку и (или) продажу технически сложных товаров на территории Российской Федерации (далее - изготовитель технически сложного товара либо уполномоченные им лица).
Изготовитель технически сложного товара либо уполномоченные им лица обязаны:
а) осуществить предварительную установку утверждаемого Правительством Российской Федерации перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерации или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров, по каждому классу программ, предусмотренному Правилами составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1867 "О предварительной установке программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и об обеспечении возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза" (далее - Правила формирования перечня программ), для соответствующего технически сложного товара;
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.06.2021 № 1102, от 30.11.2021 №)
б) обеспечить сохранение или возможность повторной установки программ на технически сложном товаре предварительно установленных программ при обновлении, в том числе после возврата технически сложного товара к заводским настройкам, а также при техническом обслуживании устройств; (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.11.2021 № 2098).
Согласно Распоряжению Правительства РФ от 25.07.2024 № 1972-р (в ред. от 01.01.2025), RuStore (ООО «ВК», https://www.rustore.ru/preload_law) включена в Перечень программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров в 2025 году.
Вместе с тем, как указано выше, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1867 (в ред. от 26.08.2023 № 1399), обязанность по предустановке российского программного обеспечения распространяется только на технически сложные товары, страной происхождения которых являются РФ или государства-члены ЕАЭС, тогда как, по информации, представленной ответчиком, страна производства спорного смартфона – Вьетнам (не входит в Евразийский экономический союз), в связи с чем, как у страны-производителя, так и у продавца товара, отсутствовали основания для обязательной установки российского программного обеспечения.
При таких обстоятельствах, судом не установлен факт продажи ответчиком товара ненадлежащего качества, в связи с чем у истца не возникло право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченных за товар денежных средств, а также производных требований о взыскании неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда. Товар соответствует техническим характеристикам и не имеет существенных недостатков, полностью работоспособен и может быть использован в целях, для которых обычно используются аналогичные устройства.
Оснований для прекращения производства по делу на основании абз. 3 ч. 1 ст. 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга.
Председательствующий Н.В. Козлова