РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 июня 2026 года г. Еманжелинск
Еманжелинский городской суд Челябинской области в составе:
председательствующего Лоскутовой Н.С., при секретаре Камалетдиновой М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сидоркиной Е. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс», частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о расторжении договоров об оказании образовательных услуг, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Сидоркина Е.Е. обратилась в суд с иском к ООО "Скилбокс", ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)", с учетом уточнений, о признании договоров платных образовательных услуг расторгнутыми, взыскании солидарно с ответчиков в пользу истца уплаченных по договорам денежных средств в размере 132 216 руб., неустойки за отказ в добровольном порядке исполнить требования по возврату денежных средств, в размере 132 216 руб. по состоянию на дату вынесения решения, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.
В основание требований указала, что заключила с ООО "Скилбокс" в ДАТА году договор об оказании образовательных услуг, акцептировав публичную оферту, путем оплаты курса «Профессия тестировщик», стоимость оплаченных услуг составила 99 225 руб. В ДАТА года Сидоркина Е.Е. планировала расторгнуть договор с ООО "Скилбокс", однако заключила договор с ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" по программе "Профессия Менеджер проектов. Тариф ***", произвела доплату в размере 32 991 руб. В ДАТА года ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" заблокировал доступ к проверке практических заданий. По утверждению истца, услуги ответчиком оказывались ненадлежащим образом, возможность получить качественное образование отсутствовала, в связи с чем, истец просит расторгнуть данные договоры и возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 132 216 руб. В целях досудебного урегулирования спора, она направила ДАТА претензию, на которую ответчик не дан мотивированный ответ, в связи с чем, истец полагает, что имеются правовые основания для взыскания с ответчика денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, штрафа, а также компенсации морального вреда.
Истец Сидоркина Е.Е. в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований в полном объеме, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении. Пояснила, что заключив первый договор оферты ДАТА и оплатив 99 25 руб., по специальности «тестировщик», она начала обучение, но ей не понравилась обратная связь, поскольку не удобно было получать ее в переписке. В ДАТА года она пожелала отказаться от договора, но ей было предложено перейти на новую специальность «Менеджер» с иным тарифом. Она доплатила оставшуюся сумму, ей был открыт доступ в личный кабинет, но она обучение проходить не стала и к ответчику до ДАТА года не обращалась. После ее обращения в ДАТА года, ей был разблокирован доступ в личный кабинет, но отправить домашнее задание она уже не могла. В адрес ответчика ею было направлен проект дополнительного соглашения, которое ответчик не подписал. О том, что договор не является договором обучения, истец узнала, когда запросила у ответчиков документы на получение налогового вычета.
Представитель ООО "Скилбокс" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин не явки в судебное заседание не представил, в представленных суду возражениях с требованиями истца не согласился, просил в их удовлетворении отказать, указав, что ответчиком истцу предоставлен доступ к платформе надлежащим образом, претензий по качеству не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Оплата произведена за предоставление доступа к платформе, а не з договор образовательных услуг. Истец пользовался платформой до ДАТА, то есть в течение 485 дней из 365 дней рассчитанных по курсу, в связи с чем оснований для возврата денежных средств не имеется.
Представитель ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин не явки в судебное заседание не представил, в представленных суду возражениях с требованиями истца не согласился, просил в их удовлетворении отказать, указав, что ответчиком истцу предоставлен доступ к платформе надлежащим образом, претензий по качеству не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Оплата произведена за предоставление доступа к платформе, а не по договору образовательных услуг. ДАТА ответчик получил от истца заявление на расторжение договора после окончания периода обучения, то есть после ДАТА, в связи с чем оснований для возврата денежных средств не имеется.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признает не явку представителя ответчика не уважительной и возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).
Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Из материалов дела следует, что ДАТА между ООО "Скилбокс" и Сидоркиной Е.Е. в офертно-акцептной форме заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ООО "Скилбокс" обязуется предоставить заказчику Сидоркиной Е.Е. через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к платформе "***" для самостоятельного обучения по курсу "Профессия Инженер по тестированию", рассчитанному на срок 12 месяцев, а Сидоркина Е.Е. обязуется принять и оплатить эти услуги.
Согласно п. 2.4 Оферты на заключение договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.
В силу п. 3.1 договора, под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы.
Согласно п. 9.4 договора, он может быть расторгнут в любое время в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин для отказа от договора, а также своих данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств.
В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение НОМЕР к договору).
В п. 1 Приложения НОМЕР к договору заказчику разъяснено, что возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возможен до исполнения сторонами обязательств по договору.
Обстоятельства дела свидетельствуют, что при заключении договора Сидоркиной Е.Е. предоставлена полная и достоверная информация о заключаемом договоре.
В день заключения договора ДАТА Сидоркиной Е.Е. предоставлен доступ к части платформы в соответствии с выбранным курсом в полном объеме, поэтому Сидоркина Е.Е. имела возможность изучать всю информацию по выбранный ей тематике.
По условиям договора об оказании услуг от ДАТА договор в любое время может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления. Порядок расчета стоимости услуг по договору, подлежащих возврату в связи с отказом заказчика от исполнения договора, определяется продолжительность курса и периода использования заказчиком доступа к платформе, не поставлен в зависимость от прогресса обучения.
В июне 2023 г. Сидоркина Е.Е., планируя расторгнуть договор, обратилась в ООО "Скилбокс". Менеджер компании предложил перейти на другую программу.
Из пояснений истца данных в судебном заседании, следует, что доступ к программе ей был предоставлен, однако ее не устроил вид обратной связи. При этом наличие обратной связи не оспаривается истцом.
ДАТА между Сидоркиной Е.Е. (заказчик) и ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" (исполнитель) в офертно-акцептной форме заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по которому исполнитель обязался предоставить обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе (онлайн-курс "Профессия Менеджер проектов"), через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к Платформе, а заказчик обязался доплатить за эти услуги 32 991 рублей.
Услуга полностью оплачена, что не оспаривается сторонами.
В силу п. 4.1.2 данного договора исполнитель обязан предоставить зарегистрированным обучающимся доступ к материалам Программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Программы предоставляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит).
Согласно п. 7.4 договора, он может быть расторгнут досрочно в любое время в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты ***
В случае досрочного расторжения договора, исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение НОМЕР к Договору) (п. 7.7 договора).
Как следует из п. 2.1 Правил возврата денежных средств стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора.
Доступ к материалам обучения был предоставлен Сидоркиной Е.Е. ДАТА в полном объеме, что подтверждается скриншотами из личного кабинета обучающегося и не оспаривается сторонами.
Из представленных ответчиком скриншотов следует, что на день заключения договора (ДАТА) продолжительность онлайн-курса "Профессия Менеджер проектов" составляла 6 месяцев (183 дня).
При этом информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)", что также подтверждается представленным ответчиком скриншотом.
ДАТА истцом в адрес ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" по средствам АО «Почты России» направлена письменная претензия с требованием о расторжении спорного договора и возврате денежных средств.
Разрешая заявленные требования суд, оценив собранные по делу доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь положениями статей 309, 310, 421, 432, 450, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей и разъяснениями, содержащимися в пункте 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установив, что доступ к платформе за весь оплаченный период времени ответчиками предоставлен и истец имела возможность пользоваться предоставленным ей доступом для самообучения по выбранной тематике, отказ от договоров заявлен по истечении срока их действия, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Доводы истца о том, что договор обучения являлся бессрочным опровергаются материалами дела, из которых следует, что продолжительность доступа к платформе по курсу «Профессия менеджер по тестированию» составляет НОМЕР месяцев или НОМЕР дней и по "Профессия Менеджер проектов" составляла 6 месяцев (183 дня).
Не могут быть приняты во внимание и доводы истца о том, что оспариваемый договор не является договором обучения она узнала только после запроса документов на налоговый вычет в НОМЕР году, поскольку заключая договор оферты истцу был обеспечен доступ к программе, редакции оспариваемых договоров опубликованы на сайте ответчиков и содержат сведения о том, что заказчику предоставляется доступ к Платформе (п.2.1), понятие которой раскрыто в п. 1 договора.
Довод истца о том, что второй договор она не подписывала, так же опровергается письменными материалами дела, согласно которым истцом была подана заявка и в последующем произведена оплата, что в соответствии с положениями ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации свидетельствует о заключении договора.
Поскольку в удовлетворении требований истца о расторжении договоров с ответчиками отказано, то и не имеется оснований для удовлетворения требований производных от основного требования о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Сидоркиной Е. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс», частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о расторжении договоров об оказании образовательных услуг, взыскании денежных средств, отказать.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Еманжелинский городской суд Челябинской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий Лоскутова Н.С.
Мотивированное решение составлено 29.06.2026