РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23.06.2026 г.Екатеринбург
Октябрьский районный суд г.Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Козловой Н.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Яниевой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ИП ФИО2 о возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц обратилось в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование которого указана, что ДД.ММ.ГГГГ при проведении мониторинга сети «Интернет» по адресу «https://www.wildberries.ru/seller/309362» размещена страница интернет-магазина «Volkov shop», принадлежащая ответчику, в деятельности которого выявлены нарушения обязательных требований, предусмотренных при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре (Газонокосилка аккумуляторная косилка с травосборником).
В ходе мониторинга установлено, что в карточке товара отсутствует информация о сроке службы реализуемого товара, а также не представлена информация об адресе (месте нахождения продавца), что подтверждается скриншотами от ДД.ММ.ГГГГ.
Кроме того, согласно выписке из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей следует, что одним из видов деятельности ответчика является розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационой сети интернет.
Истец полагает, что ответчиком были нарушены не только права потребителей, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», но и Единые правила в области защиты прав потребителей, утвержденные Декретом Высшего Государственного Союзного государства от 06.12.2024 № 6.
Так в соответствии с ч. 2 ст. 28 Единых правил № 6 Продавцом до заключения дот должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации вышеуказанного товара, является нарушением прав неопределенного потребителей и влечет ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 8 Единых правил № 6.
Согласно ст. 46 Закона РФ «О Защите прав потребителей» При удовлетворении иска в защиту неопределенного круга лиц суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
На основании вышеизложенного, истец просит:
- Признать бездействие ИП ФИО2, выраженное в несоблюдении требований, предусмотренных ч. 2 ст. 28 Декрета Высшего Государственного Совета союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей», противоправным на момент проведения мониторинга от ДД.ММ.ГГГГ.
- Обязать ИП ФИО2 предоставить потребителям на сайте («https://www.wildberries.ru/seller/309362») полную информацию на реализуемый товар - Газонокосилка аккумуляторная косилка с травосборником с указанием информации о сроке службы реализуемого товара, а также информации об адресе (месте нахождения) продавца, предусмотренную ч. 2 ст. 28 Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей», в срок до 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.
- Обязать ИП ФИО2 в срок до 19 дней с момента вступления решения суда в законную силу, представить в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Южном административном округе города Москвы, информацию об устранении нарушения требований.
- Обязать ИП ФИО7 довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 69008 от ДД.ММ.ГГГГ).
Стороны в судебное заседание не явились, извещались судом о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, истец в исковом заявлении просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, от ответчика поступил отзыв на иск, в котором последний возражал относительно заявленных требований.
Информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на официальном сайте Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга в сети Интернет: https://oktiabrsky--svd.sudrf.ru.
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признает возможным рассмотрение дела по существу при установленной явке.
Суд, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам.
Частью 1 ст. 46 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
Пунктом 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) установлено, что орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды в защиту прав потребителей.
Пункт 1 ст. 40 Закона № 2300-1 предусматривает, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 322 от 30.06.2004 года таким уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее по тексту - Роспотребнадзор).
В соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 года № 643 (далее по тексту - Положение об Управлении), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Пунктом 8.40 Положения предусмотрено полномочие Заявителя на обращение в суд с заявлениями в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей.
По настоящему делу установлено, что по адресу «https://www.wildberries.ru/seller/309362» размещена страница интернет-магазина «Volkov shop», принадлежащая ответчику. В карточке товара «Газонокосилка аккумуляторная косилка с травосборником» не в полном объеме представлена информация о реализуемом товаре, а именно отсутствует информация о сроке службы реализуемого товара, а также не представлена информация об адресе (месте нахождения продавца), что подтверждается скриншотами интернет-страниц от ДД.ММ.ГГГГ и не оспаривается ответчиком.
В соответствии со ст. 4 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу требований п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Положениями ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ 31 декабря 2020 г № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
В силу пункта 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе, (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с ч. 2 ст. 26.1 Закона № 2300-1 продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавцу (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Соответственно из п. 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
В силу ст. 43 Закона № 2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет (административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации вышеуказанного товара, является нарушением прав неопределенного круга потребителей и влечет ответственность, предусмотренную ч. 2 ст. 26.1 Закона № 2300-1.
В соответствии со ст. 4 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
На основании изложенного, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что материалами дела подтвержден факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации вышеуказанного товара, а именно информации о сроке службы товара, на момент проведения мониторинга и подачи настоящего иска, что является нарушением прав неопределенного круга потребителей и влечет ответственность, предусмотренную ч. 2 ст. 26.1 Закона № 2300-1, в связи с чем, суд удовлетворяет требования истца в части признании бездействий ответчика в данной части незаконными.
Вместе с тем, в суд со стороны ответчика поступили документы, подтверждающие добровольное исполнение требований истца в части указания срока службы товара, в связи с чем, требования о возложении на последнего обязанности предоставить потребителям на сайте («https://www.wildberries.ru/seller/309362») полную информацию на реализуемый товар - Газонокосилка аккумуляторная косилка с травосборником с указанием информации о сроке службы реализуемого товара в срок до 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу удовлетворению не подлежит.
Положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31 декабря 2020 № 2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Судом установлено, что названная обязанность ответчиком исполнена, вся требуемая информация о продавце - индивидуальном предпринимателе размещена на сайте, без каких либо искажений. Кроме того, через специальный функционал сайта предоставлена возможность непосредственной связи с продавцом посредством электронной переписки.
При нажатии на наименование продавца в карточке товара предоставляется вся необходимая информация о продавце - индивидуальном предпринимателе: фамилия, имя и отчество продавца, а также основной государственный регистрационный номер.
При таких обстоятельствах, оснований для возложения на ответчика обязанности по размещению информации о своем месте нахождения (адресе) не имеется.
Также суд не находит оснований для возложения на ответчика обязанности представить информацию истцу об устранении нарушений, довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 69008 от 07.03.2017).
Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего искового заявления на основании Закона «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.
Таким образом, с учетом положений ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ИП ФИО2 о возложении обязанности - удовлетворить частично.
Признать бездействие ИП ФИО2, выразившееся в непредставлении информации о сроке службы товара, незаконным.
В удовлетворении требований в большем размере – отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРН № ******) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области.
Председательствующий Н.В. Козлова