ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 июля 2026 года г. Екатеринбург
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Баранской М.В., при секретаре Устькачкинцевой В.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ******» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки,
УСТАНОВИЛ:
****** обратилась в суд с иском к ООО «******» о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки. В обоснование иска указала, что истец является общественным объединением по защите прав потребителей. В адрес истца обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенном в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, отсутствует информация о государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах реализуемого товара).
Так, в адрес ******» поступило обращение отгражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей,выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей в отношении реализуемого на маркетплейсе препарата «Лецитин подсолнечный 2000 мг для печени»: - «детокс для похудения и очищения; витамины снижение холестерина, сердца, сосудов», «для печени восстановление и лечение».
В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (№ ******) для проведения соответствующих исследований.
Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства:
- Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ****** № ******, адрес <адрес>
- при этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет;
- на странице присутствует информация о продавце******»,
<адрес>, № ****** Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует;
- согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Лецитин подсолнечный 2000 мг для печени».
В Заключении специалиста о проведении лингвистического исследования установлено, что:
- в тексте отсутствует указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД);
- в тексте не содержится прямых сведений о лечебных свойствах продукта, но текст построен таким образом, что у целевой аудитории вызывает восприятие продукта как средства, решающего проблему;
- в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, о количестве содержащихся веществ,
- в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством,
- в тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
По мнению истца, ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.
Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9, частью 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пунктам 19, 20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Продавцом при осуществлении дистанционной торговли не были предоставлены сведения, обязательные по закону, о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях.
Таким образом, покупатели не могут оценить риски для своего здоровья, могут не проконсультироваться со специалистом и причинить вред своему здоровью.
Такие действия продавца нарушают часть 2 статьи 10, части 2, 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 2.18 СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 августа 1997 г. N 19 "O противопоказаниях для применения товаров при отдельных видах заболеваний", МУК 2.3.2.721-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. МУК 2.3.2.971-00 2.3.2. Продовольственное сырье и пищевые продукты.
Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает нанего негативное влияние.
Таким образом, продавец при дистанционной продаже биологически активных добавок (БАД) неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями.
Таким образом, истец просит суд: - обязать ответчика ******» (№ ******) прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о государственной регистрации товара, не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/516852729/detail.aspx; взыскать с ответчика 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.
Истец извещен о рассмотрении дела надлежащим образом, в суд представителя не направил, ходатайств об отложении не заявлял. Представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности направила в суд ходатайство, в котором исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.
Ответчик извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, представителя не направил, ходатайств об отложении не заявлял.
Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Свердловской области извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, подтвердил выявленные истцом нарушения.
В силу ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд, исследовав представленные материалы дела и доказательства, приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, в адрес ******» поступило обращение отгражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей,выразившихся в непредоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей в отношении реализуемого на маркетплейсе препарата «Лецитин подсолнечный 2000 мг для печени»:
- «детокс для похудения и очищения; витамины снижение холестерина, сердца, сосудов», «для печени восстановление и лечение».
В целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (№ ******) для проведения соответствующих исследований.
Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства:
- Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ******», № ****** <адрес>
- при этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет;
- на странице присутствует информация о продавце: ******
<адрес>, № ******. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует;
- согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Лецитин подсолнечный 2000 мг для печени».
В Заключении специалиста о проведении лингвистического исследования установлено, что:
- в тексте отсутствует указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД);
- в тексте не содержится прямых сведений о лечебных свойствах продукта, но текст построен таким образом, что у целевой аудитории вызывает восприятие продукта как средства, решающего проблему;
- в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, о количестве содержащихся веществ,
- в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством,
- в тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
По мнению истца, ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.Ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.Таким образом, продавец нарушает право потребителей на доступ к информации о товаре и подвергает здоровье покупателей опасности, реализуя товар без государственной регистрации.Такие действия продавца нарушают положения части 4 статьи 7 ЗПП, а также правила, установленные Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2023 г. № 886 "Об утверждении Правил маркировки биологически активных добавок к пищесредствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище».
Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.
Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9, частью 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пунктам 19, 20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Кроме того, биологически активные добавки, не имеющие государственной регистрации, могут представлять риск для здоровья граждан.Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает нанего негативное влияние.Таким образом, продавец при дистанционной продаже биологически активных добавок (БАД) неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями.Недобросовестное поведение продавца создает искаженный образ товара, повышая его привлекательность на рынке и обеспечивая незаконное конкурентное преимущество. Эти действия не только нарушают права потребителей, но и представляют собой целенаправленную стратегию, направленную на максимизацию прибыли за счет нарушения закона. В будущем продавец, вероятно, продолжит использовать подобные методы, что требует вмешательства суда для прекращения противоправных действий
Ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ каких-либо возражений на иск не представлено, доказательств, опровергающих доводы истца, не приведено.
По мнению суда, доводы иска являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Из статьи 1 Федерального закона от 02.01.2000г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» следует, что пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки; биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.
В частности, в соответствии сп. 4.13.1Методических указаний "2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище" (МУК 2.3.2.721-98), утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 г., расфасованные и упакованные БАД к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указываются: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на адрес продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).
Аналогичные требования к упаковке БАД и информации, нанесенной на этикетку, содержатся впп. 4.3и4.4постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17 апреля 2003 г. N 50 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.3.2.1290-03".
Пунктом 4.5названного постановления предусмотрено, что указанная выше информация доводится до сведения потребителей в любой доступной для прочтения потребителем форме.
Кроме того, в соответствии сСанПиН 2.3.2.1290-03"Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17 апреля 2003 г. N 50, продажа БАД дистанционным способом не допускается.
ТакжеПравиламипродажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, установлено, что разносная торговля БАД как пищевыми продуктами не допускается.
Вст. 25Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама БАД и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок(ч. 1).
Реклама БАД в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства)(ч. 1.1).
Судом из материалов дела установлено, что ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.
По мнению суда, продавец нарушает право потребителей на доступ к информации о товаре и подвергает здоровье покупателей опасности, реализуя товар без государственной регистрации; такие действия продавца нарушают положения части 4 статьи 7 ЗПП, а также правила, установленные Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2023 г. № 886 "Об утверждении Правил маркировки биологически активных добавок к пищесредствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище».
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчика следует обязать прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о государственной регистрации товара, о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, на соответствующем Интернет-ресурсе.
В силу статей309и310 ГК РФобязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором (пункт 1 статьи329 ГК РФ).
В соответствии со статьей330 ГК РФнеустойкой (штрафом, пени) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Процессуальный истец по смыслу ст.46 ГПК РФне является стороной материального правоотношения. Возложение по поданному им иску на ответчика обязанности совершить определенные действия, не связанные с возникновением, изменением или прекращением у процессуального истца гражданских прав и обязанностей, и неисполнение ответчиком такого судебного решения не может служить в силу п. 1 ст.308.3Гражданского кодекса РФ достаточным основанием для взыскания с ответчика денежной суммы на случай неисполнения судебного акта в пользу процессуального истца, не являющегося кредитором должника либо иным лицом, которое в силу закона было бы наделено правом на получение судебной неустойки.
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки удовлетворению не подлежит.
Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 3000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ****** № ******) к обществу с ограниченной ответственностью «******» № ******) о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки – удовлетворить частично.
Обязать ******» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о государственной регистрации товара, о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара на интернет-ресурсе <адрес>
Обязать ******» в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – ******
В удовлетворении остальной части иска Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека – отказать.
Взыскать с ООО «****** в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления
Судья Баранская М.В.