РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 июня 2026 года г. Екатеринбург
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Жиделевой Н.С., при секретаре судебного заседания Сороке Е.И.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ИП Поезжаевой Л. М. о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее РОО «БОЗЭП»), действуя в интересах неопределенного круга потребителей, обратилась в суд с иском к ИП Поезжаевой Л.М., просила обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещении информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара, отсутствии сведения о противопоказаниях на странице, расположенной по адресу: http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx; взыскать с ответчика 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда по вступлении его в законную силу; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневной срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ».
В обоснование иска указано, что в адрес истца поступило обращение гражданина с жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей, выразившихся в не предоставлении со стороны ИП Поезжаевой Л.М. информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) истцом страницы в интернет-магазине с карточкой товара http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx и содержащей в себе информацию относительно реализуемого товара, а именно «Ликам онкопротектор». Согласно заключению специалиста о проведении лингвистического исследования в тексте отсутствует прямое указание, что продукт является биологически активной добавкой (БАД), содержатся сведения о лечебных свойствах товара, а именно: «Ликам – комплексный препарат с мощным антитоксическим, антиоксидантным, геропротекторным, противоопухолевым действием», «чтобы обеспечить наиболее эффектиыную детоксикацию организма, уберечь клетку от повреждений и удлинить срок ее жизни. Препарат повышает способность клетки связывать и выводить из организма все вредные элементы, попавшие в него извне, также собственные продукты жизнедеятельности. Кроме того, он активирует процессы регенерации тканей, тонизирует, укрепляет иммунитет, благотворно действует на сосуды и систему кроветворения. Препарат применяется в любых схемах детоксикации и программах снижения веса. Главная цель его приема- общее оздоровление и омоложение, а также профилактика онкозаболеваний, инфарктов и инсультов». В тексте также отсутствуют сведения о количестве содержащихся веществ. Более того, в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством, тогда как в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства. В тексте содержится текст рекламного характера. Поскольку товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, то указание на его лечебные свойства недопустимо. Продавцом при дистанционной реализации товара не предоставлена информация о его контактных данных, номер телефона и адрес электронной почты.
Представитель истца в судебное заседание не явился, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела без их участия.
Ответчик в судебное заседание не явилась, направила своего представителя, который поддержал доводы возражений, просил в иске отказать.
Представитель третьего лица ООО «Вайлдберриз», ООО "РВБ", управление Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом. Возражений не представлено. Ходатайств об отложении не заявлено.
В соответствии со ст. ст. 167 ГПК РФ, признав стороны извещенными о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, исходя из требований гл. 10 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при установленной явке при имеющихся документах по делу.
Заслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд полагает заявленные требования неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы, суд оценивает относимостъ, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно части 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
В силу части 1 статьи 45 Закона Российской Федерации от <//> N 2300-I «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.
Согласно абзацу 1 статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абзац 9 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей).
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <//> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии со ст. 45 и 46 ГПК РФ, ст. 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.
В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст. 46 Закона).
Согласно п. 2.1 Устава следует, что целью создания Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека является предоставлением услуг в области образования, здравоохранения, культуры, экологии, науки, права, физической культуры и спорта, а также формирования имущества и средств на основе добровольных взносов, а также иных не запрещенных законом поступлений и использовании данного имущества и средств для целей деятельности.
Таким образом, судом отклоняется довод ответчика, и приходит к выводу, что Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека является надлежащим истцом по заявленным требованиям.
Судом установлено, что гражданин Антонов Н.А. обратился в Региональную общественную организацию защиты прав, здоровья и благополучия человека, указав на выявление им нарушений, связанных с продажей товаров, представляемых как лекарственные средства на маркетплейсе Wildberries, а именно: отсутствуют сведения о государственной регистрации в установленном порядке, не указаны противопоказания и возможные побочные эффекты, отсутствует информация о производителе и составе продукции, нет контактных данных продавца, не предоставлена необходимая сертификация. В качестве примера такого товара указана ссылка http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx (ИП Поезжаева ИНН 666401709230).
Указанные в обращении Антонова Н.А. сведения относительно реализуемого ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки страницы в интернет-магазине с карточкой товара.
Согласно представленного в материалы дела заключения специалиста о проведении компьютерно-технического исследования №/КТИ-55 от <//> следует, что интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ООО «Вайлдбериз»; страница имеет функцию интернет-магазина, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет; на странице присутствует информация о продавце: Поезжаева Л. М., ОГРНИП:№, ИНН 666401709230, номер регистрации: 666401709230, информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует.
Также суду представлено заключение специалиста о проведении лингвистического исследования №/ЛИ-71 от <//>, согласно которого в тексте отсутствует прямое указание, что продукт является биологически активной добавкой (БАД); содержатся сведения о лечебных свойствах товара, а именно: «Ликам – комплексный препарат с мощным антитоксическим, антиоксидантным, геропротекторным, противоопухолевым действием», «чтобы обеспечить наиболее эффектиыную детоксикацию организма, уберечь клетку от повреждений и удлинить срок ее жизни. Препарат повышает способность клетки связывать и выводить из организма все вредные элементы, попавшие в него извне, также собственные продукты жизнедеятельности. Кроме того, он активирует процессы регенерации тканей, тонизирует, укрепляет иммунитет, благотворно действует на сосуды и систему кроветворения. Препарат применяется в любых схемах детоксикации и программах снижения веса. Главная цель его приема- общее оздоровление и омоложение, а также профилактика онкозаболеваний, инфарктов и инсультов»; в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, однако в тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ; в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством, тогда как в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства; в тексте содержится тест рекламного характера (реклама).
Согласно протоколу № от <//> автоматизированной фиксации информации с использованием расшифровки для браузера интернет-страница по ссылке http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx не удалена.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей).
Пунктом 2 статьи 26.1. Закона о защите прав потребителей установлено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации от <//> № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).
На основании ст. 10 Закона РФ от <//> N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в числе прочего, должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В силу пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В статье 4.1 Технического регламента № «Пищевая продукция в части ее маркировки» маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Для идентификации производимой пищевой продукции (процессов) для целей их отнесения к объектам технического регулирования необходимо руководствоваться статьей 6 Технического регламента Таможенного союза ТР № «О безопасности пищевой продукции», принятого решением Комиссии Таможенного союза от <//> № (далее – ТР №).
Согласно пункту 2 статьи 6 ТР № идентификация пищевой продукции проводится по ее наименованию и (или) ее признакам, изложенным в определении такой продукции в данном техническом регламенте или в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и (или) визуальным, и (или) органолептическим, и (или) аналитическими методами.
Вся производимая пищевая продукция подлежит обязательной оценке (подтверждению) ее соответствия требованиям безопасности.
Статьей 21 ТР № предусмотрены следующие формы такой оценки (подтверждения): 1) подтверждение (декларирование) соответствия пищевой продукции; 2) государственная регистрация специализированной пищевой продукции; 3) государственная регистрация пищевой продукции нового вида; 4) ветеринарно-санитарной экспертиза.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 ТР № декларированию соответствия подлежит выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза пищевая продукция, за исключением: 1) непереработанной пищевой продукции животного происхождения; 2) специализированной пищевой продукции; 3) уксуса.
К специализированной пищевой продукции согласно статьи 24 ТР № относится: 1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания; 2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания; 3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды; 4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; 5) биологически активные добавки к пище (БАД).
Согласно статьи 4 ТР № биологически активные добавки к пище (БАД) - природные и (или) идентичные природным биологически активные вещества, а также пробиотические микроорганизмы, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевой продукции;
пищевая добавка - любое вещество (или смесь веществ), имеющее или не имеющее собственную пищевую ценность, обычно не употребляемое человеком непосредственно в пищу, преднамеренно вводимое в пищевую продукцию с технологической целью (функцией) при ее производстве (изготовлении), перевозке (транспортировании) и хранении, что приводит или может привести к тому, что данное вещество или продукты его превращений становятся компонентами пищевой продукции; пищевая добавка может выполнять одну или несколько технологических функций;пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.
Таким образом, вся пищевая продукция, выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза, подлежит декларированию соответствия, а если пищевая продукция идентифицирована заинтересованными лицами как специализированная продукция (в том числе БАД), то она подлежит государственной регистрации.
Понятие лекарственных средств дано в пункте 1 статьи 4 Федерального закона от <//> № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (далее – Федеральный закон от <//> № 61-ФЗ), в соответствии с которым лекарственные средства - вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или животного, растений, минералов методами синтеза или с применением биологических технологий. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты.
Лекарственные препараты - лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (пункт 4 статьи 4).
На основании пункта 2 статьи 13 Федерального закона от <//> № 61-ФЗ государственной регистрации подлежат: 1) все лекарственные препараты, впервые подлежащие вводу в обращение в Российской Федерации; 2) лекарственные препараты, зарегистрированные ранее, но произведенные в других лекарственных формах в соответствии с перечнем наименований лекарственных форм, в новой дозировке при доказательстве ее клинической значимости и эффективности; 3) новые комбинации зарегистрированных ранее лекарственных препаратов.
Государственная регистрация лекарственных препаратов осуществляется по результатам экспертизы лекарственных средств (пункт 3 статьи 13).
Государственная регистрация лекарственного препарата осуществляется соответствующим уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (пункт 4 статьи 13).
Порядок государственной регистрации, а также перечень не подлежащих государственной регистрации средств и препаратов, содержатся в пунктах 5, 5.1 статьи 13 Федерального закона от <//> № 61-ФЗ.
Отсутствие информации в отношении товара, предусмотренной действующим законодательством может ввести потенциального покупателя в заблуждение относительно приобретаемого товара, его свойств.
При исследовании скриншота карточки товара с сайта http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx, а также видеофайла представленного стороной ответчика судом установлено, что в графе «характеристики и описание» указан состав, страна происхождения, срок годности, потребительские свойства, способ применения, дозировка, противопоказания, во вкладке товара указано свидетельство о регистрации от <//> № RU 77.99.88.003.E/00185<//>, в котором указан что товар является БАДом.
В связи с тем, что ответчиком при рассмотрении дела устранены выявленные нарушения прав неопределенного круга лиц, суд не находит правовых оснований для удовлетворения заявленных требований о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в размещении информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице по адресу: http://www.wildberries.ru/catalog/439023829/detail.aspx.
В силу п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <//> N 2463, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Таким образом, по смыслу приведенных положений закона обязанность по предоставлению потребителю вышеуказанной информации о себе лежит на продавце, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом.
В свою очередь на владельце агрегатора информации о товарах в соответствии с положениями пункта 1.2 статьи 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" лежит обязанность по ее непосредственному доведению до потребителя посредством размещения на электронной торговой площадке.
Как следует из информации, размещенной на официальной странице www.wildberries.ru, механизм работы сайта www.wildberries.ru (торговая площадка «Вайлдберриз») регламентирован Офертой торговой площадки «Вайлдберриз» (https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru/), Офертой о реализации товара на сайте «Вайлдберриз» (https://seller.wildberries.ru/terms/ru). В Оферту о реализации товара на сайте «Вайлдберриз» включены Правила использования портала.
Как следует из материалов дела ООО «Вайлдберриз» передало все права и обязанности по ранее заключенному договору с ответчиком о реализации товаров на сайте wildberries в пользу ООО «РВБ».
В соответствии с п. 9.2.1 Оферты о реализации товара на сайте wildberries карточка товара – совокупность информации о товаре, размещенной продавцом на Портале, включая, наименование и описание, технические характеристики, страну изготовления, изготовителя, нанесенные на товар объекты интеллектуальной собственности, фотографии и видеоизображения, за исключением информации о цене товара.
Согласно п. 9.2.2 Оферты для размещения предложений о реализации товаров на сайте продавец создает карточки товаров в Личном кабинете на Портале.
Согласно пункту 9.2.3 Оферты продавец определяет содержание карточки товара и самостоятельно размещает ее на портале. Вайлдберриз не вправе вносить изменения в карточку товара. При создании карточек товара продавец обязуется, в том числе не использовать маркетинговые надписи (например, «Топ продаж», «Продано более…раз» и т.п.), контактные данные продавца и ссылки на иные сайты/группы/сообщества на фотографиях товара.
Пунктом <//> Оферты, предусмотрено, что продавец вправе размещать на Портале информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом о защите прав потребителей, контактные данные продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться продавцом покупателям в чате с продавцом.
Пунктом <//>.1 Оферты предусмотрено, что продавец обязан заполнить информации в личном кабинете о почтовом адресе для получения претензий, требований, исков и иной корреспонденции от третьих лиц.
Суду представлены доказательства направления ответчиком сведений об адресе электронной почты, и номере телефона в адрес ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ».
На основании пункта 1.2, 1.3 статьи 9 Закона о защите прав потребителей такую информацию как адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца обязан довести до сведения потребителей владелец агрегатора.
Поскольку у ответчика, реализующего товар посредством площадки wildberries, в связи с условиями договора, заключенного с ООО «Вайлдберриз», отсутствует возможность самостоятельного указания в карточке товара своих контактных данных, в том числе номеров телефонов, электронной почты, при этом ответчик от выполнения такой обязанности не уклонялся, а напротив пытался разрешить данный вопрос с агрегатором, размещение информации о контактных данных продавца возможно лишь в чате при личной переписке с покупателем, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца к ответчику ИП Поезжаевой Л.М. в данной части.
В соответствии с абз.1 ст. 3 Федерального закона от <//> N 38-ФЗ "О рекламе" реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Согласно ч.1 Федерального закона от <//> N 38-ФЗ "О рекламе" реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна:
1) создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;
2) содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;
3) содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;
4) побуждать к отказу от здорового питания;
5) создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.
Из выводов, содержащихся в заключении специалиста №/ЛИ-71 от <//> о проведении лингвистического исследования следует, что в тексте содержится текст рекламного характера.
Однако исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика нарушений Федерального закона от <//> N 38-ФЗ "О рекламе" нет, так как информация, размещенная на интернет-странице не является рекламой в том понимании как это указано в абз.1 ст. 3 Федерального закона от <//> N 38-ФЗ "О рекламе", а представляет собой исключительно общую информацию о реализуемом товаре, предлагаемом к дистанционной продаже ответчиком, зарегистрированным на торговой площадке.
В связи с тем, что в требовании истца о прекращении противоправных действий ответчика ИП Поезжаевой Л.М. отказано, то требования о взыскании судебной неустойки и возложении обязанности на ответчика довести решение суда до сведения потребителей удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ИП Поезжаевой Л. М. о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, с подачей апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Екатеринбурга.
Судья Жиделева Н.С.