ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 февраля 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Межецкого А. Н., при помощнике Кудряшовой К. В., рассмотрев в открытом судебном гражданское дело по иску Слинкиной Ксении Альбертовны <данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Инвестучеб» (<данные изъяты>) о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Слинкина К. А. обратилась в суд с указанным иском к ООО «Инвестучеб» о расторжении договор №СВА 1092 от 18.10.2024 на оказание платных образовательных услуг; взыскании уплаченных денежных средств в размере 87 000 руб., неустойки за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной суммы – 87 000 руб., компенсации морального вреда – 87 000 руб.
В иске указывает, что 18.10.2024 между Слинкиной К. А. и ООО «Инвестучеб» был заключен Договор №СВА 1092 на оказание платных образовательных услуг в сфере дополнительного профессионального образования. Согласно условиям договора ответчик обязуется оказать консультационные услуги и подготовить пакет документов по программе “Стоматология”, необходимых для прохождения первичной аккредитации. Стоимость услуг составила 87 000 руб. 25.10.2024 истцом была внесена 100% предоплата по договору в полном объеме. Однако ответчик не приступил к исполнению своих обязательств.
Истец в судебное заседание не явилась, извещалась, сведений об уважительности причин неявки суду не проставлено, дело рассмотрено в отсутствие истца.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался в соответствии с ч. 1 ст. 115 ГПК РФ заказным письмом с уведомлением. Согласно почтовому уведомлению заказное письмо не доставлено, возвращено за истечением срока хранения. В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Поскольку судебное извещение возвращено службой почтовой связи в суд за истечением срока его хранения, то суд с учетом положений ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Дело рассмотрено в порядке заочного производства с учетом положений главы 22 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1, п. 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Судом установлено, что между Слинкиной К. А. (заказчик) и ООО «Инвестучеб» (исполнитель) был заключен договор №СВА 1092 от 18.10.2024 на оказание платных образовательных услуг в сфере дополнительного профессионального образования, по условиям которого исполнитель оказать образовательные услуги с наименованием «Консультационные услуги и подготовка пакета документов по программе «Стоматология», необходимых для прохождения первичной аккредитации» по цене 87 000 руб. (п. 2.1); зачисление заказчика в число слушателей производится в течение трех рабочих дней с поступления денежных средств (п. 1.2) (л.д. 9-10).
Оплата цены договора № СВА 1092 произведена в полном объеме 25.10.2024, что подтверждается информацией о платеже (л.д. 12).
Слинкина К. А. направила ООО «Инвестучеб» претензию от 30.03.2025, потребовала возвратить уплаченные по договору денежные средства (л.д. 14).
Письмом от 24.02.2025 ООО «Инвестучеб» сообщило о возврате денежных средств в срок до 30.03.2025 (л.д. 13).
Оценив предоставленные по делу доказательства в их совокупности, принимая нарушение ответчиком срока оказания услуг, суд приходит к выводу о правомерности фактического отказа истца от исполнения договора №СВА 1092 от 18.10.2024 путем направления претензии.
При таких обстоятельствах требование истца о взыскании уплаченных денежных средств в размере 87 000 руб. подлежит удовлетворению.
Вместе с тем, поскольку истец к настоящему времени уже отказалась от исполнения договора с ответчиком, путем направления претензии о возврате уплаченных денежных средств, то основания для удовлетворения требования расторжении такого договора к настоящему времени отсутствуют.
Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).
В соответствии с п. 5 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учетом указанных положений закона, принимая во внимание отсутствие доказательств возврата уплаченных по договору денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств в заявленном истцом размере – 87 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, в связи с тем, что ответчиком нарушены права истца как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда, судом учитывается степень вины причинителя вреда, обстоятельства, при которых были нарушены права истца, период нарушения прав истца. В пользу истца с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Заявленная истцом компенсация не отвечает обстоятельствам дела.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 92 000 руб. (87 000 + 87 000 + 10 000)/ 2).
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 6 220 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Инвестучеб» в пользу Слинкиной Ксении Альбертовны уплаченные по договору денежные средства – 87 000 руб., неустойку – 87 000 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 92 000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Инвестучеб» в доход муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 6 220 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме составлено 16 февраля 2026 года.
Судья А.Н. Межецкий