УИД 72RS0014-01-2025-016110-05
Дело № 2-2158/2026
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации г. Тюмень 19 мая 2026 года
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Назаровой И.К., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Бариновой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шамигуловой Маргариты Андреевны к ООО «СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС», ООО МФК «Займ Онлайн, АО НБКИ» о признании договора незаключенным, об обязании исключить информацию из Национального бюро кредитных историй сведения о договоре займа, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Шамигулова М.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС» о признании договора незаключенным договор займа от ДД.ММ.ГГГГ, идентификатор сделки № заключенный между Шамигуловой М. А. и ООО СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС, взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, обязать АО «НБКИ» исключить из бюро кредитных историй информацию о договоре займа/кредита от ДД.ММ.ГГГГ, идентификатор сделки № заключенный между Шамигуловой М. А. и ООО СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ из данных бюро кредитных историй «Кредистория» Шамигуловой М.А. стало известно о наличии задолженности по кредитному договору, заключенному с ООО СФО ЛЕТАЛ ФИНАНС ДД.ММ.ГГГГ, идентификатор сделки № сумма кредита 11 880 рублей, с просрочкой выплаты на сумму 27 324 рублей. Однако, никакого договора истец с ответчиком не заключала, денежные средства не получала, о чем свидетельствуют выписки со банковских счетов на ДД.ММ.ГГГГто есть на дату указанную, как дата заключения сделки). Истцом так же направлено заявление в АО «НБКИ» об оспаривании данных кредитной истории, ответа на момент подачи иска не поступало, данные кредитной истории не исправлены. Истец считает, что неудовлетворение ее требований о внесении изменений в ее кредитную историю являются незаконными и нарушающими ее права. Недостоверные сведения порочат ее честь и достоинство, так как никакого кредита она не получала, данные сведения лишают ее возможности получить кредит в иных банковских учреждениях, чем нарушаются ее права. Таким образом, ей причинен моральный вред, который она оценивает в 50000 рублей.
В последующем истец увеличила исковые требования, просит признать незаключенным договор между Шамигуловой М.А. и ООО МФК «Займ Онлайн» от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО МФК «Займ Онлайн» компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, обязать АО «НБКИ» исключить из бюро кредитных историй информацию о договоре займа/кредита от ДД.ММ.ГГГГ, идентификатор сделки № заключенный между Шамигуловой М. А. и ООО СФО ЛЕТАЛ ФИНАНС, обязать АО «НБКИ» исключить из бюро кредитных историй информацию о договоре займа/кредита между Шамигуловой М.А. и ООО МФК «Займ Онлайн» № от ДД.ММ.ГГГГ, указывая, что в ходе рассмотрения дела ей стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО МФК «Займ Онлайн» якобы был заключен договор №, о чем истец даже не подозревала, волеизъявление свое на заключение договора не давал. Кредитные денежные средства в рамках указанного договора ООО МФК Онлайн» истцу не перечислялись. В договоре указанные данные не соответствующие действительности, в частности: по адресу, указанному в договоре в г. Стерлитамак истец не проживает. Истец имеет постоянную регистрацию и проживает в г. Тюмени; в том же пункте указаны несуществующая улица и дом в городе Стерлитамак; указан номер телефона, не являющийся номером истца; денежные средства поступили на карту МТС- Банка, у истца нет счетов в этом Банке. Все вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ни в какие отношения с ООО МФК «Займ Онлайн» по поводу получения кредита истец не вступал и не намеревался вступать. Кредитный договор от ее имени заключен третьими лицами без ее волеизъявления. При этом, ООО МФК «Займ Онлайн», являясь профессиональным участником правоотношений, связанных с предоставлением кредитных средств, в том числе дистанционно, не проявил должную осмотрительность при заключении спорного кредитного договора и исполнении распоряжений от имени потребителя о переводе и обналичиванию кредитных средств. ООО МФК «Займ Онлайн» надлежащим образом безопасность оказываемых финансовых услуг не обеспечил и формально подошел к процедуре аутентификации клиента, не убедившись в безопасности оказываемой услуги, неправомерно выдал кредит. Из-за неправомерных действий ООО МФК «Займ Онлайн» у истца понизился рейтинг в бюро кредитных историй, отказали в ипотечном кредитовании, была упущена выгодная сделка по покупке квартиры. К тому же недостоверные сведения порочат честь и достоинство истца, так как никакого кредита истец получал, данные сведения лишают возможности получить кредит в иных банковских учреждениях. Таким образом, истцу причинен моральный вред, который оценивает в 50000 рублей (л.д.21-22, т.2).
На основании ст. 40 ГПК РФ к участию в деле в качестве ответчика привлечено АО «НБКИ», на основании ст. 43 ГПК РФ кв качестве третьего лица на стороне ответчика ООО ПКО «Сирис-Трейд».
Истец Шамигулова М.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в суд поступило заявление, в котором просит рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО МФК «Займ Онлайн» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых указывают, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком и истцом был заключен договор микрозайма, по условиям второго истцу был предоставлен заем в размере 11880 рублей, за пользование микрозаймом истец обязан выплачивать проценты. Возврат суммы микрозайма осуществляется в соответствии с графиком платежей. Факт перечисления денежных средств истцу подтверждается соответствующими документами. Обществом была проведена идентификация заемщика со сверкой данных из анкеты, заполненной для оформлении займа, проведена проверка паспорта на действительность по официальной базе <данные изъяты>, сверка с информацией, находящейся в открытых источниках, в общедоступных базах данных, а также с надлежащим образом заверенной копией паспорта Заемщика. Обществом была запрошена копия паспорта заемщика, а также его фото с паспортом. Была проведена визуальная проверка предоставленных документов и фото, по результатам которой не было зафиксировано несоответствий. Кроме того, считают себя ненадлежащим ответчиком, поскольку обязательства по договору займа № были переуступлены ДД.ММ.ГГГГ ООО Профессиональная коллекторская организация «Сириус-Трейд», предметом договора цессии являются права (требования), основанные, в том числе на неисполнении заемщиком обязательств по погашению задолженности. В части компенсации морального вреда указывают, что действиями ответчика истцу не причинены нравственные страдания, просят в удовлетворении иска отказать (л.д.94-96, т.2)
Представитель ответчика АО «НБКИ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО МФК «Займ Онлайн» и Шамигуловой М.А. заключен договор №, свои обязательства по возврату денежных средств заемщик не исполнил, в связи с чем образовалась кредитная задолженность. ДД.ММ.ГГГГ ООО МФК «Займ Онлайн» по договору цессии уступило права (требования) ООО ПКО «СИРИУС-ТРЕЙД», который в последующем ДД.ММ.ГГГГ по договору цессии уступило права (требования) ООО «СФО Легал Финанс». ООО МФК «Займ Онлайн» предоставило заверение о том, что продаваемые права требования по договорам займа являются действительными, имеют юридическую силу. ООО СФО «Легал Финанс» не выдавало займ истцу, не участвовало в обработке персональных данных истца и в запросе кредитной истории истца на момент заключения договора займа, а только приобрело право требования по спорному договору, будучи уверенным в действительности и получении данных законным путем. Возложение на бюро удалить какие-либо сведения противоречат нормам ФЗ №218, такая обязанность не влечет за собой обязанность источников формирования кредитной истории больше не передавать ранее удаленные сведения, поэтом в случае необходимости информация не только должна быть удалена источником формирования кредитной истории, но и не должна больше передаваться в базу данных бюро (иначе она запишется вновь), просят в удовлетворении исковых требований к АО «НБКИ» отказать (л.д.168, 237-239, т.1, л.д.152-153, т.2).
Представитель ответчика ООО «СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.
Представитель третьего лица ООО ПКО «Сириус-Трейд» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов дела, что Шамигулова М.А. по запрос через сервис Объеденного кредитного бюро получила кредитный отчет на свое имя, в котором в разделе кредитные истории физического лица числится заключенный с ООО СФО ЛЕГАЛ ФИНАНС, договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 11 800 рублей, с суммой просроченной задолженности 27 324 рубля (л.д.58-111, т.1).
Шамигулова М.А. обратилась в дежурную часть ОП №1 УМВД России по г.Тюмени с заявлением о преступлении ДД.ММ.ГГГГ о проведении проверки в связи с тем, что воспользовались ее персональными данными для оформления кредита, зарегистрировано в КУСП № (л.д.152, 153, т.1).
Согласно ответа ОАО «НБКИ» на запрос суда, следует, что информация по кредитному договору ООО СФО Легал Финанс от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует в кредитной истории субъекта. В кредитной истории на страницах 4-9 содержится информация по кредитном договору ООО МКК «ЗАЙМ ОНЛАЙН» от ДД.ММ.ГГГГ с УИд договора: № В подтверждение представлена кредитная история Шамигловой М.А. с содержанием указанных данных в истории субъекта (л.д.167, 168-227 т.1).
Из представленных по запросу суда документов следует, что Шамигулова М.А. на основании заявления на предоставления займа в ООО МФК «Займ Онлайн» (л.д. 241, т.1) ДД.ММ.ГГГГ предоставлены денежные средства в размере 11 880 рублей, под 292,00% годовых, сроком возврата единовременным платежом в размере 14 636,16 рублей не позднее ДД.ММ.ГГГГ, договор займа №, в том числе 880 рублей заявление не страхование от ДД.ММ.ГГГГ банковский карт (л.д.243-2245, т.1).
Договор заключен на основании Соглашения об использовании аналога собственноручный подписи, путем подписания простой электронной подписью Заявителя, путем подтверждения ключа электронной подписи (л.д.249,250, т.1, л.д.1-3, т.2).
Согласно справке о движении денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ выдано 11 000 рублей на карт <данные изъяты> 880 рублей выдача ВСК страхование, итого 11880 рублей (л.д.246, т.1).
Согласно информации по операции, сумма в размере 11 000 рублей по вышеуказанному микрозайму переведена на карту банка МТS-Babk (л.д.247, т.1).
Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО МФК «Займ Онлайн» по договору уступки прав требований № уступило ООО ПКО «СИРИУС-ТРЕЙД» право требование по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с истцом (л.д.4-7, т.2), который в последующем ДД.ММ.ГГГГ по договору № уступки прав требований (цессии) уступило право требования по данному договору займа «СФО Легал Финанс» (л.д.8-1222, т.2).
Из положений ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в т.ч. является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право.
Согласно ч.1 ст.23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени.
В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласно ст.3 Закона «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно п.1 ст.9 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
В силу п.1 ст.14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.
В силу ч.1 ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу ч.1 ст.161 Гражданского кодекса Российской Федерации должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п.2 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ.
Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п. 2 статьи 160 ГК РФ).
В силу ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
Согласно ч. 1 ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительная с момента ее совершения.
В соответствии с ч.1 ст.807 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Согласно ст. 808 Гражданского кодекса Российской договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по договору кредита применяются правила о займе.
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного Кодекса, если иное не установлено этим же Кодексом (пункт 2).
Согласно ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.
Так, в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (далее - постановление Пленума N 25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 постановления Пленума N 25).
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 6 «Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации №1 (2019)» (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24 апреля 2019 г.) кредитный договор, заключенный в результате мошеннических действий, является недействительной (ничтожной) сделкой.
Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим Федеральным законом (часть 1).
Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).
В соответствии с ч.14 ст.7 Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.
Таким образом, исходя из изложенных норм права и обстоятельств установленных выше, учитывая, что все действия по заключению кредитного договора и переводу денежных средств в другой банк на неустановленный счет со стороны истца, зачисление денежных средств на счет, открытый в Банке на имя истца при заключении договоров потребительских кредитов, и перечисление их в другой банк на счет другого лица произведены Банком одномоментно, то учитывая положения частью 6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, что договор считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
При немедленном перечислении Банком денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на открытый в рамках кредитного договора счет с одновременным списанием на счет другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику.
Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года №25 разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. Таким образом, сделка, как действие, направленное на создание тех или иных правовых последствий, предполагает волевой характер действий участников сделки.
Согласно правовой позиции, приведенной в определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 года №2669-О со ссылкой на статью 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой свободная воля является, по общему правилу, одним из основных элементов и необходимых условий действительности всякой юридической сделки. В большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
В соответствии с пунктом 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 сентября 2018 г. N ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).
В материалы дела ответчиком ООО «Займ Онлайн» представлена копия паспорта заемщика, с его фото, которая была запрошена для визуальной проверки предоставленных документов и фото для оформления займа (л.д.146, т.2), которая не соответствует фото в паспорте истца, представленного при подаче иска, также имеется не соответствие кем выдан паспорт, дата выдачи и код подразделения (л.д.37, т.1).
Также судом учитывается, что время подписания договора ДД.ММ.ГГГГ перечисление денежных средств ДД.ММ.ГГГГл.д.1220, т.2).
Учитывая, что договор займа является реальным договором, поскольку считается заключенным с момента передачи заемщику денег либо иных вещей. Без передачи имущества реальный договор не может считаться состоявшимся и порождающим какие-либо правовые последствия, реальный договор связывает стороны лишь после передачи соответствующего имущества, возникновение правоотношения из договора займа без совершения соответствующего действия (передачи вещи) оказывается невозможным.
Между тем, в нарушение указанных правовых норм ответчиком ООО «Займ Онлайн» не представлено доказательств, подтверждающих перечисление истцу денежных средств по договору и принятие их истцом.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части признания кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, поскольку ООО МФК «ЗАЙМ ОНЛАЙН» не представлены отвечающие требованиям относимости, допустимости и достоверности письменные доказательства, подтверждающие факт обращения непосредственно истца за получением займа (кредита), факт заключения договора потребительского займа с Шамигуловой М.А. и факт выдачи ей денежных средств в качестве займа. Кроме того, микрофинансовая компания являются профессиональным участником правоотношений и должна проявлять большую осмотрительность и повышенные меры предосторожности в ситуациях, когда договор кредита заключается посредством удаленного доступа, то есть без личного присутствия.
Согласно п. 7 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» пользователь кредитной истории - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории.
В соответствии со ст. 3 Федерального закона РФ 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен Законом «О кредитных историях» и которая хранится в бюро кредитных историй. Кредитная история - информация, состав которой определен Законом «О кредитных историях» и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. Запись, кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита). Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй.
В соответствии со ст. 7 Закона №218-ФЗ, бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По истечении указанного срока кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй): по истечении 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории, на основании решения суда, вступившего в силу, по результатам рассмотрения заявления субъекта кредитной истории в случае, если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории.
Пунктом 4.1 ст. 8 Закона «О кредитных историях» установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
Согласно п. 7 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» пользователь кредитной истории - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории.
В соответствии с п. 3 ст. 8 Закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Признавая договор микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным, суд считает необходимым возложить именно на ООО МФК «Займ Онлайн» обязанность удалить переданную в бюро кредитных историй информацию о договоре в отношении Шамигуловой М.А., поскольку именно ООО МФК «Займ Онлайн» в свою очередь, как источник формирования кредитной истории, предоставляет в бюро кредитных историй сведения о наличии у истца задолженности по договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ, который Шамигулова М.А. фактически не заключала.
В связи с чем, суд считает необходимым возложить на ООО МФК «Займ Онлайн» обязанность в течение пяти рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу удалить запись кредитной истории в АО «Национальное бюро кредитных историй» о договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ оформленном на имя Шамигуловой М.А.
Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом «О персональных данных», а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Поскольку в судебном заседании было установлено, что договор займа с ответчиком ООО МФК «Займ Онлайн» истец не заключала, суд находит доказанным, что истец не давала своего согласия на обработку ее персональных данных ООО МФК «Займ Онлайн», равно как и на представление кредитной истории и иных персональных данных истца в АО «НБКИ», что является нарушением неимущественных прав истца на охрану ее персональных данных, и в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.
Согласно ст. 1099 Гражданского кодекса РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. С учетом степени вины нарушителя, обстоятельств дела, степени нравственных страданий гражданина, которому причинен вред, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО МФК «Займ Онлайн» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.
На основании пункта 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с учетом размера удовлетворённых требований истца с ответчика ООО МФК «Займ Онлайн» в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень подлежит взысканию госпошлина в размере 6000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 3, 12, 56, 67, 167, 103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Шамигуловой Маргариты Андреевны - удовлетворить частично.
Признать договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО Микрокредитная компания «Займ Онлайн» (ИНН №) и Шамигуловой Маргаритой Андреевной, ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения: <данные изъяты> (паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты>) незаключённым.
Обязать ООО Микрокредитная компания «Займ Онлайн» (ИНН № направить сведения в бюро кредитных историй об исключении записи в кредитной истории Шамигуловой Маргаритой Андреевной, ДД.ММ.ГГГГ рождения, в связи с отсутствием правоотношений по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ (УИд договора № перед ООО Микрокредитная компания «Займ Онлайн» (ИНН №).
Взыскать с ООО Микрокредитная компания «Займ Онлайн» (ИНН № в пользу Шамигуловой Маргаритой Андреевной, ДД.ММ.ГГГГ рождения (паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты>) компенсацию моральный вред в размере 2 000 рублей.
В остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО Микрокредитная компания «Займ Онлайн» в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень государственную пошлину в размере 6000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 01.06.2026.
Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова
Копия верна.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>