К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-1747/2026 (2-12121/2025) ~ М-10721/2025

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Ленинский районный суд г. Тюмени · судья Жегунова Д.Д.

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен
Карточка на сайте суда
Поступило
16.12.2025
Решение
03.02.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

72RS0014-01-2025-016158-55

Дело № 2-1747/2026 (2-12121/2025)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 февраля 2026 года г. Тюмень

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Жегуновой Д.Д., при секретаре Богдановой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шепелевой Натальи Равшановны к индивидуальному предпринимателю Махорину Юрию Геннадьевичу о взыскании денежных средств по договору подряда, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, установил:

истец Шепелева Н.Р. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Махорину Ю.Г.(далее по тексту – ИП Махорин Ю.Г.) о взыскании денежных средств в размере 521 071 руб., неустойки в размере 847 478 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя, убытки в размере 119 153,92 руб., судебные расходы в размере 50 000 руб.

Требования мотивированы тем, что 07 февраля 2025 года между Шепелевой Н.Р. и ИП Махориным Ю.Г. заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика работы на объекте по адресу: <адрес>, и приобрести материалы, согласно приложению 2 к вышеуказанному договору а заказчик – принять работы и оплатить обусловленную договором цену. Стоимость работ по договору составляет 2 008 477 руб., из которых стоимость самих работ по договору составляет 847 478 руб., стоимость отделочных материалов – 1 160 999 руб. В договоре указано, что он подписывается сторонами после произведения 30% оплаты.

Договорные обязательства по оплате истцом выполнены за исключением 5 этапа. Договором определены сроки окончания работ – 29 мая 2025 года. В течение полугода истец переписку в мессенджере с ответчиком, направляла претензию по Почте России, на которую ответа не получила. Снимала жилье по причине того, что ремонт в спорной квартире не завершался 6 месяцев, работы приостановлены по вине ответчика на неопределенный срок, в связи с чем она понесла дополнительные расходы по аренде жилья в размере 119 153,92 руб. Ответчику оплачены денежные средства на покупку строительных материалов в размере 1 160 999 руб., из которых строительные материалы не куплены на сумму 521 071 руб., согласно расчету истца. Стриотельные материалы не переданы истцу, строительные и монтажные работы в отношении данных материалов не произведены ответчиком. Кассовые чеки на их приобретение не представлены ответчиком истцу. За нарушение сроков выполнения работ с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 847 478 руб. Нарушением прав истца ему причинен моральный вред в размере 15 000 руб.

В судебное заседание стороны не явились, о дате, времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом, о причинах неявки не уведомили, ответчик о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

При таком положении дело рассмотрено судом в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 07 февраля 2025 года между Шепелевым Н.Р. (Заказчик) и ИП Махориным Ю.Г. (Подрядчик) заключен договор подряда (далее по тексту – Договор), по условиям которого подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика работы на объекте по адресу: <адрес>, и приобрести материалы, согласно приложению 2 к вышеуказанному договору а заказчик – принять работы и оплатить обусловленную договором цену. Стоимость работ по договору составляет 2 008 477 руб., из которых стоимость самих работ по договору составляет 847 478 руб., стоимость отделочных материалов – 1 160 999 руб. В договоре указано, что он подписывается сторонами после произведения 30% оплаты. Сроки выполнения работ: 29 мая 2025.

3 октября 2025 года истец направил в адрес ответчика оставленную им без ответа претензию.

Согласно выписке из ЕГРИП основным видом деятельности ИП Махорина Ю.Г. является строительство жилых и нежилых зданий, дополнительными – в числе прочего производство электромонтажных работ, санитарно-технических работ, монтаж отопительной системы и систем кондиционирования воздуха, прочих строительно-монтажных работ, штукатурных работ, столярных и плотничных работ, работ по устройству покрытий полов.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (пункт 1). К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2).

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1).К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны (пункт 2 статьи 731).

В силу статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающей последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: ….отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (пункт 1). Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи (пункт 2). Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 3). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (пункт 5).

Поскольку материалами дела не подтверждено, что работы по Договору ответчиком выполнены своевременно, в полном объеме и сданы истцу, исковые требования о взыскании части авансового платежа за вычетом из него стоимости фактически выполненных работ в порядке отказа заказчика от исполнения Договора в силу приведенных выше правовых норм подлежат удовлетворению.

За нарушением ответчиком срока исполнения работ по Договору с него подлежит взысканию неустойка в установленном статьей 28 Закона «О защите прав потребителей» размере. Учитывая отсутствие в Договоре указания на цену выполнения отдельного вида работы (оказания услуги), неустойку следует взыскать в заявленном иске размере, соответствующем общей цене авансового платежа.

Статьей15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлены обстоятельства нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает обоснованным требование истца о взыскании компенсацию морального вреда.

С учетом характера причиненного вреда, который связан с нарушением права истца на своевременное возведение жилого дома, периода допущенного ответчиком нарушения, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, принципы разумности и справедливости, суд находит заявленный истцом размер компенсации морального вреда обоснованным, компенсацию подлежащей взысканию в этом размере.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к исполнителю за совершение виновных действий, в частности, игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав либо уклонение от совершения предусмотренных действий. Суд, удовлетворяя требования потребителя в связи с нарушением ответчиком его прав, обязан взыскать с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование потребителем в досудебном порядке.

Поскольку исковые требования Шепелева Н.Р. судом удовлетворены, имеются правовые основания для взыскания с ответчика штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 751 351,46 руб. ((521 071 руб.+ 847 478 руб. + 119 153,92 руб. +15 000руб.).

При удовлетворении исковых требований истца, освобожденного от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень, рассчитанная в порядке статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере 32 877 руб. (29 877 руб. за требования имущественного характера + 3 000 руб. за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд решил:

исковые требования Шепелевой Натальи Равшановны удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Махорина Юрия Геннадьевича в пользу Шепелевой Натальи Равшановны денежные средства в размере 521 071 руб., неустойку в размере 847 478 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 751 351,46 руб., убытки в размере 119 153,92 руб., судебные расходы в размере 50 000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Махорина Юрия Геннадьевича в доход бюджета муниципального образования городской округ г. Тюмень государственную пошлину в размере 32 877руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Мотивированно решение изготовлено 03 февраля 2026 года.

Судья Д.Д. Жегунова

Участники

Истец

  • Ш. Н. Р.

Ответчик

  • ИП М. Ю. Г.

Представитель

  • Г. Е. И.

Ход дела

  1. 14:14

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 08:13

    Передача материалов судье

  3. 13:46

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 13:46

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 15:30

    Подготовка дела (собеседование)

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 15:40

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 12:00

    Судебное заседание

    Вынесено заочное решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН

  8. 17:19

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  9. 16:44

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Жалоба № 1*

Вид жалобы (представления)Частная жалоба
ЗаявительОТВЕТЧИК
Вышестоящий судТюменский областной суд
---=== ДВИЖЕНИЕ ЖАЛОБЫ ===---
Событие Дата Результат Основание для выбранного результата Примечание Дата размещения Информация о размещении событий в движении жалобы предоставляется на основе сведений, хранящихся в учетной системе судебного делопроизводства Регистрация жалобы (представления) в суде 16.02.2026 16.02.2026 Направлено в вышестоящую инстанцию 17.02.2026 17.02.2026 Возвращено из вышестоящей инстанции 16.06.2026 22.06.2026
Дата рассмотрения жалобы08.04.2026
Результат обжалованияОставить решение (определение) БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ, а жалобу или представление без удовлетворения

Исполнительные листы

Дата выдачиНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
04.02.202672RS0014#2-1747/2026#1ВыданРайонное отделение судебных приставов Центрального административного округа г. Тюмени