РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 августа 2026 года г. Екатеринбург
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе:
председательствующего судьи Захаренко Е.В., при секретаре Бердниковой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Поскаловой Людмилы Ивановны к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, взыскании убытков,
УСТАНОВИЛ:
Поскалова Л.И. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» с требованиями о защите прав потребителей, взыскании убытков.
В обосновании исковых требований указано, что 08.10.2021 года Слободчикова Н.М. оставила завещательное распоряжение в пользу Поскаловой Л.И., в котором завещала денежные средства на счете по вкладу <данные изъяты> года Слободчикова Л.И. умерла. Однако после обращения к нотариусу истцу стало известно, что счет, в отношении которого наследодателем было выдано завещательное распоряжение от 08.10.2021 года, закрыт, а вместо него открыт другой счет, в отношении нового счета завещательное распоряжение не оформлялось. Считает, что услуга по составлению и удостоверению завещательного распоряжения, оказанная Слободчиковой Л.И. совершена некачественно, в результате недостатков данной услуги истец понесла убытки, в связи с чем считает, что вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы/оказанной услуги, и просила суд взыскать с ответчика денежные средства неполученные по завещательному распоряжению в размере 1 471 273,32 руб., расходы по оплате государственной пошлины в сумме 4 712,73 руб.
Протокольным определением суда от 06.05.2026 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ТУ Росимущества в Свердловской области.
В судебном заседании истец Поскалова Л.И. и ее представитель Гольцов С.В., допущенный к участию в деле определением суда, исковые требования поддержали по доводам и основаниям, изложенным в иске и дополнениям к нему.
Представитель ответчика Годовых Е.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования иска не признал, предоставил в суд письменный мотивированный отзыв.
Остальные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не уведомили.
Помимо прочего, информация по делу своевременно была размещена на сайте суда. Доказательств того, что неявка представителя ответчика и третьих лиц в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, суду на момент рассмотрения дела не представлено. Каких-либо ходатайств по делу к началу судебного заседания от сторон не поступило.
Заслушав мнение сторон, исследовав обстоятельства дела, доводы сторон и представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст.ст. 12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. Доказательства представляются сторонами.
В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ, право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества.
В случае смерти гражданина право собственности на принадлежавшее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом.
Согласно ст. 1112 ГК РФ, в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
В силу ст. 1111 ГК РФ, наследование осуществляется по завещанию и по закону. Наследование по закону имеет место, когда и поскольку оно не изменено завещанием, а также в иных случаях, установленных ГК РФ.
В силу положений ст. 1128 Гражданского кодекса Российской Федерации, права на денежные средства, внесенные гражданином во вклад или находящиеся на любом другом счете гражданина в банке, могут быть по усмотрению гражданина завещаны либо в порядке, предусмотренном статьями 1124 - 1127 настоящего Кодекса, либо посредством совершения завещательного распоряжения в письменной форме в том филиале банка, в котором находится этот счет. В отношении средств, находящихся на счете, такое завещательное распоряжение имеет силу нотариально удостоверенного завещания (п. 1).
Завещательное распоряжение правами на денежные средства в банке должно быть собственноручно подписано завещателем с указанием даты его составления и удостоверено служащим банка, имеющим право принимать к исполнению распоряжения клиента в отношении средств на его счете. Порядок совершения завещательных распоряжений денежными средствами в банках определяется Правительством Российской Федерации (п. 2).
Постановлением Правительства РФ от 27.05.2002 N 351 утверждены Правила совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках.
В соответствии с указанными Правилами совершение завещательного распоряжения производится гражданином в письменной форме в том банке, в котором находится этот счет, по правилам статьи 1128 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2). Составление, подписание и удостоверение завещательного распоряжения осуществляется при соблюдении следующих условий: личность завещателя удостоверяется паспортом или другими документами, исключающими любые сомнения относительно личности гражданина; информирование завещателя о содержании статей 1128, 1130, 1149, 1150 и 1162 Гражданского кодекса Российской Федерации, после чего об этом делается отметка в завещательном распоряжении; лица, участвующие в совершении завещательного распоряжения, обязаны соблюдать положения статьи 1123 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 4). Завещательное распоряжение подписывается завещателем с указанием даты его составления. Завещательное распоряжение может быть написано от руки либо с использованием технических средств (электронно-вычислительной машины, пишущей машинки и др.). В завещательном распоряжении указываются: а) место и дата его совершения; б) местожительство завещателя; в) имена, отчества, фамилии граждан, полное наименование и местонахождение юридического лица, которым завещается вклад (пункт 5). Завещатель может составить одно завещательное распоряжение на все денежные средства, размещенные на нескольких счетах в банке, либо на денежные средства, размещенные на одном из этих счетов (пункт 6). Поправки и приписки в завещательном распоряжении не допускаются (пункт 9). Завещательное распоряжение составляется в 2 экземплярах, каждый из которых удостоверяется подписью служащего банка и печатью. Первый экземпляр выдается завещателю, а второй регистрируется в книге завещательных распоряжений и подшивается в специальную папку завещательных распоряжений, хранящуюся в несгораемом шкафу (пункт 10). Служащий банка на счете завещателя делает отметку о составленном завещательном распоряжении (пункт 11). В случае смерти завещателя нотариус направляет в банк запрос (с приложением удостоверенной копии свидетельства о смерти наследодателя) с просьбой подтвердить факт удостоверения конкретного завещательного распоряжения сотрудником банка и факт его отмены или изменения. Ответ на запрос подписывается руководителем банка с проставлением печати и направляется нотариусу в течение месяца. Если к запросу приложена копия завещательного распоряжения наследодателя, ответ на запрос может быть изложен под текстом этого завещательного распоряжения (пункт 13).
Как следует из материалов дела, между Слободчиковой Н.М. и ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» был заключен договор банковского вклада №3304230612037 от 08.10.2021 г. (счет № <данные изъяты>
На указанный счет были внесены денежные средства в размере 1 104 836,95руб., со сроком размещения 390 дней (до 02.11.2022 г.) и процентной ставкой 5,1%. Указанный договор предусматривал пролонгацию на срок до 390 дней.
На данный счет было оформлено завещательное распоряжение от 08.10.2021 г. в пользу Поскаловой Л.И. Завещательное распоряжение не отменялось и не изменялось.
В связи с тем, что срок действия договора <данные изъяты> от 08.10.2021 г. истек, 27.11.2023 г. на основании письменного заявления Слободчиковой Н.М. заключен договор банковского вклада <данные изъяты>
Сумма вклада по договору банковского вклада <данные изъяты> г. составила 1 272 855,83 руб., со сроком размещения 210 дней (до 24.06.2024 г.) и процентной ставкой 12,5%. Данный договор предусматривал пролонгацию на срок 210 дней. Завещательное распоряжение на счет <данные изъяты> г.) оформлено не было.
Согласно актовой записи о смерти от 17.09.2024 года Слободчикова Н.М. умерла 12.09.2024 года.
Нотариусом г. Среднеуральска Свердловской области Томилиной Л.А. открыто наследственное дело <данные изъяты> к имуществу умершей 12.09.2024 года Слободчиковой Н.М. по заявлению Поскаловой Л.И., однако свидетельство о праве на наследство не выдано.
Как пояснила истец в судебном заседании, иных завещаний либо завещательных распоряжений не имеется, истец не состояла в родстве с наследодателем, наследство по иным основаниям не принимала.
Решением Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 02.09.2025 года, вступившим в законную силу, исковые требования Поскаловой Л.И. к ТУ Росимущества в Свердловской области о признании права собственности в порядке наследования оставлены без удовлетворения.
Указанным решением суда установлено, что завещательное распоряжение оформлено клиентом ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» Слободчиковой Н.М. не в отношении всех денежных средств, находящихся на счета в ПАО «УБРиР», а в отношении денежных средств, хранящихся на конкретном счете № 4230681040330002037. Банковский счет <данные изъяты> открыт наследодателем 27.11.2023, как самостоятельный счет, не связанный со счетом <данные изъяты> на основании собственноручного заявления от 27.11.2023. При оформлении указанного счета наследодателем не было выражено желание на составление завещательного распоряжения.
В соответствии с частью 2 статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.
В силу ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Допрошенная в судебном заседании свидетель Кардашина О.В. пояснила, что у наследодателя было твердое решение завещать денежные средства истцу, при этом, в каком банке хранятся денежные средства наследодателя и сколько было составлено завещаний, она не знает.
Свидетель Чурнеева Т.В., также допрошенная в судебном заседании, показала, что она является наследником Слободчиковой Н.М. по завещанию, удостоверенному нотариально, в отношении недвижимого имущества – квартиры. О том, что наследодатель изъявила желание составить завещание в отношении банковского вклада, свидетель узнала в 2024 года, в каком банке находился вклад также пояснить не смогла, при этом подтвердила возможность составления завещания наследодателем на денежные средства нотариально, одновременно с составлением завещания в отношении квартиры.
Обращаясь в суд, истец указывает, что действиями банка были нарушены права наследодателя, как потребителя банковской услуги.
Из материалов дела следует и банком не оспаривается тот факт, что именно наследодатель Слободчикова Н.М. являлась потребителем банковских услуг, у нее имелся банковский счет, открытый в ПАО «Уральский банк реконструкции и развития».
Статья 46 (часть 1) Конституции Российской Федерации, гарантируя каждому право на судебную защиту его прав и свобод, непосредственно не устанавливает какой-либо определенный порядок реализации данного права и не предполагает возможность для гражданина по собственному усмотрению выбирать способ и процедуру судебного оспаривания.
В отзыве на исковое заявление ответчик оспаривает факт нарушения прав истца как потребителя при оказании банковской услуги по открытию банковского вклада.
Каких-либо доказательств, подтверждающих данный факт истцом в материалы дела не представлено. Отсутствуют достоверные и достаточные доказательства, подтверждающие слова истца о неосведомленности наследодателя о необходимости составления нового завещательного распоряжения при открытии нового банковского вклада.
Суд учитывает, что согласно представленным стороной ответчика документам, наследодатель ранее проходила процедуру закрытия одного банковского вклада и открытия нового, при этом ею было отменено завещательное распоряжение по предыдущему вкладу и оформлено новое. При этом, сведений о том, что действия сотрудников банка привело к нарушению прав истца как потребителя у суда не имеется.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как следует из материалов дела, Поскалова Л.И. не являлась участником и получателем оспариваемых ею в судебном порядке банковских услуг, которые носили индивидуальный характер; и, соответственно, истец не была наделена правом воспользоваться положениями ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
С учетом изложенного, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований Поскаловой Л.И.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Поскаловой Людмилы Ивановны оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано лицами, участвующими в деле, подачей апелляционной жалобы в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Ленинский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца с момента изготовления решения.
Судья (подпись)
Копия верна: Судья –
Секретарь -