РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
6 марта 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:
председательствующего судьи Назаровой И.К., при секретаре Шамониной Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Раковой Надежды Дмитриевны к ООО «Деловой Центр «Новый Уровень» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец Ракова Н.Д. обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки в размере 1 756 747 рублей, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа, расходов по оплате услуг представителя в размере 70 000 рублей, расходов по оплате госпошлины в размере 7 567 рублей, мотивируя требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение отделочных работ в жилом помещении <адрес> Стоимость работ, согласно смете, составила 1 756 747 рублей, надлежащий срок выполнения был определен сторонами - не позднее ДД.ММ.ГГГГ Данный срок утверждается перепиской сторон, в договоре условие о сроке отсутствует. Однако, принятых на себя договорных обязательств ответчик не исполнил до настоящего момента. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ количество дней просрочки - 112 дней, цена работ согласно смете - 1 756 747 рублей. Расчет неустойки следующий: 1 756 747х 3% х 112 дней = 5 902 669, однако, руководствуясь принципами разумности и соразмерности. Истец считает возможным снизить размер неустойки до 1 756 747 рублей (до стоимости работ). Также указывает, что истцу причинен моральный вред выражен в неудобствах, и значительных нравственных переживаниях, вызванных невозможностью обустроить жилье.
Истец Ракова Н.Д. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
От представителей сторон в суд поступили заявления о предоставлении времени для урегулирования спора путем заключения мирового соглашения.
После перерыва истец и его представитель в судебное заседание не явились, от представителя истца в суд поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.
Представитель ответчика после перерыва в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствии не просил.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации ).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Раковой Н.Д. (Заказчик) и ООО «Деловой Центр «Новый Уровень» (Подрядчик) заключен рамочный договор строительного подряда №, по условиям которого Заказчик поручает, а Подрядчик обязуется своими и/или привлеченными силами, инструментами имеханизмами из собственных материалов, в установленные сроки производить ремонтно-строительные работы <адрес>
Заказчик обязуется принять выполненную Подрядчиком работу и оплатить её на условиях, предусмотренных настоящим Договором (п.2.2 договора).
В соответствии с п.2.3 договора, стороны установили, что наименование, виды, сроки выполнения работ, а также их стоимость, согласовываются сторонами путем подписания Дополнительных соглашений и ведомостей объемов работ.
График оплат указывается в дополнительных соглашениях. Оплата производится на основании вставленного счета на оплату (п.5.1 договора).
Заказчик производит окончательный расчет с Подрядчиком в течение трех дней с даты окончания Работ (п.5.2 договора).
Согласно смете на строительные работы, стоимость работ составила 1 756 747 рублей (л.д.15-18).
Истцом произведена оплата работ ДД.ММ.ГГГГ на сумму 10 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 250 371 рубль, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 52905 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 433561 рубль, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 179 738 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 361 940 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 560 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 370 000 рублей (л.д..19).
В договоре условие о сроке выполнения работ отсутствуют. Надлежащий срок выполнения был определен сторонами в переписке не позднее ДД.ММ.ГГГГ (л.д.20).
Акт приемки выполненных работ сторонами не подписан, выполненные работы не сданы, доказательств тому в материалы дела не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, указывая, что в установленный срок работы выполнены не были, в порядке ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» просил выплатить неустойку (л.д.27,28).
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
В силу п.1 ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.2 ст. 702 ГК РФ).
Согласно статье 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором.
Согласно пункту 3 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 названной главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
В силу пункта 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, указывая, что количество дней просрочки 112, расчет истца: 1 756747*112*3%=5 902 669 рублей, но не более цены отдельного вида выполненных работ (оказанных услуг) или общую цену заказа, истцом заявлен размер неустойки - 1 756 747 рублей, при этом суд соглашается с расчетом истца, произведен верно, ответчиком не оспорен, суд считает требования истца о взыскании нестойки обоснованным.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца полежит взысканию неустойка за нарушения сроков выполнения работ за период ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 756 747 рублей.
Ответчиком ходатайства о применении ст. 333 ГК РФ не заявлено.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает длительность просрочки исполнения ответчиком обязательств; то обстоятельство, что при неоднократном обращении истца с претензиями и при наличии установленной специалистом недостатков, ответчик требования истца во внесудебном порядке не удовлетворил, что привело к нарушению прав истца, а также исходя из принципа соразмерности, разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
До настоящего времени требования ответчиком не удовлетворены, истец обращался к ответчику с досудебной претензией, поэтому с ответчика в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца, размер которого составит 888 373, 50 рублей ((1756747+20000)* 50%).
Также истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 70 000 рублей, подтверждённые договором на оказание юридических услуг от 19.12.2025, квитанцией к ПКО №24 от 19.12.2025 (л.д.29,30), в силу ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая разъяснения, данные в пункте 11, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», суд считает размер расходов в размере 70 000 рублей разумным и соответствующим сложности дела, объему оказанных услуг, каких-либо ходатайств от ответчик о снижении размера расходов и в подтверждение этого доказательств, суду не представлено, в связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В силу ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Учитывая, что при подаче иска в силу ч.3 ст. 333.36 НК РФ истцом была оплачена госпошлина в размере 7 567 рублей, поскольку цена иска составляла 1 756 747 рублей (32567госпошлина от цены иска) -25000 (истец освобождён)). Следовательно, с ответчика подлежит взысканию госпошлина за требования имущественного характера в размере 25 000 рублей, а также 3000 рублей за требования неимущественного характера (компенсация морального вреда), итого в общей сумме 28 000 рублей в доход местного бюджета, в силу ст. 94,98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию госпошлина в пользу истца в размере 7567 рублей, оплаченная по чеку от 19.01.2026 (л.д.9).
На основании изложенного суд, руководствуясь положениями ст.ст. 3, 12, 56, 57, 67, 94, 98, 100, 103, 196-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования Раковой Надежды Дмитриевны - удовлетворить.
Взыскать с ООО «Деловой центр «Новый уровень» (ИНН №) в пользу Раковой Надежды Дмитриевны, ДД.ММ.ГГГГ рождения (паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты> неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 756 747 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 888 373,50 рублей, а также взыскать расходы по оплате госпошлины в размере 7 567 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 70 000 рублей.
В остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО «Деловой центр «Новый уровень» (ИНН №) в доход муниципального образования г. Тюмень государственную пошлину в размере 28 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Решение в окончательной форме изготовлено 13.03.2026.
Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова
Копия верна.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>