РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 февраля 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Кинслер К.А., при секретаре Ионовой О.П., с участием представителя заявителя ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Банка ВТБ (публичное акционерное общество) об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,
УСТАНОВИЛ:
Банк ВТБ (ПАО) обратился в суд с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-153446/5010-003 и отмене его полностью, в удовлетворении требований ФИО5 отказать.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным было рассмотрено заявление ФИО5 о взыскании с банка денежных средств в сумме 12 342,28 рублей, исключении пунктов 4 и 4.1 из договора потребительского кредита. Финансовый уполномоченный заявление ФИО5 удовлетворил частично, взыскал с банка денежные средства в сумме 12 342,28 рублей, как разницу между уплаченными процентами по договору, в остальной части заявления отказал. Банк не согласился с решением финансового уполномоченного обратился в суд. Анализируя представленные сторонами документы финансовый уполномоченный пришел к выводу: что между заявителем и финансовой организацией с использованием простой электронной подписи заключен кредитный договор № V625/0000-2589243, в соответствии с условиями которого заявителю предоставлен кредит в размере 638 515 рублей. Срок действия кредитного договора - 60 месяцев, в случае невозврата кредита в срок - до полного исполнения обязательств. Дата возврата кредита - ДД.ММ.ГГГГ. Согласно пункту 4.1 индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка на дату заключения кредитного договора составляет 28,20 процента годовых. Процентная ставка определена как разница между базовой процентной ставкой (пункт 4.2 Индивидуальных условий) и дисконтом: дисконт к процентной ставке в размере 11,80% годовых применяется при приобретении заявителем услуги «Ваша низкая ставка», добровольно выбранной заявителем при оформлении анкеты-заявления на получение кредита и влияющей на размер процентной ставки по кредитному договору. В случае отказа заявителя от услуги «Ваша низкая ставка» дисконт перестает учитываться при расчете процентной ставки с первого календарного дня, следующего за днем, в котором было получено заявление заявителя об отказе от услуги «Ваша низкая ставка», и в дальнейшем применение дисконта не возобновляется. Процентная ставка по кредитному договору в этом случае устанавливается в размере базовой процентной ставки, указанной в пункте 4.2 Индивидуальных условий (за вычетом иных действующих дисконтов, при их наличии). В силу пункта 4.2 индивидуальных условий, базовая процентная ставка составляет 40,00 процентов годовых. В пункте 23 индивидуальных условий заявитель дал поручение финансовой организации составить распоряжение от его имени (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений) и в дату предоставления кредита перечислить со счета денежные средства в размере 109 569 рублей с целью оплаты услуги «Ваша низкая ставка». Финансовой организацией на основании распоряжения со счета удержаны денежные средства в размере 109 569 рублей в качестве оплаты услуги «Ваша низкая ставка», что подтверждается выпиской по счету. ДД.ММ.ГГГГ заявителем с использованием простой электронной подписи подписано заявление об отказе услуги «Ваша низкая ставка» и возврате денежных средств, уплаченных за данную услугу. ДД.ММ.ГГГГ финансовой организацией на счет осуществлён возврат платы за услугу «Ваша низкая ставка» в размере 109 569 рублей, что подтверждается выпиской по счету. Как следует из расчета задолженности по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ, предоставленного финансовой организацией в ответ на запрос, ввиду отказа заявителя от услуги «Ваша низкая ставка» финансовой организацией с ДД.ММ.ГГГГ процентная ставка по кредитному договору была увеличена с 28,20 процента годовых до 40,00 процентов годовых. ДД.ММ.ГГГГ заявитель посредством электронной почты направил в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права, содержащее требования об исключении из кредитного договора пунктов 4 и 4.1, перерасчёте задолженности, исходя из процентной ставки 28,20 процента годовых и возврате денежных средств в размере 23 788,48 рублей, внесённых заявителем в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в счет переплаты процентов по кредитному договору, рассчитанных по ставке 40,00 процентов годовых. Претензия зарегистрирована финансовой организацией за номером CR-15970565. ДД.ММ.ГГГГ финансовая организация в ответ на претензию посредством системы дистанционного банковского обслуживания и письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, направленным почтовой связью, отказала заявителю в удовлетворении предъявленных требований, указав, что плата за услугу «Ваша низкая ставка» возмещена в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по кредитному договору повышена с ДД.ММ.ГГГГ до 40,00 процентов годовых согласно условиям кредитного договора. Проанализировав опции, входящие в состав услуги «Ваша низкая ставка» в части дисконта к процентной ставке, предусматривающего понижение полной стоимости кредита по кредитному договору, финансовый уполномоченный отмечает, что предоставление дисконта является внесением изменений в условия кредитного договора в части изменения процентной ставки, которые согласовываются заявителем и финансовой организацией в индивидуальном порядке. Следовательно, при изменении процентной ставки по кредитному договору заявителю не оказывается какая-либо самостоятельная услуга, а имеет место изменение условий оказания услуги по предоставлению кредита, обусловленной кредитным договором (изменение кредитного обязательства). Таким образом, подключение услуги «Ваша низкая ставка» в части дисконта к процентной ставке по сути является внесением изменений в кредитный договор, условия которого согласуются заявителем и финансовой организацией в индивидуальном порядке. Соответственно, услуга «Ваша низкая ставка» в части предоставления дисконта к процентной ставке не создает для заявителя отдельного имущественного блага вне кредитного обязательства (то есть самостоятельной ценности), поскольку представляет собой действия сторон договора по согласованию условий кредитного договора на стадии его заключения, в связи с чем не является услугой по смыслу статьи 779 ГК РФ. Такое изменение осуществляется в порядке, предусмотренном Законом № 353-ФЗ для согласования условий договора потребительского кредита (займа), а не путем заключения договора об оказании отдельной услуги за согласованную плату. Платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами (статьи 809, 819 ГК РФ). В силу части 1 статьи 9 Закона № 353-ФЗ процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину которой стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины, предусмотренной в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка). В то же время, в рассматриваемом случае дополнительная плата за кредит установлена исключительно в твёрдой сумме и не зависит от периода пользования кредитом, что противоречит существу отношений и нарушает права заявителя. Финансовый уполномоченный посчитал, что банком в одностороннем порядке изменены условия кредитного договора в связи с чем, он взыскал с банка разницу по уплаченным процентам, за период повышения в связи с отказом от услуги. С данным решением Банк ВТБ (ПАО) не согласен, полагая, что из условий кредитного договора, следует что соглашение относительно получения дисконта, предусмотренного п. 4 индивидуальных условий договора и изменении базовой процентной ставки или дисконта в соответствии с правилами, между заёмщиком и кредитором достигнуто, изложено в кредитном договоре, который подписан сторонами. С данными условиями истец при заключении кредитного договора был ознакомлен и согласен с ними доказательств нарушения прав истца указанными условиями не представлено. Данные условия соответствуют принципу свободы договора, соответствуют п. 2 ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности» при заключении договора истец не был лишен права подробно ознакомиться с условиями кредитного договора, а также права отказаться от его заключения, обратившись в другую кредитную организацию. Таким образом, условие п. 4 индивидуальных условий клиентом не соблюдено. В силу изложенного, сохранение дисконта является необоснованным. Истец при заключении кредитного договора был ознакомлен и согласен со всеми условиями предоставления кредита доказательств нарушения прав истца указанными условиями не представлено.
Представитель заявителя ФИО2 в судебном заседании поддержала требования, просила заявление удовлетворить.
Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в ее отсутствие. В суд от финансового уполномоченного поступили письменные объяснения (л.д. 185-192), в которых просит отказать в удовлетворении требований, ссылаясь на то, что оспариваемое решение является законным и обоснованным.
Заинтересованное лицо ФИО5 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в ее отсутствие.
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителя заявителя, суд считает, что заявленные требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Банком ВТБ (ПАО) и ФИО5 заключен кредитный договор № V625/0000-2589243, по условиям которого кредитор предоставил заемщику сумму кредита в размере 638 515 рублей. Срок действия кредитного договора – 60 месяцев, в случае невозврата кредита в срок – до полного исполнения обязательств. Дата возраста кредита – ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 36-41).
Согласно п. 4.1. индивидуальных условий кредитного договора процентная ставка на дату заключения кредитного договора составляет 28,20% годовых.
Процентная ставка определена как разница между базовой процентной ставкой (п. 4.2 Индивидуальных условий договора) и дисконтом. Дисконт к процентной ставке в размере 11,80% годовых применяется при приобретении заемщиком услуги «Ваша низкая ставка», добровольно выбранной заемщиком при оформлении анкеты-заявления на получение кредита и влияющей на размер процентной ставки по договору. В случае отказа заемщика от Услуги дисконт перестает учитываться при расчете процентной ставки с первого календарного дня, следующего за днем, в котором было получено заявление заемщика об отказе от Услуги, и в дальнейшем применение дисконта не возобновляется. Процентная ставка по договору в этом случае устанавливается в размере базовой процентной ставки, указанной в пункте 4.2 индивидуальных условий договора (за вычетом иных действующих дисконтов, при их наличии).
Согласно п. 4.2. Индивидуальных условий кредитного договора базовая процентная ставка составляет 40% годовых.
Для предоставления кредита и его обслуживания используется банковский счёт заявителя №********6046, открытый в финансовой организации.
ДД.ММ.ГГГГ Банком ВТБ (ПАО) на счет ФИО5 зачислены денежные средства по кредитному договору в размере 638 515 рублей, что подтверждается выпиской по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20-29).
В пункте 23 индивидуальных условий ФИО5 дала поручение банку составить распоряжение от её имени (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений) и в дату предоставления кредита перечислить со счета денежные средства в размере 109 569 рублей с целью оплаты услуг «Ваша низкая ставка».
ДД.ММ.ГГГГ Банком ВТБ (ПАО) на основании распоряжения со счета удержаны денежные средства в размере 109 569 рублей в качестве оплаты услуги «Ваша низкая ставка».
Этого же числа ФИО5 с использованием простой электронной подписи подписано заявление об отказе от услуги «Ваша низкая ставка» и возврате денежных средств, уплаченных за данную услугу (л.д. 34).
ДД.ММ.ГГГГ банком на счет ФИО5 осуществлён возврат суммы за услугу «Ваша низкая ставка» в размере 109 569 рублей.
Ввиду отказа ФИО5 от услуги «Ваша низкая ставка» банком ДД.ММ.ГГГГ процентная ставка по кредитному договору была увеличена с 28,20% годовых до 40% годовых.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 направила в банк заявление о восстановлении нарушенного права, содержащее требование об исключении из кредитного договора пунктов 4 и 4.1, перерасчёте задолженности, исходя их процентной ставки 28,20% годовых и возврате денежных средств в размере 23 788,48 рублей, внесённых ею в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в счёт переплаты процентов по кредитному договору, рассчитанных по ставке 40% годовых (л.д. 32-33).
ДД.ММ.ГГГГ банком ФИО5 отказано в удовлетворении заявленных требований, в связи с тем, что плата за услугу «Ваша низкая ставка» возмещена в полном объёме ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по кредитному договору повышена с ДД.ММ.ГГГГ до 40% годовых согласно условиям кредитного договора (л.д. 35).
Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО3 № У-25-153446/5010-003 от ДД.ММ.ГГГГ требование ФИО5 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств, внесенных ей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме, превышающей размер обязательств по договору потребительского кредита, удовлетворено частично. С Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО5 взысканы денежные средства в размере 12 342,28 рублей. Требования ФИО5 об исключении пп. 4 и 4.1 из договора потребительского кредита оставлены без рассмотрения.
Принимая оспариваемое решение о частичном удовлетворении требований ФИО5, финансовый уполномоченный пришел к выводу о наличии в действиях банка злоупотребления правом, что выразилось во взимании с заемщика дополнительной платы за пользование займом в фиксированной сумме и изменении условий кредитного договора в обход требований действующего законодательства. Оставляя без рассмотрения требование ФИО5 об исключении пп. 4 и 4.1 из договора потребительского кредита финансовый уполномоченный указал, что такое неимущественное требование не связано с возмещением уплаченных денежных средств ввиду нарушения финансовой организацией прав заявителя, а направлены на изменение существующих правоотношений с финансовой организацией, в связи с чем их рассмотрение находится за пределами компетенции финансового уполномоченного (л.д. 9-19, 170-175).
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.
Данная норма, как указал Конституционный Суд Российской Федерации (Определения от 29.09.2011 № 1113-О-О, от 04.10.2012 № 1831-О, от 20.03.2014 № 608-О, от 25.09.2014 № 2262-О и др.), принята в развитие положения ч. 2 ст. 15 Конституции Российской Федерации об обязанности граждан и их объединений соблюдать Конституцию Российской Федерации и законы и направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями.
Как разъяснено в п. 76 постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными.
Исходя из положений ч.ч. 1, 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
В соответствии с частями 1, 3, 7, 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.
Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.
Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:
1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения;
2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа);
3) валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем);
4) процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий.
Согласно ч. 18 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
В силу ч. 19 ст. 5 указанного Закона не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Согласно ч. 16 ст. 5 Закона кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Процентная ставка (процентные ставки) по договору потребительского кредита (займа) может определяться с применением ставки в процентах годовых, фиксированную величину (фиксированные величины) которой (которых) стороны договора определяют в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) при его заключении (постоянная процентная ставка), ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от изменения переменной величины (числового значения), предусмотренной (предусмотренного) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа) (переменная процентная ставка) (ст. 9 Федерального закона).
Согласно п. 1.1 указанного Закона, введенного в действие с 01.09.2024, переменные процентные ставки могут применяться только к ипотечным договорам, заключенным с физическими лицами в целях, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, с учетом особенностей, установленных в данном пункте.
В соответствии со ст. 30 Федерального закона Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации одностороннее изменение условий обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Договором между сторонами можно предусмотреть такую возможность только тогда, когда все его стороны являются лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, либо для той стороны договора, которая не осуществляет предпринимательскую деятельность, за исключением случаев, когда законом такое право может быть предоставлено и другой стороне.
В соответствии с абз. 4 ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Таким образом, по общему правилу ни Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», ни Федеральным законом "О потребительском кредита займе" не предусмотрено право банка в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора с ухудшением положения заемщика, в том числе, увеличивать размер процентной ставки, за исключением случаев, предусмотренных законом, что согласуется с позицией заемщика как экономически слабой стороны договора.
Изменение существенных условий кредитного договора, включая изменение процентной ставки, закон к банковским операциям не относит, изменение по соглашению сторон существенных условий кредитного договора, к которым относится уменьшение процентной ставки по кредиту, не является самостоятельной услугой, предоставляемой Банком, и возложение на заемщика-гражданина дополнительных платежей за совершение Банком действий по заключению дополнительного соглашения к этому договору направлено на возмещение ему расходов при оказании финансовой услуги - предоставления кредита.
Услуга «Ваша низкая ставка» является не чем иным, как согласованием существенного условия кредитного договора - окончательного размера процентной ставки по договору потребительского кредита, что, является предусмотренной законом обязанностью банка в соответствии Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите займе», а, следовательно, не может являться отдельной платной услугой.
Верховный Суд Российской Федерации в Обзоре судебной практики о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23.10.2024, опубликовал позицию о том, что проставление банком в тексте кредитного договора типографским или иным способом отметки о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг ставит последнего в заранее невыгодное положение, нарушает его права как потребителя и свидетельствует о недействительности такого согласия (Пункт 18 Обзора).
При таких обстоятельствах возложение на заемщика дополнительного денежного обязательства путем включения в кредитный договор дополнительной услуги «Ваша низкая ставка» не соответствует закону, такое условие ущемляет права потребителя финансовой услуги по сравнению с правилами, установленными законодательством и защите прав потребителей, в связи с чем суд приходит к выводу о нарушении потребительских прав ФИО5 необоснованным включением в кредитный договор дополнительной услуги.
Суд, исследовав материалы дела в совокупности, с учётом вышеприведённых норм права, приходит к выводу, что выводы финансового уполномоченного о том, что изменение банком процентной ставки по кредиту не является самостоятельной возмездной услугой, а свидетельствует об изменении в нарушение требований действующего законодательства условий договора потребительского кредита, что повлекло нарушение прав заявителя как потребителя финансовых услуг, и влечёт взыскание с Банка ВТБ (ПАО) в пользу ФИО5 денежных средств в размере 12 342,28 рубля, излишне уплаченных в связи с увеличением банком в одностороннем порядке процентной ставки по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, являются законными и обоснованными.
На основании изложенного суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для отмены оспариваемого решения финансового уполномоченного.
руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении заявления Банка ВТБ (публичное акционерное общество) об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-153446/5010-003 - отказать.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Решение в окончательной форме изготовлено 10 марта 2026 года.
Председательствующий судья /подпись/ К.А. Кинслер
Подлинник решения (определения) подшит в гр. дело № 2-2587/2026
УИД № 72RS0014-01-2026-000563-05
Хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени
Решение (определение) вступило (не вступило) в законную силу
"_____"________________________20____года
Судья К.А. Кинслер
Секретарь О.П. Ионова