К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-892/2026 ~ М-332/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Краснофлотский районный суд г. Хабаровска · судья Гоголева О.Н.

Отказано в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
Карточка на сайте суда
Поступило
25.02.2026
Решение
14.05.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

УИД ...RS0...-24

Дело ...

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

**** 14 мая 2026

Краснофлотский районный суд **** в составе:

председательствующего судьи Гоголевой О.Н.

при секретаре ФИО3 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, мотивируя тем, *** между ФИО2 и ПАО СК«Росгосстрах» заключен договор страхования, согласно страхового полиса № ТТТ 7050536972, сроком по ***. *** ФИО2 попал в дорожно-транспортное происшествие на принадлежащем ему автомобиле и Toyota Prius, гос.рег.знак ****. В связи с произошедшим он обратился в ПАО СК «Росгосстрах», получил оценку ущерба и выплаты, отремонтировал автомобиль. *** выставил вышеуказанный автомобиль на продажу и приобрел отчет об истории его автомобиля на сайте Drom.ru. Согласно отчету об истории Toyota Prius, гос.рег.знак ***, *** была произведена фиксация пробега, последний составил 245 522 км, указывает, о том что на момент ДТП пробег был около 45 000 км. На основании вышеизложенного просит суд: обязать ПАО СК «Росгосстрах» внести изменения в сведения о фиксации пробега автомобиля Toyota Prius, гос.рег.знак. **** от ***, указав пробег 45 000 км, вместо 245 522 км.

В судебном заседании истец ФИО2 не явился, о дате и времени судебного заседания извещался, телефонограммой. О причинах неявки не сообщил, об отложении рассмотрения дела не заявлял.

Представитель ответчик ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, в поступивших возражениях просил о рассмотрении дела без участия представителя.

Представитель третьих лиц ООО «Амаяма Авто», ООО «Авто Ассист», о дате и времени извещался надлежащим образом, распиской, согласно, в поступивших возражениях просил о рассмотрении дела без участия представителя.

Представитель третьего лица ООО «Равт Эксперт», о дате и времени извещался в установленном законе порядке, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не заявлял.

Суд, изучив исковое заявление, возражение, исследовав материалы дела в их совокупности, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований, по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они нс были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного недостатков товара или возмещения расходов на их потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что *** между ФИО2 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор страхования, согласно страхового полиса №..., сроком по ***.

*** ФИО2 попал в дорожно-транспортное происшествие на принадлежащем ему автомобиле и Toyota Prius, гос.рег.... В связи с произошедшим он обратился в ПАО СК «Росгосстрах» для получения страхового возмещения. ПАО СК «Росгосстрах» признал событие страховым случаем и осуществил страховую выплату.

ФИО2 отремонтировал автомобиль. *** выставил вышеуказанный автомобиль на продажу и приобрел отчет об истории его автомобиля на сайте Drom.ru. Согласно отчету об истории Toyota Prius, гос.рег.знак К169УВ28, *** была произведена фиксация пробега, последний составил 245 522 км, указывает, о том что на момент ДТП пробег был около 45 000 км.

Кроме того, *** ПАО СК «Росгосстрах» проведен осмотр транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак К169УВ28, о чем составлен акт осмотра. При осмотре пробег транспортного средства не был зафиксирован в акте, так как потерпевший не включил панель приборов автомобиля.

ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» по инициативе ПАО СК «Росгосстрах» подготовлено экспертное заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак ..., без учета износа деталей составляет 357 460 рублей 00 копеек, с учетом износа 208 900 рублей 00 копеек. В экспертном заключении был отражен нормативный пробег 245 522 км., который эксперт вычислил расчетным методом в связи с отсутствием в акте осмотра информации о фактическом пробеге исследуемого автомобиля.

*** ФИО2 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением содержащем просьбу провести дополнительны осмотр автомобиля.

*** ПАО СК «Росгосстрах» проведен дополнительный осмотр транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак ... о чем составлен акт осмотра. При осмотре пробег транспортного средства также не был зафиксирован в акте, так как потерпевший не включил панель приборов автомобиля.

*** ПАО СК «Росгосстрах» проведен еще один дополнительный осмотр транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак ..., о чем составлен акт осмотра. При осмотре пробег транспортного средства был зафиксирован в акте, так как потерпевший включил панель приборов автомобиля. Пробег указан - 43 718 км.

*** ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» по инициативе ПАО СК «Росгосстрах» подготовлено экспертное заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Toyota Prius, государственный регистрационный номер К169УВ28, без учета износа деталей составляет 432 563 рублей 00 копеек, с учетом износа 256 300 рублей 00 копеек. Однако, в экспертном заключении по прежнему был отражен нормативный пробег - 245 522 км, который эксперт вычислил расчетным методом.

12.02.2024 между ФИО2 и ПАО СК «Росгосстрах» заключено соглашение о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по стандартному ОСАГО, в соответствии с пунктом 4 которого размер страхового возмещения составляет 25 300 рублей 00 копеек и подлежит выплате не позднее 10 рабочих дней с момента подписания соглашения.

Согласно пункту 4 соглашения стороны определили, что в случае признания заявленного события страховым случаем, предоставления полного (в соответствии с Правилами ОСАГО) комплекта документов по событию, соблюдения установленного пунктом 1 статьи 14.1 Федерального закона от *** № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Федерального закона от *** № 40-ФЗ) порядка обращения к ПАО СК «Росгосстрах», а также подтверждения факта страхования ответственности владельца транспортного средства в ПАО СК «Росгосстрах» общий размер реального ущерба, подлежащего возмещению страховщиком, составляет 256 300 рублей 00 копеек и подлежит выплате в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения.

Согласно платежному поручению ... от *** ПАО СК «Росгосстрах» осуществило ФИО2 выплату страхового возмещения в размере 256 300 рублей 00 копеек.

*** в ПАО СК «Росгосстрах» от ФИО2 в рамках урегулирования страхового случая поступила претензия.

ПАО СК «Росгосстрах» письмом от *** уведомило ФИО2 о том, что страховщик исполнил обязательства по выплате возмещения надлежащим образом, в части заявленной информации о наличии ошибки указания пробега, сообщил, что проводится проверка и в случае подтверждения, ошибка будет исправлена.

Согласно ответу ПАО СК «Росгосстрах» от *** о том, что с учетом поступившего от ФИО2 заявления содержащего требования о внесении изменений о фиксации пробега, по запросу страховщика ПАО СК «Росгосстрах» в ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» в отношении транспортного средства Toyota Prius гос.рег.знак **** подготовлено исправленное экспертное заключение от ***, в котором в отношении транспортного средства Toyota Prius, государственный регистрационный номер ... был отражен фактически зафиксированный при дополнительном осмотре от *** пробег (43 718 км.).

Согласно экспертному заключению ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» от *** в котором в отношении транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак ... был отражен фактически зафиксированный при дополнительном осмотре от ***, указан пробег - 43 718 км.. Таким образом, судом установлено, что материалы выплатного дела содержат корректную информацию о пробеге транспортного средства Toyota Prius, государственный регистрационный номер ... копия исправленного экспертного заключения ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» от *** из материалов выплатного дела ... представлена в приложении.

В частности, как следует экспертного заключения ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» от *** (п. 11 раздела вводная часть) при составлении экспертизы использовался сертифицированный программно-расчетный комплекс для расчета стоимости восстановления транспортных средств «AudaPad Web». Приложением к экспертному заключению представлен сертификат о том, что ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» является официальным пользователем программного продукта.

Согласно акту дополнительного осмотра вышеуказанного транспортного средства ... от ***, в котором содержатся корректные сведения относительно указания на пробег транспортного средства Toyota Prius, гос.рег.знак К169УВ28. При этом в каких-либо правоотношениях ПАО СК «Росгосстрах» с ООО «Амаяма Авто» не состоит, сведения об автомобилях не передает. ООО «Амаяма Авто» выступает лишь посредником и собирает информацию из государственных и коммерческих реестров. ООО «Амаяма Авто» не осуществляет такого вида деятельности, как предоставление через сеть интернет отчетов об истории автомобиля. ООО «Амаяма Авто» занимается иной экономической деятельностью - является владельцем сервиса размещения объявлений о продаже автомобилей - «ДРОМ АВТО», который доступен для продавцов и покупателей автомобилей через: интернет (web) сайт «auto.drom.ru»; мобильное приложение «ДРОМ АВТО» для смартфонов. Сервис размещения объявлений о продаже автомобилей - «ДРОМ АВТО» используются ООО «Амаяма Авто» для размещения в сети интернет платных и бесплатных объявлений физических и юридических лиц о продаже автомобилей. В свою очередь корректировка пробега была произведена экспертной организацией ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» путем составления исправленного экспертного заключения от ***.

В силу п. 3 ст. 196 ГПК РФ суд рассматривает дело в рамках заявленных исковых требований.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, оценив собранные по делу доказательства, проанализировав положения вышеуказанных правовых норм, учитывая, что правовых оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» поскольку по делу не установлены доказательства нарушения ответчиком прав потребителя.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в ****вой суд в течение месяца, со дня изготовления в окончательной форме, через суд его вынесший.

Судья О.Н.Гоголева

Копия верна: судья О.Н.Гоголева

Мотивированный текст решения составлен ***.

Подлинник решения Краснофлотского районного суда **** подшит в деле ... г.

Участники

Истец

  • А. Д. А.

Ответчик

  • ПАО Страховая компания "Росгосстрах"

    ИНН 7707067683КПП 502701001ОГРН 1027739049689

Третье лицо3

  • ООО "Авто Ассист"

  • ООО "Амаяма Авто"

    ИНН 2536125566ОГРН 1022501274377

  • ООО "Равт Эксперт"

Ход дела

  1. 14:36

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 08:09

    Передача материалов судье

  3. 19:10

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 19:10

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 10:00

    Подготовка дела (собеседование)

    Рассмотрение дела начато с начала

    Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  6. 10:56

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  7. 11:00

    Судебное заседание

    Рассмотрение дела начато с начала

    Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора

  8. 14:00

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)

  9. 16:51

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  10. 16:51

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  11. 17:17

    Дело оформлено

  12. 17:17

    Дело передано в архив