РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 августа 2026 года г.Тюмень
Ленинский районный суд города Тюмени в составе председательствующего судьи Глебовой Н.Ш.
при секретаре Черенько Е.В.
с участием представителя истца Сторожилова Д.С., представителя ответчика Старцевой У.Г.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3320/2026 по иску Избрехт ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «НИКА» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по встречному иску общества с ограниченной ответственностью «НИКА» к Избрехт ФИО9 о возврате товара,
УСТАНОВИЛ:
Избрехт ФИО10 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «НИКА» о расторжении договора купли-продажи, заключенный между истцом и ООО «Ника», возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 94 200 руб., убытков в виде процентов, уплаченных в ПАО Сбербанк по кредитному договору в размере 9 817,92 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа, а также расходов по опое услуг представителя в размере 60 000 руб. (л.д.7-10).
Требования мотивирует тем, что между сторонами заключен договор купли-продажи косметических средств на сумму 94 200 руб., для оплаты которого истцом заключен кредитный договор в ПАО «Сбербанк», истцом перечислены в пользу ответчика денежные средства в размере 94 200 руб., при этом после приобретения косметических средств у истца возникла аллергическая реакция в виде зуда.
Истец обратилась у ответчику с претензией, оставленной без удовлетворения, в связи с чем, истец обратилась в суд.
В порядке ст.35,38,174 ГПК РФ ответчик направил в суд письменные возражения по существу спора, в которых иск не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, снизить размер штрафа, неустойки, компенсации морального вреда.
Судом в порядке ст. 43 ГПК РФ в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечен ПАО «Сбербанк».
До рассмотрения дела по существу, в порядке ст. 35,137 ГПК РФ ответчик направил в суд встречное исковое заявление, в котором просил возложить обязанность на истца возвратить полученный товар.
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что условия договора не читала, договор ей был навязан, после проведения каких-то процедур ей стало плохо. Дополнительно пояснила, что обязательства по кредиту ею не исполняются.
Представитель ответчика иск не признала, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.
В судебное заседание истец, представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, не явились, о времени и месте судебного заседания извещены путем направления судебных извещений, в порядке ч.7 ст.113 ГПК РФ заблаговременного размещения информации о деле на официальном интернет-сайте Ленинского районного суда города Тюмени - leninsky.tum@sudrf.ru, о причинах неявки не известили.
Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «НИКА» является юридическим лицом, сведения о котором внесены ДД.ММ.ГГГГ года в Единый государственный реестр юридических лиц за номером № (л.д.14).
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ по договору № купли-продажи продавец (ООО «НИКА») принял на себя обязательство передать покупателю (Избрехт ФИО11.) в собственность для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью: набор косметических средств: № (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами), именуемый в дальнейшем товар, количество и комплектность которого указана в Спецификации (Приложение №), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором (л.д.14).
Качество товара соответствует установленным Требованиям безопасности Технического Регламента Таможенного Союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
Согласно спецификации товара покупателю передается товар в следующей комплектации - № (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами) в количестве <данные изъяты> шт., Евразийский Экономический Союз Декларация о соответствии №; Евразийский Экономический Союз Декларация о соответствии № Евразийский Экономический Союз Декларация о соответствии №; Евразийский Экономический Союз Декларация о соответствии №, всего в количестве № шт. (л.д.17).
Оплата по договору № купли-продажи товара произведена за счет кредитных средств.
Между Избрехт ФИО14 и ПАО Сбербанк заключен договор потребительского кредита, согласно которого ПАО Сбербанк приняло на себя обязательство предоставить заемщику Избрехт ФИО12. кредит в размере 94 200 руб. на срок 24 месяца, а Избрехт ФИО13 приняла на себя обязательство оплатить кредит, проценты на кредит (л.д.27).
Размер платежа по кредиту 5 000,23 руб.
Согласно акта приема передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ покупателю товар, указанный в спецификации передан в полном объёме (л.д.18).
Потребитель ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, так как не может платить проценты по кредиту.
ООО «НИКА» в ответ на претензию указало что готово удовлетворить требование потребителя, принять товар с возвратом денежных средств.
В силу общеправового принципа, изложенного в п. 2 ст. 1 и п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане осуществляют принадлежащие им права по своему усмотрению, то есть своей волей и в своем интересе.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии с частью 1 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным указанным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик иных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).
При этом п. 2 ст. 10 названного закона установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), на которые законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона)
Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Как следует из пункта 9.3 статьи 5 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР №), утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799 (вступил в силу с ДД.ММ.ГГГГ), список ингредиентов парфюмерно-косметической продукции может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.
В соответствии с названным Техническим регламентом Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР №), парфюмерно-косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам Таможенного Союза, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте Таможенного Союза требований и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) ее соответствия(п. 1 ст. 4).
Парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного Союза и не допускается к размещению на рынке (п. 2 ст. 4).
В силу п. 1 и п.З ст. 6 названного Технического регламента оценка соответствия требованиям этого технического регламента парфюмерно-технической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, осуществляется изготовителем продукции, зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах Таможенного союза, и производится путем государственной регистрации с выдачей свидетельств о государственной регистрации этой продукции, тогда как оценка соответствия остальной парфюмерно-косметической продукции, не включенной в указанный перечень, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств.
Заявляя исковые требования истец ссылалась на то, что в результате использования косметических средств, приобретенных у ответчика, у нее проступила аллергическая реакция и она была вынуждена обратиться к врачу.
Как видно из дела, продавец предоставил всю информацию о товаре, изготовителе (продавце, исполнителе) путем предоставления Декларации соответствия на товар покупателю.
Согласно спецификации, продавец – ООО «НИКА» передал, а покупатель - Избрехт ФИО15 приняла товар, при этом истец удостоверила своей подписью, что ей предоставлена вся информация о товаре, противопоказаниях.
Противопоказаний к применению данного вида косметических средств покупателем не заявлено (л.д.18).
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что продавцом ООО «НИКА» потребителю Избрехт ФИО16 была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе (продавце, исполнителе); каких-либо объективных доказательств, с достоверностью свидетельствующих о том, что товар содержит опасные компоненты, в материалы дела вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено.
Надлежащее качество продукции подтверждается Декларациями о соответствии продукции требованиям Технического регламента таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР №), которые приняты на основании протоколов испытаний, подтверждающих соответствие товара по органолептическим, физико-химическим микробиологическим показателям, содержанию токсичных элементов Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), и маркировкой продукции знаком ЕАС, подтверждающим надлежащее качество продукции. Доказательств иного суду не представлено.
Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что факт передачи истцу по договору купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ косметической продукции ненадлежащего качества не нашел своего подтверждения.
Согласно спецификации на товар, косметика ответчиком истцу была передана в полном объеме, что подтверждается личной подписью истца.
Предоставленные Избрехт ФИО17 справки ООО «Косметологическая клиника» от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, согласно которой пациент отмечает зуд после проведения процедуры Dr.A Gеn (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами), заключение специалиста аллерголога-иммунолога от ДД.ММ.ГГГГ о том, что ей выставлен основной диагноз – аллергическая реакция по типу контактного дерматита в анамнезе, нельзя признать в качестве доказательства, подтверждающего наличие у этой продукции противопоказаний, поскольку данное заключение выдано со слов самой Избрехт ФИО19., при этом аллергопробы, подтверждающие, что именно на эту продукция возникла аллергия, не проводились и, кроме того, возникновение аллергической реакции не свидетельствуют о наличии противопоказаний данной продукции, а может отражать лишь индивидуальную реакцию на продукцию, что основанием для возврата этой продукции не является.
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что факт продажи Избрехт ФИО20 товара ненадлежащего качества и непредоставления полной и достоверной информации о товаре, не нашли своего подтверждения в судебном заседании, тогда как сторона ответчика представила суду доказательства исполнения обязанности по предоставлению покупателю полной информации, обеспечивающей правильный выбор товара, судом не установлены основания для расторжения договора купли-продажи, в связи с чем в удовлетворении исковых требований Избрехт ФИО18 о защите прав потребителей следует отказать в полном объеме.
Поскольку суд не нашел основания для удовлетворения требований истца по защите прав потребителей, то требования о взыскании убытков в виде уплаченных процентов по кредитному договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также расходов по оплате услуг представителя не подлежат удовлетворению.
Разрешая встречный иск ООО «НИКА», учитывая, что суд не нашел оснований для расторжения договора купли-продажи и взыскании денежных средств, то суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении встречных требований ответчика.
Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований Избрехт ФИО21 к обществу с ограниченной ответственностью «НИКА» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа;
встречных исковых требований общества с ограниченной ответственностью «НИКА» к Избрехт ФИО22 о возврате товара - отказать.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме27 августа 2026 года.
Председательствующий судья Н.Ш. Глебова
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>