ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 мая 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Кинслер К.А., при секретаре Ионовой О.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Европа Тревел», INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. о признании договоров расторгнутыми, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Евро Тревел», INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. о признании договора № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «Европа Тревел» расторгнутым с момента отправления уведомления об отказе от исполнения договора поручения – с ДД.ММ.ГГГГ, договора № PH-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между международной компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ФИО3 ЭНД ФИО5О.) в лице агента ФИО6 и истцом расторгнутым с момента отправления уведомления об отказе от договора № РН-352444 - с ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с международной компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ФИО3 ЭНД ФИО5О.) денежные средства, уплаченные по договору № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 45 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойки в соответствии со ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 45 000 рублей, штраф в размере 50% за добровольное неудовлетворение требований истца, с ООО «Евро Тревел» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% за добровольное неудовлетворение требований истца, с международной компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ФИО3 ЭНД ФИО5О.), ООО «Европа Тревел» расходы по оплате услуг представителя в размере 60 000 рублей в равных долях, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 3 100 рублей в равных долях.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приехал из <адрес> в <адрес> за покупками в ТЦ «Кристалл». Когда истец находился в данном торговом центре, к нему подошли молодые люди и предоставили флаер с розыгрышем приза, стерев защитный слой с данного флаера сообщили, что он выиграл ценный приз и ему необходимо посетить офис ООО «Европа Тревел» в ТЦ «Кристалл». При посещении офиса ООО «Европа Тревел» ему разрекламировали якобы эксклюзивную возможность отправиться в путешествие путем резервирования жилых площадей на курортах в различных иностранных государствах. Истец, поддавшись на уговоры сотрудников ООО «Евро Тревел», в этот же день – ДД.ММ.ГГГГ заключил договор № РН-352444 с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. и договор поручения № DP/NO-352444. Согласно п. 1.1. договора поручения: «По настоящего договору Доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство обеспечить оплату договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ сторонами которого являются ФИО1 и компания INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O., регистрационный №, являющаяся юридическим лицом по законодательству Словакии, по резервированию права пользования курортной жилой площади, из средств передаваемых доверителем поверенному. Доверитель обязуется выплатить вознаграждение в соответствии с п. 2.1.2. договора. Согласно п. 2.1. договора поручения: «Общая сумма настоящего договора эквивалентна 220 000 рублей, которая состоит из: стоимости договора во исполнение поручения доверителя поверенным в размере 198 000 рублей; 2.1.1. Стоимость договора во исполнение поручения доверителя поверенным в размере 198 000 рублей; 2.1.2. Доверитель оплачивает вознаграждение поверенному в размере 22 000 рублей». Согласно п. 2.2. договора поручения: «Оплата по настоящему договору осуществляется доверителем наличными средствами путем внесения в кассу поверенного или путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет поверенного в соответствии с графиком платежей (Приложение № - Порядок оплаты)». Согласно п. 4.1. договора поручения: «Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказать от него во всякое время». Согласно п. 4.2. договора поручения: «Доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив поверенного о прекращении договора, при условии оплаты вознаграждения поверенному за фактически выполненные обязательства в соответствии со ст. 978 ГК РФ». Согласно п. 4.3. договора поручения: «При отказе от исполнения (расторжении) настоящего договора (отмене поручения), стороны обязуются соблюдать порядок расторжения, предусмотренный Приложением № к договору». Согласно Приложению № к договору поручения: «В случае если договор № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ не оплачен поверенным, поверенный возвращает доверителю не израсходованные денежные средства, переданные доверителем поверенному, удерживая вознаграждение поверенного за фактически выполненную работу». ДД.ММ.ГГГГ истцом в кассу ООО «Европа Тревел» на основании заключенного между ними договора поручения № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, были внесены денежные средства в сумме 50 000 рублей, в качестве первого платежа в адрес компании - INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. за услуги по резервированию курортных площадей. В этот же день – ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. (по договору - Исполнитель, компания созданная по законодательству Словакии) был заключен Договор № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1.1. договора: «По настоящего договору Исполнитель резервирует за Заказчиком право пользования (далее - «Право») курортной жилой площади супругами (Гражданский брак признается) сроком на 4 (четыре) недели на курортах, указанных в Приложении № («Список курортов»)». Согласно п. 1.2. Договора: «Заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течение 35 месяцев с момента полной оплаты договора, с последующим предоставлением «Заявки-брони». Согласно п. 1.3. Договора: «Характеристика курортной жилой площади: Т0 - однокомнатные апартаменты, в которых также имеются: ванная комната, санузел. Может быть балкон или терраса. Помещение меблировано и оснащено современной бытовой техникой. Максимальное количество спальных мест - 2 (два)». Согласно п. 2.1. Договора: «Заказчик обязуется полностью оплатить стоимость договора в соответствии с п. 3.1. Договора». Согласно п. 3.1. Договора: «Полная стоимость договора составляет 198 000 рублей. Оплата по настоящего договору осуществляется заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский расчетный счет, в соответствии с п. 8.1. настоящего договора, в соответствии с графиком платежей (Приложение №). Сумму, указанную в п. 3.1. настоящего договора, заказчик вправе оплатить полностью исполнителю в день подписания договора или досрочно в случае рассрочки платежа». Согласно п. 4.2. Договора: «Стороны настоящего договора определили, что в случае отказа Заказчика от права проживания на курортных жилых площадях 62% от полной стоимости настоящего договора является стоимостью фактически понесенных расходов Исполнителем». Считает, что условие, установленное в п. 4.2. Договора является недопустимым, так как устанавливает штрафные санкции в размере 62% от полной стоимости по договору, что ограничивает право Заказчика на односторонний отказ от исполнения договора, что недопустимо по закону. Согласно п. 19 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ): «По общему правилу, при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе». ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронную почту ответчика INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. – info@inthotelsandresorts.com (в соответствии с Приложением № к Договору - Порядок расторжения договора с компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O.) было направлено уведомление об отказе от исполнения договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в сумме 50 000 рублей. На данное уведомление ответчик INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. никоим образом не отреагировал и письменно не ответил. Истец вправе был отказаться от исполнения договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ с Международной компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Между тем, ответчиком INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. не представлено каких-либо документов, подтверждающих фактически понесенные расходы в рамках заключенного договора и их обоснованность, следовательно, с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. подлежит взысканию денежные средства в сумме 45 000 рублей. Истец уведомил INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. об отказе от договора и возврате денежных средств по договору ДД.ММ.ГГГГ, направив уведомление на электронную почту INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O., следовательно, INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. обязан был вернуть денежные средства по договору истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. подлежит взысканию неустойка в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в следующем размере: 45 000 рублей (сумма полученная ответчиком по договору) * 115 дней (просрочка выполнения требований истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) * 1 % = 51 750 рублей, но не более 45 000 рублей, значит неустойка, подлежащая взысканию с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. составляет 45 000 рублей. Также с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. подлежит взысканию 50% штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя и компенсация морального вреда, которую истец оценивает в размере 50 000 рублей. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ истцом на электронную почту ответчика ООО «Европа Тревел» - info@europetravel-llc.ru было направлено уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора поручения № DР/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 50 000 рублей. Также ДД.ММ.ГГГГ истцом почтой России по юридическому адресу ООО «Европа Тревел» по адресу: 628606, ХМАО-Югра, <адрес>, зд. 5, офис 121, этаж 1 было также продублировано уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора поручения № DР/NО-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 50 000 рублей. Согласно Отчету об отслеживании почтового отправления с ШПИ № уведомление об отказе от исполнения договора поручения в адрес ООО «Евро Тревел» было принято в отделении Почты РФ ДД.ММ.ГГГГ, направлено по юридическому адресу ответчика ООО «Европа Тревел» и прибыло в место вручения на почтовое отделение в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ и было возращено за истечением срока хранения ДД.ММ.ГГГГ обратно в <адрес>, в связи с не вручением адресату и помещено в почтовом отделении <адрес> на временное хранение с ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, ответчик уклонился от получения данного уведомления и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил в адрес ответчика ООО «Европа Тревел» по адресу уже его обособленного подразделения: 625026, <адрес> уведомление об отказе от договора поручения и возврате денежных средств в сумме 50 000 рублей. Только ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту истца от ООО «Евро Тревел» поступил письменный ответ на претензию о возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому: «Во исполнение договора поручения № DР/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ Поверенный обеспечил оплату договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ сторонами которого являются ФИО1 и Компания INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O., в размере 198 000 рублей согласно Приложению № к Договору № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением, указанным в приложении. Поверенный договора № DР/NО-352444 от ДД.ММ.ГГГГ теоретически и фактически не имеет возможности осуществить возврат суммы, т.к. согласно договору Поручения № DР/NО-352444 от 27/09/2025 Поверенный был обязан обеспечить оплату договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, и передать международной компании INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. денежную сумму в размере 198 000 рублей, что и было сделано». Также на электронную почту истца ООО «Европа Тревел» направило сканированную копию платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 45 000 рублей о перечислении денежных средств в адрес ООО «ИсТа-Тур», также сканированную копию отчета поверенного об исполнении поручения от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому: «Поверенный обеспечил оплату Договора РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ в течение 7 банковских дней, сторонами которого являются ФИО1 и компания INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O., а Доверитель обязуется выплатить Поверенному вознаграждение в сумме 5000 рублей». Также в ответе ООО «Европа Тревел» от ДД.ММ.ГГГГ на претензию истца было указано, что он возвратил истцу оригинал доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, однако истец оригинал доверенности от ООО «Европа Тревел» не получал, тем самым, ООО «Европа Тревел» нарушил свои обязательства по договору поручения о возврате истцу выданной им доверенности. Таким образом, в данном случае ООО «Европа Тревел» нарушило права истца как потребителя в рамках заключенного с ним договора поручения № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку ООО «Европа Тревел» формально исполнив условия договора поручения, перечислив в адрес ООО «ИсТа-Тур» 45 000 рублей, после направления уведомления об отказе от исполнения договора поручения ДД.ММ.ГГГГ не возвратил доверителю доверенность, следовательно, с ООО «Европа Тревел» подлежит взысканию 50% штраф за добровольное не удовлетворении требований потребителя, также ООО «Европа Тревел» обязано компенсировать истцу моральный вред, который он оценивает в 25 000 рублей. Для оказания юридической помощи по составлению уведомления об отказе от договора РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в адрес международной компании INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ФИО3 ЭНД ФИО5О.), а также уведомления об отказе от договора поручения № DР/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Евро Тревел», истец вынужден был ДД.ММ.ГГГГ заключить договор на оказание юридических услуг с юристом ФИО11 и оплатить его услуги по составлению 2-х досудебных претензий в сумме 10 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и юристом ФИО11 было заключено дополнительное соглашение № к договору на оказание юридических услуг, согласно которому истец вынужден был оплатить услуги юриста ФИО11 по составлению искового заявления в суд, а также за представление интересов истца по данному иску в Ленинском районном суде <адрес> в сумме 50 000 рублей, таким образом, всего истцом за оказание юридических услуг было оплачено 60 000 рублей, которые он полагает возможным взыскать с ответчиком в равных долях. Кроме того, для представления интересов истца в суде, истцом ДД.ММ.ГГГГ на юриста ФИО11 была оформлена нотариальная доверенность. За составление нотариальной доверенности истцом было оплачено 3 100 рублей, которые также являются судебными расходами истца по настоящему судебному спору и данные судебные расходы по оформлению нотариальной доверенности на ФИО11 в сумме 3100 рублей истец также полагает возможным взыскать с ответчиков в равных долях.
ДД.ММ.ГГГГ судом в судебном заседании, на основании ст. 41 ГПК РФ, произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Евро Тревел» на надлежащего ответчика ООО «Европа Тревел», на основании ст. 43 ГПК РФ, к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «ИсТа-Тур».
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просит дело рассмотреть в его отсутствие (л.д. 99), дело рассмотрено в отсутствие истца.
Представители ответчиков ООО «Европа Тревел», INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в отсутствие представителей ответчиков. В суд от ООО «Европа Тревел» поступили письменные возражения на исковое заявление, в которых просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме (л.д. 71-76).
Представитель третьего лица ООО «ИсТа-Тур» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в отсутствие представителя третьего лица.
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Как указано в пунктах 1, 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (доверителем) и ООО «Европа Тревел» (поверенным) был заключен договор поручения № DP/NO-352444, в соответствии с которым поверенный взял на себя обязательство обеспечить оплату договора, а доверитель обязуется выплатить вознаграждение поверенному в соответствии с пунктом 2.1.2. Общая сумма договора эквивалентна 220 000 рублей, которая состоит из: стоимости договора во исполнение поручения доверителя поверенным в размере 198 000 рублей. Доверитель оплачивает вознаграждение поверенному в размере 22 000 рублей (пункты 1.1., 2.1.-2.1.2) (л.д. 18-20, 77-80).
Истцом в счет обязательств по договору произведена оплата денежных средств ООО «Европа Тревел» в размере 50 000 рублей, что не оспаривается ответчиком ООО «Европа Тревел».
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (заказчик) заключил с INTERNATIONAL HOTEL AND RESORTS S.R.O. (исполнитель), являющимся юридическим лицом по законодательству Словакии, в лице агента ФИО7, действующей от имени и за счет принципала, на основании доверенности, по условиям которого исполнитель резервирует за заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами (гражданский брак признается) сроком на 4 (четыре) недели на курортах, указанных в Приложении № («Список курортов») (пункт 1.1). Заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течение 35 месяцев с момента полной оплаты договора, с последующим предоставлением «Заявки-брони» (пункт 1.2.). Заказчик обязуется полностью оплатить стоимость договора в соответствии с пунктом 3.1. договора (пункт 2.1.). Для бронирования курортной жилой площади Заказчик должен предоставить «Заявку-бронь», которая подается с указанием данных загранпаспортов, не позднее, чем за 30 календарных дней до начала выбранной недели (пункт 2.2.). Полная стоимость договора составляет 198 000 рублей. Оплата по договору осуществляется заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет, в соответствии с п. 8.1 настоящего договора, в соответствии с графиком платежей (Приложение №) (л.д. 14-17).
Приложением № к Договору является список курортов Вьетнама, Индонезии, Бали, Испании, Тайланда, Китая. Приложением № к Договору является порядок оплаты, предусматривающий оплату 198 000 рублей, из которых: в день подписания договора - 45 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 153 000 рублей (л.д. 19).
Приложением № к Договору является порядок его расторжения с компанией INTERNATIONAL HOTEL AND RESORTS S.R.O. и информационный лист к Договору. В данном приложении указано, что в случае, если заказчик изъявит желание расторгнуть договор по собственной инициативе, он обязан лично обратиться с заявлением напрямую в компанию INTERNATIONAL HOTEL AND RESORTS S.R.O. доступным для него способом (в том числе используя электронную почту: info@inthotelsandresorts.com), к которому прилагаются реквизиты банковского счета для дальнейшего возврата денежных средств за вычетом удержаний, предусмотренных договором. (л.д. 20).
Из копии платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Европа Тревел» оплатило ООО «ИсТа-Тур» 45 000 рублей по договору № PH-352444 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 42).
ДД.ММ.ГГГГ истцом на адреса электронной почты ответчиков направлены уведомления об отказе от исполнения договоров и возврате денежных средств (л.д. 29-34).
Также ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «Европа Тревел» данное уведомление было направлено почтовыми отправлениями (64002312006457, 64000214029192) (л.д. 35-39).
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Европа Тревел» в адрес истца по адресу его места проживания: <адрес>Б направлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ на претензию, платежное поручение о переводе денежных средств ООО «ИсТа-Тур», отчет поверенного об исполнении поручения по договору поручения № DP/NO-352444 и оригинал доверенности (62502697021615) (л.д. 40-44).
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Европа Тревел» в адрес истца по электронной почте: amurzakovyra@mail.ru направлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ на претензию, платежное поручение о переводе денежных средств ООО «ИсТа-Тур» и отчет поверенного об исполнении поручения по договору поручения № DP/NO-352444 (л.д. 40-44), из которых следует, что во исполнение договора поручения поверенный ДД.ММ.ГГГГ от имени и за счет ФИО1 обеспечил оплату договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ сторонами которого являются ФИО1 и Компания INTERNATIONAL HOTEL AND RESORTS S.R.O. Сумма в размере 5 000 рублей ООО «Европа Тревел» удержана в связи с исполнением поручения в качестве вознаграждения.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (пункт 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с положениями статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).
Поскольку договор и договор Поручения заключены истцом для удовлетворения личных нужд, правоотношения между сторонами регулируются кроме Гражданского кодекса Российской Федерации также Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей»).
На основании пункта 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
В силу пункта 1 статьи 972 Гражданского кодекса Российской Федерации доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения.
Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя (пункт 1 статьи 973 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Таким образом, по общему правилу, прекращение обязательства обусловлено его надлежащим исполнением, то есть таким исполнением, которое соответствует содержанию обязательства.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Поскольку договоры заключены истцом для удовлетворения личных нужд, правоотношения между сторонами также являются предметом регулирования Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ч. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оценив представленные в деле доказательства, суд установил, что, заключив ДД.ММ.ГГГГ договор поручения, ООО «Европа Тревел» приняло на себя обязательства по обеспечению оплаты договора по резервированию права пользования супругами курортной жилой площадью, сторонами которого являлись ФИО1 и INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O., а ФИО1 принял на себя обязательство уплатить за это ООО «Европа Тревел» вознаграждение. ООО «Европа Тревел» не являлось в отношениях с истцом ни туристическим агентом, ни туристическим оператором по реализации туристского продукта, поскольку условия договора поручения не содержат существенных условий договора по реализации туристского продукта указанным ответчиком как агентом.
Оплата вознаграждения по договору поручения в день заключения данного договора ФИО1 произведена в полном объеме. Предусмотренные договором поручения обязательства ООО «Европа Тревел» выполнило на следующий день после его заключения в полном объеме путем перечисления 45 000 рублей ООО «ИсТа-Тур», по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, из денежных средств, переданных ему как поверенному доверителем ФИО8
Поскольку договор поручения в течение двух дней после его заключения исполнен ООО «Европа Тревел» в полном объеме, применяя указанные выше нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом к ООО «Европа Тревел» требований о признании договора поручения № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ после его полного исполнения, имевшего место до получения претензии истца о расторжении договора, и взыскании уплаченных по данному договору денежных средств.
Такой вывод не противоречит и условиям договора поручения, изложенным в Приложении № к нему, согласно которым в случае, если поверенный в полном объеме оплатил договор поручения, то он считается исполненным сторонами в полном объеме.
Нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» также не допускают расторжения исполненного надлежащим образом исполнителем услуги договора с возвратом потребителю цены договора.
В связи с чем, требование о признании договора № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «Европа Тревел» расторгнутым с момента отправления уведомления об отказе от исполнения договора поручения – с ДД.ММ.ГГГГ удовлетворению не подлежит.
Вместе с тем, суд полагает, что договор № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и международной компанией INTERNATIONAL HOTEL AND RESORTS S.R.O., в связи с односторонним отказом истца от его исполнения, в силу закона является расторгнутым.
Согласно письменным возражениям ответчика следует, что ООО «Европа Тревел» после получения уведомления об отмене поручения поверенным незамедлительно ДД.ММ.ГГГГ был направлен ответ поверенного с приложением платежного поручения и оригинала доверенности (62502697021615).
Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 62502697021615 следует, что ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление принято в отделении связи, ДД.ММ.ГГГГ возврат отправителю из-за истечения срока хранения, ДД.ММ.ГГГГ было направлено на временное хранение и покинуло место возврата/досылки, прибыло в сортировочный центр, ДД.ММ.ГГГГ находится на временном хранении в отделении почтовой связи 625996.
Однако доказательств того что оригинал доверенности был вложен в почтовое отправление с идентификатором 62502697021615, а именно опись вложение в заказное письмо, суду представлено не было.
В связи с чем, требование истца о взыскании с ООО «Европа Тревел» компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Судом установлено, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключил с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. договор услуг, по условиям которого INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. должно было в течение 35 месяцев зарезервировать право пользования супругами или состоящими в гражданском браке лицами курортной жилой площадью сроком на 4 (четыре) недели на курортах, указанных в Списке курортов, при условии оплаты ФИО1 данной услуги путем перечисления 198 000 рублей на расчетный счет INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. и последующего предоставления Заявки-брони.
Оценив условия договора, суд приходит к выводу о том, что обязательства по бронированию подлежали исполнению INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. в период с ДД.ММ.ГГГГ (дата полной оплаты договора) по ДД.ММ.ГГГГ включительно (последний день 35-го месяца). Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 от исполнения договора отказался, о чем известил ответчика предусмотренным договором способом.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, до истечения срока договора истец был вправе отказаться от него, возместив INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, при подтверждении ответчиком факта и размера таких расходов.
Пунктом 4.2. договора предусмотрено условие о том, что в случае отказа заказчика от права проживания на курортных жилых площадях 62% от полной стоимости настоящего договора является стоимостью фактически понесенных расходов исполнителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Подпунктом 3 пункта 2 той же нормы к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», следует, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О банках и банковской деятельности»).
Таким образом, пункт 4.2. договора ничтожен как прямо противоречащий статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Как указано в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ), условие договора, согласно которому у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным, как ущемляющее права потребителя.
Из изложенного следует, что пункт 4.2. договора не подлежит применению судом при определении размера возврата денежных средств, обусловленного отказом ФИО1 от исполнения договора.
Поскольку доказательства наличия у INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. реально понесенных им, обусловленных исполнением договора расходов в деле отсутствуют, при установленных по делу обстоятельствах отказ истца от договора влечет обязанность ответчика возвратить уплаченные истцом по договору денежные средства. Следовательно исковые требования ФИО9 о взыскании с INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. 45 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В пункте 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 45 000 рублей.
При определении размера неустойки, судом принимается во внимание расчет, предоставленный истцом, в связи с тем, что расчет составлен в соответствии с действующим законодательством, возражений от ответчика не поступило.
Кроме того, положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
По смыслу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вред", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.
Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителей, при этом возмещение материального ущерба не освобождает от ответственности за причиненный моральный вред.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, так как ответчиком ООО «Европа Тревел» не был возвращен оригинал доверенности, на основании его заявления, а INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. не вернуло денежные средства, уплаченные им по договору, в установленные законом сроки, в связи с чем, суд находит требование о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда обоснованным и подлежащим удовлетворению частично с учётом разумности, в размере по 10 000 рублей. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере превышающем указанную сумму суд не находит.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф с ответчика ООО «Европа Тревел» в размере 5 000 рублей (10 000 х 50%), с ответчика INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. в размере 50 000 рублей ((45 000 рублей + 45 000 рублей + 10 000) х 50%).
В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Статьей 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Так, положениями статьи 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе: расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО11 (юрист) и ФИО1 (клиент) был заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого клиент поручает, а юрист принимает на себя обязательство подготовить 2 досудебные претензии о защите прав потребителя в адрес компании из Словакии INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. об отказе от исполнения договора РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и в адрес ООО «Европа Тревел» об отказе от исполнения договора поручения № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ и возрасте денежных средств в сумме 50 000 рублей. А клиент обязался оплатить данные услуги в размере 10 000 рублей (л.д. 45-46).
Оплата услуг по договору на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 рублей подтверждается распиской № в получении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 47).
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО11 (юрист) и ФИО1 (клиент) было подписано дополнительное соглашение № к договору на оказание юридических услуг, в соответствии с которым пункт 2 договора дополнен пунктами следующего содержания: «2.1. подготовить исковое заявление в Ленинский районный суд <адрес> о защите прав потребителя к 2-м ответчикам: 1) к ООО «Европа Тревел» о признании договора поручения № DP/NO-352444 от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ООО «Европа Тревел» компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, взыскании 50% штрафа за добровольное неудовлетворение требований клиента; 2) к международной компании из Словакии INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. о признании договора № РН-352444 от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ; взыскании с международной компании из Словакии INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. уплаченных денежных средств в размере 45 000 рублей; взыскании договорной неустойки в размере 45 000 рублей по Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, взыскании 50% штрафа за добровольное неудовлетворение требований клиента; а также о взыскании с ООО «Европа Тревел» и международной компании INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. судебных расходов по оплате услуг представителя в сумме 60 000 рублей в равных долях и взыскании судебных расходов по оформлению нотариальной судебной доверенности в сумме 3 100 рублей в равных долях. «2.2. осуществить представительство интересов клиента в Ленинском районном суде <адрес> по данному иску». Стоимость услуг по дополнительному соглашению составляет 50 000 рублей (л.д. 48).
Оплата услуг по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ в размере 50 000 рублей подтверждается распиской № в получении денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 49).
Таким образом, судом установлено и следует из материалов дела, что факт оказания истцу юридических услуг подтверждается материалами дела и документально подтвержден, сторонами данное обстоятельство не оспаривается.
В пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» (далее также - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №) разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №).
Из приведенных положений процессуального закона следует, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. Критерии оценки разумности расходов на оплату услуг представителя определены в разъяснениях названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации.
Следовательно, суду в целях реализации одной из основных задач гражданского судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, а также обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон при решении вопроса о возмещении стороной судебных расходов на оплату услуг представителя необходимо учитывать, что если сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов, то суд не вправе уменьшать их произвольно, а обязан вынести мотивированное решение, если признает, что заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Учитывая, что институт возмещения судебных расходов не должен являться необоснованным препятствием для обращения в суд с целью защиты прав, но в то же время выполняет роль одного из средств предотвращения сутяжничества, а также то, что правоотношения, существующие между истцом и ответчиком, находятся в ситуации неопределенности до момента вынесения окончательного судебного акта по делу, на суде лежит обязанность установления баланса в рисках сторон относительно понесенных ими судебных расходов. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги.
Принимая во внимание изложенное, с учетом объема заявленных требований, предмета спора и цены иска, сложности дела, характера спорных правоотношений, объема оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, размера удовлетворенных требований, исходя из принципа разумности и соразмерности, конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчиков в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 60 000 рублей в равных долях.
Кроме того, истцом понесены расходы по оплате услуг нотариуса в размере 3 100 рублей (л.д. 50).
В силу ст.ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг нотариуса в размере 3 100 рублей в равных долях.
В силу ст. 103 ГПК РФ в доход муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в соответствии с положениями пунктов 2, 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Европа Тревел» в размере 3 000 рублей, с ответчика INTERNATIONAL HOTELS AND RESORT S.R.O. в размере 10 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.
Признать договор № PH-352444 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между международной компанией INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. и ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии 37 19 №) расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Европа Тревел» (ИНН 8603211951) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии 37 19 №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1 550 рублей.
Взыскать с Международной компании INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина РФ серии 37 19 №) денежные средства в размере 45 000 рублей, неустойку в размере 45 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1 550 рублей.
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Европа Тревел» (ИНН 8603211951) в доход муниципального образования городской округ <адрес> госпошлину в размере 3 000 рублей.
Взыскать с Международной компании INTERNATIONAL HOTELS AND RESORTS S.R.O. в доход муниципального образования городской округ <адрес> госпошлину в размере 10 000 рублей.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено 05 июня 2026 года.
Председательствующий судья /подпись/ К.А. Кинслер
Подлинник решения (определения) подшит в гр. дело № 2-3766/2026
УИД № 72RS0014-01-2026-002796-96
Хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени
Решение (определение) вступило (не вступило) в законную силу
"_____"________________________20____года
Судья К.А. Кинслер
Секретарь О.П. Ионова