РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 июля 2026 года г. Тюмень
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Баевой О.М., при секретаре Кияевой Н.А., с участием прокурора Доденковой Е.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору купли-продажи. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключён договор купли-продажи косметических средств №. Согласно пункту 2.1 договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, косметические средства Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с активными факторами роста и функциональными пептидами). Стоимость товара согласно п. 4.1 Договора составляет 170 000 руб. Договор действует с момента подписания и до полного исполнения обязательств (п. 7.1). В соответствии с приложением № к договору продавец передает покупателю товар надлежащего качества в следующей комплектации: косметические средства Dr. A’Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами) в количестве 5 шт. При этом декларация представлена только на 4 шт. товара. В помещении ООО «Ника» по адресу: <адрес> истцу было предложено заключить кредитный договор, на что она согласилась. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № на сумму 109 019,63 руб., под 14,982% годовых на срок 60 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Ника» истцу была проведена процедура косметическим препаратом Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами). ДД.ММ.ГГГГ истец была вынуждена обратиться в ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №» для оказания медицинской помощи, поскольку на лице началась аллергия в виде отека, покраснений и жжения, повысились артериальное давление, появились мушки перед глазами, болела голова. Также истец обратилась к ответчику о расторжении договора, но ей отказали. Просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 170 000 руб., компенсацию морального вреда.
В последствии требования увеличила, просила взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере 170 000 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб. (л.д.86).
Истец Степанова ФИО7 в судебном заседании, заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что срок годности кремов ей не известен. Продукция в настоящее время находится у нее. Осмотрев упаковку, пояснила, что срок годности истек ДД.ММ.ГГГГ. Просила иск удовлетворить.
Представитель ответчика Старцева ФИО8. в судебном заседании, заявленные требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях (л.д.53-56), дополнительных возражениях (л.д.104-107). Просит в иске отказать.
Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, надлежаще извещены, суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, заслушав заключение прокурора, полагавшего, что требования иска удовлетворению не подлежат, поскольку истец за расторжение договора к ответчику не обращалась, оснований полагать, что у истца возникла аллергическая реакция на основе применения препаратов не имеется. Из имеющихся в материалах дела доказательств следует, что истец была уведомлена о возможной аллергической реакции. Однако причинно-следственной связи между применением продукции, приобретенной у ответчика и аллергической реакцией у истца не имеется. Кроме того, срок годности препаратов истец, в связи с чем оснований для расторжения договора и взыскании компенсации морального вреда не имеется. Суд полагает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между Степановой ФИО9 и ООО «Ника» заключен договор купли-продажи косметических средств № (л.д.26-27, 57-58), согласно пункту 2.1 которого продавец обязался передать истцу в собственность для личного использования не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами), именуемый товар, количество и комплектность которого указаны в спецификации товара (приложение №), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором. Передача товара производится на основании акта приема-передачи (приложение №).
Согласно пункту 2.2 договора покупатель подтверждает, что на момент подписания договора исполнитель ознакомил со стоимостью цен на приобретение товара.
В договоре указано, что товар в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 возврату и обмену не подлежит, при приобретении товара продавцом в подарок предоставляются бытовые услуги, количество которых определено в карте клиента, клиент подтверждает, что у него была возможность задать все интересующие вопросы относительно услуг, он ознакомлен со сведениями о квалификации сотрудников, полном составе косметических средств (пункты 2.3. - 2.5. договора).
Из содержания пункта 3.1 договора ответчик принял на себя обязательства, в том числе: обеспечить информацией, включающей сведения о месте продажи, режиме работы продаваемых наборов биологически активных добавок к пище (состав, свойства, противопоказания, действие на здоровье, порядок употребления, стоимость), сертификатах качества и соответствия.
Цена товара по пункту 4.1 договора составила 170 000 рублей.
С целью расчета за абонемент с клиентом заключается кредитный договор с банком – партнером исполнителя на срок 24 месяцев. Товар оплачивается на следующих условиях: согласно кредитному договору с ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ (п. 4.4. договора).
В п. 4.5 договора сторонами установлено, что сумма для перечисления продавцу составляет 122 000 руб.
Платежи перечисляются в соответствии с графиком кредитного договора на лицевой счет клиента, открытый в банке.
Как указано в п.4.6 договора, исполнитель гарантирует, что полная стоимость абонемента для клиента (сумма, подлежащая выплате клиентом за абонемент) при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит 169 248 руб.
Оплата товара производилась за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сроком на 24 месяцев под 15 % годовых (л.д.31-34).
Согласно спецификации товара (приложение № к договору) продавец передает товар, указанный в пункте 2.1 договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, косметические средства Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами). Также указано, что покупатель осведомлен о свойствах, результате, имеющихся показаниях/противопоказаниях; достоверно предоставил продавцу данные о состоянии здоровья и имеющихся противопоказаниях, препятствующих применению косметических средств, также до покупателя в полном объеме, письменно на русском языке доведена информация о назначении товара (область использования, основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного и безопасного использования); покупатель ознакомлен с информацией об изготовителе, продавце, декларациями соответствия, регистрационным удостоверением, инструкцией по применению на приобретаемый набор, стоимостью и лично проверил количество и качество, претензий не имеет (л.д.28, 59).
Кроме того, из приложения № следует, что истцу вместе с косметическими средствами выдано 4 декларации соответствия товара (л.д.109-112).
Согласно акту приема-передачи товара (приложение № к договору купли-продажи), продавец в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора передал покупателю товар - косметические средства Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами), в количестве 5 шт., декларацию соответствия: Евразийский экономический Союз Декларация о соответствии в количестве 4 шт., продавец присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара, предоставил всю информацию о товаре, его потребительских свойствах, цене, составе, изготовителе, продавце, обязательном подтверждении соответствия. Покупатель принял товар согласно спецификации, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность, ознакомился с его свойствами, инструкциями. Подтвердила, что товар приняла, лично проверила срок его годности, внешний вид, комплектность, ознакомилась со свойствами и инструкциями по товару, получила от продавца декларацию о соответствии Евразийского экономического союза, товар в неповрежденной таре и упаковке с комплектом сопроводительных документов, а также информацию в письменном виде на русском языке об изготовителе товара, стране происхождения и назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, ее действии и оказываемом эффекте, противопоказаниях для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара, сроке годности и дате изготовления (л.д.29, 60).
Кроме того Степанова ФИО10 была ознакомлена с перечнем услуг (утв. Финансовым менеджером ДД.ММ.ГГГГ), содержащим наименование продукции и ее стоимость, наименование услуг, а также с правилами предоставления бытовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подтвердила получение 45 бытовых услуг при приобретении товара по договору от ДД.ММ.ГГГГ № и отсутствие претензий по их количеству отсутствие претензий и ознакомление удостоверено подписью клиента (л.д.62-64).
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Ника» оформило на имя Степановой ФИО11 карту клиента (л.д.30). В карте на листе противопоказаний, подписанном истцом, она также оставила свою подпись под утверждением об отсутствии у нее аллергических реакций (л.д.68).
ДД.ММ.ГГГГ Степанова ФИО12 дала информированное добровольное согласие на выполнение (оказание) ей бытовых услуг (процедур), целью которых является получение благоприятного эстетического результата, подтвердила разъяснение ей основных этапов и хода процедуры, ее целей и отсутствие вопросов по этому поводу к персоналу (л.д.69).
Подписи Степановой ФИО13 в карте клиента свидетельствуют о том, что в отношении нее проведены первичный прием специалиста (назначения), диагностика лица, проведен многочасовой сегментарный биоимпедансный анализатор тела MultiScan Wellness plus, (л.д.71), выдан крем Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами) – 5 шт., назначены спа-уходы «Dr.A?Gen профессиональный уход» - 5, «круговая подтяжка» - 10, «долговременное омоложение» 10, «долговременное омоложение» 10, «микродермальное омоложение» 5, «программный уход по типу кожи (очищение, глубокое восстановление, маска, ламинарий, лифтинг, массаж)» 10, «УЗ очищение и увлажняющая маска» 2, «карбонатный пиллинг» 3. Также, Степанова ФИО14 подписала акты сдачи-приемки работ, оказания бытовых услуг (л.д.72-73).
Подтверждения доводов истца о направлении ответчику претензии с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 170000 руб., в связи с расторжением вышеуказанного договора, в материалы дела не представлено.
В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно пункту 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных названным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Пунктом 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; к договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 названной статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
В силу статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В связи с характером правоотношений, возникших между физическим и юридическим лицом, суд к данным правоотношениям применяет положения Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 3.2 заключенного договора покупатель обязуется, в частности, ознакомиться с основными свойствами, стоимостью, составом, показаниями и противопоказаниями, получать информацию о товаре, свойствах, составе, показаниями и противопоказаниями, методике применения, стоимости; в пункте 8.5 договора покупатель подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил необходимые, полные и достоверные данные о товаре (количестве, качестве, сертификатах качества); при приобретении товара (в ходе заключения договора до момента подписания) покупатель лично ознакомился и сопоставил информацию, размещенную на товаре, на упаковке товара, изложенную в договоре, товарном чеке, спецификации, прейскуранте, декларации соответствии и иных прилагаемых документах; покупатель подтвердила, что имела возможность задать все интересующие вопросы по информации, претензий к изложенной информацию не имеет (ясна и понятна).
Из спецификации товара следует, что покупатель, осведомлен о свойствах, результате, имеющихся показаниях/противопоказаниях; достоверно предоставил продавцу данные о состоянии здоровья и имеющихся противопоказаниях, препятствующих применению косметических средств; до покупателя в полном объеме, письменно на русском языке доведена информация о назначении товара (область использования, основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного и безопасного использования); покупатель ознакомлен с информацией об изготовителе, продавце, декларациями соответствия, регистрационным удостоверением, инструкцией по применению на приобретаемый набор, стоимостью, лично проверил количество и качество, претензий не имеет, покупатель понимает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ товар возврату и обмену не подлежит.
Из акта приема-передачи товара следует, что продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, о его потребительских свойствах, его цене, составе, изготовителе, продавце, обязательном подтверждении соответствия; покупатель принял товар согласно спецификации, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность; лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару; претензий к товару и по выполнению условий договора у покупателя нет; покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке и комплектом сопроводительной документации на русском языке; покупатель подтверждает, что информация в письменном виде, на русском языке, о изготовителе, стране происхождения назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах (компонентах), действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара (сроке годности, дате изготовления), массе нетто, объеме, количестве единиц косметических средств в наборе или комплекте, и правилах эксплуатации до его сведения доведены до приобретения товара; покупателю предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено до совершения покупки.
Доказательства того, что ответчик при заключении договора с истцом действовал противоправно и виновно, способствовал возникновению у нее убытков суду, не представлены. Заключенный сторонами договор и иные подписанные истцом документы свидетельствуют о том, что истец по договору приобретала именно крем, используемый в целях ухода за кожей лица.
В соответствии со ст. 472 ГК РФ, законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности) (п.1). Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором (п.2).
На момент рассмотрения дела судом срок годности товара, приобретенного потребителем ДД.ММ.ГГГГ истек ДД.ММ.ГГГГ, то есть с момента приобретения прошло более 2 лет. В связи с чем, установить надлежащего ли качества был передан товар потребителю экспертным путем невозможно, также как и определить наличие аллергической реакции у истца на использованный в ходе процедур крем.
Поскольку в данном случае товар (косметические средства Dr.A?Gen (профессиональный набор для регенерации клеток кожи с биоактивными факторами роста и функциональными пептидами), на который установлен срок годности, был передан истцу (ДД.ММ.ГГГГ), то есть в срок с учетом того, что он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, а договором иного не предусмотрено, то право на расторжение договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № в данном случае действующим законодательством не предусмотрено, а, следовательно, требование о взыскании уплаченных по указанному договору денежных средств в сумме 170 000 руб. удовлетворению не подлежит.
Что касается требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб., то суд также не находит оснований для его удовлетворения.
Истец, указывая что, в результате оказания услуг ответчиком, её причинен вред здоровью, а именно после процедур ДД.ММ.ГГГГ наступила аллергическая реакция на приобретенное косметическое средство Dr.A?Gen, что подтверждает представленной выпиской из медицинской карты амбулаторного больного (л.д.35).
Однако, как следует, из представленной выписки, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в неотложную помощь ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 17» с жалобами <данные изъяты>
Таким образом, истцом не представлено документов подтверждающих причинно-следственной связи наступления аллергическое реакции на использование приобретенного у ответчика по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № косметического средства Dr.A?Gen
Поскольку судом не установлено нарушения прав потребителя действиями ответчика, а также причинения вреда здоровью в виде наступления аллергической реакции на товар, приобретенный у ответчика, то оснований для взыскания с ООО «Ника» компенсации морального вреда в пользу истца не имеется.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска Степановой ФИО15 к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи – отказать.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Судья О.М. Баева
Мотивированное решение изготовлено 11.08.2026.
Судья О.М. Баева